Impuls einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Impuls ist ein Markenname, der mehrere eigenständige Dienste und Firmen umfassen kann. In der Schweiz existieren digitale Gesundheitsangebote, Coaching- und Kursangebote unter dem Namen Impuls sowie regionale Anbieter mit physischen Kursen. Eine spezifische, einheitliche Kündigungsroute für alle Impuls-Dienste ist nicht veröffentlicht.

Fokus der häufigen Angebote

Bekannte Leistungen unter dem Impuls-Dach reichen von digitalen Gesundheitsprogrammen (iMpuls Platform, iMpuls Coach) bis zu Präsenzkursen wie Impulsfit Coaching & Training (Rückbildung, Bodyfit, Personal Training). Einige digitale Angebote sind kostenlos; Präsenzkurse sind kostenpflichtig.

Company facts

Weitere öffentliche Informationen zu AGB und Rückgabe finden Sie in den AGB anderer Impuls-Varianten: impuls-sz.ch AGB, impuls-kalender.ch AGB.

Web

1. Einloggen in Ihr Impuls-Konto, falls vorhanden.
2. Suchen Sie nach "Konto", "Abo" oder "Einstellungen" und prüfen Sie einen Menüpunkt "Kündigen".
3. Wenn kein Online-Formular verfügbar ist: Notieren Sie die Kunden- oder Vertragsnummer und wählen Sie E-Mail oder eingeschriebenen Brief.

iOS (Apple-Abos)

1. Öffnen Sie Einstellungen auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Impuls-Abonnement und "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung in Ihrer Apple-Kaufhistorie auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf "Zahlungen und Abos" > "Abos".
3. Wählen Sie das Impuls-Abonnement und "Abo kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigung aus Google Play.

Telefon

1. Suchen Sie die telefonische Supportnummer (nicht einheitlich veröffentlicht).
2. Nennen Sie Ihren Kündigungswunsch, Vertragsdaten und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Ohne Bestätigung senden Sie zusätzlich eine E-Mail oder einen eingeschriebenen Brief.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigung: Name, Vertragsnummer, Produkt, Kündigungsdatum, Bitte um Empfangsbestätigung.
2. Senden Sie die E-Mail an die Support-Adresse, die in Ihrer Vertragsdokumentation steht; alternativ senden Sie an die allgemeine im Impressum einer Impuls-Website.
3. Speichern Sie Versand und Empfangsbestätigung.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit denselben Angaben wie bei der E-Mail.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an Fabrikstrasse 50, 8005 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und eine Kopie des Schreibens.

Umzug (Wohnsitzwechsel)

Ein Umzug rechtfertigt keine automatische Vertragsauflösung, es sei denn, die Leistung ist persönlich und die AGB des Anbieters nennen diese Ausnahme. Legen Sie einen Adressnachweis (Meldebestätigung oder Mietvertrag) bei Ihrer Kündigung bei, um Kulanz oder eine außerordentliche Beendigung zu beantragen.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen und Obligationenrecht (OR) für Auslegung der AGB.

Preiserhöhung

Wenn Impuls eine Preiserhöhung ankündigt, prüfen Sie die Mitteilung. Bei Dauerschuldverhältnissen kann eine Preisänderung ein Sonderkündigungsrecht begründen, wenn die AGB dies vorsehen oder die Erhöhung eine wesentliche Vertragsänderung darstellt. Fordern Sie die schriftliche Änderungsmitteilung und bewahren Sie diese auf. Als Nachweis verwenden Sie die Preiserhöhungsmitteilung des Anbieters.

Anwendbares Recht: OR, AGB-Kontrolle nach Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Tod des Abonnenten

Bei Dienstleistungen, die an die Person des Abonnenten gebunden sind (z. B. persönliche Betreuung), kann der Vertrag häufig aufgehoben werden. Legen Sie eine Sterbeurkunde als Nachweis vor und fordern Sie die Vertragsauflösung schriftlich an. Die AGB regeln die Folgen für Zahlungen und Rückerstattungen.

Legitime Gründe / ausserordentliche Kündigung

Wesentliche Vertragsverletzungen des Anbieters (z. B. deutliche Nichterbringung bezahlter Leistung) berechtigen zur außerordentlichen Kündigung. Dokumentieren Sie Mängel schriftlich mit Datum, Uhrzeit und Belegen (Screenshots, E-Mails). Senden Sie eine Fristsetzung zur Behebung, bevor Sie kündigen.

Anwendbares Recht: OR, Art. 40a ff. OR (für Haustür- und Telefonverkäufe) dort anwendbar; sonst AGB und allgemeine Vertragsregeln.

Kündigung am Ende der Mindestlaufzeit

Falls eine Mindestlaufzeit im Vertrag angegeben ist, kündigen Sie formgerecht vor Ablauf der Frist. Wenn in Ihrem Vertrag keine Frist steht und monatliche Zahlungen erfolgen, ist eine einmonatige Kündigungsfrist angemessen (Art. 266c OR wird als Leitlinie genannt in der Praxis).

