Mieterengel einfach kündigen

Kurzbeschreibung

MieterEngel ist ein gewerbliches Angebot für Mieter mit digitaler Rechtsberatung und Serviceleistungen rund ums Mietrecht. Die Firma vermittelt schriftliche und telefonische Rechtsauskünfte durch Partneranwälte, bietet Musterschreiben und prüft Nebenkostenabrechnungen.

Leistungsumfang

Typische Leistungen umfassen schriftliche Beratung, telefonische Rechtsauskunft, die Prüfung von Mietverträgen und Nebenkosten sowie Vorlagen und Musterbriefe. Gerichtliche Vertretung ist in der Regel nicht Teil der Basisleistung.

Faktenbox

Mehr zu Mitgliedschaft und Leistungen finden Sie auf der Produktübersicht: Basis-Paket und Premium-Paket.

Website (empfohlen)

1. Loggen Sie sich in Ihr Mieterengel-Konto ein.
2. Öffnen Sie den Bereich "Mitgliedschaft" oder "Konto".
3. Klicken Sie auf den Kündigungsbutton oder Link. Sie werden zur Bestätigung aufgefordert.
4. Sichern Sie sich die Bestätigungs-E-Mail oder einen Screenshot des Bildschirms.
5. Wenn keine Bestätigung kommt: Screenshot und E-Mail an [email protected] senden.

E-Mail oder Textform

1. Formulieren Sie eine kurze Kündigung: Name, Kundennummer, Datum, eindeutige Kündigungsformel: "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Termin."
2. Senden Sie an [email protected]. Bewahren Sie das Sendeprotokoll auf.
3. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail an, falls keine automatisch kommt.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Kundennummer und Datum.
2. Senden Sie das Einschreiben an: MieterEngel GmbH, Petersburger Straße 37, 10249 Berlin, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Kontaktformular

1. Füllen Sie das Kontaktformular auf Mitgliedschaft kündigen aus.
2. Formulieren Sie die Kündigung eindeutig und bitten um Bestätigung.
3. Speichern Sie die automatisch erzeugte Bestätigungsseite oder die E-Mail-Antwort.

Telefon

1. Eine offizielle Telefonnummer wurde nicht veröffentlicht. Telefonische Kündigung ist deshalb nicht als alleiniger Nachweis zu empfehlen.
2. Wenn Sie telefonisch kündigen, fordern Sie zusätzlich eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

Umzug in eine andere Stadt oder ins Ausland

Regel: Mieterengel akzeptiert keine speziellen Ausnahmeregeln in den AGB, Kündigung richtet sich nach der vertraglichen Frist. Bei einem Umzug gilt weiterhin die vertragliche Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Laufzeit. Legitimationsnachweis: Kopie des neuen Mietvertrags oder Wohnsitznachweises kann zur Beschleunigung dienen.

Anwendbares Recht: Vertragliche Regelung in den AGB.

Preiserhöhung durch Mieterengel

Regel: Eine Preiserhöhung berechtigt nur dann zur außerordentlichen Kündigung, wenn die AGB dies vorsehen. Prüfen Sie die AGB auf Preisänderungsklauseln unter AGB. Legitimationsnachweis: Mitteilung der Preisänderung.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG kann missbräuchliche Klauseln treffen.

Tod des Vertragsinhabers

Regel: Im Todesfall gelten die allgemeinen zivilrechtlichen Regeln. Erben sollten schriftlich kündigen und eine Sterbeurkunde beifügen. Kontakt per Einschreiben oder E-Mail mit Echtheitsnachweis.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; Zugangsprinzip bei Kündigungen.

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Die Mindestvertragsdauer beträgt 24 Monate. Kündigen Sie spätestens 1 Monat vor Ablauf der 24 Monate zum Vertragsende. Legitimationsnachweis: keine zusätzlichen Dokumente erforderlich; Kündigungsbestätigung ist Nachweis.

Anwendbares Recht: Vertragliche Vereinbarung (AGB).

Widerruf / Cooling-off

Regel: Mieterengel gibt auf ihrer Website ein 14-tägiges Widerrufsrecht an (Widerrufsrecht). Für Kunden mit Sitz in der Schweiz besteht nach schweizerischem Recht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements (Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe). Legitimationsnachweis: Widerrufserklärung, bei Nutzung der Dienstleistung anteilige Kostenabrechnung möglich.

