Mirabo einfach kündigen

Kernangebot

Mirabo bietet Abo-Services für Zeitschriften in der Schweiz, darunter Halbjahres- und Jahresabonnements mit Gratisgeschenken sowie E-Paper-Angebote. Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz.

Zielgruppe

Zielgruppe sind Privatkunden und Leser in der Schweiz, die gedruckte Magazine oder digitales E-Paper abonnieren wollen. Geschäftsangebote für digitale Produkte werden über die internationale Mirabo-Gruppe bereitgestellt.

Unternehmensfakten

Telefon

1. Rufen Sie +41-44-2006077 an.
2. Nennen Sie Ihre Abo-Nummer oder Rechnungsnummer, vollen Namen und Adresse.
3. Sagen Sie deutlich "Ich möchte mein Abo kündigen" und geben Sie das gewünschte Wirksamkeitsdatum an (z. B. "zum Ende dieses Monats" oder "für die nächste Ausgabe").
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an und notieren Sie Datum und Namen des Gesprächspartners.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] oder an [email protected] (AGB-Anweisung) mit Betreff "Kündigung Abo [Abo-Nummer]".
2. Fügen Sie Ihre Abo-Nummer, Name, Adresse und gewünschtes Kündigungsdatum hinzu.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail als Nachweis auf und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Abo-Nummer, Name, Adresse und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: St. Alban-Vorstadt 108, 4052 Basel, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail.

Online-Kundenservice / Formular

1. Öffnen Sie die Service- oder Kundenservice-Seite: Kundenservice.
2. Füllen Sie das Kontaktformular aus mit Betreff "Kündigung Abo" und allen Abo-Details.
3. Notieren Sie die Ticketnummer oder den Antwort-Verlauf als Beleg.

E-Paper

1. Wenn Ihr Abo ein E-Paper enthält, prüfen Sie zuerst die FAQ: FAQ.
2. Mirabo weist darauf hin, dass E-Paper wegen sofortigem Zugriff das Widerrufsrecht verlieren kann; dokumentieren Sie jede Kommunikation schriftlich.

Umzug ins Ausland

Beleg: Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung. Vorgehen: Kündigung per E-Mail oder Einschreiben mit Kopie der Abmeldung senden. Anwendbares Recht: Verträge richten sich nach AGB; bei Streit Zugangsbeweis und AGB-Regelungen beachten.

Preiserhöhung

Beleg: Schreibliche Mitteilung von Mirabo über Preisänderung. Vorgehen: Falls Preiserhöhung im Vertrag nicht vorgesehen ist oder als wesentliche Vertragsänderung gilt, fordern Sie schriftlich die Kündigung aus wichtigem Grund und senden Sie die Mitteilung als Beleg. Anwendbares Recht: Vertragsrecht gemäss Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Beleg: Sterbeurkunde oder Meldebestätigung. Vorgehen: Erben oder Bevollmächtigte senden Sterbeurkunde per E-Mail oder Einschreiben mit Bitte um Vertragsbeendigung.

Ende der Mindestlaufzeit / reguläres Ende

Beleg: Abo-Vertrag/Abo-Bestätigung. Vorgehen: Kündigung nach Ablauf der Erstlaufzeit (6 oder 12 Monate) jederzeit möglich und wird wirksam für die nächste Ausgabe. Gesetzliche Grundlage: Vertragliche Fristen nach Obligationenrecht.

Widerruf / Cooling-off

Mirabo gibt in den AGB eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit für Fernabsatzverträge an. Beachten Sie: In der Schweiz besteht KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein solches Widerrufsrecht existiert nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Mirabo nennt die Rücktrittsadresse in den AGB: Kundenservice, Neue Verlagsgesellschaft mbH, Postfach 137, 77649 Offenburg und E-Mail [email protected]. E-Paper sind laut FAQ vom Widerruf ausgenommen, sobald Zugriff erfolgt. (Quelle AGB und FAQ: AGB, FAQ)

