Maxcare einfach kündigen

Kurzprofil

Maxicare ist ein Gesundheits- und HMO-Anbieter mit Ursprung auf den Philippinen. Die juristische Mutter ist Maxicare Healthcare Corporation. Das Angebot reicht von Gesundheitsprogrammen bis zu Zusatzleistungen; in der Schweiz tauchen verwandte Leistungen wie Hauspflege oder ambulante Zusatzleistungen auf.

Wofür wird Maxcare genutzt

Maxcare wird von Privatkunden und Organisationen für koordinierte Gesundheitsservices, Versicherungsprodukte und Pflegeleistungen eingesetzt. Für bestimmte Hauspflegeleistungen in der Schweiz gelten Stundenpreise (siehe Preistabelle).

Wichtige Fakten

Weitere Informationen und FAQ sind auf der offiziellen Seite verfügbar: Maxcare FAQ.

Web

1. Prüfen Sie die FAQ: https://www.maxcare.de/faq/.
2. Suchen Sie im Kundencenter nach "Vertrag kündigen".
3. Senden Sie die Kündigung elektronisch und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.
4. Bewahren Sie die Bestätigung auf.

iOS / Android

1. Öffnen Sie die App, falls der Vertrag dort verwaltet wird.
2. Wählen Sie Vertragsdetails und prüfen Sie die Kündigungsoptionen.
3. Führen Sie die Kündigung aus und speichern Sie den Beleg (Screenshot oder E-Mail).
4. Falls keine Bestätigung erscheint, reklamieren Sie schriftlich.

Telefon

1. Rufen Sie den Kundendienst an (Telefonnummer nicht veröffentlicht).
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeitenden.
3. Senden Sie unverzüglich eine schriftliche Kündigung per E-Mail oder Einschreiben zur Dokumentation.

E-Mail

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Vertragsnummer, Kündigungsdatum und Unterschrift als PDF.
2. Senden Sie die E-Mail an die im Vertrag genannte Kontaktadresse oder über das Kontaktformular.
3. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an; protokollieren Sie Datum/Uhrzeit.

Post

1. Erstellen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Vertragsnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Lärchenhügel 1, 9032 Engelburg, Switzerland.
3. Bewahren Sie das Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Wegzug ins Ausland

Regel: Ein Umzug ins Ausland erlaubt die Kündigung, wenn dies im Vertrag als Kündigungsgrund genannt ist. Benötigte Nachweise: Kopie der Abmeldebescheinigung oder neue Meldebestätigung. Gesetzliche Grundlage: Obligationsrecht - Zugangsprinzip für die Wirksamkeit.

Beitragserhöhung

Regel: Bei Beitragserhöhung haben Versicherte häufig ein Sonderkündigungsrecht; prüfen Sie Ihre Police. Benötigte Nachweise: Schreiben über die Beitragserhöhung oder Vertragsmitteilung. Gesetzliche Grundlage: Vertragsbedingungen gemäss Obligationenrecht und Police.

Tod des Versicherten

Regel: Tod des Versicherungsnehmers beendet die vertragliche Beziehung. Benötigte Nachweise: Kopie der Sterbeurkunde. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht - Beendigung von Verträgen bei Tod, Details im Versicherungsvertrag.

Legitimer Grund / Unzumutbarkeit

Regel: Vertragsanpassung oder schwerwiegende Pflichtverletzungen können Sonderkündigungen rechtfertigen; Maxcare akzeptiert nur nach Prüfung bestimmte Gründe. Benötigte Nachweise: Schriftliche Dokumente, z. B. Arztbriefe. Gesetzliche Grundlage: Art. 8 UWG für missbräuchliche Klauseln und Obligationenrecht.

Ablauf der Mindestvertragsdauer

Regel: Mindestvertragsdauer 24 Monate. Danach ordentliche Kündigung mit 3 Monaten Frist zum Ende des Versicherungsjahres. Benötigte Nachweise: Keine, außer Eingangsbestätigung der Kündigung. Gesetzliche Grundlage: Vertragsbedingung gemäss Police; Wirksamkeit bei Eingang.

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlineverträge. Falls der Vertrag in Deutschland oder nach deutschem Recht abgeschlossen wurde, kann ein 14-tägiges Widerrufsrecht gelten (laut recherchierten Maxcare-Unterlagen). Für die Schweiz: Kein Widerrufsrecht außer bei Haustürgeschäften oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Benötigte Nachweise: Rücktrittserklärung und Zahlungsbelege. Gesetzliche Grundlage: Schweizer Recht - Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkauf); kein EU-Widerrufsrecht in CH.