Anwendbares Recht: Hinweis auf Unternehmensangaben; in der Schweiz gilt kein allgemeines Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Mieterengel ist in der Recherche nicht als großer Rückgewinnungsanbieter mit standardisierten Rabatten dokumentiert. Es gibt keine verlässliche öffentliche Quelle zu speziellen Verlängerungsangeboten oder Rabattaktionen. Vorgehen: Schreiben Sie vor der Kündigung eine E-Mail mit dem Betreff "Kündigung - Bitte um Angebot" an [email protected] und fordern Sie ein schriftliches Gegenangebot an. Fordern Sie konkrete Konditionen in CHF an und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen zur Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Jährliche Kosten der Standardpläne (in CHF, jährliche Zahlung):

• Basis: 89 CHF pro Jahr. Rechnung: 89 CHF / 12 = 7.42 CHF pro Monat.
• Pro: 109 CHF pro Jahr. Rechnung: 109 CHF / 12 = 9.08 CHF pro Monat. Zusatzinformation: Selbstbehalt 150 CHF pro Fall und drei Monate Wartefrist für Rechtsschutzleistung.
• Premium: 149 CHF pro Jahr. Rechnung: 149 CHF / 12 = 12.42 CHF pro Monat.

Beispiel Jahreseinsparung bei Kündigung:

• Kündigen des Premium-Plans spart 149 CHF pro Jahr. Rechnung: 149 CHF gespart.
• Wechsel von Premium (149 CHF) auf Basis (89 CHF) spart 60 CHF pro Jahr. Rechnung: 149 CHF - 89 CHF = 60 CHF / Jahr.

Günstigste reale Alternative aus Wettbewerberliste (Dienstleister für Immobilienverwaltung sind deutlich teurer): MEDRI AG ab 500 CHF/Monat = 6'000 CHF/Jahr. Fazit: Mieterengel bleibt günstiger für reine Rechtsauskunft; alternative professionelle Verwaltung kostet mindestens 6'000 CHF/Jahr.

Schweizer Verbraucherrecht - Widerruf

Wichtig: In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das in Deutschland übliche EU-Widerrufsrecht gilt nicht automatisch für Schweizer Kunden. Art. 40a ff. OR regelt Widerruf nur bei Haustür- und Telefonverkäufen. Mieterengel bietet auf ihrer Seite ein 14-tägiges Widerrufsrecht an (Widerrufsrecht), diese freiwillige Regelung kann für Schweizer Kunden gelten, ist aber vertraglich zu prüfen.

Zugangsprinzip und Kündigungsnachweis

Eine Kündigung gilt erst mit Zugang beim Anbieter. In der Schweiz ist das Zugangsprinzip relevant: senden Sie Kündigung per Einschreiben oder per E-Mail und bewahren Sie Versandnachweise auf. Bei Streit ist der Einschreibebeleg das übliche Beweismittel.

Eskalationsstellen

Wenn Sie in der Schweiz Hilfe benötigen, wenden Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden, den schweizerischen Konsumentenschutz (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS) oder alternative Schlichtungsstellen. Bei Vertragsklauseln, die als unlauter erscheinen, ist Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) eine mögliche Grundlage zur Prüfung.

Zugang und Leistungen prüfen

Nach der Kündigung prüfen Sie, ob der Zugang zu Beratungsleistungen zum Kündigungszeitpunkt endet oder bis Vertragsende besteht. Dokumentieren Sie alle Zugänge und Antworten per E-Mail.

Daten und Abschlussrechnung

Fordern Sie eine finale Abrechnung und eine Bestätigung über das Vertragsende an. Fragen Sie nach Speicherung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen Sie bei Bedarf die Löschung gemäß Datenschutzbestimmungen.

Wiederaufnahme und Rückerstattung

Falls Sie innerhalb einer Unternehmens-Widerrufsfrist Anspruch auf Rückerstattung haben, fordern Sie diese schriftlich an. Für Schweizer Kunden besteht kein gesetzlicher Widerruf; die auf der Website eingeräumte 14-tägige Frist ist eine freiwillige Unternehmensregelung (Widerrufsrecht).

Vor der Kündigung folgen Sie dieser Checkliste, um Beweise und Fristen zu sichern.

• Prüfen Sie Ihre Vertragslaufzeit und merken Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum (24 Monate Mindestlaufzeit, 1 Monat Kündigungsfrist).
• Erstellen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben mit Name, Kundennummer und Datum.
• Senden Sie die Kündigung über die Website oder per E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine Bestätigung an.
• Wenn Sie per Post kündigen, senden Sie ein Einschreiben an MieterEngel GmbH, Petersburger Straße 37, 10249 Berlin, Germany und bewahren Sie den Beleg auf.
• Notieren Sie alle Antworten, machen Sie Screenshots von Bestätigungen und speichern Sie E-Mails.
• Falls Rückerstattung beansprucht wird: begründen Sie schriftlich und verweisen Sie auf das Widerrufsrecht der Firma.