Ihg Rewards Club einfach kündigen

Kurzbeschreibung

IHG One Rewards ist das kostenlose Treueprogramm der Hotelgruppe IHG Hotels & Resorts. Mitglieder sammeln Punkte bei teilnehmenden Hotels, nutzen exklusive Raten und profitieren von Elitevorteilen, die durch Aufenthalte verdient werden.

Wichtigste Vorteile

Mitgliedschaft ohne Gebühr (CHF 0), Punkte für Übernachtungen, exklusive Mitgliederpreise, kostenfreies WLAN in vielen Häusern, flexible Stornierungsbedingungen je nach Rate.

Faktenbox

Mehr zur Konzernstruktur: IHG Hotels & Resorts.

Web

1. Besuchen Sie die Seite "Manage Your Reservations" auf ihg.com oder melden Sie sich im IHG One Rewards Konto an.
2. Suchen Sie Ihre Mitgliedschafts-/Kontoeinstellungen oder die spezifische Reservierung, die Sie stornieren möchten.
3. Folgen Sie den Anweisungen zur Stornierung und speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.
4. Bei Reward Nights: Prüfen Sie die Frist - bis 1 Tag vor Check-in möglich.

iOS

1. Öffnen Sie die IHG-App, tippen Sie auf Ihr Profil.
2. Wählen Sie "Meine Reservierungen" oder "Konto" und folgen Sie den Schritten zur Stornierung.
3. Sichern Sie die In-App-Bestätigung oder E-Mail.

Android

1. Öffnen Sie die IHG-App, wählen Sie Ihr Konto.
2. Reservierung auswählen und Stornierung veranlassen.
3. Beleg in Form einer E-Mail sichern.

Telefon

1. Rufen Sie den IHG-Kundendienst an (Nummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail).
2. Nennen Sie Kontodaten, Grund der Kündigung und bitten Sie um eine Referenznummer.
3. (Wichtig) Fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail, die als Nachweis dient.

E-Mail

1. Schreiben Sie an den in der Konto- oder Reservierungsbestätigung aufgeführten Supportkontakt.
2. Geben Sie Name, Mitgliedsnummer, Wunschdatum und Grund an.
3. Archivieren Sie die Antwort-E-Mail als Beleg.

Post

1. Wenn Sie schriftlich per Einschreiben kündigen möchten, nutzen Sie die Adresse: IHG Rewards Club, Iron Mountain Docklands Data Centre, Leven Road, Poplar, London, E14 0LL, United Kingdom.
2. Vermerken Sie klare Kündigungsanweisung, Namen und Mitgliedsnummer.
3. Beleg des Einschreibens aufbewahren. Hinweis: Die Adresse ist primär für rechtliche Unterlagen; IHG behandelt Mitgliedsanfragen primär per E-Mail/Telefon.

Wegzug aus der Schweiz

Ein Wegzug ist kein gesetzlich gesonderter Kündigungsgrund für ein kostenloses Treuekonto. Kündigen Sie über das IHG-Konto oder per E-Mail/Telefon und fordern Sie eine Bestätigung an. Zugangsprinzip: Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Beleg aufbewahren).

Anwendbares Recht: Zugangsprinzip gemäss Schweizer Recht (Hinweis in interner Rechtssammlung).

Preisänderung oder Tarifänderung

IHG One Rewards ist kostenlos; Änderungen in Hotelraten betreffen Buchungen, nicht die Mitgliedschaft. Preisänderungen für konkrete Reservierungen richten sich nach der Tarifbeschreibung der jeweiligen Buchung. Prüfen Sie die Tarifbedingungen in der Reservierungsbestätigung.

Tod des Mitglieds

Im Todesfall empfehlen wir, IHG per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren mit Sterbeurkunde als Nachweis, um Zugang zum Konto zu klären. Konkrete IHG-Regelungen zum Kontoausgleich sind nicht veröffentlicht; fragen Sie den Kundendienst nach spezifischen Schritten.

Legitimer Grund / Härtefall

Falls Sie aus gesundheitlichen Gründen oder ähnlichen Gründen Sonderregelungen benötigen, kontaktieren Sie den Support mit Nachweisen (arztliches Attest). Es gibt keine öffentliche Liste von Gründen, die IHG generell akzeptiert.

