Mlocator einfach kündigen

Kurzbeschreibung

MLocator ist ein Geolokalisierungsdienst, der präzise Standortdaten liefern will. Dienstleistungsangebote sind als "Custom"-Lösungen beschrieben, mit globaler Abdeckung und unbegrenzten Geolokalisierungsanfragen gegen Angebotspreis.

Anwendungsfälle

MLocator richtet sich an Eltern, Unternehmen, die Mitarbeiterstandorte überwachen, und Behörden mit Bedarf an genauer Positionsbestimmung.

Unternehmens-Facts

Web (Konto)

1. Loggen Sie sich auf der offiziellen MLocator-Webseite mit Ihren Zugangsdaten ein.
2. Gehen Sie zu "Subscription Settings" oder "Billing".
3. Klicken Sie auf "Cancel Subscription" und folgen Sie den Bestätigungsaufforderungen.
4. Sichern Sie die E-Mail-Bestätigung als Nachweis.

iOS (Apple Abonnement)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie MLocator und dann "Abonnement kündigen".
4. Erstellen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite.

PayPal / Zahlungsanbieter

1. Melden Sie sich bei PayPal an.
2. Gehen Sie zu "Zahlungen" > "Automatische Zahlungen verwalten".
3. Wählen Sie MLocator und klicken Sie auf "Zahlungsvereinbarung kündigen".
4. Sichern Sie die Bestätigung per Screenshot oder E-Mail.

Kredit- / Debitkarte

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank telefonisch oder in der Filiale.
2. Bitten Sie um Blockierung weiterer automatischer Abbuchungen von MLocator.
3. Lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung der Stornierung geben.

Allgemeine Zahlungs-App

1. Öffnen Sie die genutzte Zahlungs-App (z. B. Google Pay, Samsung Pay).
2. Suchen Sie in Transaktionsverlauf nach MLocator und stoppen Sie die automatische Abbuchung.
3. Sichern Sie die Bestätigung.

Schriftlich per Post

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Kontodaten und Forderung zur Beendigung des Abos.
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an Hopfenweg 42, 3007 Bern, Switzerland.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Beweis.

Support-E-Mail

1. Senden Sie eine E-Mail an die Supportadresse (sofern bekannt), mit Betreff "Kündigung des Abonnements" und allen relevanten Informationen.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie den Support an, nennen Sie Ihre Kontodaten und kündigen Sie das Abonnement.
2. Verlangen Sie, die Kündigungsbestätigung per E-Mail zu senden.

Umzug / Wohnsitzänderung

Wenn Sie den Wohnsitz wechseln, ändert das in der Regel nichts an einem digitalen Dienstvertrag. MLocator hat keine spezifische Regel für Umzug veröffentlicht. Senden Sie Ihre Kündigung und postalische Bestätigung an die angegebene Adresse. Reichen Sie bei Bedarf einen Adressnachweis (z. B. Meldebestätigung) ein, wenn Forderungen bestehen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (CO) - Vertragsfreiheit und Vertragsauslegung.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüft das Vertragsdokument, ob ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird. MLocator hat keine öffentliche Angabe gemacht, welche Gründe akzeptiert werden. Wenn eine Preiserhöhung in den AGB ein Sonderkündigungsrecht vorsieht, schicken Sie der Firma die Kündigung mit Verweis auf die Preiserhöhung und fordern eine Bestätigung.

Anwendbares Recht: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (LCD/UWG) und Schweizer Vertragsrecht (OR).

Tod des Abonnenten

Im Todesfall gilt das schweizerische Erbrecht und die Erben können Verträge kündigen. Legen Sie eine Sterbeurkunde und den Nachweis Ihrer Erbenstellung vor, wenn Sie die Kündigung per E-Mail oder Einschreiben an MLocator senden.

Anwendbares Recht: Schweizerisches Erbrecht und Obligationenrecht (CO).

Spezifische Rückerstattungsgründe (von MLocator genannt)

MLocator nennt als möglich Gründe für Rückerstattungen: Service nicht genutzt nach Zahlung, versehentliche Belastung, doppelte Abbuchung oder Fehler. Trials sind nicht erstattungsfähig; bei Abrechnung nach Kündigung reicht der Nachweis der Kündigung.

