Meridian einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Meridian bietet cloudbasierte und lokal installierbare Lösungen für Zeit- und Auftragsverwaltung (Meridiana Cloud / Meridiana Local). Die Produkte sind modular aufgebaut und in der Schweiz gehostete Varianten verfügbar.

Zielkunden

Die Software richtet sich an Finanzinstitutionen, Treuhand, Banken, Fintechs und Unternehmensfinanzteams. Support-E-Mail: [email protected].

Wichtige Fakten

Web / Kundenkonto

1. Öffnen Sie Ihr Meridian-Konto unter meridianatime.ch.
2. Suchen Sie in Ihrem Konto die Abonnement- oder Zahlungseinstellungen.
3. Fordern Sie die Kündigung an oder senden Sie alternativ eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Kundennummer und dem gewünschten Kündigungsdatum.
4. Speichern Sie die Bestätigungsmail als Nachweis.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das Meridian-Abonnement und klicken Sie auf 'Abo kündigen'.
4. Screenshot der Bestätigung aufbewahren.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play Store > Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
2. Wählen Sie Meridian und 'Kündigen'.
3. Screenshot oder Bestätigungs-E-Mail speichern.

Telefon

1. Eine Telefonnummer veröffentlicht Meridian nicht öffentlich; verwenden Sie E-Mail oder Portal, wenn möglich.
2. Fragen Sie am Telefon nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Gesprächspartner.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abonnement" und fügen Sie Kundennummer, Vertragsbeginn und gewünschtes Enddatum bei.
2. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort auf.

Post (Einschreiben)

1. Senden Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an: Bierigutstrasse 7, 3608 Thun, Schweiz.
2. Notieren Sie das Eingangsdatum; bei Swiss-Rechtsprinzip zählt der Eingang beim Anbieter.
3. Bewahren Sie Einschreibequittung und Empfangsbestätigung auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüfen Sie Ihre AGB auf ausserordentliche Kündigungsrechte. Falls kein Sonderrecht genannt ist, gilt die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist (1 Monat vor Vertragsende). Als Beleg dienen Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung. Rechtsgrund: Obligationenrecht (OR) für Vertragsauslegung.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung hat die Recherche ergeben: Kunde hat das Recht, innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Mitteilung der Erhöhung zu kündigen. Beleg: Mitteilung der Preiserhöhung vom Anbieter per E-Mail oder Brief. Rechtsgrund: Vertragliche Vertragsänderungen; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Vertragsinhabers

Im Todesfall ist der Vertrag von der Erbenschaft zu prüfen. Vorlage: Sterbeurkunde und Erbschein oder Vollmacht der Erben. Gesetzliche Bestimmung: Keine spezifische Sonderregel im OR; Vertragsbeziehung geht auf Erben über, ausser vertraglich anders geregelt.

Legitime Gründe (von Meridian akzeptiert)

Laut Recherche akzeptiert Meridian als legitime Kündigungsgründe u. a. Preiserhöhung und Missbrauch/Nichtnutzung während Testperiode (Anbieter kann bei Missbrauch suspendieren). Vorlage: Schriftliche Nachweise wie Preismitteilung oder Korrespondenz. Rechtsgrund: Vertragsrecht nach OR; bei Streit Art. 8 UWG beachten.

Ablauf der Mindestvertragsdauer / Ende der Bindung

Meridiana Cloud hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten mit jährlicher Vorauszahlung. Kündigen Sie mindestens 1 Monat vor Ablauf des Jahres, sonst verlängert sich der Vertrag stillschweigend um ein weiteres Jahr. Beleg: Rechnung und Vertragsbestätigung. Rechtsgrund: Art. 266c OR (Hinweis auf Kündigungsmodalitäten für wiederkehrende Leistungen).

Widerrufs- / Rücktrittsrecht (Cooling-off)

In der Schweiz gibt es kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nicht automatisch für Online-Abos. Art. 40a ff. OR betrifft Haustür- und Telefonverkäufe. Falls Meridian freiwillig ein Rücktrittsrecht anbietet, müssen die Bedingungen klar in den AGB stehen. Rechtsgrund: Art. 40a ff. OR (für Haustür/Telefon), kein generelles EU-Widerrufsrecht in CH.

