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Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Homegate
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Homegate
Schritt-für-Schritt Anleitung zum Kündigen von Homegate-Abos in der Schweiz. Hinweise zu Fristen, Rückerstattungen und Eskalation. Trustpilot-Bewertungen berücksichtigt.
| Feld | Wert |
|---|---|
| Schnellste Methode | Web-Konto - Kündigung via Account Settings, weil Homegate TenantPlus-Abos über das Benutzerkonto kündbar macht und die Kündigung per E-Mail bestätigt wird (Quelle). |
| Wirksamkeitsverzögerung | Bestätigung per E-Mail - sofortiger Zugangsentzug nicht zwingend; Vertragsende richtet sich nach Abo-Laufzeit. |
| Kündigungsfrist | 14 Tage vor Ablauf bei automatisch verlängernden Monatsdiensten; Dienste verlängern sich alle 30 Tage, wenn nicht gekündigt (GBC). |
| Kündigungsgebühr | 0 CHF bei Kündigung innerhalb der 7-tägigen Testphase für TenantPlus; für Vorauszahlungen auf fixe Inserate gelten keine Rückerstattungen für ungenutzte Tage (Insertion Rules). |
| Mindestlaufzeit | TenantPlus: initiale 3 Monate oder 6 Monate je nach Angebot; danach automatische monatliche Verlängerung (genaue Mindestlaufzeit wird beim Abschluss angezeigt). |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von Homegate |
| Postadresse für Einschreiben | SMG Swiss Marketplace Group AG, Werdstrasse 21, 8004 Zürich, Switzerland |
Homegate ist ein führendes Schweizer Immobilienportal und Teil der SMG Swiss Marketplace Group Ltd. Nutzer finden Angebote zum Mieten, Kaufen und Inserieren von Wohn- und Gewerbeimmobilien. Homegate bietet kostenlose Basisinserate (erste Woche für bestimmte Privatvermietungen) sowie kostenpflichtige Pakete und Abo-Dienste wie TenantPlus.
Inserate mit Bildern, Premium-Platzierungen, Paketangebote für Makler und Vermieter sowie Mitgliedschaftsservices (TenantPlus) mit Zusatzdiensten wie frühzeitigen Vermietungszugängen und einem kostenlosen Inkassobericht im Wert von CHF 29.90.
| Gründungsjahr | 2001 |
| CEO | Jens Paul Berndt |
| Monatliche Nutzer | 9 million |
| Support | [email protected] |
Offizielle Informationen zu Diensten und Bedingungen finden Sie bei Homegate: Beschreibung der Dienste und Allgemeine Geschäftsbedingungen.
| Methode | Schritte - Kurz | Geschätzte Dauer | Erhaltener Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web-Konto | Einloggen - Account Settings - Abonnements - Kündigen | Sofortige Bestätigung per E-Mail | E-Mail-Bestätigung | Einfach |
| E-Mail an [email protected] mit Kündigungsabsicht und Kundendaten | Antwort innerhalb mehrerer Tage | Antwort-E-Mail oder keine Antwort - Einschreiben empfohlen | Mittel | |
| Post (Einschreiben) | Einschreiben an SMG Swiss Marketplace Group AG, Werdstrasse 21, 8004 Zürich | Zugangsprinzip - wirkt bei Empfang | Einschreiben-Quittung | Mittel |
| Telefon | Support anrufen und Kündigung mündlich aussprechen | sofort, wenn erreichbar - keine schriftliche Bestätigung garantiert | Nicht garantiert - Anrufprotokoll empfehlenswert | Schwer |
Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, beenden Sie das Abo per Einschreiben oder über Ihr Konto. Legen Sie einen Nachweis bei, z.B. Abmeldebescheinigung oder Meldeabmeldung. Anwendbares Recht: Vertragsauslegung nach Obligationenrecht (OR) und Grundsatz von Treu und Glauben (ZGB Art. 2).
Steigt der Preis während laufender Mindestlaufzeit, prüfen Sie die AGB für Preisänderungsklauseln. Liegt eine einseitige Preiserhöhung vor, die nicht klar angekündigt wurde, können Sie unter Umständen kündigen wegen Motiven nach Treu und Glauben (ZGB Art. 2) oder wegen unzulässiger Klausel nach UWG Art. 8. Legen Sie die Preiserhöhung schriftlich dar und fordern Sie Vertragsbeendigung mit Begründung.
Im Todesfall können Erben kündigen. Legen Sie Sterbeurkunde und Legitimation der Erben vor. Vertragserfüllung und Kündigungsfristen richten sich nach OR.
