Pixverse einfach kündigen

Was ist Pixverse?

Pixverse ist eine KI-basierte Plattform für Text-zu-Video- und Bild-zu-Video-Erstellung, genutzt von Content Creators und Studios. Das Produkt arbeitet mit Credits und bietet Pläne mit monatlichen oder jährlichen Zuteilungen.

Wofür wird Pixverse verwendet?

Pixverse dient zur Generierung von Kurzvideos, visuellen Effekten und AI-gestützten Kreationen mit verschiedenen Auflösungen, concurrent generations und Wasserzeichen-Optionen je nach Plan.

Unternehmensfakten

Web (pixverse.ai)

1. Gehen Sie zu https://app.pixverse.ai/subscribe und loggen Sie sich ein.
2. Öffnen Sie das Profil-Menü und wählen Sie "Billing" oder "Subscriptions".
3. Deaktivieren Sie Auto-Renewal oder klicken Sie auf "Cancel Plan".
4. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung oder laden Sie eine Bestätigungs-E-Mail herunter.

iOS (iPhone / iPad)

1. Öffnen Sie Einstellungen > [Ihr Name] > Abonnements.
2. Suchen Sie "PixVerse" in der Liste.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
4. Apple sendet eine Bestätigungsmail; Screenshot als Nachweis speichern.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie "PixVerse" und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Sichern Sie die Bestätigungs-E-Mail von Google Play.

Telefon

1. Pixverse veröffentlicht keine Hotline für Kündigungen.
2. Wenn Sie telefonisch Kontakt über Dritte erhalten, fordern Sie schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
3. Telefonische Aussagen sind ohne schriftlichen Nachweis rechtlich schwierig durchzusetzen.

Email

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Kontonamen, vollständiger E-Mail-Adresse und Datum der Kündigungsanfrage.
2. Wenn Ihr Abo über Apple oder Google läuft, kündigen Sie parallel direkt im Store; E-Mail an Pixverse stoppt Store-Abrechnung nicht zuverlässig.
3. Speichern Sie die Antwort-E-Mail als Beleg.

Post

1. Pixverse hat keine veröffentlichte Postadresse für Kündigungen.
2. Ein Einschreiben ist nur sinnvoll, wenn Sie eine postalische Adresse des Vertragspartners haben; bei Pixverse sind Abos digital zu verwalten.
3. Dokumentieren Sie stattdessen digitale Nachweise.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug begründet nur dann ein Sonderkündigungsrecht, wenn der Vertrag dies ausdrücklich vorsieht. Bei Pixverse gibt es keine veröffentlichte Klausel über Umzugskündigungen. Beleg: Meldezettel oder Abmeldebestätigung. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht - vertragliche Vereinbarungen.

Preisänderung durch Anbieter

Wenn Pixverse den Preis erhöht, prüfen Sie die AGB. Ist eine Preiserhöhung einseitig und ohne Kündigungsrecht, kann eine Kündigung aus wichtigem Grund möglich sein. Belege: Benachrichtigung über Preisänderung. Rechtsgrundlage: Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Todesfall des Abonnenten

Bei Tod des Abonnenten kann der Vertrag von Erben gekündigt werden. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde und Erbnachweis oder Identitätsnachweis der Erben. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht - Vertragsnachfolge und Beendigung durch Todesfall.

Legitimer Grund / Vertragsverletzung

Pixverse akzeptiert in der öffentlichen Dokumentation keine speziellen legitimen Kündigungsgründe. Bei grober Vertragsverletzung (z. B. Nichtlieferung der versprochenen Leistung) können Sie fristlos kündigen. Belege: Fehlermeldungen, Screenshots, Support-Anfragen und -Antworten.

Ende der Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, endet das Abo nach Ablauf der Mindestdauer, sofern nicht rechtzeitig gekündigt. Pixverse veröffentlicht keine Mindestlaufzeiten. Dokument: Vertrag oder Kaufbeleg. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht - vertragliche Vereinbarung.

