Novelago einfach kündigen

Was ist Novelago?

Novelago ist eine Lese- und Story-App, die digitale Romane, Kapitelkäufe und Abonnements anbietet. Die Plattform verwendet In-App-Währungen (Muenzen/Coins) sowie zeitlich befristete Unlimited-Subscriptions.

Für wen ist Novelago gedacht?

Zielgruppe sind Personen zwischen 18 und 35 Jahren, insbesondere Studierende, junge Erwachsene, Buchliebhaber und angehende Autoren, die serielle digitale Literatur konsumieren oder monetarisieren wollen.

Offizielle technische Details finden Sie in der Entwicklerdatei: NOVELAGO technische Datei.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Profilbild oben rechts.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" und dann "Abonnements".
4. Suchen Sie "Novelsago!" oder "Novelago" in der Liste und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" und folgen Sie den Anweisungen.
6. Sie erhalten eine Bestätigung in der App; Google Play sendet meist eine E-Mail.

iOS (App Store) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die iOS Einstellungen und tippen Sie oben auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie "Abonnements".
3. Wählen Sie das Novelago-Abonnement aus.
4. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie.
5. Apple sendet eine Bestätigung per E-Mail.

Web / Konto - Schritt für Schritt

1. Melden Sie sich auf der Novelago-Website oder in Ihrem Benutzerkonto an.
2. Suchen Sie "Abonnement" oder "Zahlungen" in den Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abbestellen" und bestätigen Sie.
4. Speichern Sie die Bestätigung (Screenshot oder E-Mail).
5. Wenn kein Konto-Portal vorhanden ist, nutzen Sie die E-Mail- oder Postoption.

Email / Post - Schritt für Schritt

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Benutzerkennung, Kaufbeleg und dem Wunsch zu kündigen.
2. Falls Sie per Post kündigen möchten, schicken Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an NovaGo Therapeutics AG, Wagistrasse 27, 8952 Schlieren, Switzerland.
3. Behalten Sie Sendungsbeleg (Einschreiben) und Antwort-E-Mails als Nachweis.

Weitere technische Informationen finden Sie in der Entwicklerdatei: NOVELAGO technische Datei.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen und die lokale Lizenz/Bezahlung nicht mehr möglich ist, reicht ein Nachweis des Wohnsitzwechsels (neue Meldebestätigung oder Wohnsitzbescheinigung). Novelago hat hierzu keine explizite Regel publiziert; legen Sie die Unterlagen dem Support bei.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (Obligationenrecht, OR) - Vertragsfreiheit, Kündigungsbedingungen richten sich nach dem Vertrag.

Preisänderung durch Novelago

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilung von Novelago. Wenn der Vertrag ein Widerrufs- oder Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, legen Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg vor. Forschungsdaten nennen keine explizite Praxis seitens Novelago.

Anwendbares Recht: Vertragsbestimmungen gemäss Obligationenrecht (OR).

Tod des Abonnenten

Im Todesfall senden Sie eine Sterbeurkunde an [email protected] oder per Einschreiben an die Geschäftsadresse mit der Bitte um Kontoschließung. Novelago hat keine spezifischen Regeln veröffentlicht.

Anwendbares Recht: OR und lokale zivilrechtliche Bestimmungen für Nachlassangelegenheiten.

Legitimer Grund / Vertragsverletzung

Novelago kann nach seinen AGB Dienste sperren, wenn Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstossen. Wenn Sie eine berechtigte Vertragsbeendigung wegen Mängeln oder Dienstunterbrechung anstreben, dokumentieren Sie die Mängel (Screenshots, Zeitstempel) und fordern Sie eine Vertragsbeendigung mit Fristsetzung per E-Mail.

Anwendbares Recht: OR; unlautere Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Ende der Laufzeit / automatische Verlängerung

Bei Abonnements über App Stores stoppen Kündigungen die automatische Verlängerung sofort; der Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Bewahren Sie Bestätigungen von Google Play oder Apple als Beleg auf.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen; Schweizer Obligationenrecht (OR).