Anwendbares Recht: Art. 266c OR (als Praxis-Leitlinie für monatliche Leistungen, wenn keine Frist vereinbart ist).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Verträge. Ein Widerrufsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und bestimmte Telefonverkäufe nach Art. 40a ff. OR. Für Online-Abos besteht dieses Widerrufsrecht nicht, sofern nicht vertraglich eingeräumt.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche wurden keine standardisierten Retentionsangebote von Impuls dokumentiert. Fordern Sie folgende Punkte schriftlich an: eine Preisreduktion für 6 oder 12 Monate, zeitlich begrenzte Pause (Freeze) des Abos, oder ein Wechsel zu einem günstigeren Kurs. Textvorschlag: "Hiermit kündige ich X zum nächstmöglichen Datum. Bevorzugt wäre eine preisreduzierte Fortführung für 6 Monate. Bitte senden Sie ein schriftliches Angebot."

Was Ihnen die Kündigung spart

Wählen wir als Beispiel ein bezahltes Angebot aus der Recherche: Impulsfit Coaching & Training - Rückbildung Gruppenkurs (8 Lektionen) kostet aktuell CHF 280; ab 1.9.2026 CHF 300. Jahresersparnis bei Kündigung eines solchen Kursabos: CHF 300 x 1 = CHF 300 pro Jahr (bei einmaliger Buchung). Für ein 10er Abo Kurse (Berikon) mit CHF 300 beträgt die Einsparung CHF 300 pro Jahr.

Weitere konkrete Preise aus der Recherche:

• Impulsfit Rückbildung Gruppenkurs (8 Lektionen): CHF 280 (aktuell), CHF 300 ab 01.09.2026
• Impulsfit Schnupperstunde: CHF 25
• Impulsfit 10er Abo Kurse (Berikon): CHF 300
• Impulsfit Bodyfit 55+ (Muri) 10er: CHF 250
• Impulsfit Einzelsession (Personal Training): CHF 130 pro Stunde

Beispielrechnung: Wenn Sie ein 10er Abo CHF 300 jährlich kündigen, sparen Sie CHF 300 pro Jahr. Wenn Sie stattdessen nur die Schnupperstunde CHF 25 pro Jahr buchen, sparen Sie CHF 275 pro Jahr (CHF 300 - CHF 25 = CHF 275).

Preisvergleichs-Mindestalternative: Innerhalb der Impuls-Familie ist die günstigste Option laut Recherche die Schnupperstunde für CHF 25 (impulsfit.ch Konditionen).

Schweizer Verbraucherrecht - kein generelles Widerrufsrecht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abonnements. Ein Widerruf steht nur bei Haustürgeschäften und bestimmten Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR zu. Verweise: Stiftung für Konsumentenschutz und OR-Regelungen.

Kündigungsfristen, Zugangsprinzip und AGB

Kündigungen werden erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Beweismittel sind E-Mail mit Empfangsbestätigung oder eingeschriebener Brief. Die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen sind maßgeblich; fehlt eine Frist, gilt für monatliche Zahlungen als Orientierungswert ein Monat (Art. 266c OR wird in der Praxis verwendet).

Eskalation bei Streit

Wenn der Anbieter nicht reagiert, wenden Sie sich an Verbraucherschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), kantonale Schlichtungsstellen oder die zuständigen Ombudsstellen (z. B. Versicherungsombudsstelle, Bankenombudsman) je nach Branche. Dokumentieren Sie alle Schritte, Fristen und Belege.

Zugriff und Leistungsende

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf. Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen endet in der Regel am Ende des bereits bezahlten Zeitraums; verlangen Sie eine klare Angabe des letzten Zugangstages in der Bestätigung.

Daten und Datenschutz

Fordern Sie, falls gewünscht, Löschung persönlicher Daten oder ein Export Ihrer Daten. Verweisen Sie in Ihrer Anfrage auf das DSG/DSGVO-relevante Recht, falls anwendbar. Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung der Datenlöschung oder -sperrung.

Abrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die Abschlussrechnung. Für Rückerstattungen nach Rückgabe von physischen Produkten gilt in einigen Impuls-AGBs eine freiwillige 14-tägige Rückgabefrist und Rückerstattung binnen 30 Tagen nach Wareneingang (impuls-sz.ch AGB). Dokumentieren Sie alle Versandbelege.

Folgen Sie dieser praktischen Checkliste, um die Kündigung von Impuls sauber durchzuführen:

• Identifizieren Sie genau, welches "Impuls"-Produkt Sie kündigen (digitales Abo, Kurs, Einzelsession).
• Sammeln Sie Vertragsnummer, Rechnungen und Login-Informationen.
• Senden Sie eine schriftliche Kündigung per E-Mail und zusätzlich per eingeschriebenem Brief an Fabrikstrasse 50, 8005 Zürich, Switzerland.
• Fordern Sie eine Empfangsbestätigung und notieren Sie das Datum des Eingangs (Zugangsprinzip).
• Bewahren Sie Screenshots, E-Mails und Einschreibebelege mindestens 2 Jahre auf.
• Prüfen Sie die Schlussrechnung auf Rückerstattungen oder offene Forderungen.
• Fordern Sie Datenlöschung oder ein Datenexport an, falls erforderlich.