Living At Home einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Living At Home ist ein Wohn- und Pflege-orientiertes Magazin/Service, das Inhalte und Abo-Angebote für ältere Menschen bietet. Die Angebote in der Schweiz werden als Abonnements vertrieben, mit Halbjahres- und Jahresoptionen.

Geografische Reichweite

Living At Home ist in mehreren Ländern aktiv; das Schweizer Angebot richtet sich an Leser in der Schweiz und Liechtenstein.

Factbox

Weitere Informationen zu Produkten und Aboübersicht finden Sie beim offiziellen Shop: Abo-Übersicht Living At Home.

Post (empfohlener Standard)

1. Erstellen Sie ein Schreiben mit vollständigem Namen, Adresse, Abo-/Kundennummer und dem Satz: "Hiermit kündige ich mein Living At Home Abonnement fristgerecht."
2. Datieren und unterschreiben.
3. Senden Sie den Brief per Einschreiben an: LIVING AT HOME-Leserservice, Straßenbahnring 15, 20251 Hamburg, Germany.
4. Behalten Sie Einschreiben-Quittung und Sendungsverfolgung als Nachweis.
5. Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung vom Leserservice; falls keine Bestätigung innerhalb von 14 Tagen eintrifft, erneut Nachfragen per Einschreiben oder E-Mail (wenn bekannt).

Telefon

1. Telefonnummer ist von Living At Home nicht veröffentlicht. Wenn Sie telefonisch kündigen, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
2. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail.

E-Mail

1. E-Mail-Adresse für Kündigungen ist nicht öffentlich bekannt. Wenn Sie eine E-Mail verwenden, senden Sie die gleichen Angaben wie im Brief und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.
2. Speichern Sie die gesendete E-Mail und empfangene Antworten als Nachweis.

Für verwandte Dienstleistungsbedingungen siehe die AGB von vergleichbaren Anbietern: Living in Place AGB und die allgemeinen Bedingungen von Livingtown: Livingtown Terms.

Umzug (innerhalb oder ausserhalb der Schweiz)

Living At Home veröffentlicht keine speziellen Regeln für Umzug als Kündigungsgrund. Praktische Vorgehensweise: Schriftliche Kündigung mit Umzugsnachweis (z. B. Meldebestätigung) an den Leserservice senden. Die Wirksamkeit hängt vom Vertrag ab. Relevante Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip (Kündigung ist wirksam, wenn der Anbieter sie erhält).

Preiserhöhung

Living At Home hat in den öffentlich verfügbaren Angaben keine konkrete Regel zu Preiserhöhungen genannt. Wenn Ihr Vertrag eine Preiserhöhung vorsieht, prüfen Sie die AGB; missbräuchliche Klauseln können gemäss Art. 8 UWG angefochten werden. Dokumentieren Sie die Mitteilung über die Preiserhöhung und kündigen Sie schriftlich, wenn der Anbieter keine einvernehmliche Regel anbietet.

Tod des Abonnenten

Living At Home hat hierzu keine öffentliche Regel bekanntgegeben. Vorgehen: Kontaktieren Sie den Leserservice mit Sterbeurkunde und fordern Sie Vertragsbeendigung an. Auf Grund fehlender öffentlicher Angaben empfiehlt sich Einschreiben als Nachweis.

Legitimer Grund / Härtefall

Welche Gründe Living At Home als legitim akzeptiert, ist nicht veröffentlicht. Falls Sie wegen schwerer Krankheit oder Pflegebedürftigkeit kündigen wollen, legen Sie ärztliche Bescheinigungen dem Schreiben bei und fordern eine Kulanzregelung.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Mindestlaufzeiten laut Angebot: Halbjahresabo 6 Monate, Jahresabo 12 Monate. Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit ist möglich; Form und Frist sind nicht öffentlich dargelegt. Art. 253 ff. OR regelt Mietverhältnisse, für Dienstleistungsverträge gelten die vertraglichen Bestimmungen des Obligationenrechts.

