Hev einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Hev ist eine Mitgliedschafts- und Dienstleistungsplattform, die Leistungen für Hauseigentümer und verwandte Dienste anbietet. Für das erste Kalenderjahr wird eine Mitgliedschaftsgebühr von CHF 30 genannt.

Wozu dient die Mitgliedschaft

Mitglieder erhalten telefonische Rechtsberatung zu Wohn- und Grundeigentum, das gedruckte Magazin "Der Schweizerische Hauseigentümer" (22 Ausgaben pro Jahr) und Vorteile im HEV-Shop.

Unternehmensfakten

Web / Website

1. Öffnen Sie das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Fügen Sie Ihren Benutzernamen, Bestellnummer und Grund der Kündigung bei.
3. Warten Sie auf Bestätigung per E-Mail. Bewahren Sie die Antwort als Nachweis auf.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Abonnements.
3. Wählen Sie das Hev/Hevy-Abo und klicken Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Für Rückerstattungen folgen Sie der Anleitung von Apple; Apple bearbeitet Rückerstattungen typischerweise innerhalb von 14 Tagen.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie den Google Play Store > Menü > Zahlungen und Abos > Abos.
2. Wählen Sie das Abo und kündigen Sie es.
3. Wenn Sie Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie [email protected] mit Benutzername und Kaufbeleg.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Mitgliedsnummer und dem Wort "Kündigen".
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Seefeldstrasse 60, 8032 Zürich, Switzerland.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Beweis (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, legen Sie Hev einen Auszugsnachweis vor (Meldebestätigung, Abmeldebescheinigung). Verträge werden nach den jeweiligen AGB geprüft. Als Rechtsgrundlage gelten die vertraglichen Bedingungen und das Obligationenrecht (schweizerisches Vertragsrecht).

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die AGB auf Kündigungsrecht wegen Vertragsänderung. Ein schriftlicher Widerspruch und die Kündigung per eingeschriebenem Brief sind üblich. Legen Sie die Kündigung mit Datum und Verweis auf die Preisänderung vor. Gesetzliche Grundlage: Schweizerisches Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Tod des Vertragspartners

Beim Tod des Mitglieds senden Sie Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein an die Supportadresse. Die Abwicklung erfolgt nach den AGB; Gerichtsstand und anwendbares Recht sind Schweiz, wie in den Shop-AGB geregelt.

Legitimer Grund / Unzumutbarkeit

Legitime Gründe (z. B. dauerhafte Unfähigkeit zur Nutzung der Leistung) müssen mit Dokumenten belegt werden (Ärztliches Attest, Gerichtsdokument). Hev akzeptiert Gründe laut AGB; genaue Fälle sind nicht pauschal veröffentlicht.

Ende der Mindestdauer

Für die erste Jahresmitgliedschaft gilt das Kalenderjahr. Kündigen Sie vor Jahresende, wenn Sie nicht erneuern möchten. Beachten Sie, dass die Kündigung erst wirksam ist, wenn sie bei Hev eingeht (Zugangsprinzip).

Kühlperiode / Widerruf

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäß Art. 40a ff. OR. Für Rückerstattungen von App-Käufen gelten die Regeln des jeweiligen Zahlungsanbieters (Apple, Google, Paddle/Stripe).

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote von Hev dokumentiert. Fordern Sie telefonisch oder per E-Mail eine Mitgliedschaftsprüfung und fragen Sie konkret nach Rabatten oder einer günstigeren lokalen Sektion. Begründen Sie Ihre Anfrage mit Ihrer Mitgliedsnummer und gewünschtem Enddatum.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Rechnung: Hev Erstjahresmitgliedschaft = CHF 30 pro Kalenderjahr.

Vergleich mit Wettbewerbern (Beispiele):

• Zürich Treuhand Hive: CHF 149 pro Monat = CHF 149 x 12 = CHF 1 788 pro Jahr.
• Accovo: CHF 279 pro Monat = CHF 279 x 12 = CHF 3 348 pro Jahr.

Beispielersparnis, wenn Sie Hev (CHF 30/Jahr) statt Zürich Treuhand Hive (CHF 1 788/Jahr) wählen:

CHF 1 788 - CHF 30 = CHF 1 758 Einsparung pro Jahr.

Wenn Sie von Accovo (CHF 3 348/Jahr) zu Hev wechseln, ergibt sich:

CHF 3 348 - CHF 30 = CHF 3 318 Einsparung pro Jahr.

Zusätzliche Preisangaben aus dem Markt: Oeko-Heizöl Beispielpreise Juni 2026: CHF 124.40 pro 100 Liter (Menge 3001-6000 l) und CHF 121.70 pro 100 Liter (Menge 6001-9000 l). Diese Preise dienen zur Einordnung von HEV-Vorteilen beim Energieeinkauf.

Rechtslage in der Schweiz

Für Fälle mit Hev gilt Schweizer Recht, wie in den AGB der HEV-Shops angegeben. Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht. Bewahren Sie Einschreibebelege, E-Mail-Bestätigungen und Zahlungsnachweise auf. Bei einem Streit sind kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen mögliche Anlaufstellen.

Beschwerdestellen und Eskalation

Als Eskalationsstufen stehen lokale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) und spezialisierte Ombudsstellen zur Verfügung. Bei Streitigkeiten über AGB-Klauseln kann Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) relevant werden.

Weiterführende Quellen

Für Ihre Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen siehe die EU-Informationen hier: EU Verbraucherrechte - Fernabsatz.

Prüfen Sie Ihre Daten und Zugang

Nach der Kündigung prüfen Sie, ob Ihr Zugang zur Mitgliedschaft oder zu digitalen Diensten sofort oder erst zum Ende des Abrechnungszeitraums endet. Bewahren Sie die Bestätigungsmail oder den Einschreibebeleg auf.

Endabrechnung und Erstattungen

Rückerstattungen für App-Käufe richten sich nach dem Zahlungsanbieter (Apple, Google, Paddle/Stripe). Für Warenrückgaben aus dem HEV-Shop gilt: Bei korrekter Rücksendung wird der bezahlte Gesamtpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet; Rücksendekosten trägt der Kunde.

Daten und Reaktivierung

Fragen Sie per E-Mail an [email protected] nach der Löschung oder Sperrung Ihrer persönlichen Daten. Falls Sie später reaktivieren möchten, reicht in der Regel eine Neuanmeldung; individuelle Regelungen prüfen Sie in den AGB.

Folgende Schritte sichern Ihre Rechte und Belege bei der Kündigung:

• Prüfen Sie, ob Ihr Abo über Apple oder Google läuft. Wenn ja, kündigen Sie direkt im jeweiligen Store.
• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Benutzerdaten, Abo- oder Bestellnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
• Bei Postkündigung senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Seefeldstrasse 60, 8032 Zürich, Switzerland und bewahren Sie das Einschreiben auf.
• Sichern Sie Bestätigungen per Screenshot oder E-Mail. Die Kündigung ist erst mit Zugang beim Anbieter wirksam.
• Fordern Sie bei Warenrückgabe eine schriftliche Rückerstattungsbestätigung an.
• Notieren Sie alle Fristen und das Ende der Mindestvertragsdauer (erstes Kalenderjahr bei Erstmitgliedschaft).