Momentum einfach kündigen

Kurze Übersicht

Momentum ist eine Reihe von digitalen Produkten und Diensten, von Habit-Apps bis zu professionellen Tools, die das Wachstum und die Effizienz von Teams verbessern sollen. In der Praxis existieren mehrere Services mit dem Namen "Momentum"; die Produktfamilie umfasst kostenlose Testzeiträume und Abonnementsmodelle.

Zielgruppe und Einsatz

Zielgruppe sind Unternehmen, vor allem Go-to-Market-Teams und Salesforce-Anwender, sowie Konsumenten, die Gewohnheiten tracken möchten. Für Unternehmen bestehen zusätzliche B2B-Angebote mit individuellen Preisen.

Company-Facts

Web / App

1. Öffnen Sie die Momentum-App oder den Mitgliederbereich.
2. Suchen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Account".
3. Wählen Sie "Kündigen" oder die entsprechende Option und bestätigen Sie die Kündigung.
4. Sichern Sie einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms oder der Account-Seite als Nachweis.

E-Mail

1. Schreiben Sie eine klare Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen und Ihrer Rechnungsadresse.
2. Fügen Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse bei, mit der Sie registriert sind.
3. Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung per E-Mail an.
4. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Empfangsbestätigung auf.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Anschrift und Vertragsdaten.
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Seefeldstrasse 301, 8008 Zurich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; die Kündigung gilt bei Zugang beim Empfänger.

Telefon

1. Rufen Sie +3120 226 1500 an und nennen Sie Ihren Kündigungswunsch.
2. Verlangen Sie parallel eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an [email protected].
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

Kündigung während der Probezeit

Momentum bietet eine vierwöchige Gratis-Probe. Wenn Sie während dieser Probezeit kündigen, werden bereits bezahlte Gebühren vollständig erstattet, gemäß verfügbarer Angaben.

Vorzeitige Vertragsbeendigung / Kündigung ausserhalb der Probezeit

Eine vorzeitige Kündigung entbindet Sie nicht automatisch von der Zahlung bis zum Wirksamwerden der Kündigung. Momentum weist darauf hin, dass bei vorzeitiger Beendigung Forderungen für Gebühren bis zur Wirksamkeit weiterbestehen können. Für Forderungs- und Schadenersatzansprüche behält sich Momentum ausdrücklich Rechte vor.

Umzug ins Ausland

Eine spezielle Kulanzregelung für Umzug ist nicht veröffentlicht von Momentum. Kündigungsrechte richten sich nach Vertrag und Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) und nach den AGB von Momentum.

Preiserhöhung durch Momentum

Spezifische Hinweise zur Preiserhöhung und damit verbundenen Sonderkündigungen sind nicht veröffentlicht von Momentum. Prüfen Sie die AGB unter AGB von Momentum für vertragliche Regelungen.

Tod des Vertragspartners

Regelungen zum Tod des Abonnenten sind nicht veröffentlicht von Momentum. Nach Obligationenrecht gehen Rechte und Pflichten grundsätzlich auf Erben über; als Nachweis ist in der Regel eine Todesurkunde erforderlich.

Kündigungsfrist und Rechtsgrundlage

Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag; nach Schweizer Recht gelten Art. 266 ff. OR für Dauerverträge. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abos besteht in der Schweiz nicht (siehe Hinweis zu Widerrufsrecht).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine öffentlich dokumentierten Retentionsangebote von Momentum gemeldet. Wenn Sie ein Angebot anfragen möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie Support über die in Ihren Account-Angaben genannten Kanäle. Dokumentieren Sie jede Offerte schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnungsbeispiele

Beispiel 1: Momentum Monatsabo zu CHF 9.99 vs Jahresabo CHF 69.99

Monatlich: CHF 9.99 x 12 = CHF 119.88 pro Jahr. Jahresabo: CHF 69.99 pro Jahr. Ersparnis beim Wechsel: CHF 119.88 - CHF 69.99 = CHF 49.89 pro Jahr.

