Lumi einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Lumi ist ein digitales Dienstleistungsangebot, das Marken und Shops mit Verpackungs-, Produktions- und Fulfillment-Tools unterstützt. Die rechtliche Unternehmensbezeichnung ist Lumi Inc., Hauptsitz in Los Angeles. In der Schweiz erscheint Lumi auch als Service mit lokalem Kontakt.

Wofür eignet sich Lumi?

Lumi richtet sich an Online-Brands, kleine Hersteller und kreative Projekte, die Verpackungen, Prototypen und Supply-Chain-Management benötigen. Die Plattform bietet Abonnements und unterschiedliche Preisstufen, inklusive Monats- und Jahresplänen sowie Lifetime-Angeboten.

Unternehmensdaten

Web (Direkt über Lumi-Website)

1. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto auf https://lumi.place/terms-of-use/ ein.
2. Wechseln Sie zur Seite "Membership" oder "Account" und suchen Sie nach der Option Auto-Renew oder Abonnement kündigen.
3. Falls keine Online-Option vorhanden ist, senden Sie eine formale Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Ihrem vollständigen Namen und der Registrations-E-Mail.
4. Aufbewahren: Bestätigungs-E-Mail als Nachweis speichern.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf dem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und danach auf "Abonnements".
3. Wählen Sie "Lumi" und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Wenn eine rote Nachricht mit "Ausgelaufen" erscheint, ist das Abo bereits beendet.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild und gehen Sie zu "Zahlungen & Abonnements" - "Abonnements".
3. Wählen Sie "Lumi" und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Bei Fragen: Google Play verwaltet Zahlungen; Rückerstattungen werden von Google geregelt.

Telefon

1. Eine direkte Telefonhotline für Lumi in der Schweiz ist nicht veröffentlicht.
2. Wenn Telefonkontakt erforderlich ist, fordern Sie in der Support-E-Mail eine Telefonnummer an und bewahren Sie die Anfrage auf.

Post (Einschreiben)

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Registrations-E-Mail, Datum der Kündigung und eindeutiger Formulierung "Hiermit kündige ich mein Abonnement bei Lumi".
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: wazzl Schweiz GmbH, Mattenweg 21, 3322 Urtenen-Schönbühl, Switzerland.
3. Bewahren Sie das Einschreibe-Bürobeleg auf als Zustellnachweis.

Umzug ins Ausland

Ist ein Umzug Grund zur Kündigung, prüfen Sie zuerst Ihren Vertrag. Das Obligationenrecht (Schweiz) bestimmt die Vertragsbedingungen; eine automatische Kündigung bei Umzug ist nicht gesetzlich vorgeschrieben. Belege: Kopie des neuen Wohnsitznachweises, Meldung des Ab- oder Ummeldeamtes.

Preisänderung durch Lumi

Bei Preiserhöhung gilt: Prüfen Sie die Mitteilung von Lumi. Wenn der Vertrag eine Sonderkündigungsoption bei Preiserhöhung vorsieht, nutzen Sie diese Fristgemäss der Vertragsklausel. Als Rechtsgrundlage gelten die vertraglichen Vereinbarungen und das Obligationenrecht.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall kann der Vertrag von den Erben gekündigt werden. Als Nachweis ist eine Sterbeurkunde erforderlich. Relevantes Recht: Obligationenrecht (Vertragsrechte gehen auf Erben über, Kündigung nach Überblick des Vertrags möglich).

Ende der Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit im Vertrag festgelegt ist, endet die Vertragsbindung mit Ablauf dieser Frist. Dokumente: Vertrag oder Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zur Laufzeit. Relevantes Recht: Obligationenrecht.

