Patreon einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Patreon ist eine Plattform, die Creator und deren Fans verbindet: Fans bezahlen wiederkehrende Beiträge, um exklusive Inhalte oder Vorteile zu erhalten. Creator legen eigene Preisstufen fest und erhalten Zahlungen über Patreon.

Wofür wird Patreon genutzt

Creator nutzen Patreon zur Monetarisierung von Videos, Podcasts, Musik, Texten und Spielen. Fans (Patrons) unterstützen einzelne Creator mit monatlichen Beiträgen oder pro veröffentlichtem Werk.

Company Facts

Web

1. Öffnen Sie Patreon im Browser und loggen Sie sich ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil und wählen Sie "Settings".
3. Wählen Sie "Memberships" und suchen Sie die Mitgliedschaft beim betreffenden Creator.
4. Klicken Sie auf "View Details" und dann auf "Cancel membership".
5. Folgen Sie der Bestätigung und füllen Sie optional die Exit-Umfrage aus.
6. Notieren Sie Datum und machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.

iOS (App)

1. Öffnen Sie die Patreon-App und wechseln Sie zum Mitgliederprofil.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, wählen Sie den Creator und tippen Sie die drei Punkte an.
3. Wählen Sie "Your membership" und dann "Edit membership".
4. Scrollen Sie nach unten, tippen Sie "Cancel membership" und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.

Android (App)

1. App öffnen und Ihr Mitgliederprofil wählen.
2. Die gewünschte Mitgliedschaft auswählen und auf "Edit membership" tippen.
3. Auf "Cancel membership" tippen und bestätigen.
4. Screenshots zur Dokumentation speichern.

Telefon und E-Mail

1. Patreon veröffentlicht keine allgemeine Telefon-Hotline für Kündigungen.
2. Senden Sie Fragen an [email protected], aber verlassen Sie sich nicht auf E-Mail als rechtsverbindliche Kündigung in der Schweiz.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Erstellen Sie einen formlosen Kündigungsbrief mit Name, E-Mail und Benutzer-ID, eindeutiger Forderung "Ich kündige hiermit meine Mitgliedschaft bei [Creator-Name] zum frühestmöglichen Zeitpunkt".
2. Unterschreiben Sie handschriftlich, legen Sie Kopien von Belegen bei falls vorhanden.
3. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: 600 Townsend Street, Suite 500, San Francisco, CA 94103, United States.
4. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Empfangsbestätigung auf.
5. Der Brief gilt als Zugang, Kündigung wird nach Zustellung wirksam; in der Schweiz zählt das Zugangsprinzip.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, kündigen Sie wie unter "Post" oder online. Bei Änderung der Zahlungswährung/Bankverbindung sollten Sie Screenshots der Bestätigung der Änderung beifügen. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) zur Vertragsbeendigung und Zugangsprinzip.

Preiserhöhung durch Creator

Falls ein Creator den Preis erhöht, steht Ihnen das Recht zu, die Mitgliedschaft zu kündigen. Bewahren Sie die Mitteilung über die Preiserhöhung als Proof auf (Screenshot, E-Mail). Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Vertragsänderungen sind mit Kündigungsrecht verbunden.

Tod des Abonnenten

Erben oder Bevollmächtigte können kündigen. Vorlage: Sterbeurkunde (Death certificate) und Legitimation der vertretenden Person. Senden Sie diese Dokumente per eingeschriebenem Brief an die offizielle Adresse oder kontaktieren Sie [email protected] für weitere Instruktionen.

Leistungsstörung / nicht gelieferte Benefits

Patreon akzeptiert Beschwerden, wenn versprochene Leistungen nicht erbracht wurden; melden Sie dies via Support mit Dokumentation (Screenshots, Vertragsauszüge). Für Web-Käufe können Fans innerhalb von 60 Tagen über Billing History eine Rückerstattung anfragen. Quelle: Patreon Refund Policy.

Ablauf der vertraglichen Mindestdauer

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, richten sich Fristen nach den AGB des Creators und nach OR. Falls keine Frist vereinbart ist, gilt für monatliche Zahlungen gemäss Art. 266c OR eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Zahlungsperiode.

