Hertha Bsc einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Hertha BSC ist ein professioneller Fussballclub aus Berlin, organisiert als Hertha BSC GmbH & Co. KGaA. Der Club bietet Mitgliedschaften, Tickets, einen offiziellen Shop, eine Mobile-App sowie Fan-Services.

Wofür steht der Service

Hertha BSC verkauft Karten für Heim- und Auswärtsspiele, bietet verschiedene Mitgliedschaftsmodelle (u.a. Kiddies, Team030, Erwachsenentarife) und Merchandising. Digitale Angebote umfassen eine kostenlose App mit Live-Ticker und Team-Informationen.

Firmendaten

Web

1. Prüfen Sie zuerst Ihr Kundenkonto auf der offiziellen Hertha-Seite.
2. Suchen Sie den Bereich 'Mitgliedschaft' oder 'Konto'.
3. Falls ein Kündigungsformular vorhanden ist, ausfüllen und absenden.
4. Per E-Mail oder Post zusätzlich eine schriftliche Bestätigung anfordern.

iOS

1. Öffnen Sie die Hertha App; kostenpflichtige Abos über App-Stores verwalten.
2. Falls ein kostenpflichtiges Abo in Ihrem Apple-Konto aufgeführt ist, kündigen Sie es über die Apple-ID-Einstellungen.
3. Sichern Sie die Kündigungsbestätigung aus dem App Store.

Android

1. Öffnen Sie Google Play, Konto > Abonnements.
2. Wenn ein Hertha-Abo gelistet ist, wählen Sie 'Abo kündigen'.
3. Screenshot und Bestätigung speichern.

Telefon

1. Da Hertha keine öffentliche Hotline für Kündigungen veröffentlicht, ist Telefonkündigung nicht empfohlen.
2. Verlangen Sie bei einem Anruf eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigung: Mitglieds-/Bestellnummer, Name, Geburtsdatum, erklärtes Kündigungsdatum.
2. Schicken Sie die E-Mail an [email protected].
3. Bitten Sie ausdrücklich um Empfangsbestätigung.
4. Speichern Sie Versandbeleg und Empfangsbestätigung.

Post

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit denselben Angaben wie für E-Mail.
2. Versenden Sie per Einschreiben an Hanns-Braun-Straße 2, 14053 Berlin, Germany.
3. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Rückschein auf.

Weitere Details zu Tickets finden Sie im offiziellen Ticket-FAQ: Ticket FAQ und zur Rückerstattung im Shop: Refund Policy.

Umzug ins Ausland

Die AGB von Hertha BSC bestimmen die Vertragsbeendigung; eine spezielle Regel für Auslandsumzug ist nicht veröffentlicht. In der Schweiz gilt bei fehlender Kündigungsfrist Art. 266c OR als Orientierung (einmonatige Kündigungsfrist bei Monatszahlungen). Belege: Meldebestätigung/Abmeldebestätigung beifügen.

Preiserhöhung

Wird die Gebühr erhöht, ist die konkrete Reaktionsmöglichkeit nur über die AGB erkennbar. Falls keine besondere Regel besteht, steht es dem Vertragspartner offen, unter Berufung auf Art. 266c OR oder aufgrund unzumutbarer Änderung den Vertrag zu beenden. Dokumentieren Sie das Schriftstück der Preiserhöhung und fordern Sie schriftliche Zustimmung oder Widerruf.

Todesfall des Mitglieds

Hertha BSC hat hierzu keine ausdrückliche öffentliche Regel veröffentlicht. Als Nachweis dienen Sterbeurkunde und Familienausweis. Die rechtliche Abwicklung richtet sich nach den AGB und allgemeinen zivilrechtlichen Bestimmungen.

Veranstaltungsverschiebung oder -absage

Für Tickets gilt laut Shop-Richtlinie: Bei Verlegung bleiben Tickets gültig; bei Tagestickets kann der Kunde vom Vertrag in Textform (E-Mail, Fax, Post) zurücktreten und erhält Erstattung oder Gutschein, sofern ein Gutschein für den Kunden zumutbar ist. Bei vollständiger Absage besteht nur dann Anspruch auf Rückerstattung, wenn Hertha BSC für die Absage verantwortlich ist. Quelle: Refund Policy.

