Investing Pro einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Investing Pro ist ein kostenpflichtiger Service der Investing.com-Familie, der erweiterte Aktienanalyse, AI-gesteuerte Stock-Picks, fundamentale Kennzahlen und werbefreien Zugang zu Research bietet.

Für wen ist es gedacht?

Zielgruppe sind Privatanleger und Finanzprofis, die tiefere Fundamentaldaten, automatisierte Strategien und erweiterte Screener benötigen.

Firmen-Facts

Web (Kündigung über Ihr Investing-Konto)

1. Loggen Sie sich auf https://www.investingpro.ch/ oder auf Ihrem investing.com Konto ein.
2. Öffnen Sie "Account" oder "Subscription" in den Kontoeinstellungen.
3. Wählen Sie "Cancel subscription" oder Auto-Renew deaktivieren.
4. Sichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie Investing Pro und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Apple sendet eine Bestätigung; die Kündigung stoppt die Verlängerung, der Dienst bleibt bis Ablauf aktiv.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App und stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Google-Konto sind.
2. Tippen Sie auf Menü > Abonnements.
3. Wählen Sie Investing Pro und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Google Play-Bestätigung dient als Nachweis; Rückerstattungen innerhalb 48 Stunden möglich laut Google-Policy.

Email

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Cancel Investing Pro subscription" und Ihrer Account-E-Mail.
2. Geben Sie Abo-Typ, Beginn und letzte vier Ziffern der verwendeten Zahlungsmethode an.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie die Antwort als Beleg.

Post / Eingeschriebener Brief

1. Die offizielle Postadresse ist nicht veröffentlicht; die E-Mail-Adresse [email protected] ist die primäre Kontaktmethode.
2. Wenn Sie per Einschreiben kündigen, bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf (Zugangsprinzip).
3. Weisen Sie in der erklärenden Nachricht klar Datum, Kontoinhaber und E-Mail-Adresse des Kontos aus.

Umzug / Wohnsitzwechsel

Investing Pro verlangt keine spezielle Regel für Adresswechsel. Wenn Ihre Zahlung über ein Land erfolgt ist, das andere Steuern oder lokale Preise auslöst, kontaktieren Sie [email protected] mit einem Adressnachweis (Meldebestätigung oder Mietvertrag). Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsrecht) für Vertragsänderungen.

Preissteigerung

Wenn Investing Pro den Preis erhöht, prüfen Sie die Benachrichtigung des Anbieters. Eine ausserordentliche Kündigung kann vertraglich möglich sein, wenn die Preiserhöhung eine wesentliche Vertragsänderung darstellt. Legen Sie die Mitteilung über die Preiserhöhung als Nachweis bei. Relevante Regel: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit, Anpassung bei Änderung der Geschäftsbedingungen) und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall senden Angehörige eine E-Mail an [email protected] mit einer Kopie der Sterbeurkunde. Investingspezifische Regelungen sind nicht veröffentlicht. Zugangsprinzip: Nachweis (Sterbeurkunde) ist erforderlich.

Legitimer Grund / Vertragswidrige Leistung

Investing Pro bietet laut Support keine allgemeine Rückerstattung; wenn die Leistung mangelhaft ist (z. B. wiederholt keine Account-Zugriffe möglich), dokumentieren Sie Fehler, Screenshots und Support-Tickets. Schicken Sie diese Dokumente an [email protected] und fordern Sie eine Lösung. Relevante Gesetze: Obligationenrecht (OR) und UWG.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Bei Monats- und Jahresplänen endet das Abo am Ablaufdatum, wenn Auto-Renew deaktiviert ist. Beleg ist die Bestätigungs-E-Mail oder die Zahlungsabrechnung. Zugangsprinzip: Ihre Kündigung ist erst mit Zugang beim Anbieter wirksam.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf nach EU-Recht ist hier nicht anwendbar. Ausnahmen: Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). Relevante Gesetze: Obligationenrecht, Art. 40a ff. OR. Für Google Play-Käufe können Rückerstattungen innerhalb 48 Stunden möglich sein; danach müssen Sie den Entwickler kontaktieren.