Vor der Kündigung: verhandeln

Ergebnis aus Recherche: Es sind keine standardisierten Rückhaltemaßnahmen von Maxcare öffentlich dokumentiert. Vorgehen: 1) Kontaktieren Sie den Kundendienst schriftlich und nennen Sie das Kündigungsdatum; 2) Bitten Sie schriftlich um ein Gegenangebot (Prämienreduktion, Tarifwechsel, Deckungsanpassung); 3) Fordern Sie eine verbindliche Offerte schriftlich an. Formulierungsvorschlag: "Ich beabsichtige, meinen Vertrag zum [Datum] zu kündigen. Bevor ich kündige bitte ich um ein schriftliches Gegenangebot zur Prämienreduzierung oder Anpassung der Leistungen." Bewahren Sie jede Antwort auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Beispiele (rechnerisch):

• swissbutler: CHF 738 x 12 = CHF 8 856 pro Jahr.
• properjob (Angebotsangabe): CHF 900 x 12 = CHF 10 800 pro Jahr.
• MaxiCare Hauspflege (Genf) - Beispielpreis: CHF 76.90 pro Stunde. Direkte Jahreskosten hängen von Nutzungsstunden ab; Stundenpreis ist CHF 76.90/h.

Günstigste namentlich genannte Alternative für Monatsdienstleistungen in der Recherche: swissbutler mit CHF 738/Monat (CHF 8 856/Jahr). Rechenweg gezeigt: 738 x 12 = 8 856 CHF/Jahr.

Grundzüge des Schweizer Rechts

In der Schweiz regeln Obligationenrecht (OR) und spezielle Versicherungsbedingungen Vertragsabschluss und Kündigung. Das Zugangsprinzip gilt: Kündigungen sind erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Wichtig: In der Schweiz gibt es kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abschlüsse. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefondirektverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR.

Krankenkassenregelung

Für die Grundversicherung (KVG) gilt eine Kündigung per 31. Dezember; die Kündigung muss bis Ende November beim Versicherer eintreffen. Zusatzversicherungen (VVG) haben Fristen laut Police; häufig 3 Monate Kündigungsfrist.

Eskalationsstellen

Falls Streit: Ombudsmann der Privatversicherung, kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutzorganisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) können unterstützen. Bei systematischen Problemen kann Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) relevant sein.

Prüfen Sie die Abschlussbestätigung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine schriftliche Bestätigung mit Kündigungsdatum erhalten. Ohne Bestätigung gilt die Kündigung erst, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die Abschlussrechnung. Falls eine Rückerstattung fällig ist (z. B. im Rahmen eines vertraglich eingeräumten Widerrufs in anderen Rechtsräumen), sollte die Erstattung innerhalb der vertraglich genannten Frist erfolgen. Falls eine Erstattung nicht automatisch erfolgt, fordern Sie diese schriftlich an.

Datenzugang und Dokumente

Fordern Sie bei Bedarf Kopien Ihrer Vertrags-, Abrechnungs- und Leistungsunterlagen an. Bewahren Sie alle Dokumente mindestens 2 Jahre auf, besonders Belege für Leistungserstattungen.

Wiedereinschreibung und neue Verträge

Falls Sie später wieder Mitversichert werden möchten, prüfen Sie Ausschlussfristen und Wartezeiten in der neuen Police.

Vor dem Kündigen: bereiten Sie Dokumente und Fristen vor. Nach dem Kündigen: sichern Sie Nachweise.

• Vertrag und Police lesen: Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Sonderkündigungsrechte.
• Kündigungsschreiben erstellen: Name, Adresse, Vertragsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum, Unterschrift.
• Kopie senden: E-Mail und Einschreiben, Empfangsbestätigung anfordern.
• Einschreiben versenden an: Lärchenhügel 1, 9032 Engelburg, Switzerland.
• Bestätigung aufbewahren: E-Mail, Einschreibebeleg oder schriftliche Antwort.
• Letzte Rechnung prüfen: offene Forderungen begleichen oder Rückerstattung verlangen.
• Alternativen prüfen: billigster Monatsdienst aus Recherche: swissbutler CHF 738/Monat.