Idprotect einfach kündigen

Kurze Beschreibung

ID Protect bietet Identitätsschutz und Monitoring-Dienste, umgesetzt in Kooperation mit einem spezialisierten Drittanbieter. Der Dienst überwacht personenbezogene Daten und meldet mögliche Identitätsrisiken.

Wofür eignet sich der Dienst

Privatpersonen nutzen Idprotect zur Überwachung von Passnummern, Kreditkartendaten und E-Mail-Adressen; Unternehmen nutzen die Technologie für Identitätsprüfung (KYC) und Betrugsprävention.

Wie ID Protect arbeitet

ID Protect verwendet laut Anbieter einen spezialisierten Drittanbieter zur Überwachung und speichert kritische Daten gemäß PCI-DSS-Standards; BOLTTECH Switzerland AG hat laut Angaben keinen Zugriff auf diese Daten.

Web (Website / Partnerkonto)

1. Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag über einen Drittvertriebspartner abgeschlossen wurde. Die AGB weisen aus, dass Kündigungsfristen vom Distributionspartner gelten (AGB).
2. Melden Sie sich im Kundenkonto des Distributionspartners an.
3. Suchen Sie die Option "Abonnement verwalten" oder "Kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung.
4. Speichern Sie die Bestätigung oder machen Sie einen Screenshot.

iOS

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das Idprotect-Abonnement und "Abo kündigen".
4. Sichern Sie die Bestätigungsmeldung von Apple.

Android

1. Öffnen Sie den Google Play Store > Profil > Zahlungen & Abonnements > Abonnements.
2. Wählen Sie das Idprotect-Abonnement und "Abonnement kündigen".
3. Sichern Sie die Bestätigungsmail von Google Play.

Telefon

1. Rufen Sie +41 44 200 23 90 (Mo-Fr 10:00-17:00) an.
2. Nennen Sie Name, E-Mail und Vertragsdaten; sagen Sie klar "Ich möchte mein Idprotect-Abonnement kündigen".
3. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung per E-Mail und notieren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs.

Email / Brief

1. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected] und nennen Sie Name, E-Mail, Vertragsnummer, Kündigungsdatum.
2. Bei postalischer Kündigung: Adresse für die Schweiz ist nicht veröffentlicht; die einzige erreichbare Postanschrift liegt in Frankreich.
3. Bewahren Sie Versandnachweise oder Sendebestätigungen auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen, ist die Möglichkeit zur Kündigung nur durch den Vertrag mit dem Distributionspartner geregelt. Legen Sie eine Kopie des Meldeausweises oder Abmeldebestätigung bei, wenn Sie die Vertragsstelle um vorzeitige Vertragsbeendigung bitten. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsauslegung) und AGB-Regelung.

Preiserhöhung

Erhöht der Anbieter oder Distributionspartner den Preis während der Laufzeit, prüfen Sie die AGB auf Kündigungsrechte bei Preisanpassungen. Legen Sie die Mitteilung über die Preiserhöhung als Beleg bei. Anwendbares Recht: Obligationenrecht / Vertragsinhalt.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall können Erben den Vertrag kündigen. Legen Sie Sterbeurkunde und Nachweismaterial vor. Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Legitime Gründe / Providerseitige Leistungsausfälle

Die Anbieter können Rückerstattungen gewähren, wenn die Dienstleistung länger als 72 aufeinanderfolgende Stunden unbenutzbar ist aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat; dies ist eine in der Praxis genannte Ausnahme (Anbieterentscheidung).

Ablauf der Mindestlaufzeit

Die Laufzeit und die stillschweigende Verlängerung richten sich nach dem Distributionspartnervertrag. Kündigen Sie spätestens gemäss der im Vertrag genannten Frist; die genauen Fristen sind nicht auf der Idprotect-Website veröffentlicht.

Widerruf / Cooling-off

Für Online-Digitaldienste besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht wie das EU-14-Tage-Widerrufsrecht. Widerrufsmöglichkeit ist nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR) geregelt.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlich bekannten Berichte zu standardisierten Retention-Angeboten von Idprotect vor. Fragen Sie gezielt am Telefon oder per E-Mail nach: (1) Preisreduktion, (2) Umstellung auf Jahresabo mit Rabatt, (3) temporäre Aussetzung. Führen Sie das Gespräch mit Datum und Gesprächspartner, und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiel: Wenn Sie ein alternatives Monitoring wie Virtue Compliance mit CHF 199 monatlich nutzen, dann gilt folgende Rechnung:

CHF 199 x 12 = CHF 2388 pro Jahr

Vergleichsalternative: F-Secure ID Protection (5 Geräte, 1 Jahr) kostet CHF 99.90 pro Jahr.

Sparpotenzial beim Wechsel von Virtue zu F-Secure:

CHF 2388.00 - CHF 99.90 = CHF 2288.10 Ersparnis pro Jahr

Konkrete Zahlen und Preise der direkten Idprotect-Mitgliedschaft sind nicht auf der Website veröffentlicht; prüfen Sie deshalb die Kosten Ihres aktuellen Vertrags gegenüber den genannten Alternativen.

Rechtsrahmen in der Schweiz

Für Verträge in der Schweiz gelten das Obligationenrecht (OR) und Regeln gegen unlauteren Wettbewerb (UWG). Für Datenschutzfragen ist das Datenschutzgesetz (DSG) relevant. Zuständige Stellen sind SECO, die Lauterkeitskommission und gegebenenfalls die FINMA für regulierte Finanzdienstleistungen.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Es besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Services. Ein Widerrufsrecht gibt es nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Daher sind Rückerstattungen nicht automatisch garantiert.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Kündigungen werden nach dem Zugangsprinzip wirksam: Sie gelten erst, wenn sie beim Anbieter eintreffen. Für den Nachweis ist das Einschreiben ein üblicher Beleg.

Eskalationswege

Wenn der Anbieter nicht reagiert, nutzen Sie kantonale Schlichtungsstellen, den Konsumentenschutz (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) und gegebenenfalls Ombudsstellen. Bei systematischen Verstößen gegen Wettbewerbsrecht sind SECO und die Lauterkeitskommission zuständig.

Zugriff und Daten

Fordern Sie nach der Kündigung eine Bestätigung und fragen Sie nach der Löschung oder Archivierung Ihrer persönlichen Daten gemäss DSG. Notieren Sie die Frist, innerhalb derer der Anbieter die Daten löscht oder anonymisiert.

Letzte Abrechnung

Prüfen Sie die Schlussrechnung und verlangen Sie, falls unberechtigte Abbuchungen erfolgen, eine Erläuterung. Bei doppelt abgebuchten Beträgen kann der Anbieter eine Rückerstattung prüfen; dies ist eine mögliche Ausnahme laut Praxishinweis.

Reaktivierung

Wenn Sie den Dienst später wieder aktivieren möchten, klären Sie vorab Preis und Laufzeit. Bei Kündigung zum Laufzeitende enden automatische Verlängerungen gemäss Vertrag.

Vor der Kündigung prüfen Sie diese Punkte und halten Sie Belege bereit.

• Vertrag prüfen: Laufzeit, Distributionspartner, Kündigungsfrist.
• Kontaktdaten bereithalten: E-Mail, Telefonnummer, Kundennummer.
• Telefonat: Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters notieren.
• Mail senden: [email protected] und [email protected] mit Kündigungstext.
• Einschreiben: nur falls Postanschrift benötigt wird und nachweisbar ist.
• Bestätigung sichern: E-Mail oder Screenshot aufbewahren.
• Letzte Abbuchung prüfen und Kontoauszug sichern.