Cooling-off / Widerruf

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Wenn Sie digitalen Inhalt vor Ablauf einer Widerrufsfrist (z. B. EU-Kunden mit EU-Recht) genutzt haben, kann der Anbieter eine Nutzungsentschädigung verlangen; Novelago schliesst Rückerstattungen für verbrauchte Guthaben aus.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR; Obligationenrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der vorliegenden Recherche wurden keine standardisierten Rückgewinnungsangebote (Retention-Deals) von Novelago dokumentiert. Wenn Sie ein Angebot wünschen, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihren aktuellen Tarif, den Kündigungsgrund und eine klare Frist zur Antwort (z. B. 7 Tage). Fordern Sie konkret einen kostenlosen Probemonat oder eine reduzierte Monatsgebühr und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung basierend auf real verfügbaren Preisen:

• Monatstarif CHF29.99: 29.99 CHF x 12 = 359.88 CHF pro Jahr.
• Monatstarif CHF39.99: 39.99 CHF x 12 = 479.88 CHF pro Jahr.
• Wochenabo "~CHF60" pro Monat: interpretierter Monatswert CHF60 x 12 = 720 CHF pro Jahr (Preis als in Recherche aufgeführt: "~CHF60").
• Wochenabo "~CHF80" pro Monat: CHF80 x 12 = 960 CHF pro Jahr (Preis als in Recherche aufgeführt: "~CHF80").
• Lesekosten über Kapitel und Coins: volle Buchkosten können über CHF100 liegen laut Nutzerangaben.

Günstigste konkrete Alternative aus den Wettbewerbern (Preise laut Recherche): Zürich Treuhand Hive ist kein Leseangebot; für preisbewusste Leser raten Plattformwechsel zu günstigeren Buch-Apps oder eBook-Plattformen. Unter den Dienstleistungswettbewerbern sind die niedrigsten Monatskosten in der Recherche: Zürich Treuhand Hive CHF149 pro Monat (dies ist ein Buchhaltungswettbewerber; Preis als Referenz).

Beispielersparnis: Kündigen eines CHF39.99/Monat Abos spart 479.88 CHF/Jahr.

Relevantes Schweizer Gesetz

Für Vertragsbeziehungen in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (Obligationenrecht, OR). Ein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos existiert in der Schweiz nicht. Haustür- und Telefonverkäufe sind in Art. 40a ff. OR geregelt.

Unlautere Klauseln und Verbraucherrechte

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angreifbar sein. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag; das Zugangsprinzip gilt: Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Für Beweissicherung verwenden Sie Einschreiben oder E-Mails mit Lesebestätigung.

Eskalationspfade

Wenn Novelago nicht reagiert, dokumentieren Sie alle Kontakte und reichen Sie eine Beschwerde ein bei lokalen Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Für vertragliche Streitigkeiten sind die Gerichte des Kantons zuständig, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat oder in dem der Kunde wohnt. Weitere Ombudsstellen sind für spezifische Branchen verfügbar.

Zugriff und bezahlte Periode

Nach der Kündigung endet die automatische Verlängerung. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv; künftige Abbuchungen werden gestoppt. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung (Screenshot, E-Mail) auf.

Daten und Konto

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, fordern Sie die Löschung per E-Mail an [email protected] und verlangen Sie Auskunft über gespeicherte Daten. Novelago hat keine öffentlich dokumentierte Löschroutine in der Recherche angegeben; notieren Sie Antwortfristen.

Endabrechnung und Rückerstattungen

Novelago gibt an, dass aufgeladenes Guthaben nach Verbrauch nicht zurückerstattet wird. Für Abonnements gilt: Kündigen stoppt künftige Zahlungen, aber bereits bezahlte Perioden werden nicht automatisch rückerstattet. Falls Sie über Google Play oder Apple gekauft haben, prüfen Sie deren Rückerstattungsprozesse: Google Play bietet in vielen Fällen innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung an; danach wenden Sie sich an den Entwickler.

Kurze Checkliste unmittelbar vor und nach der Kündigung.

• Prüfen Sie, ob Sie über Google Play oder Apple bezahlt haben.
• Führen Sie die In-App-Kündigung in Google Play oder iOS durch (sofort wirksam für künftige Zahlungen).
• Sichern Sie Screenshots des Bestätigungsbildschirms und speichern Sie Bestätigungs-E-Mails von Google/Apple oder Novelago.
• Falls Sie per Post kündigen: Einschreiben an NovaGo Therapeutics AG, Wagistrasse 27, 8952 Schlieren, Switzerland.
• Behalten Sie Kontoauszüge, Zahlungsbelege und Mailverkehr 12 Monate lang.
• Bei ausstehenden Rückerstattungen: prüfen Sie Google Play/Apple-Rückerstattungsprozess oder fordern Sie eine formelle Klärung per E-Mail.
• Wenn keine Antwort erfolgt: Beschwerde bei einer Schweizer Konsumentenschutz-Organisation einreichen und gerichtliche Schritte prüfen.