Intan einfach kündigen

Kurzüberblick

Intan ist ein Anbieter von Abonnements und professionellen Dienstleistungen mit Geschäftstätigkeit in Deutschland und in der Schweiz. Das Angebot umfasst Zeitschriftenabonnements und Dienstleistungen wie Steuererklärungen, Arbeitsrechts-Beratung und Firmengründungspakete.

Leistungsbereiche

Kerndienstleistungen laut Recherche sind: Steuererklärung (Jahrespauschale), Dienstleistungen rund um Arbeitsrecht und Sozialversicherung (monatliche Pakete) sowie Unterstützung bei Firmengründung (Pauschalangebote ab einem festen Preis).

Faktenbox

E-Mail

1. Lesen Sie die AGB: AGB, um die genaue Kontaktadresse für Textform zu finden.
2. Formulieren Sie eine klare, unmissverständliche Kündigung mit Abonnentennamen, Kundennummer, Vertragsnummer und Datum.
3. Behalten Sie eine Kopie der gesendeten E-Mail inklusive Versandzeitpunkt.

Post

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit allen relevanten Vertragsdaten.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Gersauerstrasse 21, 6440 Brunnen, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Empfangsbestätigung auf.

Fax

1. Erstellen Sie das Kündigungsschreiben als Klartext.
2. Senden Sie es per Fax an die in den AGB genannte Faxnummer.
3. Speichern Sie das Fax-Sendeprotokoll als Nachweis.

Telefon

1. Nutzen Sie das Telefon nur zur Vorabklärung.
2. Schicken Sie anschliessend die Kündigung in Textform (E-Mail/Fax/Post) und verweisen Sie auf das Telefonat.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

Umzug

Es gibt keine öffentlich dokumentierte Sonderregel von Intan für Umzugskündigungen in der Recherche. Wenn kein spezielles Kündigungsrecht in den AGB steht, richtet sich die Kündigung nach den vertraglichen Fristen. Fehlt eine Regelung, kommt Art. 266c OR zur Anwendung: Für periodische Leistungen ist bei monatlicher Abrechnung eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende einer Zahlungsperiode angemessen.

Preisänderung

In der Recherche wurde keine konkrete Ursache für Sonderkündigungen bei Preisänderung genannt. Prüfen Sie die AGB: Dort ist geregelt, ob eine Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht einräumt. Ohne solche AGB-Klausel bleibt nur die ordentliche Kündigung nach Frist.

Tod des Abonnenten

Für den Tod eines Abonnenten gilt: Vorlage einer Todesurkunde oder Sterbeurkunde als Nachweis und anschliessende schriftliche Kündigung durch einen Erben oder Nachlassverwalter. Konkrete Angaben dazu sind nicht veröffentlicht; fordern Sie in der Kündigung die Kontoinformation für Rückerstattungen an.

Legitime Gründe / Vertragsverletzung

Intan behält sich laut Recherche das Recht vor, Prämien oder Geschenke zurückzufordern, wenn vertragliche Pflichten nicht erfüllt werden. Als Kunde sollten Sie dokumentieren, welche Pflichten Intan verletzt (z. B. fehlende Lieferung) und diese Mängel schriftlich rügen. Bei anhaltender Vertragsverletzung können Sie die Kündigung aus wichtigem Grund prüfen lassen.

Ende der Mindestlaufzeit

Bei Premium- oder Jahresabonnements mit einer Mindestlaufzeit von 1 oder 2 Jahren können Sie laut Recherche nach Ende der Mindestlaufzeit jederzeit kündigen. Dokumentieren Sie das Datum des Laufzeitendes und senden Sie die Kündigung in Textform.

Widerruf / Cooling-off

Intan nennt in seinen Widerrufsregelungen ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Erhalt der ersten Ware. Beachten Sie jedoch: In der Schweiz besteht kein gesetzliches allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht; ein solches Rücktrittsrecht gilt nur, wenn Intan es in den AGB gewährt. Rechtsgrundlage für Kündigungsfristen ohne vertragliche Regel: Art. 266c OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche sind keine dokumentierten Rückhaltemaßnahmen (Retention-Angebote) von Intan genannt. Kundenberichte auf Trustpilot zeigen gemischte Erfahrungen; einige erhielten schnelle Rückerstattungen, andere berichten von Mahnungen. Vorgehensweise zum Verhandeln:

