Hotelcard einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Hotelcard ist ein Mitgliedschaftsprogramm, das Inhabern vergünstigte Übernachtungen in partnergebundenen Hotels in der Schweiz und angrenzenden Ländern ermöglicht. Die Karte bietet Rabatte von bis zu 50% auf Tagesraten (meist 50% oder 30% für bis zu drei Nächte, danach 10%).

Für wen ist die Karte gedacht

Die Zielgruppe sind Freizeit- und Geschäftsreisende innerhalb der Schweiz und der Nachbarländer, die kostengünstiger in ausgewählten Hotels übernachten möchten.

Company Facts

Mehr Details zu Funktionsweise und Partnerhotels: How it works.

Web (Benutzerprofil)

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf hotelcard.ch an.
2. Öffnen Sie "Mein Konto" oder "Mitgliedschaft".
3. Wählen Sie "Mitgliedschaft kündigen" und folgen Sie den Anweisungen.
4. Speichern Sie die Onscreen-Bestätigung oder warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von HotelCard AG.

E-Mail

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meiner HotelCard".
2. Nennen Sie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse des Kontos und die Kundennummer, falls vorhanden.
3. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
4. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Beweis auf.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Schreiben Sie einen Kündigungsbrief mit Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail und Kundennummer.
2. Adressieren Sie den Brief an: HotelCard AG, Okenstrasse 6, 8037 Zürich, Switzerland.
3. Versenden Sie eingeschrieben und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
4. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung durch HotelCard AG.

iOS / Apple-Abonnement

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer Apple-ID > Abonnements.
2. Wählen Sie HotelCard und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Apple sendet eine Bestätigung an Ihre Apple-ID-E-Mail.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie Google Play > Abonnements.
2. Wählen Sie HotelCard und klicken Sie auf "Abonnement kündigen".
3. Google Play bestätigt die Kündigung per E-Mail.

Kündigung wegen Umzug ins Ausland

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, ist dies kein automatisches gesetzliches Kündigungsrecht in der Schweiz. Legen Sie der HotelCard AG einen Nachweis vor (z. B. Meldebestätigung Ausländerbehörde, Abmeldebestätigung) und fordern Sie eine Kulanzkündigung an. Rechtsgrund: Vertragsfreiheit und Obligationenrecht (OR); keine spezielle gesetzliche Pflicht von HotelCard zur vorzeitigen Kündigung.

Kündigung wegen Preiserhöhung

Akzeptieren Sie eine Preiserhöhung nicht, so fordern Sie HotelCard AG auf, die Preiserhöhung schriftlich zu begründen und verlangen Sie entweder Vertragserfüllung zu alten Konditionen oder Vertragsauflösung. Vorlegen: Mitteilung zur Preiserhöhung. Relevante Rechtsgrundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR) - Vertragsbestimmungen bestimmen die Folgen.

Kündigung bei Tod des Abonnenten

Bei Todesfall kann der Vertrag durch die Erben gekündigt werden. Legen Sie eine Kopie der Sterbeurkunde vor und senden Sie die Kündigung mit Erbenangaben an [email protected] oder per eingeschriebener Post.

Kündigung wegen Ende der Mindestlaufzeit

Wenn Ihre Laufzeit endet, kündigen Sie spätestens 14 Tage vor Ablauf, damit die automatische Verlängerung um 1 Jahr ausbleibt. Nach Ablauf und nach Bestätigung durch HotelCard AG ist die Kündigung wirksam.

Widerruf bei Erstbestellung (14 Tage)

Für Erstbestellungen räumt HotelCard ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bestelldatum ein, sofern noch keine Hotelbuchung mit der Karte getätigt wurde. Den Widerruf senden Sie an [email protected] oder per Brief an Okenstrasse 6, 8037 Zürich. Nach Widerruf erstattet HotelCard alle Zahlungen binnen 30 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Quelle: HotelCard Widerruf. Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR gilt für Haustür- und Telefonverkäufe; HotelCard gewährt den Widerruf vertraglich.

Vor der Kündigung: verhandeln

HotelCard bietet nach Recherche keine regelmäßig dokumentierten Rückhaltemodelle in öffentlich zugänglichen Quellen. Kunden sollten beim Support ([email protected]) eine Verlängerung zu Sonderkonditionen oder ein Upgrade anfragen und konkret folgende Punkte nennen: gewünschte Laufzeit, gewünschter Preis und Gründe für die Kündigung (z. B. zu wenige nutzbare Hotels). Formulierungsvorschlag: "Ich möchte kündigen. Bevor ich das tue, bitte ich um ein Angebot für eine Verlängerung zu einem Sonderpreis." Bewahren Sie jede Antwort als E-Mail auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnen Sie mit dem Jahrespreis von CHF 99 (Standard 1 Jahr). Beispiele für tatsächliche Einsparungen gegenüber einem Jahres-Abo:

• Wenn Sie das 1-Jahres-Abo kündigen: Sie sparen CHF 99 pro Jahr.
• Wenn Sie statt 1 Jahr das 3-Jahres-Abo vermeiden: 3 Jahre kosten CHF 247, also effektiv CHF 82.33/Jahr; Kündigung des 3-Jahresvertrags spart CHF 247 sofort, falls zahlbar.
• 6-Monats-Plan: CHF 79 für 6 Monate entspricht CHF 158/Jahr; Kündigen spart CHF 79 pro Halbjahr.