Vor der Kündigung: verhandeln

Investing Pro bietet nach marktfähigen Informationen Aktionsrabatte: Jahrespläne mit 50-55% Rabatt und zusätzliche Leser-Rabatte bis zu 15% für das erste Jahr. Der Support hat in Berichten wiederholt Abrechnungs- oder Account-Probleme gelöst. Vorgehensweise:

• Kontakt: [email protected]
• Nennen Sie Ihren aktuellen Plan, Ablaufdatum und verlangen Sie ein Angebot für Jahrespreis oder Leserrabatt.
• Fordern Sie ein schriftliches Gegenangebot an und speichern Sie die Antwort als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnen Sie Ihre jährlichen Kosten durch:

• Pro (Monatlich): 8.95 CHF x 12 = 107.40 CHF pro Jahr
• Pro (Jährlich): 107.40 CHF pro Jahr (bereits als Jahrespreis dokumentiert)
• Pro+ (Monatlich): 22.45 CHF x 12 = 269.40 CHF pro Jahr
• Pro+ (Jährlich): 269.40 CHF pro Jahr

Vergleich mit günstigster Alternative aus Recherche:

• BLKB Digifolio: 3.13 CHF monatlich / 37.50 CHF jährlich

Jährliche Ersparnis beim Wechsel:

• Pro (Jahr) 107.40 CHF - BLKB 37.50 CHF = 69.90 CHF Ersparnis pro Jahr
• Pro+ (Jahr) 269.40 CHF - BLKB 37.50 CHF = 231.90 CHF Ersparnis pro Jahr

Schweizer Verbraucherrechtliche Grundlagen

Für Abonnements gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR) zu Verträgen. Die Schweiz kennt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das Zugangsprinzip gilt: Kündigungen sind erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen.

Aufsichtsbehörden und Rechtswege

Unlautere Klauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) angefochten werden. Finanzdienstleistungen unterliegen ergänzenden Regeln der Finanzmarktaufsicht (FINMA) und dem Finanzdienstleistungsgesetz (FINSA) bei regulierten Produkten. Für Streitfälle möglich: SECO, Unfair Trade Practices Commission, FINMA, kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS).

Praktische Tipps bei Eskalation

Bei Problemen mit der Kündigung: Dokumentieren Sie alle Kontakte, senden Sie die Kündigung per E-Mail an [email protected], sichern Sie Bestätigungen, und erwägen Sie eine eingeschriebene Sendung als Beleg (Zugangsprinzip). Wenn Investing Pro nicht reagiert, wenden Sie sich an eine Konsumentenschutz-Organisation oder die zuständige Schlichtungsbehörde.

Zugriff und Nutzungsdauer

Nach Kündigung bleibt der Dienst bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Ihre Zahlungsdaten zeigen das Ablaufdatum an, und eine Bestätigungs-E-Mail dient als Beleg.

Daten, Export und Konto

Exportieren Sie wichtige Research-Berichte, Watchlists und PDF-Reports vor Ablauf, wenn Sie diese weiter benötigen. Investing Pro hat keine öffentlich zugängliche Retentionsdauer für Nutzerdaten veröffentlicht; fordern Sie bei Bedarf Löschung oder Datenexport per E-Mail an [email protected].

Wiederabschluss

Ein Re-Subscription ist möglich über Web, App Store oder Google Play. Frühjahrsrabatte gelten häufig nur für Neuabonnenten im ersten Jahr. Dokumentieren Sie den Preis bei Reaktivierung.

Kurze Checkliste, bevor Sie kündigen:

• Sichern Sie Konto-E-Mail und Zahlungsnachweis.
• Exportieren Sie Reports und Watchlists.
• Kündigen Sie über die Plattform, über die Sie bezahlt haben (Apple/Google/Web).
• Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.
• Bei Problemen: E-Mail an [email protected] senden und Antworten archivieren.
• Bei fehlender Reaktion: eingeschriebener Brief (Adresse nicht veröffentlicht) oder Konsumentenschutz einschalten.