Movido Media einfach kündigen

Kurzprofil

Movido Media ist ein Dienstleister für digitale Sichtbarkeit und Online-Marketing. In der Schweiz tritt das Unternehmen als Movido Media Suisse GmbH auf und bietet Website-Pakete, Google Ads, Facebook Ads und Google Business Profile Services an.

Dienstleistungsumfang

Leistungsangebote umfassen One-Pager- und mehrseitige Websites, laufende Website-Pflege, Google Ads-Kampagnen mit Keyword-Management sowie Facebook- und Google-Business-Profile-Setup. Vertragslaufzeiten betragen in der Regel 12 Monate mit 3-monatiger Kündigungsfrist.

Faktenbox

Web

1. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen und AGB für die vereinbarte Laufzeit und Kündigungsfrist.
2. Wenn Movido ein Online-Kündigungsformular anbietet, dokumentieren Sie die Bestätigung eindeutig - aktuell ist kein solches Formular veröffentlicht.
3. Wenn keine Online-Option vorhanden, nutzen Sie E-Mail oder Einschreiben.

iOS

1. Movido bietet keine iOS-Abrechnung über den App Store an (nicht veröffentlicht). Prüfen Sie Ihre Rechnungen - falls App-Store-Abrechnung vorhanden, kündigen Sie über Apple.
2. Sichern Sie Zahlungsbelege und informieren Sie Movido schriftlich.

Android

1. Movido bietet keine direkte Google-Play-Abrechnung (nicht veröffentlicht). Falls Abrechnung über Google Play läuft, kündigen Sie dort.
2. Informieren Sie Movido per E-Mail zusätzlich schriftlich.

Telefon

1. Rufen Sie den Support an (Telefonnummer nicht veröffentlicht).
2. Verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Senden Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail oder ein Einschreiben, damit die Kündigung nach dem Zugangsprinzip wirksam wird.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigung mit Vertragsnummer, Kundennamen, Datum und gewünschtem Vertragsende.
2. Senden Sie an [email protected] und fordern Sie eine Lesebestätigung und Empfangsbestätigung an.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Empfangsbestätigung auf.

Post (Einschreiben)

1. Drucken Sie die Kündigung, unterschreiben Sie und senden Sie per Einschreiben an: MOVIDO Media Suisse GmbH, Schifflände 26, 8001 Zürich, Switzerland.
2. Bewahren Sie den Rückschein als Nachweis des Zugangs auf.
3. Die Kündigung wird wirksam, sobald sie bei Movido eingetroffen ist.

Umzug (Standortwechsel)

Movido nennt Umzug nicht ausdrücklich als automatischen Kündigungsgrund in den veröffentlichen AGB. Prüfen Sie Ihren Vertrag. Wenn keine besondere Regel gilt, gilt die vertraglich vereinbarte Laufzeit und Kündigungsfrist. Als Rechtsgrundlage: Art. 266 ff. OR, Zugangsprinzip.

Anforderung an Nachweis: Mietvertrag oder Abmeldebestätigung - nur wenn AGB Umzug als Grund aufnehmen.

Rechtliche Grundlage: Art. 266 ff. OR.

Preissteigerung durch den Anbieter

Wenn Movido die Preise erhöht und der Vertrag eine Preisanpassungsklausel enthält, prüfen Sie die AGB auf Widerrufsrechte bei Preiserhöhung. Ist die Preiserhöhung ein wesentlicher Vertragsbruch, kann dies einen ausserordentlichen Kündigungsgrund darstellen. Vorlage: Schriftliche Begründung und Fristsetzung an Movido.

Rechtliche Grundlage: Art. 266 ff. OR.

Tod des Vertragsinhabers

Beim Tod des Vertragspartners gelten die üblichen zivilrechtlichen Regeln. Dokumente: Sterbeurkunde und Erbennachweis. Movido hat in den öffentlich verfügbaren AGB keine spezifische Regel hierzu publiziert.

Rechtliche Grundlage: Nicht ausdrücklich in AGB vermerkt; zivilrechtliche Regelungen.

Guter Grund / ausserordentliche Kündigung

Movido kann laut AGB ausserordentlich kündigen, insbesondere wenn deren monatliche Werbekosten mehr als 50% der monatlichen Zahlung des Kunden übersteigen. Wenn Movido ausserordentlich kündigt, erhält der Kunde eine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen.

Wenn der Kunde die ausserordentliche Kündigung verursacht, fordert Movido eine Pauschalentschädigung von 75% der monatlichen Basisgebühren bis zur nächsten ordentlichen Kündigung.

Rechtliche Grundlage: AGB Movido + Art. 266 ff. OR.

Ende der vertraglichen Mindestlaufzeit

Verträge haben typischerweise Laufzeiten von 12, 24, 36 oder 48 Monaten. Zur Verhinderung stillschweigender Verlängerung muss die schriftliche Kündigung Movido mindestens 3 Monate vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit erreichen.

Rechtliche Grundlage: Art. 266 ff. OR; Zugangsprinzip.