Vor der Kündigung: verhandeln

Die Recherche zeigt keine dokumentierten Rückhaltemassnahmen von Meridian. Daher sind keine standardisierten Retention-Offerten bekannt. So verhandeln Sie trotzdem gezielt:

1. Kontaktieren Sie [email protected] und nennen Sie Ihr aktuelles Jahresabo und das gewünschte Kündigungsdatum.
2. Bitten Sie konkret um Rabatt, Modul-Abschaltung oder Wechsel auf ein Monatsmodell. Formulierung: "Ich möchte mein Jahresabo kündigen, bevor es sich automatisch verlängert. Welches Angebot bieten Sie mir, um zu bleiben?"
3. Fordern Sie das Angebot schriftlich an und vergleichen Sie die endgültigen Kosten.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Rechnungen: Meridiana-Preise pro Nutzer laut offiziellem Preisblatt:

• Meridiana Cloud (1 SIA order): CHF 12.90 / Monat = CHF 154.80 / Jahr (CHF 12.90 x 12 = CHF 154.80)
• Meridiana Cloud + Hours Balance: CHF 13.90 / Monat = CHF 166.80 / Jahr (CHF 13.90 x 12 = CHF 166.80)
• Meridiana Cloud + Order Planning: CHF 13.90 / Monat = CHF 166.80 / Jahr (CHF 13.90 x 12 = CHF 166.80)
• Meridiana Cloud + SIA Orders Package: CHF 22.90 / Monat = CHF 274.80 / Jahr (CHF 22.90 x 12 = CHF 274.80)

Vergleich mit günstigstem Wettbewerber in der Recherche:

• Fürer Treuhand GmbH: CHF 149 / Monat = CHF 1 788 / Jahr

Einsparung bei Kündigung von Meridian Cloud zugunsten Fürer Treuhand (Beispielrechnung): CHF 1 788.00 - CHF 154.80 = CHF 1 633.20 Ersparnis pro Jahr.

Welche Gesetze gelten

Für Vertrags- und Kündigungsfragen gilt in der Schweiz das Obligationenrecht (OR). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb) angegriffen werden.

Kein generelles Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Art. 40a ff. OR regelt lediglich Haustür- und Telefonverkäufe. Prüfen Sie die AGB, wenn Meridian ein freiwilliges Rücktrittsrecht anbietet.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Das Einschreiben ist das übliche Beweismittel; E-Mails mit Empfangsbestätigung sind ebenfalls geeignet. Bei Post zählt das Datum des Empfangs beim Anbieter.

Eskalation

Bei Streitfällen: Kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen wie den Schweizer Konsumentenverband (SKS) oder nehmen Sie Schlichtungsstellen bzw. kantonale Behörden in Anspruch. Für Bankenfälle existiert der Schweizerische Bankenombudsman.

Bestätigung sichern

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung (E-Mail oder schriftliche Empfangsbestätigung) mindestens 2 Jahre auf. Falls keine Bestätigung eintrifft, senden Sie ein eingeschriebenes Follow-up.

Zugriff und Datenexport

Exportieren Sie alle für Sie relevanten Daten (Zeiterfassung, Rechnungen, Kundenlisten) vor Vertragsende. Prüfen Sie in Ihren Einstellungen, ob es eine Exportfunktion gibt oder kontaktieren Sie den Support.

Letzte Abrechnung

Meridiana Cloud wird jährlich im Voraus abgerechnet. Prüfen Sie die Schlussrechnung und erhalten Sie eine schriftliche Aufschlüsselung von nicht erstatteten Anteilen. Falls eine Preiserhöhung der Anlass zur Kündigung war, fügen Sie die Einstufung der Preismitteilung bei.

Wiederaufnahme

Wenn Sie später zurückkehren möchten, erkundigen Sie sich nach Reaktivierungsbedingungen und Preisen. Fragen Sie konkret nach Migrations- oder Importkosten (im Research genannte Zusatzleistungen: Online-Training CHF 290.00, Datenimport ab CHF 450.00, Template-Anpassung ab CHF 360.00).

Folgen Sie dieser Checkliste, um rechtlich und praktisch abgesichert zu kündigen.

• Prüfen Sie Ihr Vertragsende und notieren Sie das Datum, mindestens 1 Monat vor Ablauf kündigen.
• Fertigen Sie eine schriftliche Kündigung per E-Mail an [email protected] und senden Sie zusätzlich ein Einschreiben an Bierigutstrasse 7, 3608 Thun, Schweiz.
• Fordern Sie eine Bestätigung des Kündigungsdatums an und speichern Sie Antwort-E-Mails als PDF.
• Exportieren Sie alle Rechnungen, Zeit- und Auftragsdaten vor Vertragsende.
• Notieren Sie Rechnungs- und Kundennummern, Zahlungsbelege und relevante Korrespondenz.
• Bei Preiserhöhung: bewahren Sie die Mitteilung auf und kündigen Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Zugang, wenn Sie davon Gebrauch machen wollen.