Beendigung bei Vertragsende

Da die Mitgliedschaft kostenlos ist (CHF 0), entfällt eine vertragliche Mindestdauer. Für bezahlte Leistungen wie Points & Cash-Buchungen gelten die jeweiligen Stornobedingungen der Buchung.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Schweizer Obligationenrecht (Art. 40a ff. OR) regelt Widerruf nur bei Haustür- und Telefonverkauf. Für IHG-Mitgliedschaften gilt: Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine Berichte über standardisierte Retentionsangebote von IHG One Rewards vor. Kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch oder per E-Mail und fragen Sie konkret nach:

• Konto-Status und mögliche Kulanzpunkte
• Gutschriften für stornierte Reward Nights
• Spezielle Mitgliederaktionen

Wenn kein Angebot genannt wird, dokumentieren Sie das Gespräch und die Antwort-E-Mail als Beleg.

Was Ihnen die Kündigung spart

IHG One Rewards: Mitgliedschaftsgebühr 0 CHF pro Monat = CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus Wettbewerbsdaten: LOEB Club - Jahrespreis CHF 0.

Bezahlte Alternativen (Jahrespreise): reisetopia Hotels Membership CHF 99 pro Jahr; Excellence Reiseclub CHF 135 pro Jahr; Bonus Card Classic CHF 48 pro Jahr.

Beispielrechnung:

• IHG One Rewards: CHF 0 x 12 = CHF 0 / Jahr
• reisetopia Hotels: CHF 99 / Jahr
• Excellence Reiseclub: CHF 135 / Jahr
• Bonus Card Classic: CHF 48 / Jahr

Fazit: IHG One Rewards kostet aktuell CHF 0 pro Jahr, daher spart eine Kündigung hier direkt keinen Mitgliedsbeitrag. Prüfen Sie stattdessen, ob Sie Punkte oder Elitevorteile nicht mehr benötigen.

Rechte in der Schweiz

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Obligationenrecht regelt Widerruf nur für Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein.

So eskalieren Sie

1) Sammeln Sie Belege: E-Mails, Referenznummern, Einschreibebelege.

2) Wenden Sie sich an Verbraucherschutzorganisationen: Schweizer Konsumentenschutz (SKS), Fédération Romande des Consommateurs (FRC) oder ACSI für Unterstützung.

3) Ombudsstellen: Bei Versicherungen/Banken existieren spezifische Ombuds; für Hotel- und Reisefragen empfiehlt sich der schriftliche Weg und eine Anfrage an die entsprechende nationale Schlichtungsstelle.

4) Rechtliche Schritte: Falls AGB-Klauseln missbräuchlich erscheinen, benennen Sie Art. 8 UWG und suchen Sie rechtliche Beratung.

Weitere Informationen zur Konzernstruktur: IHG Hotels & Resorts.

Zugriff auf Konto und Punkte

Nach einer Kündigung bleibt Ihr IHG-Konto bestehen, bis IHG es löscht. Reward Points, die Sie verdient haben, werden bei richtiger Stornierung Ihrer Reward Nights wieder gutgeschrieben. Gekaufte IHG One Rewards Points sind laut IHG-Bedingungen nicht erstattungsfähig.

Letzte Abrechnungen und Belege

Prüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung auf mögliche Stornogebühren, falls eine Reservierung nicht fristgerecht storniert wurde. Fordern Sie schriftliche Bestätigungen aller Stornierungen und Rückbuchungen an.

Reaktivierung

Eine Reaktivierung des Kontos erfolgt über Anmeldung auf ihg.com oder Kontakt zum Kundenservice. Elite-Status und Punkte bleiben nach IHG-Regularien bestehen, sofern nicht explizit gelöscht.

Vor und nach der Kündigung: folgende Schritte durchführen und Belege sichern.

• Kontodaten notieren: Name, Mitgliedsnummer, E-Mail.
• Reservierungsnummern und Buchungsbestätigungen prüfen.
• Sämtliche Kommunikation mit IHG als E-Mail speichern.
• Bei telefonischer Kündigung: Referenznummer und Namen des Mitarbeiters notieren.
• Bei Postversand: Einschreiben-Beleg aufbewahren (Adresse siehe Fiche Express).
• Punkte- und Statusübersicht aufnehmen (Screenshot).
• Kreditkartenabrechnung der nächsten 2 Abrechnungszyklen kontrollieren.