• Kontaktieren Sie zuerst schriftlich den Anbieter mit dem konkreten Kündigungswunsch und dem Hinweis auf Ihre bevorzugte Lösung (sofortige Bestätigung, anteilige Rückerstattung).
• Fordern Sie ein verbindliches Gegenangebot schriftlich an (z. B. Preisreduktion, Pausierung, Umwandlung in ein kürzeres Abo).
• Wenn keine Lösung angeboten wird, kündigen Sie fristgerecht schriftlich und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit realen Preisen aus der Recherche:

• Arbeitsrechtspaket: CHF49/Monat x 12 = CHF588/Jahr.
• Steuererklärung: CHF120/Jahr.
• Firmengründung: ab CHF599 (einmalig).

Vergleich mit günstigster Alternative aus der Recherche: Zürich Treuhand Hive CHF149/Monat = CHF149 x 12 = CHF1788/Jahr. Beispielersparnis, wenn Sie ein vergleichbares monatliches Paket bei Intan (CHF49/Monat) haben:

CHF1788 - CHF588 = CHF1200 Ersparnis pro Jahr.

Weitere Rechnung: Wenn Sie die Steuererlärung bei Intan (CHF120/Jahr) kündigen und stattdessen keine Dienstleistung beziehen, sparen Sie CHF120/Jahr.

Relevantes Recht in der Schweiz

Für Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen gilt in der Schweiz grundsätzlich das Obligationenrecht (OR). Fehlen vertragliche Fristen, ist Art. 266c OR eine nützliche Auslegungsregel (bei periodischen Leistungen ist z. B. eine Kündigungsfrist von 1 Monat angemessen).

Kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Im Gegensatz zur EU gibt es in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gilt nur, wenn es vertraglich (in den AGB) ausdrücklich gewährt wird. Die AGB von Intan nennen ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen für erhaltene Waren; dies ist eine vertragliche Regelung, nicht eine gesetzliche Pflicht.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der Einschreibebeleg ist das übliche Beweismittel. Wenn Sie per E-Mail kündigen, speichern Sie die Sende- und Empfangsbestätigungen.

Eskalation und Schlichtung

Wenn Streit entsteht, können Sie die örtlichen Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz, FRC, ACSI) kontaktieren. Weitere Schlichtungsstellen existieren kantonal. Unlautere AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden.

Weitere Informationen zu den AGB finden Sie hier: AGB von Intan.

Bestätigung anfordern

Fordern Sie in der Kündigung eine schriftliche Bestätigung des Kündigungsdatums und des Endes des Vertragszeitraums. Bewahren Sie diese Bestätigung auf.

Abrechnung und Rückerstattung

Intan nennt in seinen Bedingungen ein Rücktrittsrecht mit Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung. Wenn Ihnen zu viel berechnet wurde, fordern Sie eine detaillierte Schlussrechnung und die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksende- und Prämienfälle

Für Warenrücksendungen trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten, wenn er die Waren zurücksenden möchte. Intan behält sich laut Recherche das Recht vor, unberechtigt erhaltene Prämien zurückzufordern; in solchen Fällen trägt der Kunde die Kosten für Prämie, Rückversand und allfällige Rechtsverfolgung.

Vor dem Absenden Ihrer Kündigung prüfen Sie die folgenden Punkte und erledigen Sie sie Schritt für Schritt.

• Lesen Sie die AGB: AGB und suchen Sie die Regelungen zu Kündigungsfristen und Widerruf.
• Notieren Sie Ihre Kundendaten: Name, Adresse, Kundennummer, Vertragsnummer, IBAN falls Rückerstattung nötig.
• Formulieren Sie die Kündigung schriftlich mit Datum und Unterschrift.
• Senden Sie die Kündigung per E-Mail an die in den AGB genannte Kontaktadresse oder per Einschreiben an Gersauerstrasse 21, 6440 Brunnen, Switzerland.
• Bewahren Sie Nachweise: E-Mail-Kopie, Einschreibebeleg oder Fax-Sendeprotokoll.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und eine Schlussrechnung innerhalb von 14 Tagen.
• Wenn Rückerstattung fällig ist, überprüfen Sie Ihr Konto und dokumentieren Sie Zahlungseingänge.
• Bei Problemen: Sammeln Sie alle Belege und kontaktieren Sie eine Konsumentenschutz-Organisation.