Mieterplus einfach kündigen

Kurzbeschreibung

MieterPlus ist ein in der Schweiz angebotener Dienst aus der Kategorie professionelle Dienste, der Abonnements für Mietservices und damit verbundene Zusatzleistungen anbietet. Angebote umfassen verschiedene Mindestlaufzeiten und Zusatzleistungen wie einen kostenfreien Inkassobericht und Rabatte bei Reinigungs- oder Umzugsdiensten in bestimmten Plänen.

Wer nutzt MieterPlus

Zielgruppe sind Mieter und Privatpersonen in der Schweiz, die administrative Unterstützung rund um Mietangelegenheiten wünschen. Die Dienstleistung wird in Monats- oder Mehrmonats-Abonnements verkauft.

Faktenbox

Web (Benutzerkonto)

1. Loggen Sie sich in Ihr MieterPlus-Benutzerkonto ein.
2. Öffnen Sie den Bereich "Abonnements" oder "Meine Mitgliedschaft".
3. Wählen Sie das aktive Abo und klicken Sie auf "Kündigen".
4. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite oder laden Sie die Kündigungsbestätigung herunter.
5. Behalten Sie die Bestätigung, bis die letzte Abbuchung abgeschlossen ist.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die "Einstellungen" auf Ihrem iPhone oder die App Store App.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie MieterPlus und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsmeldung.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil.
2. Gehen Sie zu "Zahlungen und Abonnements" > "Abonnements".
3. Wählen Sie MieterPlus und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie den Support an (Telefonnummer nicht veröffentlicht).
2. Nennen Sie Ihren Kündigungswunsch, Vertragsdaten und bitten Sie um Bestätigung per E-Mail.
3. Falls keine schriftliche Bestätigung erfolgt, senden Sie zusätzlich eine E-Mail oder ein Einschreiben.

E-Mail

1. Verfassen Sie eine klare Kündigungsmail mit Vorname, Nachname, Vertragsnummer und Kündigungsdatum.
2. Senden Sie die Mail an die Supportadresse (nicht veröffentlicht).
3. Speichern Sie die gesendete Mail und die Antwort als Nachweis.

Post (Einschreiben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Kundennummer und Unterschrift.
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an: MieterPlus Schweiz, Herzogenmühle 18, 8304 Wallisellen, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und den Rückschein auf.

Umzug (Mieter wechselt Wohnort)

Wenn Sie wegen eines Wohnungswechsels kündigen wollen und Ihr Abo an eine Mietadresse gebunden ist, legen Sie die Umzugsdokumente (neuer Mietvertrag oder Abmeldebestätigung) bei. Für mietrechtliche Verträge gelten die Regeln des Obligationenrechts (OR). Relevante Regeln zu allgemeinen Mietkündigungen sind in Art. 253 ff. OR geregelt.

Anwendbarer Artikel: Obligationenrecht (OR) - Art. 253 ff.

Preiserhöhung durch den Anbieter

Bei Preiserhöhungen prüfen Sie den Vertrag auf Klauseln zu Preisänderungen. Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden. Legen Sie die schriftliche Mitteilung über die Preiserhöhung als Beweis vor und fordern Sie schriftlich eine Bestätigung, ob und ab wann die neue Preisstufe gilt.

Anwendbare Norm: Art. 8 UWG (Missbräuchliche Vertragsklauseln)

Tod des Abonnenten

Im Todesfall sollten die Erben oder eine bevollmächtigte Person das Kündigungsrecht ausüben. Legen Sie eine Sterbeurkunde und einen Erbschein oder Vollmacht vor. Vertragliche Regeln und AGB bestimmen, ob das Abo automatisch erlischt oder ob eine Kündigung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) - allgemeine Regeln zu Vertragsende.

Wichtiger Grund / außerordentliche Kündigung

Eine außerordentliche Kündigung ist nur bei wichtigen Gründen möglich. Sie müssen den wichtigen Grund dokumentieren (z. B. Leistungsausfall, nicht erfüllte Leistungen). Bewahren Sie E-Mails, Screenshots und Nachweise über erfolglose Kontaktversuche auf. Bei Streit ist die Schlichtungsbehörde der erste Schritt.

Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR), Grundsatz von Treu und Glauben (Art. 2 ZGB) zur Beurteilung von Kündigungsgründen.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Bei befristeten Abonnements endet das Vertragsverhältnis nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit. Laut MieterPlus gibt es Pläne mit 2, 3 und 6 Monaten Mindestlaufzeit. Kündigen Sie vor Ablauf der Mindestlaufzeit, wenn der Vertrag eine Kündigungsfrist fordert; andernfalls endet das Abo nach der vereinbarten Periode.

Konkrete Fristen: 2 Monate / 3 Monate / 6 Monate je nach Plan (laut Tarifangaben).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für MieterPlus gilt: Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht 14 Tage nach Abschluss eines Online-Abos.

Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR (Regelung zu Haustür- und Telefonverkäufen)

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine öffentlichen Berichte über standardisierte Kundenbindungsangebote (z. B. Rabatte bei Kündigungsdrohung) von MieterPlus in den recherchierten Informationen verfügbar. Wenn Sie Verhandlung wünschen, schlagen wir die folgenden konkreten Schritte vor: (1) Kontaktieren Sie den Support schriftlich mit der Bitte um Angebot (z. B. reduzierter Monatspreis oder Pausierung), (2) verweisen Sie auf Ihre Vertragslaufzeit und mögliche Wechseloptionen, (3) fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Angebots. Dokumentieren Sie jede Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnung

Vergleich der Jahreskosten (CHF):

MieterPlus 6-Monats-Plan: CHF29.95 x 12 = CHF359.40 pro Jahr.

MieterPlus 3-Monats-Plan: CHF39.95 x 12 = CHF479.40 pro Jahr.

MieterPlus 2-Monats-Plan: CHF54.95 x 12 = CHF659.40 pro Jahr.

Alternative (günstigster Wettbewerber laut Recherche): Letify: CHF19 x 12 = CHF228.00 pro Jahr.

Jahresersparnis beim Wechsel von MieterPlus 6-Monats-Plan zu Letify: CHF359.40 - CHF228.00 = CHF131.40 pro Jahr.

Zusätzliche Werte: Kostenloser Inkassobericht (Wert CHF29.90) und mögliche Rabatte auf Reinigung/Umzug bis CHF150 sind in einigen MieterPlus-Plänen enthalten. Prüfen Sie, ob diese Vorteile den Preisunterschied überwiegen.

Schweizerisches Vertragsrecht

Verträge in der Schweiz unterliegen dem Obligationenrecht (OR). Für Mietverhältnisse sind insbesondere Art. 253 ff. OR relevant. Kündigungen müssen beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Nicht eingehaltene Formvorschriften können eine Kündigung ungültig machen.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Die Schweiz kennt kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für MieterPlus bedeutet das: Nach Abschluss eines Online-Abonnements besteht normalerweise kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Eskalationswege

Wenn Sie Streit haben: 1) Fordern Sie eine schriftliche Antwort vom Anbieter und senden Sie gegebenenfalls ein Einschreiben; 2) Wenden Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden bei Vertragsstreitigkeiten; 3) Kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen wie SKS, FRC oder ACSI für Beratung; 4) In speziellen Branchen existieren Ombudsstellen (z. B. Banken, Versicherungen), hier jedoch nicht direkt anwendbar.

Beweismittel und Fristen

Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Der eingetragene Brief (Einschreiben) und gespeicherte E-Mails/Screenshots sind die üblichen Beweismittel. Bei mietrechtlichen Kündigungen sind Fristen und Formalien des OR zu beachten (z. B. schriftliche Form bei Wohn- und Geschäftsräumen, Art. 266l OR für Formvorschriften).

Zugang und Daten sichern

Exportieren Sie vor der Kündigung alle relevanten Daten (Rechnungen, Vertragsunterlagen, Inkassobericht). Speichern Sie Screenshots und E-Mails als Nachweis über die Kündigung und etwaige Korrespondenz.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie bei Unstimmigkeiten eine schriftliche Korrektur an. Eine öffentliche Rückerstattungsregelung von MieterPlus wurde nicht veröffentlicht. Fordern Sie gegebenenfalls schriftlich eine Rückerstattung oder Gutschrift und dokumentieren Sie jede Antwort.

Reaktivierung

Falls Sie später wieder Kunde werden wollen, können Sie ein neues Abo abschließen. Dokumentieren Sie alte Vertragsdaten, falls Sie Sonderkonditionen ansprechen möchten.

Kurze Anleitung, was jetzt praktisch zu tun ist, um die Kündigung sauber abzuwickeln.

• Konto prüfen: Loggen Sie sich in Ihr MieterPlus-Konto ein und prüfen Sie die aktuellen Abonnementdetails.
• Kündigen: Kündigen Sie entweder im Benutzerkonto oder per Einschreiben an die Postadresse.
• Nachweis sichern: Screenshot der Kündigungsbestätigung oder Einschreibebeleg aufbewahren.
• Abbuchungen prüfen: Bank- oder Kreditkartenkonto auf letzte Abbuchungen überwachen.
• Unterlagen exportieren: Rechnungen, Inkassobericht (falls erhalten) und Rabatte dokumentieren.
• Erstattung fordern: Bei zu viel bezahlten Beträgen schriftlich Rückerstattung verlangen.
• Schlichtung prüfen: Bei nicht zufriedenstellender Antwort die kantonale Schlichtungsbehörde kontaktieren.