Widerruf / Cooling-off

Für Verbraucherverträge in der Schweiz besteht KEIN generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Movido bietet für Google Ads eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie. Für sonstige Produkte gilt: keine gesetzliche Widerrufsfrist in der Schweiz.

Rechtliche Grundlage: KEIN EU-Widerrufsrecht; Art. 40a ff. OR nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den öffentlich verfügbaren Informationen sind keine standardisierten Rückhaltemassnahmen (Retention-Angebote) von Movido dokumentiert. Kunden können dennoch gezielt verhandeln: bitten Sie schriftlich um Preisnachlass, reduzierte Mindestlaufzeit oder temporäre Rabatte und nennen Sie konkrete Konkurrenzangebote als Vergleich.

Konkretes Gesprächsskript (schriftlich): "Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meinen Vertrag (Nr. [Ihre Nummer]) kündigen. Bevor ich dies tue, frage ich an, ob Sie mir ein Angebot zur Reduktion auf CHF [Ihr Zielbetrag] pro Monat oder eine Verkürzung der Laufzeit anbieten. Alternativ werde ich zu folgendem Anbieter wechseln: [Name, Preis]."

Was Ihnen die Kündigung spart - Rechnungsbeispiele

Beispiele mit echten Movido-Preisen:

• Website Essential: CHF 79 / Monat. Jahreskosten: CHF 79 x 12 = CHF 948.
• Website Pro: CHF 99 / Monat. Jahreskosten: CHF 99 x 12 = CHF 1 188.
• Google Ads Essential: CHF 299.95 / Monat. Jahreskosten: CHF 299.95 x 12 = CHF 3 599.40.
• Google Business Profile Setup: einmalig CHF 199.

Günstigste reale Alternative aus der Konkurrenzliste:

• KB Media: CHF 39 / Monat. Jahreskosten: CHF 39 x 12 = CHF 468.

Rechengang für Einsparung durch Wechsel von Movido Website Essential zu KB Media:

CHF 79 x 12 = CHF 948 gegen CHF 39 x 12 = CHF 468. Ersparnis: CHF 948 - CHF 468 = CHF 480 / Jahr.

Schweizer Vertragsrecht

Für die Kündigung gelten die vertraglichen Bestimmungen und das Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR). Ist keine Kündigungsfrist vereinbart, regelt Art. 266c OR bei monatlichen Zahlungen eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Zahlungsperiode.

Kein generelles Widerrufsrecht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht nach EU-Muster existiert nicht. Ausnahme: Haustür- und Telefonverträge (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Beweislast

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der sicherste Nachweis ist der Einschreibe-Rückschein. Alternativ ist eine E-Mail mit Lesebestätigung und Antwort von Movido sinnvoll.

Eskalationsstellen

Bei Streit: Kontakt zu Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, ACSI) und kantonalen Schlichtungsbehörden. Für spezifische Branchen existieren ombudsstelleartige Stellen (z. B. Ombudscom für Telekommunikation). Bei unlauteren AGB-Klauseln kann Art. 8 UWG einschlägig sein.

Zugriff und Daten

Sichern Sie vor Vertragsende alle Website-Inhalte, Logins und Ads-Berichte. Fordern Sie schriftlich die Übertragung von Domains und Kontozugängen an, falls vertraglich möglich.

Letzte Rechnung und Abschlussabrechnung

Prüfen Sie die Schlussrechnung auf Vorauszahlungen. Movido schliesst Rückerstattung des Werbebudgets grundsätzlich aus; bei außerordentlicher Kündigung durch Movido erfolgt eine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Vorauszahlungen.

Wiedereinschaltung / Reaktivierung

Bei Reaktivierung beginnen in der Regel neue Vertragslaufzeiten. Klären Sie schriftlich, ob alte Konditionen wieder gelten oder ob eine Setup-Gebühr (z. B. Website-Setup CHF 299 / CHF 399 / CHF 499 je nach Paket) anfällt.

Folgen Sie dieser Liste, um die Kündigung rechtssicher und vollständig abzuwickeln:

• Vertrag und AGB lesen: Laufzeit, Kündigungsfrist (3 Monate) und Sonderregelungen prüfen.
• Kündigung formulieren: Name, Vertragsnummer, gewünschtes Enddatum, Unterschrift.
• Kündigung senden: E-Mail an [email protected] und Einschreiben an MOVIDO Media Suisse GmbH, Schifflände 26, 8001 Zürich.
• Nachweis sichern: Gesendete E-Mail, Lesebestätigung, Einschreiben-Rückschein aufbewahren.
• Letzte Rechnung prüfen: Werbebudgets sind in der Regel ausgeschlossen vom Refund; Google Ads: 15-tägige Geld-zurück-Garantie möglich.
• Daten sichern: Webseiten-Backup, Zugangsdaten, Google-Ads-Konten exportieren.
• Alternative wählen: Preis und Leistung vergleichen (z. B. KB Media CHF 39 / Monat).