Hundelieb einfach kündigen

Was ist Hundelieb?

Hundelieb ist eine Plattform, die Menschen mit Hunden verbindet: Hundebesitzer, Personen, die Zeit mit Hunden verbringen möchten, sowie solche, die einen Hund in Pflege nehmen oder kennenlernen wollen. Die Plattform bietet ein kostenloses Basisprofil und kostenpflichtige Premium-Funktionen für uneingeschränkte Kontaktaufnahme und besser sichtbare Profile.

Wofür wird Hundelieb genutzt?

Die Nutzer nutzen Hundelieb, um Hundepflege, Gassi-Gehen, Hundesitting oder das Kennenlernen von Hundefreunden zu organisieren. Hundelieb bietet außerdem einen Premium-Status mit Vorteilen wie einem Premium-Stern und einem Rabatt im Shop.

Wichtige Fakten

Web: Kündigung im Kundenbereich

1. Öffnen Sie https://www.hundelieb.com/ und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Icon.
3. Wählen Sie "Membership" oder "Mitgliedschaft".
4. Klicken Sie auf "Cancel" und bestätigen Sie auf der Folgeseite.
5. Die Seite zeigt eine Bestätigung; prüfen Sie Ihre E-Mails auf weitere Nachrichten.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie Ihr iPhone und starten Sie die "Einstellungen" oder den App Store.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Finden Sie Hundelieb in der Liste und wählen Sie "Abo kündigen".
4. Apple verarbeitet Rückerstattungsanfragen separat; Hundelieb hat keinen direkten Zugriff auf In-App-Zahlungen.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf das Profil-Icon.
2. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos".
3. Wählen Sie Hundelieb und dann "Abo kündigen".
4. Google kann innerhalb 48 Stunden eine Rückerstattung erlauben; danach leitet Google an den Entwickler weiter.

Kontaktformular

1. Gehen Sie zu https://hundelieb.com/fragen.
2. Füllen Sie das Kontaktformular aus und nennen Sie deutlich "Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft" sowie Ihr Konto-Email.
3. Hinweis: Das Kontaktformular erfordert eine Frist von 14 Tagen laut Support-Informationen.

Post / Eingeschriebener Brief

1. Die AGB spezifizieren Post- oder Telefonkündigung nicht. Senden Sie ein Einschreiben an: Meinisberg, Switzerland.
2. Bewahren Sie die Einschreibebelege als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüfen Sie zuerst Ihre AGB. Die AGB von Hundelieb regeln Kündigungen nach Vertragsbedingungen. Legen Sie als Nachweis Ihre Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung bei. Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR (Vertragskündigung).

Preiserhöhung

Bei schriftlicher Preiserhöhung durch den Anbieter prüfen Sie die AGB auf Sonderkündigungsrechte. Senden Sie bei Preiserhöhung eine schriftliche Kündigung und fordern Sie die letzte Preisankündigung als Beleg an. Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG beanstandet werden.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall des Kontoinhabers senden Sie als Erbe eine Sterbeurkunde sowie Ihre Kontaktdaten an den Support per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular. Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR.

Wichtiger Grund / Vertragsverletzung

Wenn Hundelieb die Dienstleistung nicht wie vereinbart erbringt (z. B. systematische Kontoabschaltungen ohne Begründung), fordern Sie schriftlich Abhilfe innerhalb einer angemessenen Frist und kündigen bei erfolglosem Ablauf. Belege: Screenshots, E-Mail-Verkehr. Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR; Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB-Klauseln.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, kündigen Sie fristgerecht vor Ende der Laufzeit. Fehlt eine Fristangabe in den AGB, gilt nach Art. 266c OR bei monatlicher Zahlung eine einmonatige Kündigungsfrist zum Ende der Zahlungsperiode.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinedienste. Hundelieb gewährt laut ihren eigenen Vertragsbedingungen jedoch ein freiwilliges Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Prüfen Sie die Bedingungen für Ausnahmen und Rückerstattungsregeln.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen werden keine spezifischen Rückgewinnungsangebote von Hundelieb berichtet. Fragen Sie direkt an: Support per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular unter https://hundelieb.com/fragen. Bitten Sie um ein Probeangebot oder Rabatt; dokumentieren Sie Angebote per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnungen auf Basis offizieller Preise (in CHF):

Premium (monatlich): CHF16.49 x 12 = CHF197.88 pro Jahr. (Offizieller Jahrespreis für monatliche Abrechnung: CHF197.88)

Premium (6 Monate, Monatsangabe): CHF8.17 x 6 = CHF49.02; im Datensatz ist der 6-Monats-Gesamtpreis als CHF48.99 angegeben.

Premium (Jahresabo): CHF5.50 x 12 = CHF66.00 pro Jahr; offizieller Jahrespreis angegeben: CHF65.99.

Jährliche Einsparung bei Kündigung eines monatlichen Premium-Abos: Sie sparen CHF197.88 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus den verfügbaren Konkurrenten (Preisvergleich): Accovo kostet CHF279 pro Monat (CHF3'348 pro Jahr) und Simple Treuhand CHF280 pro Monat (CHF3'360 pro Jahr). Die günstigste unter den gelisteten Konkurrenzangeboten ist Accovo mit CHF279 pro Monat.

Rechtslage in der Schweiz

Für Abonnements richtet sich die Kündigungsfähigkeit nach dem Obligationenrecht (OR), insbesondere Art. 266 ff. OR für die Beendigung von Vertragsverhältnissen. Es besteht in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos; Ausnahmen gelten für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Das Einschreiben mit Rückschein ist in der Schweiz das übliche Beweismittel. Wenn keine Frist im Vertrag steht, kann Art. 266c OR eine einmonatige Kündigungsfrist zum Ende der Zahlungsperiode vorsehen.

Eskalation

Bei Konflikten können Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wenden (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS) oder an kantonale Schlichtungsbehörden. Für missbräuchliche Vertragsklauseln ist Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb) einschlägig.

Anwendbare AGB

Die vertraglichen Details und das freiwillige Widerrufsrecht von Hundelieb sind in den AGB und den Terms geregelt: https://www.hundelieb.com/agb und https://en.hundelieb.com/terms.

Zugriff auf das Konto

Nach einer Kündigung bleibt Ihr Zugang im Normalfall bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Prüfen Sie im Kundenbereich Ihre Abo-Daten und den Zeitraum, für den das Abo bezahlt ist.

Daten und Inhalte

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, beantragen Sie dies schriftlich über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Sichern Sie vorher wichtige Nachrichten, Fotos und Profilinformationen.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie binnen 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten (freiwillige Regelung von Hundelieb laut Terms), fordern Sie eine Rückerstattung über den Kanal an, über den Sie bezahlt haben. Für In-App-Käufe sind Google Play und Apple zuständig; Hundelieb hat keinen direkten Zugriff auf In-App-Zahlungen.

Wiedereinstieg

Sollten Sie später wieder Premium wünschen, können Sie ein neues Abo abschließen. Prüfen Sie aktuelle Preise und Eventangebote vor dem Abschluss.

Kurzcheck bevor Sie kündigen:

• Notieren Sie Ihr Kündigungsdatum und die nächste Verlängerung.
• Sichern Sie wichtige Nachrichten und Profilinhalte.
• Wählen Sie die passende Kündigungsart (Web oder Store für In-App-Abos).
• Senden Sie bei Unsicherheit ein Einschreiben an Meinisberg und behalten Sie den Beleg.
• Fordern Sie eine Bestätigungsmail an und speichern Sie diese.