Beispiel 2: Momentum Plus Monatsabo CHF 6.00 vs Jahresabo CHF 46.00

Monatlich: CHF 6.00 x 12 = CHF 72.00 pro Jahr. Jahresabo: CHF 46.00 pro Jahr. Ersparnis beim Wechsel: CHF 72.00 - CHF 46.00 = CHF 26.00 pro Jahr.

Beispiel 3: Momentum PRO für Unternehmen ab CHF 1.00 pro Monat

Monatlich: CHF 1.00 x 12 = CHF 12.00 pro Jahr.

Auf Basis dieser Zahlen können Sie beim Kündigen prüfen, ob ein Wechsel auf ein günstigeres Produkt oder ein Jahresabo sinnvoll ist. Weitere Preisdetails finden Sie unter Hello Momentum Pricing und Momentum Pricing.

Schweizer Verbraucherschutz und anwendbares Recht

Für Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz gilt vor allem das Obligationenrecht (OR). Dauerverträge und Kündigungsfristen richten sich nach Art. 266 ff. OR. Eine allgemeine 14-tägige Widerrufsfrist für Online-Käufe existiert in der Schweiz nicht. Relevante Konsumentenschutzstellen sind die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS).

Widerruf und Rückerstattung

Für Online-Abonnements in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Momentum nennt jedoch eine vierwöchige Probezeit mit vollständiger Erstattung, wenn während dieser Probezeit gekündigt wird. Für andere Rückerstattungen weist Momentum darauf hin, dass Erstattungen ausserhalb der gesetzlichen Fälle nur im Einzelfall aus Kulanz erfolgen.

Beweismittel und Zugang

Die Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Bei postalischer Kündigung ist ein Einschreiben der übliche Nachweis. Falls es zu einem Streit kommt, können kantonale Schlichtungsbehörden oder Konsumentenschutzorganisationen unterstützen.

Eskalationswege

1) Schriftliche Reklamation an [email protected]. 2) Einschreiben an Seefeldstrasse 301, 8008 Zurich, Switzerland. 3) Einschaltung von SKS oder einer kantonalen Schlichtungsstelle. 4) Gerichtliche Schritte als letztes Mittel; prüfen Sie vertragliche Gerichtsstände in den AGB.

Zugriff auf Dienst und Daten

Prüfen Sie, ob Ihr Account nach der Kündigung noch für die Restlaufzeit aktiv bleibt. Sichern Sie wichtige Daten und Export-Informationen vor dem Ablauf des Zugangs. Momentum gibt hierzu keine standardisierte Frist an.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Überprüfen Sie die Schlussrechnung. Bei Kündigung während der vierwöchigen Probezeit ist eine volle Rückerstattung vorgesehen. Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung können laut Momentum verbleibende Gebühren fällig bleiben.

Wiedereinstieg und Reaktivierung

Wenn Sie später zurückkehren möchten, prüfen Sie verfügbare Abonnements und Sonderkonditionen. Frühere Vertragskonditionen werden nicht automatisch wiederhergestellt; informieren Sie sich vor einer Reaktivierung über aktuelle Preise.

Vor dem Versand Ihrer Kündigung folgen Sie dieser Liste, um späteren Aufwand zu vermeiden.

• Sammeln Sie Ihre Vertragsdaten: Rechnungs-E-Mail, Kundennummer, letzte Zahlungsdaten.
• Sichern Sie Inhalte aus Ihrem Account (Screenshots, Exporte).
• Wählen Sie den Kündigungsweg (App, E-Mail, Einschreiben) und dokumentieren Sie Zeitpunkt und Empfänger.
• Senden Sie die Kündigung schriftlich an [email protected] oder per Einschreiben an Seefeldstrasse 301, 8008 Zurich, Switzerland.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an und bewahren Sie diese auf.
• Prüfen Sie die letzte Abbuchung und verlangen Sie bei Unstimmigkeiten eine Belegkopie.
• Falls Sie während der 4-wöchigen Probezeit kündigen: Fordern Sie die volle Rückerstattung explizit an.