Franz einfach kündigen

Wozu dient Franz

Franz ist eine Messaging- und Integrationsplattform, die mehrere Messaging-Dienste, Workspaces und private Insights zusammenführt. Firmen und technisch versierte Nutzer verwenden Franz, um mehrere Konten und AI-Verbindungen zentral zu verwalten.

Hauptfunktionen kurz

Franz bietet Messaging-Service-Integration, Workspaces, Private Insights, App-Lock und Optionen für Cloud-Hosting. Pläne reichen von einem kostenlosen Starter-Plan bis zu Lifetime-Lizenzen mit lokalen und Cloud-Optionen.

Firma in Kürze

Offizielle Beschreibungen und Preise finden Sie auf der Preisseite von Franz: Franz Preise und in den Nutzungsbedingungen: Franz AGB.

Web (Account) kündigen

1. Auf meetfranz.com einloggen.
2. In die Kontoeinstellungen/Account-Bereiche wechseln.
3. Bei der Lizenz auf "Kündigen" oder "Account löschen" klicken und die Schritte bestätigen.
4. Nach Abschluss prüfen, ob eine Bestätigung im Account oder per E-Mail erscheint.

iOS (App Store) kündigen

1. Auf dem iPhone Einstellungen > Apple ID > Abonnements öffnen.
2. Franz-Abonnement auswählen.
3. „Abo kündigen“ wählen. Kündigung gilt zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.
4. Apple sendet eine Bestätigung per E-Mail.

Android (Google Play) kündigen

1. Google Play App öffnen > Menü > Abonnements.
2. Franz auswählen und "Abonnement kündigen" anklicken.
3. Kündigung gilt zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.

E-Mail kündigen

1. E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Vertrag / Account löschen" senden.
2. Im Text vollständige Kontodaten (E-Mailadresse des Kontos, ggf. Rechnungs-ID) angeben.
3. Auf Bestätigung warten und Beleg der gesendeten E-Mail aufbewahren.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Brief an 66 Flurstrasse, 8048 Zürich, Switzerland senden. Als Absender vollständigen Namen und E-Mailadresse angeben.
2. Klar formulieren: Vertrag/Account kündigen und gewünschtes Enddatum (sofern relevant) nennen.
3. Einschreiben als Nachweis aufbewahren.

Bei Unklarheiten zum Unterschied von Pro- und Pro Cloud-Optionen siehe Pro vs Pro Cloud.

Umzug (ins Ausland / innerkantonal)

Ein Umzug allein begründet kein automatisches gesetzliches Kündigungsrecht, wenn die AGB nichts dazu vorsehen. Bei einem Anbieterwechsel prüfen Sie die AGB oder kündigen regulär im Account. Beleg: Meldebestätigung oder Adressnachweis kann zur Kulanzregelung eingereicht werden.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) für Vertragsbindung.

Preissteigerung durch Anbieter

Bei Preiserhöhungen prüfen Sie die AGB auf Klauseln zur Anpassung. Fehlt eine solche Regelung, lässt sich eine Kündigung zum Ende der Abrechnungsperiode versuchen. Franz nennt in den AGB Details zu laufenden Gebühren; prüfen Sie die AGB.

Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR.

Tod des Abonnenten

Der Tod des Vertragsinhabers führt nicht automatisch zur Löschung durch den Anbieter. Erben oder bevollmächtigte Personen müssen den Nachweis erbringen (Sterbeurkunde) und können dann eine Kündigung oder Vertragsübertragung verlangen. Schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail oder Einschreiben ist empfehlenswert.

Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR.

Legitimer Grund / Widerruf

Franz akzeptiert die im Account verfügbare Kündigung von Lizenzen jederzeit. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gibt es in der Schweiz nicht für Online-Abos. Einzig bei Haustür- oder Telefonverkauf greift ein Widerrufsrecht gemäss Art. 40a ff. OR.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR.

Ablauf einer Mindestvertragsdauer

Wenn eine Mindestlaufzeit vertraglich vereinbart wurde, können Kündigungen erst nach Ablauf der Mindestdauer mit der vereinbarten Kündigungsfrist wirksam werden. Fehlt eine vertragliche Frist für periodische Zahlungen, gilt laut Art. 266c OR als angemessenes Mass eine Frist von einem Monat bis zum Ende der Zahlungsperiode.

Anwendbares Recht: Art. 266c OR.