Benötigte Belege: Zahlungsbeleg, Kontobewegungen, Screenshot der Kündigungsbestätigung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (CO); keine gesetzliche Widerrufsfrist in der Schweiz.

Kühlungs- oder Widerrufsrecht

Für digitale Dienste besteht in der Schweiz kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). MLocator gewährt kein automatisches Widerrufsrecht.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR; Kein EU-Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine bestätigten Angaben vor, dass MLocator standardisierte Retentionsangebote (Rabatt oder Downgrade) aktiv anbietet. Wenn Sie bleiben möchten, schlagen Sie konkret folgende Punkte vor: (1) Preisreduzierung auf Jahresbasis; (2) Downgrade zu einem kleineren Funktionsumfang; (3) einmalige Gutschrift wegen fehlerhafter Abrechnung. Bitten Sie schriftlich um ein konkretes Angebot und fordern Sie eine Frist von 7 Tagen zur Annahme.

Was Ihnen die Kündigung spart

Da MLocator Preise "auf Anfrage" anbietet, lässt sich die genaue Ersparnis gegenüber Ihrem bestehenden Abo nur mit dem aktuellen Preis bestimmen. Als Vergleichsbeispiel nutzen wir einen realen Wettbewerber aus der Recherche:

Finito Pro: CHF 30 pro Monat. Jahreskosten: CHF 30 x 12 = CHF 360 pro Jahr.

Rechnung: CHF 30 x 12 = CHF 360 / Jahr. Wenn Ihr MLocator-Angebot über CHF 360/Jahr liegt, sparen Sie mindestens die Differenz zwischen Ihrem MLocator-Jahrespreis und CHF 360.

Günstigste echte Alternative in der Recherche: Finito Pro, CHF 30/Monat (CHF 360/Jahr).

Relevante Gesetze und Behörden

Wichtige Rechtsgrundlagen in der Schweiz: Federal Department of Economic Affairs, Education and Research (EAER) als Regulierungsumfeld; Federal Law Against Unfair Competition (LCD; RS 241); Swiss Code of Obligations (CO; RS 220); Order on the Indication of Prices (OIP; RS 942.211).

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Rücktrittsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Dies bedeutet, dass bezahlte Abogebühren in der Regel nicht rückerstattet werden, außer MLocator räumt dies vertraglich ein.

Eskalationsstufen

1) Kontaktieren Sie zuerst den MLocator-Support schriftlich und fordern Sie eine Bestätigung. 2) Wenn keine Lösung möglich ist, wenden Sie sich an Konsumentenorganisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder kantonale Schlichtungsstellen. 3) Bei bankseitigen Abbuchungen können Sie über Ihre Bank eine Rückbuchung beantragen, wenn ein betrügerischer oder fehlerhafter Betrag vorliegt. 4) Bei unlauteren AGB-Klauseln prüfen Sie Art. 8 UWG (LCD) auf Unzulässigkeit.

Zugriff und Nutzungsende

Eine Kündigung wird bei MLocator zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn Sie während einer Testphase kündigen, endet der Zugang mit Ablauf der Testphase.

Daten und Datenschutz

Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder eine Datenkopie an, falls nötig. Halten Sie die Anfrage schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen.

Letzte Abrechnung und Belege

Prüfen Sie Ihr Bank- oder Kartenkonto auf weitere Abbuchungen in den 60 Tagen nach Kündigung. Bewahren Sie Kündigungsbestätigungen, E-Mails und Einschreibebelege mindestens 12 Monate auf.

Reaktivierung

Reaktivierung erfolgt in der Regel über ein neues Abonnement. Fragen Sie nach einer Wiedereinstiegsoption, falls Sie später zurückkehren wollen.

Folgen Sie dieser Checkliste, um die Kündigung sauber abzuschliessen:

• Kündigung online durchführen und Bestätigungs-E-Mail speichern (Screenshot + E-Mail)
• Wenn online nicht möglich: Einschreiben an Hopfenweg 42, 3007 Bern senden und Einschreibebeleg behalten
• Bei Apple-Abos: Apple ID Abonnements prüfen und kündigen
• PayPal: Zahlungvereinbarung in PayPal kündigen und Bestätigung sichern
• Bank kontaktieren, wenn weiterhin Abbuchungen erfolgen
• Belege und Kontoauszüge für 12 Monate aufbewahren
• Bei Streit: Konsumentenschutz oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren