Maz einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Maz (MAZ Systems, Teil der Zype-Familie) bietet professionelle digitale Dienstleistungen mit Fokus auf Plattformen, Mobile Apps und KI-gestützte Chatbots. Die verfügbaren Angebote reichen von Einmalentwicklungen (Mobile App - Starter) bis zu monatlichen Wartungs- und KI-Betriebsplänen (ARGUS Guardian, IRIS Chat Control).

Wofür eignet sich Maz

Maz richtet sich primär an Marken und Medienunternehmen, die App-Entwicklung, individuelle Backend-Lösungen oder KI-gestützte Chatbots benötigen. Preise sind entweder als einmalige Entwicklungsgebühr oder als monatliche Betriebs- und Wartungsgebühr ausgewiesen.

Company-Facts

Die einzige für Abos relevante postalische Adresse, die online gefunden wurde, ist die Adresse der Schweizer Journalistenschule in Luzern; separate Adressen für das digitale Magazin oder Abos sind nicht veröffentlicht.

Schritt-für-Schritt: Post (Einschreiben)

1. Erstellen Sie ein kurzes Kündigungsschreiben mit Vor- und Nachname, Abonnenten- oder Vertragsnummer, Vertragsname und dem klaren Satz: "Hiermit kündige ich mein Maz-Abonnement zum nächstmöglichen Termin."
2. Unterschreiben Sie handschriftlich und fügen Sie ggf. eine Kopie eines Identitätsnachweises bei, falls verlangt.
3. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an: maz - Die Schweizer Journalistenschule, Murbacherstrasse 3, CH-6003 Luzern.
4. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg auf; dieser dient als Nachweis für den Zugang (Zugangsprinzip).

Schritt-für-Schritt: App-Store-Kündigung

1. iOS: Öffnen Sie Einstellungen > Ihr Name > Abonnements > Maz auswählen > Abo kündigen. Bewahren Sie die Apple-Bestätigungsmail.
2. Android: Öffnen Sie Google Play > Menü > Zahlungen und Abonnements > Abonnements > Maz auswählen > Abo kündigen. Bewahren Sie die Google-Bestätigung.

Schritt-für-Schritt: Online / E-Mail

1. Prüfen Sie vor dem Senden die AGB auf https://www.maz.ch/agb für Hinweise zu Kontaktadressen oder Formularen.
2. Formulieren Sie dieselben Angaben wie für das Einschreiben, senden Sie die Nachricht und speichern Sie die gesendete Nachricht und automatische Antworten als Beleg.
3. Wenn keine Antwort innerhalb von 14 Tagen eingeht, senden Sie ein Einschreiben als Beweis des Zugangs.

Umzug ins Ausland

Rechtslage: Ob ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug besteht, regelt ausschliesslich der Vertrag. Prüfen Sie die AGB unter AGB. Falls dort kein Recht erwähnt ist, bleibt die ordentliche Kündigungsfrist massgebend. Benötigte Nachweise: Kopie des neuen Meldeausweises oder Abmeldebestätigung des Wohnortes.

Preiserhöhung

Rechtslage: Vertragliche Preisanpassungen sind nur wirksam, wenn sie im Vertrag/AGB vorgesehen sind. Findet eine Preiserhöhung statt und gestattet der Vertrag eine Kündigung in diesem Fall, können Sie kündigen. Benötigte Nachweise: Mitteilung des Anbieters über die Preiserhöhung (E-Mail oder Brief) und Datum der Wirksamkeit. Relevante Normen: Vertragsauslegung nach Obligationenrecht (OR) und Kontrolle missbräuchlicher Klauseln gemäss Art. 8 UWG.

Tod des Abonnenten

Rechtslage: Verträge gehen in der Regel auf die Erbenschaft über. Erben können innerhalb der ordentlichen Frist kündigen oder die Erbschaft ausschlagen. Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde und Erbberechtigungsnachweis oder Ausschlagungserklärung. Relevante Norm: Obligationenrecht (OR) - vertragliche Folge bei Tod (allgemeine Regelungen, Vertragstext prüfen).

Defekt oder mangelhafte Leistung

Rechtslage: Bei materiellen Mängeln gelten die Gewährleistungsregeln des Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Bei digitalen Leistungen prüfen Sie die vertraglich zugesicherten Leistungen. Benötigte Nachweise: Fehlermeldungen, Screenshots, Datum und Beschreibung des Mangels. Relevante Norm: Art. 197 ff. OR.

Ablauf einer Mindestlaufzeit / Ende der Bindung

Rechtslage: Kündigungsfristen und automatische Verlängerung richten sich nach dem Vertrag. Wenn im Vertrag eine automatische Verlängerung steht, gilt die dort genannte Kündigungsfrist. Benötigte Nachweise: Kopie des Vertrags/AGB und die letzte Zahlungsbestätigung. Relevante Norm: Obligationenrecht (OR) im Zusammenhang mit Vertragsauslegung.

Widerruf / Cooling-off

Rechtslage: In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für E-Commerce gilt nur, was der Anbieter freiwillig als Rücktrittsrecht in seinen AGB zusichert. Benötigte Nachweise: Nur wenn Maz freiwillig ein Widerrufsrecht anbietet, muss dies in den AGB stehen. Relevante Normen: Art. 40a ff. OR für Haustürgeschäfte; keine EU-Widerrufsregel in CH.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Möglichkeiten: In den verfügbaren Quellen wurden keine standardisierten Retention-Angebote oder Rabattpläne von Maz dokumentiert. Deshalb empfehlen wir, eine schriftliche Anfrage an den Support zu senden (prüfen Sie zuerst die AGB auf AGB) und konkret um ein Preisangebot oder eine Vertragsverlängerung mit Rabatt zu bitten. Formulierungsvorschlag: Bitten Sie um ein Gegenangebot mit Angabe Ihres Kündigungsdatums und der gewünschten Preisreduktion.

Was Ihnen die Kündigung spart - Rechenbeispiele

Beispiel 1: Wartungsplan ARGUS Guardian: CHF 490 / Monat. Jahreskosten: 490 x 12 = CHF 5 880 / Jahr. Kündigen Sie, sparen Sie CHF 5 880 pro Jahr.

Beispiel 2: AI Chatbot - Small Business: CHF 290 / Monat. Jahreskosten: 290 x 12 = CHF 3 480 / Jahr. Kündigen Sie, sparen Sie CHF 3 480 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative aus der Recherche: treuhander.ai mit CHF 199 / Monat (Monatspreis laut Recherche). Jahreskosten Alternative: 199 x 12 = CHF 2 388 / Jahr. Vergleich Beispiel 2 vs Alternative: CHF 3 480 - CHF 2 388 = CHF 1 092 Ersparnis pro Jahr, wenn Sie von Maz Chatbot (CHF 290/Monat) zu treuhander.ai (CHF 199/Monat) wechseln.

Grundlagen des Schweizer Rechts

Es gilt: In der Schweiz besteht KEIN allgemeines Widerrufsrecht für Online-Abos. Die gesetzlichen Regeln für Mängel finden sich im Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag bzw. den AGB. Missbräuchliche Klauseln können zivilrechtlich anfechtbar sein (Art. 8 UWG - unlauteren Wettbewerb).

Zugangsprinzip und Nachweis

Wichtig: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für den Nachweis empfiehlt sich das Einschreiben mit Rückschein. Wenn Sie online kündigen, speichern Sie Bestätigungs-E-Mails und Screenshots. Prüfen Sie vor dem Senden die AGB auf https://www.maz.ch/agb für besondere Vorgaben.

Eskalationswege

Wenn der Anbieter nicht reagiert: Kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizer Konsumentenschutz) oder eine kantonale Schlichtungsbehörde. Bei branchenspezifischen Streitigkeiten existieren Ombudsstellen; prüfen Sie diese Optionen je nach Vertragsart.

Zugang und Service

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung als Screenshot oder PDF. Prüfen Sie, ob Ihr Zugang bis zum Vertragsende aktiv bleibt oder sofort gesperrt wird. Bei App-Store-Abos läuft der Zugang normalerweise bis zum Ende der bereits bezahlten Periode.

Daten und Abrechnung

Fordern Sie bei Bedarf eine Schlussrechnung und eine Übersicht über bereits geleistete Zahlungen an. Wenn Sie Ihre Daten gelöscht haben wollen, senden Sie eine schriftliche Anfrage (prüfen Sie hierfür die AGB unter AGB). Falls eine Rückerstattung infrage kommt, fordern Sie diese schriftlich mit Belegen (Zahlungsbeleg, Kontoauszug).

Wiederaufnahme / Reaktivierung

Wenn Sie später wieder Kunde werden möchten, prüfen Sie die aktuellen Preismodelle; frühere Einmalangebote sind nicht garantiert wieder verfügbar. Fragen Sie bei Rückkehr schriftlich nach möglichen Bestandskundenangeboten.

Kurze Einleitung: Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Kündigung rechtssicher zu gestalten und finanzielle Folgen zu minimieren.

• AGB prüfen: Öffnen Sie https://www.maz.ch/agb und notieren Sie Kündigungsfristen.
• Kündigung schreiben: Name, Vertrags-/Kundennummer, klarer Kündigungssatz, Datum, Unterschrift.
• Einschreiben senden: an maz - Die Schweizer Journalistenschule, Murbacherstrasse 3, CH-6003 Luzern; Aufbewahrung des Einschreiben-Belegs.
• App-Abos prüfen: Falls über Apple/Google abgerechnet, zusätzlich bei Apple-ID/Google Play kündigen.
• Bestätigung sichern: E-Mail, Screenshot, Einschreiben-Quittung.
• Letzte Abbuchung kontrollieren: Kontoauszug prüfen und bei falscher Abbuchung binnen 30 Tagen reklamieren.