Personalisierte Artikel (kein Rücktritt)

Personalisierte Artikel wie Trikots mit Spielernamen oder individuellen Flockings sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

Kühlzeit / Widerruf (Schweiz)

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein Widerruf nach EU-Recht besteht nicht automatisch. Bei Haustürgeschäften oder Telefonverkauf gelten Art. 40a ff. OR. Rechtsgrund: Obligationenrecht (OR), Art. 40a ff. für Haustür- und Telefonverkäufe; Art. 266c OR bei nicht vereinbarter Kündigungsfrist.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus verfügbaren Quellen gibt es keine dokumentierten Bindungsangebote oder Rückholkampagnen von Hertha BSC. Wenn Sie bleiben möchten, fordern Sie konkret: Preisreduzierung, Kulanzverlängerung der Mitgliedschaft oder Gutschein für Merchandise. Musterformulierung per E-Mail: "Hiermit kündige ich zum [Datum], bitte prüfen Sie alternative Angebote oder Kulanzregelungen, da ich Fan bin und gerne bleiben würde. Bitte senden Sie mir ein schriftliches Angebot." Fordern Sie eine Frist von 7 Werktagen zur Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit offiziellen Hertha-Preisen (in CHF):

• Hertha BSC Membership (25-64 Jahre): CHF 7 / Monat = CHF 7 x 12 = CHF 84 / Jahr.
• Hertha BSC Kiddies (6-12): CHF 2.50 / Monat = CHF 30 / Jahr.
• Team030 (13-17): CHF 3.50 / Monat = CHF 42 / Jahr.
• Lifetime Membership: einmalig CHF 1892 (einmalig).

Vergleich mit günstigster Wettbewerbsoption in den Recherchedaten:

• Füürer Treuhand GmbH: CHF 149 / Monat = CHF 149 x 12 = CHF 1788 / Jahr.

Beispiel-Sparrechnung: Wenn Sie Ihre erwachsene Standardmitgliedschaft (25-64) kündigen, sparen Sie CHF 84 / Jahr (CHF 7 x 12 = CHF 84). Ein Wechsel zu Füürer Treuhand würde CHF 1788 / Jahr kosten, das ist CHF 1 704 teurer als die Mitgliedschaft (CHF 1788 - CHF 84 = CHF 1704).

Rechtslage Schweiz

In der Schweiz regelt das Obligationenrecht (OR) Vertrags- und Kündigungsfragen. Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gelten Art. 40a ff. OR. Bei fehlender vertraglicher Kündigungsfrist gilt Art. 266c OR als Orientierung (bei monatlicher Zahlung ist in der Praxis häufig eine einmonatige Kündigungsfrist angemessen).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). In der Schweiz ist das eingeschriebene Schreiben das übliche Beweismittel. Für elektronische Kündigungen ist die E-Mail mit Empfangsbestätigung ein geeigneter Nachweis.

Schlichtung und Eskalation

Wenn Hertha BSC nicht reagiert oder die Antwort unbefriedigend ist, sind mögliche Schritte: Kontaktaufnahme mit Konsumentenschutz Schweiz (SKS), Schlichtungsbehörde des entsprechenden Kantons oder Alternative Streitschlichtungsstellen. Für Versicherungen und spezifische Branchen existieren Ombudsstellen; für Vereins- oder Ticketstreitigkeiten wird in der Regel der direkte Schriftverkehr und ggf. kantonale Schlichtungsbehörden empfohlen.

Zugangsrechte und Tickets

Bewahren Sie sämtliche Bestätigungen auf. Für Dauerkarten oder Einzeltickets prüfen Sie, ob eine Rückerstattung möglich ist (bei Verschiebung/Gegenleistung gegeben). Bei einer erfolgreichen Kündigung kontrollieren Sie Ihr Konto auf weitere Belastungen für mindestens zwei Abrechnungsperioden.

Persönliche Daten

Fordern Sie nach Kündigung die Löschung oder Einschränkung Ihrer persönlichen Daten an (Art. 19 DSGVO nicht direkt anwendbar in CH; dennoch können Sie eine Auskunfts-/Löschungsanfrage an [email protected] senden). Formulieren Sie: "Ich beantrage Auskunft über gespeicherte Daten und Löschung gemäß geltendem Recht".

Endabrechnung und Gutscheine

Wenn Hertha einen Gutschein anbietet (z. B. nach Veranstaltungsverschiebung), akzeptieren Sie nur, wenn der Gutscheinwert und Einlösungsbedingungen klar sind. Service- und Versandgebühren werden laut Shop-Richtlinie nicht erstattet.

Folgen Sie dieser praktischen Checkliste, um die Kündigung sauber abzuschliessen.

• 1) Schreiben Sie die Kündigung mit Name, Mitglieds-/Bestellnummer, Geburtsdatum und gewünschtem Kündigungsdatum.
• 2) Senden Sie die Kündigung per E-Mail an [email protected] und fordern Sie die Empfangsbestätigung an.
• 3) Versenden Sie zusätzlich ein Einschreiben an: Hanns-Braun-Straße 2, 14053 Berlin, Germany.
• 4) Bewahren Sie Versandbelege, E-Mail-Sendebestätigungen und eventuelle Antworten auf.
• 5) Prüfen Sie zwei Abrechnungsperioden, ob weitere Abbuchungen erfolgen.
• 6) Beantragen Sie schriftlich die Löschung Ihrer persönlichen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung.
• 7) Bei Problemen: Kontaktieren Sie Konsumentenschutz Schweiz oder die kantonale Schlichtungsbehörde.