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichtete Retention-Angebote: In den zugänglichen Quellen sind keine konkreten Rückgewinnungsangebote oder Rabatte durch Mirabo dokumentiert. Vorgehen: Kontaktieren Sie den Kundenservice unter +41-44-2006077 oder per E-Mail [email protected] mit dem Betreff "Angebot zur Vertragsverlängerung / Preisreduktion" und nennen Sie Ihr gewünschtes Ziel (z. B. niedrigeren Preis oder Gratismonate). Fordern Sie ein schriftliches Gegenangebot an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung mit realen Preisen aus der Recherche:

Plan A: ADAC Reisemagazin (Half-year Beispiel) CHF7.25 pro Monat. Jahreskosten: CHF7.25 x 12 = CHF87.00 pro Jahr.

Plan B: CHIP Premium (Half-year Beispiel) CHF11.50 pro Monat. Jahreskosten: CHF11.50 x 12 = CHF138.00 pro Jahr.

Vergleich zu günstigster Wettbewerbsoption aus Recherche (Zürich Treuhand Hive) CHF149.00 pro Monat. Jahreskosten: CHF149.00 x 12 = CHF1 788.00 pro Jahr.

Beispiel Einsparung: Kündigen Sie CHIP Premium (CHF138.00/Jahr) gegenüber dem Monatsbetrag von Mirabo (CHF11.50) ergibt eine Ersparnis von CHF138.00 pro Jahr. Falls Sie statt Mirabo zu gratis- oder lokalen Alternativen wechseln, ist die direkte Geldersparnis die obige Jahreszahl. Relevante Zahlen: CHF7.25, CHF11.50, CHF149.00, CHF1 788.00, CHF279.00, CHF3 348.00.

Rechtliche Lage in der Schweiz

Allgemeines Widerrufsrecht: In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Mirabo weist in den AGB dennoch eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit aus.

Zugangsprinzip und Beweis

Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Das Einschreiben ist in der Schweiz das übliche Beweismittel; bewahren Sie Empfangsbestätigungen auf.

Eskalation bei Problemen

Wenn Mirabo nicht reagiert oder die Kündigung nicht bestätigt wird, wenden Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden oder an Konsumentenschutzorganisationen wie den Schweizerischen Konsumentenschutz. Für Versicherungsstreitigkeiten existiert spezifische Ombudsstelle, hier nicht direkt anwendbar.

Prüfen Sie die Bestätigung

Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Post an und prüfen Sie das genannte Wirksamkeitsdatum. Wenn keine Bestätigung kommt, verwenden Sie Ihren Einsende- oder E-Mail-Beleg als Nachweis.

Endabrechnung und Rückerstattung

Mirabo erstattet laut AGB bereits bezahlte Beträge für nicht zugestellte Ausgaben. Bei Rückerstattungsansprüchen fordern Sie eine detaillierte Abrechnung an und geben Sie Ihre Zahlungsdetails an. Mirabo kann die Rückzahlung bis zur Rücksendung der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

Zugriff auf E-Paper und Kontodaten

Nach Kündigung behalten Sie in der Regel Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode. Bei E-Paper kann bereits beim Kauf das Widerrufsrecht entfallen. Fordern Sie Löschung persönlicher Daten schriftlich an, falls gewünscht, an [email protected].

Wiederaufnahme des Abos

Wenn Sie das Abo später wieder aufnehmen, gelten die aktuellen Preise und AGB. Bewahren Sie alte Bestätigungen als Referenz.

Kurzer Plan: Nutzen Sie einen Kanal mit Beleg, dokumentieren Sie alles und fordern Sie eine Bestätigung an.

Vor dem Versand

• Sammeln Sie Abo-Nummer, Rechnungsnummer, Name und Adresse.
• Entscheiden Sie die Methode (Telefon für Schnelligkeit, Einschreiben für rechtliche Sicherheit).

Nach dem Versand

• Speichern Sie die E-Mail, Notizen zum Gespräch, Einsendebelege.
• Wenn keine Bestätigung in 10 Arbeitstagen: Erneut Kontakt aufnehmen und Einschreiben überlegen.