Movido Media Verlag einfach kündigen

Kerndienstleistungen

Movido Media Verlag GmbH bietet Agenturleistungen für kleine und mittlere Unternehmen an: Website-Erstellung, Google Ads-Kampagnen, Facebook-Werbung und Google Business Profile-Setup. Die Firma bietet monatliche Pakete sowie Einmalleistungen wie Profil-Setups.

Für wen geeignet

Zielgruppe sind Unternehmen, die digitale Sichtbarkeit, laufende Werbekampagnen oder schlüsselfertige Websites suchen. Angebote kombinieren Beratung, Setup und laufende Betreuung.

Firmendaten

Offizielle AGB und Dienstleistungsbeschreibungen finden Sie hier: AGB und Google Ads-Service.

Web

1. Öffnen Sie die Webseite movido-media.ch.
2. Suchen Sie das Kundenportal oder Kontaktformular und tragen Sie Ihre Vertragsnummer, Kündigungsabsicht und gewünschtes Vertragsende ein.
3. Fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung an und speichern Sie Screenshots und E-Mails.

iOS

1. Es gibt keine iOS-App für Vertragsverwaltung. Nutzen Sie stattdessen Website, E-Mail oder eingeschriebenen Brief.
2. Wenn Vertrag über App-Stores abgeschlossen wurde, prüfen Sie Ihre Kaufbelege und kontaktieren Sie movido-media über E-Mail.

Android

1. Analog zu iOS: Keine Android-App für die Kündigung vorhanden. Verwenden Sie Website, E-Mail oder Einschreiben.

Telefon

1. Rufen Sie die bekannte Support-E-Mail oder die Nummer an, falls angegeben. Telefonkontakt ist nicht veröffentlicht; notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
2. Bestätigen Sie die telefonische Kündigungsmitteilung sofort per E-Mail oder Einschreiben, damit die Kündigung schriftlich vorliegt.

Email

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung Vertrag" und nennen Sie Vertragsnummer, Name, Adresse und gewünschtes Vertragsende.
2. Bitten Sie um eine Empfangsbestätigung. Bewahren Sie die gesendete Nachricht und einsehbare Zustellbestätigungen auf.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Vertragsnummer und Unterschrift an:
   Schifflände 26, 8001 Zürich.
2. Versenden Sie als Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie den Beleg auf.
3. Die Kündigung ist mit Eingang bei Movido Media Suisse GmbH wirksam.

Umzug (Ortwechsel)

Bei einem Unternehmensumzug gibt es kein gesetzliches Sonderkündigungsrecht in der Schweiz für gewöhnliche Dienstleistungsverträge. Legen Sie der Kündigung die Adressänderung und gegebenenfalls neue Standortdaten bei, falls die Dienstleistung dadurch unmöglich wird. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit). Die Kündigung wird wirksam bei Eingang.

Preiserhöhung

Wenn Movido Media Verlag den Preis erhöht, prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen. In den AGB können Klauseln zu Preisanpassungen stehen. Fordern Sie schriftlich die genaue Berechnung und kündigen Sie mit Angabe des Erhöhungsdatums. Beilegen: das Preiserhöhungs-Schreiben des Anbieters. Relevante Regel: Vertrag und AGB nach Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG überprüft werden.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall melden Sie den Sachverhalt an Movido Media mit Sterbeurkunde und Erbnachweis. Senden Sie die Unterlagen per Einschreiben an Schifflände 26, 8001 Zürich. Zugangsprinzip gilt: Kündigung wird wirksam, sobald sie beim Anbieter eintrifft.

Wesentlicher Leistungsfall / 'Good Cause' (berechtigter Grund)

Movido Media Suisse GmbH benennt in ihren Bedingungen Fälle für fristlose Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, beispielsweise wenn Werbekosten mehr als 50% der monatlichen Zahlung ausmachen oder wenn Werbeplattformen einseitig Leistungen unmöglich machen. Wenn Sie einen wichtigen Grund geltend machen, legen Sie Nachweise bei: Abrechnungen, Screenshots der Plattformänderungen, Rechnungen, E-Mail-Korrespondenz. Beweggrund und Belege müssen dem Anbieter vorgelegt werden.

Wenn Movido Media aus wichtigem Grund den Vertrag kündigt, sind Vorauszahlungen anteilig zu erstatten (nach eigenen Angaben des Anbieters).

