Kaffee Partner einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Kaffee Partner ist ein Anbieter von Kaffeeabonnements, Kaffeevollautomaten zur Miete und Verkaufsförderungsartikeln für Unternehmen in der Schweiz. Das Angebot reicht von flexiblen Kaffee-Abos bis zu gewerblichen Automatenlösungen mit Service.

Wofür eignet sich der Dienst

Zielgruppe sind Büros, Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleister, die regelmässig Kaffee oder Heissgetränke benötigen und eine Kombination aus Maschine, Lieferung und Service wünschen.

Firmendaten

Web (Kundenkonto / Kontaktformular)

1. Öffnen Sie https://www.kaffee-partner.ch/de-CH/kontakt.
2. Falls Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich an und suchen Sie die Abo- oder Vertragsverwaltung.
3. Füllen Sie das Kontaktformular aus: Vertragsnummer, Kundendaten, klare Kündigungsformulierung, gewünschtes Kündigungsdatum.
4. Absenden und auf die Bestätigungsmail warten. Falls keine Bestätigung kommt, per E-Mail nachhaken.

iOS / Android (Mobile Web)

1. Kaffee Partner bietet keine offizielle iOS/Android-App laut Recherche; verwenden Sie den mobilen Browser.
2. Rufen Sie Service oder Kontakt auf.
3. Führen Sie die gleichen Schritte wie im Web-Kanal aus und fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail an.

Telefon

1. Rufen Sie den Kundenservice an (Nummer auf der Kontaktseite).
2. Nennen Sie Ihre Kundennummer, das Kündigungsdatum und bitten Sie um schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners als Beleg.

E-Mail

1. Senden Sie die Kündigung an [email protected]; Betreff: "Kündigung Abo [Kundennummer]".
2. Führen Sie im Text Name, Adresse, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum auf.
3. Speichern Sie die gesendete E-Mail und bewahren Sie die Empfangsbestätigung auf.

Post (Einschreiben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit allen Kundendaten.
2. Versenden Sie es per Einschreiben an: Hinterbergstrasse 24, 6312 Steinhausen, Schweiz.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf; Kündigung wirkt bei Zugang.

Umzug

Wenn Sie den Standort wechseln, prüfen Sie zuerst Ihren Vertrag auf eine Mindestlaufzeit. Kaffee Partner bietet flexible Abos ohne feste Bindung an; daher akzeptiert der Anbieter in der Regel eine Kündigung zum Zeitpunkt des nächsten Abrechnungszeitraums. Legen Sie als Nachweis die neue Geschäftsadresse oder den Mietvertrag vor, falls verlangt.

Rechtsgrund: Vertragsbedingungen (Obligationenrecht - Vertragsfreiheiten gelten)

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn die AGB oder Mitteilung eine Kündigungsoption einräumen. Fordern Sie eine schriftliche Mitteilung der Preisänderung an und weisen Sie in Ihrer Kündigung auf die Preiserhöhung hin. Falls AGB missbräuchliche Klauseln enthalten, ist Art. 8 UWG relevant.

Rechtsgrund: Art. 8 UWG (Wettbewerbsrecht) und vertragliche Regelung

Tod des Vertragspartners

Bei Tod eines Inhabers kann der Vertrag durch Erben gekündigt werden. Als Nachweis beilegen: Sterbeurkunde und Erbbescheinigung oder Vollmacht der Erben. Kontaktieren Sie Kundenservice und senden Sie die Dokumente per E-Mail oder Einschreiben.

Rechtsgrund: Vertragsrecht (Obligationenrecht), Zugangsprinzip

Legitimer Grund / Mangel

Bei gelieferten mangelhaften Waren (z. B. defekte Maschine) fordern Sie zunächst Ersatz oder Reparatur. Schicken Sie Fotos und eine Fehlerbeschreibung. Rücksendekosten trägt der Anbieter, wenn der Artikel beschädigt ist. Für Verbrauchsgüter kann das Rücktrittsrecht gelten, wenn der Mangel nicht behoben wird.

Rechtsgrund: Gewährleistung nach Obligationenrecht

Ende der Mindestbindung

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, kündigen Sie schriftlich spätestens zum Ende der Laufzeit. Kaffee Partner gibt an, bei vielen Abomodellen keine Mindestbindung zu haben. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen und senden Sie die Kündigung so, dass sie bis zum letzten Tag der Laufzeit beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Rechtsgrund: Zugangsprinzip; Pflicht zur fristgerechten Zustellung

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abos gilt kein automatisches Widerrufsrecht; prüfen Sie die Widerrufsregelung im Vertrag.