Kündigung wegen unlauteren Klauseln

Wenn AGB‑Klauseln missbräuchlich erscheinen, können sie nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) oder nach allgemeinen Grundsätzen des Obligationenrechts angefochten werden. Als Belege dienen die AGB-Auszüge und Kommunikationsbelege mit Lumi.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (siehe offizielle Hinweise). Ausnahmen: Haustürgeschäfte und Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR. Daher kein gesetzlicher Widerruf für Online-Abonnements; prüfen Sie individuelle Rücktrittsrechte in den Lumi-Bedingungen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind in den vorliegenden Recherchen keine standardisierten Rückgewinnungsangebote von Lumi dokumentiert. Empfehlung: Fordern Sie in der Support-E-Mail ein Angebot zur Vertragsverlängerung oder einen Rabatt an. Schreiben Sie konkret: aktuelle Tarifbezeichnung, gewünschte Laufzeit und gewünschten Preis. Bewahren Sie Antworten als Nachweis auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung basierend auf realen Preisen:

Monatstarif "Lumi" 20.00 CHF pro Monat: 20.00 CHF x 12 = 240.00 CHF pro Jahr.

Monatstarif "Lumi Base" 31.00 CHF pro Monat: 31.00 CHF x 12 = 372.00 CHF pro Jahr.

Monatstarif "Lumi Premium" 42.00 CHF pro Monat: 42.00 CHF x 12 = 504.00 CHF pro Jahr.

Lifetime-Angebot (einmalig) 90.00 CHF: einmalig 90.00 CHF.

Günstigste echte Alternative aus den Wettbewerbern: Kumado Buchhalter 9.00 CHF/Monat -> 9.00 CHF x 12 = 108.00 CHF pro Jahr. Einsparung gegenüber Lumi 20 CHF/Monat: 240.00 CHF - 108.00 CHF = 132.00 CHF pro Jahr.

Verbraucherrecht in der Schweiz

Für Online-Abonnements gelten in der Schweiz die Regeln des Obligationenrechts (OR). Es besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Spezielle Regeln für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf finden sich in Art. 40a ff. OR. Missbräuchliche AGB-Klauseln können etwa nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist (Zugangsprinzip). Das Einschreiben mit Rückschein ist das übliche Beweismittel. Bewahren Sie Kopien aller E-Mails, Bestätigungen und Einschreibe-Belege auf.

Eskalation

Wenn eine Streitigkeit nicht intern gelöst wird, können Sie kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) oder gegebenenfalls einen Ombudsdienst einschalten. Für spezifische Branchen gibt es zusätzliche Ombudsstellen.

Zugriff und Dienste

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Prüfen Sie Ihr Konto für das Ablaufdatum und speichern Sie wichtige Daten vor Ablauf.

Daten und Datenschutz

Fordern Sie bei Bedarf die Löschung oder das Exportieren Ihrer Daten über [email protected]. Dokumentieren Sie jede Anfrage und die empfangene Antwort als Nachweis.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Rückerstattungen hängen von der Kaufplattform ab: Für Google Play gelten Rückerstattungsbedingungen (48 Stunden für automatische Rückgabeanfragen), für Apple nutzen Sie reportaproblem.apple.com. Für direkte Webkäufe kontaktieren Sie [email protected]. Belege und Kontoauszüge aufbewahren.

Vor dem Kündigen prüfen Sie diese Punkte und führen Sie die Aktionen in der Liste aus.

• Prüfen Sie, über welche Plattform das Abo läuft (Apple, Google, Website).
• Notieren Sie das nächste Verlängerungsdatum; kündigen Sie mindestens 24 Stunden vorher.
• Machen Sie einen Screenshot der Konto- oder Abonnementseite nach der Kündigung.
• Senden Sie bei direkter Web‑Kündigung eine E-Mail an [email protected] und speichern Sie die Antwort.
• Bei schriftlicher Kündigung senden Sie ein Einschreiben an wazzl Schweiz GmbH, Mattenweg 21, 3322 Urtenen-Schönbühl und bewahren Sie den Einschreibe-Beleg.
• Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, prüfen Sie die jeweilige Plattformregel (Google/Apple/Web).