Rücktrittsrecht / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Art. 40a ff. OR gelten nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Deshalb besteht kein gesetzlicher Widerruf für Patreon-Abos in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Support-Informationen gibt es keine Hinweise, dass Patreon standardisierte Rückgewinnungsangebote anbietet. Alternative Wege:

• Kontaktieren Sie den Creator direkt über die Patreon-Nachrichten und fragen Sie nach einer Downgrade-Option, einer Pause oder Teilausgleich.
• Fragen Sie beim Creator nach einem einmonatigen Pausieren der Zahlung oder nach einem niedrigeren Beitrag für 3 Monate.
• Belege: Nachrichtenverläufe und Screenshots als Nachweis aufbewahren.

Was Ihnen die Kündigung spart

Vergleich der billigsten Alternativen aus der Recherche (Jahreskosten):

• Zenify: CHF12.90 x 12 = CHF154.80 pro Jahr
• MILKEE: CHF24.90 x 12 = CHF298.80 pro Jahr
• Selp: CHF29.00 x 12 = CHF348.00 pro Jahr

Beispielrechnung (Hypothese): Wenn Sie eine Patreon-Mitgliedschaft von CHF25/Monat hätten, sparen Sie durch Kündigung 25 x 12 = CHF300. Diese Beispielrechnung dient zur Illustration; prüfen Sie Ihren konkreten Mitgliedschaftspreis in Ihrem Konto.

Günstigste echte Alternative aus der Liste: Zenify, CHF12.90/Monat (CHF154.80/Jahr).

Relevantes Schweizer Recht

Massgeblich ist das Obligationenrecht (OR). Für Kündigungsfristen bei wiederkehrenden Zahlungen ist Art. 266c OR relevant - insbesondere gilt bei fehlender Vereinbarung für monatliche Zahlungen eine einmonatige Kündigungsfrist zum Ende der Zahlungsperiode.

Zugangsprinzip und Beweis

In der Schweiz gilt das Zugangsprinzip: Kündigungen sind erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen sind. Der eingeschriebene Brief mit Empfangsbestätigung ist das übliche Beweismittel. Bei Streitfällen sind kantonale Schlichtungsbehörden, der Konsumentenschutz (SKS, FRC, ACSI) und Ombudsstellen die Anlaufstellen.

Eskalationswege

Wenn Patreon Ihre Kündigung oder Rückerstattungsforderung ablehnt, dokumentieren Sie alle Schritte und kontaktieren Sie eine Schweizer Konsumentenorganisation oder die zuständige Ombudsstelle. Bei Zahlung über Apple IAP ist Apple für Rückerstattungen zuständig via reportaproblem.apple.com; Beleg: Apple IAP Support.

Zugriff auf Inhalte

Nach Kündigung bleibt Ihr Zugang in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten. Speichern Sie Inhalte vor Ablauf, falls Sie später keinen Zugriff mehr haben wollen.

Abschlussabrechnung und Daten

Kontrollieren Sie Ihre Billing History auf weitere Belastungen. Laden Sie Rechnungen/Belege herunter. Für Rückerstattungen prüfen Sie die Regeln in der Refund Policy und kontaktieren Sie Support mit Dokumentation: Patreon Refund Policy.

Reaktivierung

Sie können eine Mitgliedschaft jederzeit wieder aktivieren, indem Sie erneut den betreffenden Creator unterstützen. Bewahren Sie E-Mails und Screenshots Ihrer Kündigungsbestätigung zur Klärung eventueller Doppelzahlungen auf.

Vor dem Senden der Kündigung prüfen Sie diese Punkte und sammeln Sie Belege.

• Screenshot der aktuellen Mitgliedschaftsseite (Creator-Name, Betrag, Abrechnungsintervall).
• Notieren Sie das Datum der letzten Zahlung und das Datum, an dem die Mitgliedschaft erneuert wird.
• Wenn Sie schriftlich kündigen: Brief ausdrucken, unterschreiben und als eingeschriebenen Brief an 600 Townsend Street, Suite 500, San Francisco, CA 94103 senden.
• Einschreibebeleg und Empfangsbestätigung aufbewahren.
• Wenn Sie online kündigen: sofortige Screenshots und E-Mail-Archivierung der Bestätigung.
• Billing History prüfen und Rechnungen herunterladen.
• Wenn Sie Rückerstattung fordern: Dokumentation beilegen (Screenshots, E-Mails, Liefernachweise).