Widerruf / Cooling-off

Für die Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt in der Schweiz nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR. Living At Home nennt kein allgemeines Widerrufsrecht in den öffentlich zugänglichen Informationen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentliche Quellen zeigen, dass das Jahresabo von Living At Home eine 10%ige Rabattoption bei Verlängerung bietet. Konkrete Rückhalteangebote (z. B. Gratis-Monate gegen Verbleib) sind nicht veröffentlicht. So verhandeln Sie konkret:

• Schreiben Sie an den Leserservice und nennen Sie das Datum, an dem Sie kündigen wollen.
• Erwähnen Sie das günstigere Jahresabo oder die 10%ige Verlängerungsoption als Alternative zum Kündigen.
• Fordern Sie schriftlich ein Gegenangebot an und setzen Sie eine Frist von 10 Tagen für die Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiel mit realen Preisen:

• Halbjahresabo: CHF 72.10 für 6 Monate. Jahrspreis bei zweimaligem Halbjahresabo: CHF 72.10 x 2 = CHF 144.20.
• Jahresabo: CHF 106.80 pro Jahr.
• Jährliche Ersparnis beim Wechsel vom Halbjahresabo zum Jahresabo: CHF 144.20 - CHF 106.80 = CHF 37.40 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative aus Wettbewerbsdaten (Pflege- bzw. Wohnservices) nach verfügbarer Preisliste:

• Living in Place Standard ohne Internet: CHF 19.90 pro Monat (siehe Living in Place - Service Auswahl).
• Vergleichsrechnung: CHF 19.90 x 12 = CHF 238.80 pro Jahr (nicht direkt vergleichbar mit Magazinabo, gibt aber ein Preisniveau).

Rechtliche Grundlagen in der Schweiz

Für Verbraucherverträge in der Schweiz sind das Obligationenrecht (z. B. Art. 253 ff. OR für Mietverhältnisse) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art. 8 UWG) relevant. Für Haustür- und Telefonverkäufe gelten Art. 40a ff. OR bezüglich Widerruf.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist in der Schweiz wirksam, sobald sie dem Anbieter zugeht. Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel. Bewahren Sie die Einschreiben-Quittung und Tracking-Informationen auf.

Eskalationsstufen

Wenn der Anbieter nicht reagiert, nutzen Sie folgende Schritte:

• 1. Schriftliche Erinnerung per Einschreiben.
• 2. Einschaltung einer kantonalen Schlichtungsbehörde oder einer Konsumentenschutz-Organisation (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz, FRC, ACSI).
• 3. Bei versicherungsspezifischen Streitigkeiten Ombudsstelle (bei Versicherungen).

Für AGB- und Vertragsfragen von ähnlichen Anbietern siehe die AGB von Living in Place und die Allgemeinen Bedingungen von Livingtown.

Bestätigung prüfen

Bewahren Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung auf. Wenn keine Bestätigung innerhalb von 14 Tagen kommt, senden Sie erneut ein Einschreiben mit Hinweis auf das vorherige Schreiben.

Letzte Abrechnung und Rückzahlungen

Lebenslange oder anteilige Rückerstattungen sind in den öffentlich verfügbaren Informationen nicht angegeben. Wenn Sie bereits bezahlt haben und eine anteilige Rückzahlung verlangen, fordern Sie eine Endabrechnung schriftlich an und verweisen Sie auf Ihre Zahlungsbelege.

Daten und Wiederaufnahme

Fordern Sie auf Wunsch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Übertragung an eine andere Kontaktadresse. Wenn Sie später reaktivieren möchten, prüfen Sie aktuelle Abo-Angebote auf der Abo-Übersicht: Abo-Übersicht.

Kurze Checkliste, bevor Sie kündigen:

• Sammeln Sie Ihre Abo- oder Kundennummer.
• Erstellen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Datum.
• Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: LIVING AT HOME-Leserservice, Straßenbahnring 15, 20251 Hamburg, Germany.
• Bewahren Sie Einschreiben-Quittung und Kopie des Schreibens auf.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen.
• Wenn keine Bestätigung: Einschalten einer Konsumentenschutz-Organisation oder kantonalen Schlichtungsbehörde.