Widerruf / "Cooling-off"

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das EU-Widerrufsrecht gilt nicht automatisch. Bei Haustür- oder Telefonverkauf können Art. 40a ff. OR einschlägig sein. Dokument: Kaufbeleg, Aktivierungsnachweis. Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen sind keine konkreten Retention-Angebote von Pixverse dokumentiert. Vorgehen zum Verhandeln: 1) E-Mail an [email protected] mit Kontoangaben, Monats- oder Jahresplan und gewünschter Lösung (Rabatt, Pausierung, Gutschrift). 2) Falls Abo über Apple/Google läuft, zuerst Store-Kündigung durchführen und dann Pixverse kontaktieren, um mögliche Gutschriften für Web-Kunden zu prüfen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Jährliche Kostenrechnungen anhand veröffentlichter Preise:

• Standard: CHF9.00 x 12 = CHF108.00 pro Jahr; Jahrespreis: CHF96.00. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF108.00 - CHF96.00 = CHF12.00.
• Pro: CHF30.00 x 12 = CHF360.00 pro Jahr; Jahrespreis: CHF289.00. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF360.00 - CHF289.00 = CHF71.00.
• Premium: CHF100.00 x 12 = CHF1 200.00 pro Jahr; Jahrespreis: CHF699.00. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF1 200.00 - CHF699.00 = CHF501.00.

Günstigste Alternative unter den aufgeführten Wettbewerbern: cloudWEB - CHF149.00 pro Monat (siehe Wettbewerberblock). Bei Vergleich beachten: cloudWEB bietet Agentur-Services, kein direktes Feature-Match zu Pixverse.

Schweizer Verbraucherrecht

Für Online-Abos in der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für Haustür- und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Vertragsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Missbräuchliche Klauseln und Schlichtung

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) unwirksam sein. Bei Streit: 1) Kontakt zu Pixverse Support per E-Mail. 2) Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz, FRC oder kantonale Schlichtungsbehörde einschalten. 3) Geeignete Ombudsstellen prüfen.

Eskalationskette

1) Dokumentieren Sie alle Schritte und speichern Sie Screenshots und E-Mails. 2) Bei unberechtigten Abbuchungen Rückerstattungsanfrage an Apple via Terms of Service und reportaproblem.apple.com; Google Play über das Play-Refund-Formular. 3) Falls weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich an eine Schweizer Konsumentenschutz-Organisation.

Beweismittel und Form

Nach Schweizer Recht gilt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie dem Anbieter zugegangen ist. Ein eingeschriebener Brief ist ein starker Beweis. Bei Pixverse sind digitale Nachweise (Screenshots, E-Mails) oft geeigneter, da Abos digital verwaltet werden.

Zugriff und Inhaltssicherung

Vor der Kündigung Projekte und erstellte Dateien exportieren. Exportieren Sie Videos oder Assets in ein lokales Format und sichern Sie Screenshots von Abrechnungen.

Abrechnung und Rückerstattung

Store-Abonnements (Apple / Google): Abrechnung und Rückerstattungen laufen über Apple oder Google. Apple-Rückerstattungen über reportaproblem.apple.com. Google-Rückerstattungen über das Play-Refund-Formular oder Entwicklerkontakt. Web-Käufe: Anfrage an [email protected]; Pixverse gewährt Rückerstattungen nach eigenem Ermessen. Pixverse-AGB (Stand 7. Mai 2026) enthalten keine verpflichtende Rückerstattungsregel.

Reaktivierung

Wollen Sie Pixverse später wieder nutzen: Erneut über App Store, Google Play oder das Webkonto abonnieren. Gekaufte Credits gelten nach den jeweiligen Nutzungsbedingungen.

Kurze Handlungsanweisung für die Kündigung und Nachkontrolle.

• Datum der nächsten Verlängerung prüfen (im Store oder Webkonto).
• Abo mindestens 24 Stunden vor Verlängerung kündigen.
• Screenshot der Kündigungsbestätigung speichern.
• Wenn Abo über Apple läuft: reportaproblem.apple.com für Rückerstattungsanfragen nutzen.
• Wenn Abo über Google läuft: Play Store Refund-Prozess innerhalb von 120 Tagen prüfen.
• Bei Web-Kauf: E-Mail an [email protected] mit Kontodaten senden und Antwort sichern.
• Projekte exportieren und lokale Backups anlegen.
• Bank- bzw. Kreditkartenkonto 2-3 Abrechnungszyklen überwachen.
• Bei nicht gestoppter Abbuchung: Einsprache bei Bank und Kontakt zu Konsumentenschutz-Organisationen.