Konkrete Rechnungsbeispiele:

• 1 Jahr: CHF 99 pro Jahr. Rechnung: CHF 99/Jahr.
• 6 Monate: CHF 79 einmalig = CHF 79 für 6 Monate. Hochgerechnet pro Jahr: CHF 79 x 2 = CHF 158/Jahr.
• 2 Jahre: CHF 173 für 2 Jahre = CHF 86.50/Jahr.
• 3 Jahre: CHF 247 für 3 Jahre = CHF 82.33/Jahr.

Preisvergleich mit einer Alternative (niedrigster veröffentlichter Preis): UBS Visa Lodge Card - CHF 100/Jahr. Verdict: HotelCard 1 Jahr CHF 99 ist leicht günstiger als UBS CHF 100, aber HotelCard bietet nur Partnerhotel-Rabatte, UBS Lodge ist für Firmenrechnungen gedacht. Quelle UBS-Preis: UBS Cards (Preis aus Recherche).

Verbraucherrechtliche Grundlagen in der Schweiz

Massgebliches Gesetz: Schweizer Obligationenrecht (OR). Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein vertraglich eingeräumtes Rücktrittsrecht oder spezielle gesetzliche Vorgaben für Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR) sind Ausnahmen.

Rechte bei Abonnements und automatische Verlängerung

Automatische Verlängerungen und Kündigungsfristen richten sich nach dem Vertrag. HotelCard legt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen vor Ablauf fest; die Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft und bestätigt wird (Zugangsprinzip).

Unlautere Klauseln und Anlaufstellen

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 des Bundesgesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) unwirksam sein. Bei Problemen können Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS), kantonale Schlichtungsbehörden oder Schlichtungsstellen kontaktiert werden. Als Beweismittel gilt der eingeschriebene Brief bei Kündigungen nach dem Zugangsprinzip.

Wie eskalieren

1) Erneute Kontaktaufnahme per E-Mail und Einschreiben. 2) Kopien aller Nachrichten und Zahlungsbelege sammeln. 3) Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutz kontaktieren. 4) Bei Zahlungsverweigerung Gerichts- oder Schlichtungsverfahren prüfen lassen.

Prüfen Sie die Bestätigung

Sichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail oder die Bestätigung aus dem Benutzerprofil. Ohne Bestätigung ist die Kündigung erst mit dem Eingang beim Anbieter wirksam (Zugangsprinzip).

Endabrechnung und Rückerstattung

Bei Widerruf der Erstbestellung erstattet HotelCard laut eigener Angabe alle Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Widerrufs, auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Bei regulärer Kündigung gibt es keine automatische Rückerstattung für bereits genutzte periodspezifische Leistungen, ausser vertraglich anders vorgesehen. Quelle: Withdrawal.

Datenschutz und Konto

Fordern Sie die Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten an, wenn Sie keine weiteren Dienste mehr wünschen. Bewahren Sie Kopien der Kündigung und der Bestätigung mindestens 2 Jahre auf.

Wiedereinschreibung

Eine Wiederanmeldung ist möglich; prüfen Sie aktuelle Preise: 1 Jahr CHF 99, 6 Monate CHF 79, 2 Jahre CHF 173, 3 Jahre CHF 247. Quelle: Pricing.

Folgen Sie dieser Checkliste, um Ihre Kündigung rechtswirksam und dokumentiert durchzuführen.

• 1. Kündigungsweg wählen: Benutzerprofil, E-Mail oder eingeschriebener Brief.
• 2. Kundendaten bereitlegen: Name, E-Mail, Kundennummer.
• 3. Kündigung absenden: Support-E-Mail oder eingeschriebener Brief an Okenstrasse 6, 8037 Zürich.
• 4. Bestätigung anfordern und sichern.
• 5. Zahlungsabbuchungen nach Kündigung kontrollieren.
• 6. Bei Erstbestellung: Widerruf innerhalb 14 Tagen, wenn noch keine Hotelbuchung erfolgte.
• 7. Alle Korrespondenzen und Belege mindestens 2 Jahre aufbewahren.