Rechtsgrund: Schweizer Recht; Art. 40a ff. OR (Ausnahme Haustür/Telefon)

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche liegen keine bestätigten Berichte zu konkreten Rückgewinnungsangeboten (Retention-Angeboten) von Kaffee Partner vor. Fordern Sie konkret folgende Optionen an: Reduktion der Lieferfrequenz, Rabatt auf Produktlieferungen, Wechsel auf ein günstigeres Abo oder temporäre Aussetzung des Abos. Formulieren Sie eine schriftliche Anfrage an [email protected] und fordern Sie ein Gegenangebot innerhalb von 7 Tagen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Kaffee Partner verkauft diverse Produkte mit festen Preisen, die als Vergleichswerte dienen. Beispiele aus dem Shop (Einmalpreise):

• Genuss Trio: 48.45 CHF (einmalig)
• Reinigungspaket für Kaffeevollautomaten: 47.75 CHF (einmalig)
• Coffee Promotion Set - To Go Start: 119.00 CHF (einmalig)
• Coffee Promotion Set - To Go Plus: 379.00 CHF (einmalig)
• Espresso Superiore 1000g: 27.35 CHF (einmalig)

Beispielrechnung: Wenn Ihr Unternehmen auf ein Coffee Promotion Set (119.00 CHF) verzichtet und statt dessen monatlich 9.92 CHF in eigenes Kaffeebudget investiert, sparen Sie das einmalige 119.00 CHF. Für Abos ohne veröffentlichte Monatsgebühr ist die jährliche Einsparung abhängig von Ihrem Verbrauch; prüfen Sie Ihre Rechnungen und addieren Sie die monatlichen Lieferkosten x 12.

Günstigste reale Alternative in verfügbarer Preisliste: Espresso Superiore 1000g zu 27.35 CHF pro Kilogramm als Einmalkauf statt Abo-Lieferung.

Schweizer Verbraucherschutz und anwendbares Recht

Auf Verträge mit Kaffee Partner in der Schweiz findet Schweizer Recht Anwendung. Es gibt kein generelles EU-Widerrufsrecht. Für vertragliche Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand gemäss Vertrag, wobei für Konsumenten der Wohnsitz als ausschliesslicher Gerichtsstand vorgesehen sein kann.

Widerruf und Rückgabe

Das allgemeine Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert in der Schweiz nicht. Nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen kann ein Widerrufsrecht gemäss Art. 40a ff. OR anwendbar sein. Bei mangelhaften Waren gilt die Gewährleistung des Obligationenrechts; defekte Artikel werden ersetzt und Rücksendekosten vom Anbieter getragen.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Bewährte Beweismittel sind Einschreiben mit Rückschein oder E-Mail mit Lesebestätigung bzw. Antwort des Supports.

Eskalation und Schlichtung

Wenn eine Einigung mit dem Anbieter nicht möglich ist, können Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonale Schlichtungsbehörden beigezogen werden. Für spezielle Branchen gibt es Ombudsstellen; prüfen Sie die zuständige Schlichtungsstelle bei Bedarf.

Prüfen Sie die Bestätigung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalten. Ohne Bestätigung senden Sie ein Einschreiben mit Kündigungsbeleg an die Adresse: Hinterbergstrasse 24, 6312 Steinhausen, Schweiz.

Letzte Rechnung und Rückgaben

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an und prüfen Sie offene Lieferungen oder Restzahlungen. Bei gemieteten Geräten veranlassen Sie die Abholung oder Rückgabe gemäss Rückgabebedingungen. Dokumentieren Sie den Zustand des Geräts bei Übergabe mit Fotos.

Zugriff auf Daten

Bitten Sie um Löschung oder Export Ihrer Kundendaten gemäss Datenschutzerklärung. Bewahren Sie Kündigungsbestätigungen und Abschlussrechnungen für mindestens 2 Jahre auf.

Wiederaufnahme

Falls Sie später zurückkehren, prüfen Sie aktuelle Angebote wie Kaffee Abo oder gewerbliche Automatenmieten. Bei Neueinstieg können andere Konditionen gelten.

Kurze Prüfliste, damit die Kündigung rechtswirksam und vollständig ist.

• Kundennummer und Vertragsunterlagen bereitlegen.
• Kündigungstext mit Name, Adresse, Kundennummer und gewünschtem Datum verfassen.
• Kündigung per E-Mail an [email protected] senden und Lesebestätigung anfordern oder per Einschreiben an Hinterbergstrasse 24, 6312 Steinhausen schicken.
• Auf schriftliche Bestätigung warten; bei Nicht-Erhalt nach 7 Tagen telefonisch nachfassen.
• Bei Mietgerät Rückgabemodalitäten klären und Übergabe dokumentieren (Fotos, Protokoll).
• Abschlussrechnung prüfen und Zahlungsnachweise aufbewahren.