Go Voyage Prime einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Go Voyage Prime ist ein kostenpflichtiges Jahresabonnement von GO Voyages SAS, das exklusive Rabatte auf Flüge, Mietwagen und Hotels bietet. Die Mitgliedschaft verspricht reduzierte Preise auf zahlreiche Reiseleistungen sowie priorisierten Kundenservice für bestimmte Pläne.

Wofür eignet sich das Abo?

Das Abo richtet sich an reisende Personen, die wiederholt Flüge oder Unterkünfte buchen möchten und von jährlichen Rabatten profitieren wollen. Zielgruppe: preisbewusste Reisende, vorwiegend in Frankreich.

Schnelle Fakten

Web (Mon compte Prime)

1. Öffnen Sie die Website govoyages.com und melden Sie sich in "Mon compte Prime" an.
2. Navigieren Sie zum Bereich "Mon compte" oder "Prime" und wählen Sie "Abonnement kündigen".
3. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigungsseite oder machen Sie einen Screenshot als Nachweis.
4. Falls keine Bestätigung erscheint, senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected].

iOS / Android (App)

1. Öffnen Sie die Govoyages-App und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu "Konto" oder "Mon compte Prime" und wählen Sie "Abonnement verwalten".
3. Kündigen Sie das Abo. Erstellen Sie einen Screenshot der Bestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie 01 70 60 77 11 an.
2. Bitten Sie um sofortige Kündigung des Prime-Abos und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters.
3. Weil Anrufe keinen schriftlichen Beleg erzeugen, senden Sie zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail oder ein Einschreiben.

Email

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Résiliation abonnement Go Prime" (oder deutsch: "Kündigung Go Voyage Prime").
2. Nennen Sie Vorname, Nachname, E-Mail, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis auf. Ergänzen Sie per Einschreiben, wenn Sie Fristen beweisen müssen.

Post (Einschreiben mit Rückschein)

1. Verfassen Sie ein kündigungsschreiben mit Vorname, Nachname, Kundendaten und dem Wunsch zur Kündigung.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an: Go Voyages Prime Calle de Manzanares 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005 Madrid, Spain.
3. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Rückschein als Beweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland umziehen, ist Go Voyage Prime vertraglich nicht automatisch zur sofortigen Kündigung verpflichtet, sofern im Vertrag keine Ausnahmeregel steht. Reichen Sie eine Kopie der Adressänderung oder Abmeldebestätigung als Beleg ein; ansonsten gilt die ordentliche Kündigung zum nächsten jährlichen Verlängerungsdatum.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen von GO Voyages SAS.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Vertragsbedingungen. Wenn GO Voyages eine automatische Verlängerung nicht ordnungsgemäß angekündigt hat (Pflicht, Verbraucher vor Verlängerung zu informieren), kann der Kunde gemäß der angeführten Regelung im Forschungsdatenbestand nach französischem Recht den Vertrag nachträglich kündigen und anteilige Rückerstattung verlangen (Article L. 215-1 du Code de la consommation).

Benötigte Belege: Mitteilung der Preiserhöhung von GO Voyages; Kontoauszug mit Abbuchung.

Tod des Vertragsinhabers

Im Todesfall kann ein Erbe oder gesetzlicher Vertreter die Mitgliedschaft kündigen. Legen Sie eine Sterbeurkunde und einen Identitätsnachweis des Antragstellers vor. GO Voyages akzeptiert Tod als legitimen Kündigungsgrund, sofern Belege vorgelegt werden.

Anwendbares Recht: Vertragsrecht; Erben stellen Nachweis.

Legitimer Kündigungsgrund / Vertragliche Gründe

Als legitime Gründe akzeptiert GO Voyages nach den recherchierten Angaben: Versicherte Leistungsstörungen und fehlerhafte automatische Verlängerungen (wenn die gesetzlich vorgeschriebene Vorankündigung nicht erfolgt ist). Belege: E-Mail-Korrespondenz, Rechnungsabrisse, vorherige schriftliche Mitteilungen.

Rechtsgrundlage (zitiert aus Forschung): Article L. 221-18 (Widerrufsrecht innerhalb 14 Tagen bei Fernabsatz in Frankreich) und Article L. 215-1 (Informationspflicht vor automatischer Verlängerung) gelten für Verbraucher in Frankreich; für Schweizer Kunden hat GO Voyages eigene Vertragsbedingungen.

Widerruf / Cooling-off

Für Verträge, die in der EU/Frankreich abgeschlossen wurden, gilt die 14-tägige Möglichkeit einer Rückerstattung unter der "Garantie Prime" (Rückerstattung innerhalb 14 Tagen ab Abschluss oder Verlängerung, abzüglich genutzter Leistungen). Für Käufe in der Schweiz existiert kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht laut Obligationenrecht (Art. 40a ff. OR gelten nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf). Reichen Sie den Widerruf schriftlich ein und fordern Sie die Garantie Prime an.