Ablauf der Mindestlaufzeit / ordentliche Kündigung

Vertragslaufzeiten sind 12, 24, 36 oder 48 Monate. Ordentliche Kündigung muss mindestens 3 Monate vor Vertragsende beim Anbieter eintreffen. Maßgeblich ist das Zugangsprinzip: die Kündigung ist wirksam, wenn sie bei Movido Media Suisse GmbH ankommt.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR. Wenn Vertragsabschluss per Telefon erfolgte, prüfen Sie Art. 40a ff. OR auf mögliche Rücktrittsrechte und legen Sie Gesprächs- oder Angebotsunterlagen bei.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine standardisierten Retentionsangebote in den vorliegenden Kundenberichten dokumentiert. Fragen, die Sie stellen sollten: Reduzierung des monatlichen Agenturhonorars, Pause der Dienstleistung für 1-3 Monate, Übergang auf ein kleineres Paket oder Übernahme der Kampagnenverwaltung ohne Agenturbudget. Formulieren Sie die Anfrage schriftlich an [email protected] und fordern Sie ein konkretes Gegenangebot mit Laufzeit und Preis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnen wir Beispielpakete hoch: Website Essential kostet CHF79/Monat = CHF79 x 12 = CHF948/Jahr. Website Pro CHF99/Monat = CHF99 x 12 = CHF1 188/Jahr. Website Pro Plus CHF129/Monat = CHF129 x 12 = CHF1 548/Jahr. Google Ads Essential CHF299.95/Monat = CHF299.95 x 12 = CHF3 599.40/Jahr. Google Ads Pro CHF479.95/Monat = CHF479.95 x 12 = CHF5 759.40/Jahr.

Vergleich mit dem günstigsten Wettbewerber laut Recherche: KB Media bietet CHF39/Monat = CHF468/Jahr (KB Media Preise). Einsparbeispiel: Wechsel von Website Essential (CHF948/Jahr) zu KB Media (CHF468/Jahr) spart CHF948 - CHF468 = CHF480 pro Jahr. Wechsel von Google Ads Essential (CHF3 599.40/Jahr) zu einem günstigeren Anbieter ohne Agenturmanagement kann mehrere tausend CHF pro Jahr sparen, je nach tatsächlichem Werbebudget.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Für Verträge in der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Rücktrittsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR. Prüfen Sie diese Artikel, wenn der Vertrag telefonisch abgeschlossen wurde.

Kündigungsfristen, AGB und missbräuchliche Klauseln

Kündigungsfristen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden. Die Zugangsregel gilt: Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Eskalationswege

Wenn Sie Streit haben: Dokumentieren Sie alle Kontakte (E-Mail, Einschreiben, Rechnungen). Wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Fachverband oder kantonale Schlichtungsbehörde. Bei Problemen mit Inkassoforderungen prüfen Sie die Forderung auf Formfehler und legen Einspruch schriftlich ein.

Empfangsbestätigung sicherstellen

Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Kündigungseingangs und des Vertragsendes an. Bewahren Sie die Bestätigung, Einschreibebelege und alle E-Mails auf.

Zugang zu Daten, Domain und Konten

Regeln Sie Domain- und E-Mail-Übertragungen frühzeitig. Fordern Sie Zugangsdaten für Google Ads, Google Business Profile und Website-Backend an und sichern Sie alle Berichte. Ohne Zugang droht Verlust der Eigentumsrechte an Online-Konten.

Endabrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die Schlussrechnung. Werbebudget-Rückerstattungen sind laut Movido Media ausgeschlossen; eine Ausnahme ist die 15-tägige Geld-zurück-Garantie für Google Ads in bestimmten Fällen. Wenn Movido Media den Vertrag aus wichtigem Grund kündigt, sind Vorauszahlungen anteilig zu erstatten (laut eigener Regelung).

Reaktivierung

Wenn Sie später wieder Kunde werden wollen, fordern Sie schriftlich ein neues Angebot an. Bewahren Sie Unterlagen für mindestens 2 Jahre auf, falls nachträgliche Abrechnungen entstehen.

Folgen Sie dieser Liste, um Ihre Kündigung sauber und rechtssicher durchzuführen:

• Vertrag prüfen: Laufzeit, Kündigungsfrist, Spezialklauseln.
• Kündigungstext vorbereiten: Name, Vertragsnummer, gewünschtes Vertragsende, Unterschrift.
• Kündigung senden: E-Mail an [email protected] und zusätzlich Einschreiben an Schifflände 26, 8001 Zürich.
• Empfangsbestätigung anfordern und archivieren.
• Domain-, E-Mail- und Kontozugänge sichern und übertragen.
• Letzte Rechnung prüfen und offene Forderungen dokumentieren.
• Bei Problemen: Beweismittel sammeln und Konsumentenschutz kontaktieren.