Cooling-off / Widerruf

Für Online-Abos in der Schweiz besteht kein generelles Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gilt das Widerrufsrecht gemäss Art. 40a ff. OR. Überprüfen Sie die AGB, falls Franz freiwillig Rücktrittsrechte einräumt.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche wurden keine spezifischen Rückgewinnungsangebote (Retention-Offerten) von Franz berichtet. Falls Sie bleiben möchten, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:

1. Kontakt per E-Mail an [email protected] mit der Betreffzeile "Kündigungsabsicht - Angebot erbeten" senden.
2. Konkrete Wünsche nennen: günstigere monatliche Rate, Wechsel auf Jahresabo, Rabatt bei Umstellung auf Pro Cloud oder Lifetime.
3. Antwort des Supports als Entscheidungsgrundlage aufbewahren.

Was Ihnen die Kündigung spart

Wir berechnen die Jahreskosten der Franz-Pläne in CHF zur Vergleichbarkeit. Umrechnung: 1 USD = 0.92 CHF (Orientierungswert für diese Seite).

• Franz Pro: $5 / Monat = 5 x 0.92 = CHF 4.60 / Monat. Jahrespreis: $60 x 0.92 = CHF 55.20 / Jahr.
• Franz Pro Cloud: $8 / Monat = 8 x 0.92 = CHF 7.36 / Monat. Jahrespreis: $96 x 0.92 = CHF 88.32 / Jahr.
• Franz Lifetime: $149 (einmalig) = $149 x 0.92 = CHF 137.08 (Einführungsangebot). Späterer Preis $169 x 0.92 = CHF 155.48.

Vergleich mit dem günstigsten Wettbewerber (offinea AG):

offinea Startpreis: CHF 19.00 / Monat = CHF 228.00 / Jahr.

Jahresersparnis bei Wechsel von offinea (CHF 228.00/Jahr) zu Franz Pro (CHF 55.20/Jahr): CHF 228.00 - CHF 55.20 = CHF 172.80 / Jahr.

Rechenbeispiel: CHF 4.60 x 12 = CHF 55.20 / Jahr. CHF 228.00 - CHF 55.20 = CHF 172.80.

Schweizer Verbraucherrecht

Für Verträge in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) bezüglich Vertragsbindung, Kündigungsfristen und stillschweigender Verlängerung. Es gibt kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos.

Zugangsprinzip und Beweislast

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel. Halten Sie E-Mail-Korrespondenz und Konto-Bestätigungen als Nachweis bereit.

Wann ein Widerrufsrecht besteht

Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustür- und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für Verbraucherkreditverträge und einige Versicherungsverträge gelten Sonderregelungen gemäss KKG und VVG, wie im Schweizer Recht vorgesehen.

Eskalationsstellen

Bei Streitigkeiten können Sie folgende Stellen kontaktieren: State Secretariat for Economic Affairs (SECO) - Consumer Affairs, kantonale Schlichtungsbehörden, Schweizerischer Konsumentenschutz (SKS) und fachspezifische Ombudsstellen (z. B. Bankenombudsmann). Bei Telekommunikations- oder Versicherungsstreitigkeiten gelten die jeweiligen Ombudsstelle.

Wettbewerbsrechtliche oder missbräuchliche AGB-Klauseln können unter Art. 8 UWG geprüft werden.

Zugriff und Nutzung

Nach der Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode bestehen. Speichern Sie wichtige Nachrichten, Konfigurationen und Backups vor dem Ablaufdatum.

Daten löschen und Konto entfernen

Franz bietet eine Option, das gesamte Konto zu löschen; eine Anfrage zur Löschung gespeicherter Daten kann über den Account oder per Support erfolgen. Wenn Sie die Löschung schriftlich fordern, dokumentieren Sie die Anfrage (E-Mail-Antwort oder Einschreibebeleg).

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Franz gibt in den Richtlinien an, dass ausser gesetzlich anders vorgeschrieben grundsätzlich keine Rückerstattung für bereits bezahlte Beträge erfolgt. Prüfen Sie Rechnungen und Zahlungsperioden genau.

Reaktivierung

Ein gelöschter Account kann nicht garantiert wiederhergestellt werden. Falls Sie nur pausieren möchten, prüfen Sie, ob Franz stattdessen die Kündigung einer Lizenz und nicht des gesamten Accounts erlaubt.

Kontrollieren Sie diese Punkte vor und nach der Kündigung, damit nichts verloren geht.

• Login-Daten und E-Mail-Adresse des Franz-Kontos bereithalten.
• Abonnement im Account kündigen oder über App Store/Google Play stornieren.
• Bei schriftlicher Kündigung: Einschreiben an 66 Flurstrasse, 8048 Zürich senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Support-E-Mail ([email protected]) mit Kündigungsbestätigung anfordern und aufbewahren.
• Wichtige Daten lokal sichern (Chats, Einstellungen, Integrationen).
• Rechnungen prüfen: letzte Abbuchung und Enddatum notieren.
• Falls notwendig: Erben / Bevollmächtigte benachrichtigen (bei Todesfall).