Homegate akzeptiert laut AGB nur bestimmte Gründe als "wichtiger Grund". Bei schwerwiegender Nichterfüllung (z.B. wenn ein vorausbezahltes Inserat nicht erfolgt oder systematisch fehlerhaft ist) kann fristlos gekündigt werden. Sammeln Sie Beweise (E-Mails, Screenshots). Rechtsgrundlage: OR Art. 23 ff. (Irrtum) und Grundsatz von Treu und Glauben (ZGB Art. 2).
TenantPlus bietet eine 7-tägige Testphase. Wird während dieser Testphase gekündigt, fallen keine Gebühren an (TenantPlus Info). In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht; nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen greift Art. 40a ff. OR.
Es gibt in der Recherche keine verlässliche Meldung, dass Homegate standardisierte Retentionsangebote aktiv anbietet. In Bewertungen werden Preiserhöhungen und intransparente Verlängerungen kritisiert, aber konkrete Angebote zur Reduktion sind nicht dokumentiert. Vorgehen zum Nachfragen:
Beispielrechnung mit realen Zahlen aus Recherche:
Rechenbeispiele basieren auf folgenden Zahlen aus der Recherche: TenantPlus 6-Monatskundenbetrag CHF 180; Standard-Inserat ab CHF 34.95 pro Woche; Inkasso-Report im Wert CHF 29.90.
Relevante Gesetze: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) - insbesondere Transparenzpflichten und unlautere Klauseln; Schweizerisches Obligationenrecht (OR) für Vertragsbedingungen und Irrtum; Schweizerisches Zivilgesetzbuch (ZGB) Art. 2 Grundsatz von Treu und Glauben.
Für Online-Abos gibt es in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). TenantPlus bietet intern eine 7-tägige Testphase mit kostenfreier Stornierung.
Kündigungen sind erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingehen. Beleg: Zugangsprinzip. Das Einschreiben ist das übliche Beweismittel. Wenn Homegate nicht reagiert, legen Sie Einschreiben-Quittung und E-Mail-Korrespondenz vor.
Wenn Homegate nicht reagiert oder unrechtmässig Forderungen stellt, kontaktieren Sie eine Konsumentenorganisation wie die Schweizerische Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder die kantonale Schlichtungsstelle. Bei schwerwiegenden Wettbewerbsverstößen kann eine Beschwerde beim Kanton oder der zuständigen Wettbewerbspolizei geprüft werden.
Speichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail. Prüfen Sie das Datum des Vertragsendes und notieren Sie es.
Wenn Sie in der Testphase kündigten, sollten keine Gebühren anfallen. Bei Vorauszahlungen für fixe Inserate gelten laut Inseratregeln Rückerstattungen für ungenutzte Tage nicht automatisch. Falls eine Rückerstattung fällig ist, fordern Sie diese schriftlich an mit Kontoangaben.
Nach Vertragsende bleiben Basisinserate ggf. bestehen bis Sie sie manuell löschen. Fordern Sie Datenexport an, wenn Sie alle Inserate und Nachrichten sichern möchten.
Eine Reaktivierung ist möglich über Account Login oder neuer Vertragsabschluss. Konditionen können sich gegenüber dem vorherigen Vertrag ändern.
Praktische Schritte, um die Kündigung korrekt durchzuführen und Risiken zu minimieren.
CHF 0 (erste Woche)
/ mois
Kostenlose erste Woche für bestimmte private Vermietungen. Wöchentliches Abrechnungsmodell für Folgewoche.
CHF 34.95 pro Woche (Beispielstartpreis)
/ mois
Wöchentliche Gebühren, Preis abhängig von Paket, Region und Transaktion (Miete/Verkauf).
Nicht zutreffend
/ mois
Einmalige Gebühr für ein Inserat mit Text und bis zu 13 Bildern.
CHF 30 (berechnet aus Kundenangabe: CHF 180 total für 6 Monate)
/ mois
Schnellerer Zugriff auf Inserate, kostenloser Inkassobericht im Wert CHF 29.90, Rabatte bis CHF 150 auf Umzugs- und Reinigungsdienste. Automatische monatliche Verlängerung nach Mindestlaufzeit.
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Homegate-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Regionaler Anbieter mit eigenen Inseratspaketen; AGB in PDF verfügbar.
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Kleinanzeigenmarkt mit einfachen Inseraten und lokalen Angeboten.
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Grosse Marktpräsenz, Konkurrenz zu Homegate im Premium-Segment.
Homegate ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Homegate wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Homegate-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.