Prepmymeal einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Prepmymeal ist ein Anbieter für frisch zubereitete, portionierte Mahlzeiten mit Abo- und Einmalbestelloptionen. Zielgruppen sind Fitnessorientierte, Personen mit Diätwünschen sowie Firmenkunden.

Leistungsangebot

Das Sortiment umfasst Meal-Boxen mit 6, 12, 18 oder 24 Mahlzeiten, Abo-Modelle mit wiederkehrenden Lieferungen, XL-Portionen und spezielle Bundles wie das "CH 12er Bundle Januar 2026". Lieferungen erfolgen nach Deutschland, Österreich und Schweiz.

Faktenbox

Web - Kundenkonto

1. Öffnen Sie die Seite Verträge kündigen.
2. Loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben (Pflicht laut Anbieter).
3. Wählen Sie die aktive regelmäßige Lieferung und klicken Sie auf "Lieferung beenden" oder "Abo kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigung und prüfen Sie Ihre E-Mails auf die Bestätigungsnachricht.

Kontaktformular / E-Mail

1. Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Hilfe- / FAQ-Seite oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, Name, Lieferadresse.
2. Fordern Sie ausdrückliche Bestätigung der Kündigung per E-Mail an.
3. Bewahren Sie die Antwort-E-Mail als Nachweis auf.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Bestellnummer, Datum und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Prepmymeal GmbH, Unterlindau 28, 60323 Frankfurt am Main, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Zugangsnachweis.

Hinweis zu bereits ausgelösten Bestellungen

Eine bereits ausgelöste Bestellung wird durch die reine Kündigung des Abos nicht automatisch storniert. Für Stornierungen einzelner ausgelöster Bestellungen müssen Sie das Kontaktformular oder [email protected] nutzen.

Umzug / Lieferadresse nicht mehr erreichbar

Wenn eine Lieferung an Ihre neue Adresse nicht möglich ist, kündigen Sie das Abo im Kundenkonto oder senden Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben. Legen Sie zur Absicherung eine Kopie des Mietvertrags oder eine Meldebestätigung bei, wenn Sie eine Kulanzregelung wegen bevorstehender Lieferungen beantragen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Preissteigerung

Erhöht Prepmymeal den Preis, prüfen Sie Ihre AGB und kündigen Sie fristgerecht im Kundenkonto oder per Mail. Das Recht zur Vertragsauflösung richtet sich nach dem Vertrag. Fordern Sie die schriftliche Mitteilung der Preisänderung an und dokumentieren Sie Datum und Inhalt.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) und Schutz gegen missbräuchliche Klauseln nach Art. 8 UWG.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall melden sich die Erben bei Prepmymeal per E-Mail oder postalisch und legen eine Sterbeurkunde vor. Die Erben können die Lieferungen beenden und offene Fragen zur Schlussrechnung klären.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Legitime Gründe / Kulanzfälle

Für einzelne bereits bestellte, frische Ware gibt Prepmymeal an, dass Stornierungen nur nach vorheriger Zustimmung möglich sind. Solche Kulanzentscheidungen sind freiwillig und nicht rechtsverbindlich. Legitime Gründe können Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse sein; Prepmymeal prüft Einzelfälle.

Rechtsgrundlage: Kein Widerrufsrecht für verderbliche Lebensmittel nach der deutschen Regelung (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB) wie vom Anbieter kommuniziert; in der Schweiz gilt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht.

Ende der Mindestverpflichtung

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, kündigen Sie gemäss den vertraglich vereinbarten Fristen. Wenn die Mindestdauer abgelaufen ist, können Sie das Abo über das Kundenkonto beenden. Ist keine Frist in den AGB angegeben, gilt Vertragsrecht nach OR.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Cooling-off / Widerruf

Für Kunden in der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Bestellungen. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR. Prepmymeal verweist zudem auf fehlendes gesetzliches Widerrufsrecht für leicht verderbliche Lebensmittel.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentliche Hinweise zu speziellen Rückhaltemaßnahmen durch Prepmymeal sind nicht dokumentiert. Rabatte und Prämien, die mit regelmäßigen Lieferungen verbunden sind, verfallen bei Kündigung laut Anbieter. Wenn Sie ein Angebot wollen, schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular und fragen konkret nach einem Retentionsangebot oder einmaligem Rabatt auf die nächste Lieferung.

Beispieltext: "Ich möchte mein Abo kündigen, bevorzuge aber ein Angebot, um zu bleiben. Können Sie mir ein Angebot oder Rabatt für die nächsten 3 Lieferungen nennen? Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]."

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnung

Wir berechnen die Jahreskosten für ein typisches Wochen-Abo: 14 Portionen pro Woche.

Prepmymeal - Subscription Plan (1 week): CHF 11.42 pro Mahlzeit.

Wöchentliche Kosten: 14 x CHF 11.42 = CHF 159.88

Jahreskosten: CHF 159.88 x 52 = CHF 8 313.76

Günstigste Wettbewerbsalternative aus der Recherche: every - ab CHF 8.95 pro Gericht.

every - hypothetische Jahreskosten bei 14 Portionen/Woche: 14 x CHF 8.95 = CHF 125.30 pro Woche; CHF 125.30 x 52 = CHF 6 515.60 pro Jahr.

Jahreseinsparung durch Wechsel: CHF 8 313.76 - CHF 6 515.60 = CHF 1 798.16

Schweizer Rechtslage zum Widerruf

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe nach Art. 40a ff. OR. Nutzen Sie dieses Recht nur, wenn die Situation rechtlich zutrifft.

Vertrags- und Kündigungsfristen

Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag; massgebliches Gesetz: Obligationenrecht (OR). Dokumentieren Sie jede Kündigung schriftlich oder per E-Mail; die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip).

Missbräuchliche Klauseln und Kontrolle

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein. Wenn Sie eine Klausel für missbräuchlich halten, wenden Sie sich an Konsumentenschutzorganisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder die Fachstelle für Reklamationen.

Eskalationswege

Wenn eine Streitigkeit nicht intern gelöst wird, prüfen Sie Schlichtungsstellen, Verbraucherschutzorganisationen (SKS, FRC, ACSI) oder kantonale Schlichtungsbehörden. Für Versicherungsthemen gibt es Ombudsstellen; für Banken den Schweizerischen Bankenombudsman.

Bestätigung sichern

Speichern Sie die Kündigungsbestätigung aus dem Kundenkonto und alle E-Mails. Bei postalischer Kündigung behalten Sie den Einschreibebeleg.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Prepmymeal bietet für frische Lebensmittel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Kulanzerstattungen erstattet Prepmymeal den Kaufpreis abzüglich Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen per ursprünglicher Zahlungsart, wenn der Anbieter zustimmt.

Datenzugang und Reaktivierung

Ihr Kundenkonto bleibt oft bestehen, bis Sie es löschen. Kontaktieren Sie [email protected], wenn Sie Kontolöschung oder Auskunft über gespeicherte Daten wünschen. Zur Reaktivierung können Sie sich erneut anmelden und ein neues Abo wählen.

Konkrete Schritte, die Sie sofort erledigen sollten, um Ihre Kündigung in der Schweiz sicher durchzuführen.

• Sichern Sie die Bestellnummer, E-Mail und Lieferadresse.
• Kündigen Sie im Kundenkonto und machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.
• Senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Wenn Sie per Post kündigen, schicken Sie eingeschrieben an die Geschäftsadresse und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
• Prüfen Sie die nächste Abbuchung und erstellen Sie bei unberechtigten Abbuchungen einen Zahlungsstopp bei Ihrer Bank, falls nötig.