Anwendbare Artikel: Article L. 221-18 (Garantien gemäss Forschung); für Schweizer Verbraucher gilt: Kein allgemeines Widerrufsrecht (Obligationenrecht, Art. 40a ff. OR).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine veröffentlichten, konsistent berichteten Retentionsangebote von GO Voyages Prime in den recherchierten Quellen vor. Bekannt ist jedoch, dass einige Pläne Prioritäts-Kundendienst bieten. Sie können bei Kontakt per Telefon oder E-Mail um eine Kulanzverlängerung, Rabatt oder Widerruf unter der "Garantie Prime" (innerhalb 14 Tagen) bitten. Formulieren Sie Ihre Anfrage so: Name, Kundennummer, gewünschte Lösung (Rückerstattung, Rabatt, Downgrade), Datum des Kaufs.

Was Ihnen die Kündigung spart

Preisvergleich Jahreskosten (CHF):

Go Prime Jahrespreis (niedrig): CHF 54.99 / Jahr

Go Prime Jahrespreis (hoch): CHF 69.99 / Jahr

Alternative: Palm Club Jahrespreis: CHF 470.40 / Jahr

Ergebnis: Wenn Sie von Palm Club (CHF 470.40) zu Go Prime (CHF 69.99) wechseln, sparen Sie CHF 470.40 - CHF 69.99 = CHF 400.41 pro Jahr. Berechnung sichtbar: CHF 470.40 - CHF 69.99 = CHF 400.41.

Konkrete Zahlen aus Wettbewerbsdaten: Palm Club CHF 49/Monat (CHF 588/Jahr) oder CHF 470.40/Jahr laut Quelle; Swiss PA Service CHF 3120/Jahr; Management Plus CHF 6000/Jahr. Günstigste Alternative nach Jahrespreis in den recherchierten Wettbewerbern ist Palm Club mit CHF 470.40/Jahr.

Schweizer Rechtliche Lage

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Obligationenrecht, Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und Verlängerungen werden nach Vertrag geregelt und das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Unlautere AGB

Missbräuchliche Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Sollte eine Klausel automatische Verlängerungen ohne klare Vorankündigung vorsehen, prüfen Sie diese Klausel rechtlich mit einer Konsumentenorganisation.

Eskalationsstufen

1) Sammeln Sie Nachweise: Screenshots, E-Mails, Einschreibebelege. 2) Schalten Sie nationale Konsumentenschutzorganisationen ein (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). 3) Bei Bankenproblemen: Schweizerischer Bankenombudsman. 4) Kantonale Schlichtungsbehörden prüfen vertragliche Streitigkeiten.

Zugriff und Leistungen

Nach einer wirksamen Kündigung bleibt das Abo in der Regel bis zum Ende der laufenden Jahresperiode aktiv. Dokumentieren Sie das Kündigungsdatum und prüfen Sie, ob die Prime-Rabatte bis zum Ablauf weiter gelten.

Endabrechnung und Rückerstattung

Innerhalb 14 Tagen nach Abschluss oder Verlängerung kann eine Rückerstattung unter der "Garantie Prime" möglich sein, abzüglich bereits genutzter Leistungen. Nach 14 Tagen erfolgt keine anteilige Rückerstattung, ausser GO Voyages hat die gesetzliche Vorankündigung der Verlängerung nicht eingehalten (siehe Article L. 215-1 in den recherchierten Quellen), dann besteht Anspruch auf anteilige Rückerstattung.

Daten und Reaktivierung

Behalten Sie Ihre Login-Daten. Eine spätere Reaktivierung ist möglich über das Kundenkonto. Falls Sie Ihre Zahlungsdaten sperren wollen, kontaktieren Sie zuerst die Bank; eine Kartensperre stoppt Wiederabbuchungen, beeinflusst aber nicht laufende Vertragsverhältnisse.

Vor, während und nach der Kündigung: eine kurze Checkliste mit Belegen und Aktionen.

• Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung speichern.
• E-Mail-Kopie(n) an [email protected] aufbewahren.
• Einschreiben mit Rückschein senden an: Go Voyages Prime Calle de Manzanares 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005 Madrid, Spain.
• Bankkonto auf folgende Abbuchungen überwachen; Namen und Datum notieren.
• Wenn Sie innerhalb 14 Tagen nach Kauf sind, explizit "Garantie Prime" Rückerstattung verlangen.
• Falls Probleme auftreten: Konsumentenschutz kontaktieren und Belege bereithalten.