Prohumanis einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Prohumanis bietet Gönnermitgliedschaften mit einer Patronversicherung, die insbesondere bei hirnverletzungsbezogenen Unfällen Unterstützungsleistungen (Vorschüsse, Invaliditätskapital) gewährt. Die Organisation kombiniert soziales Sponsoring mit Versicherungskomponenten.

Für wen ist Prohumanis gedacht

Zielgruppe sind soziale Einrichtungen, Organisationen und lokale Unternehmen, die durch Mitgliedschaften oder Patenschaften soziale Projekte unterstützen und gleichzeitig Versicherungsschutz für bestimmte Unfallszenarien wünschen.

Faktenbox

E-Mail kündigen

1. Erstellen Sie eine klare Betreffzeile: "Kündigung meiner Gönnermitgliedschaft".
2. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Adresse und, falls vorhanden, Mitgliedsnummer oder Vertragsnummer.
3. Formulieren Sie ein Datum, ab dem die Kündigung gelten soll oder schreiben Sie "sofort" falls gewünscht.
4. Senden Sie die Kündigung an [email protected].
5. Speichern Sie die gesendete E-Mail und fordern Sie eine Lesebestätigung an.

Per Einschreiben (Post)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit gleichen Angaben wie bei E-Mail.
2. Versenden Sie das Schreiben als Einschreiben (Empfehlung: mit Rückschein) an Hardstrasse 201, 8005 Zürich, Schweiz.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; die Kündigung ist wirksam, sobald sie beim Anbieter eingeht.

Per Telefon

1. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners.
2. Bitten Sie im Telefonat um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Ein telefonischer Anruf allein ist kein belastbarer Nachweis nach dem Zugangsprinzip.

Online / Webseite

1. Auf der offiziellen Seite ist kein spezifisches Kündigungsformular veröffentlicht. Prüfen Sie diese Seite für Angebotsdetails.
2. Wenn ein Online-Formular vorhanden ist, laden Sie die Bestätigung herunter oder kopieren Sie die Bestätigungs-E-Mail als Beleg.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, hängt die Kündigungsberechtigung von den Vertragsbedingungen ab. Senden Sie eine Kopie des Abmelde- oder Meldebescheids als Nachweis zusammen mit der Kündigung an [email protected] oder per Einschreiben an Hardstrasse 201, 8005 Zürich. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) für Vertragskündigungen.

Preiserhöhung durch Prohumanis

Bei einer im Vertrag vorgesehenen Preiserhöhung prüfen Sie die Vertragsklausel. Ist die Klausel missbräuchlich, kann Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) greifen. Reichen Sie die Preiserhöhung schriftlich ein und fordern Sie die Bestätigung an; legen Sie die betroffene Vertragsstelle bei.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall müssen Erben oder gesetzliche Vertreter eine Sterbeurkunde einreichen. Kontaktieren Sie [email protected] und legen Sie eine Kopie der Sterbeurkunde bei. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) für Erbfolge und Vertragsbeendigung.

Beendigung einer Mindestlaufzeit

Ist eine Mindestlaufzeit vertraglich festgelegt, kündigen Sie unter Einhaltung der vertraglichen Fristen zum vereinbarten Termin. Wenn Fristen fehlen, gilt das vertraglich Vereinbarte; Beweismittel ist der Eingang der Kündigung beim Anbieter (Zugangsprinzip).

Kündigungsrecht bei Haustür- oder Telefonverkauf

Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur für Haustürverkäufe und bestimmte ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge und für Fernabsatzverträge nach Art. 40a ff. Obligationenrecht (OR). Dieser Widerruf beginnt erst zu laufen, wenn Sie schriftlich über das Widerrufsrecht informiert wurden.

Kühlungsfrist / Widerruf

Allgemein besteht in der Schweiz kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlineverträge. Eine Ausnahme ist Art. 40a ff. OR für Haustür- und Fernabsatzgeschäfte. Wenn Prohumanis eine solche Situation nicht schriftlich bestätigt hat, verlängert sich die Frist bis zu 12 Monaten nach Vertragsabschluss, sofern keine Information über das Widerrufsrecht erfolgte. Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. Obligationenrecht (OR).

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentlich sind keine standardisierten Rückhalte- oder Retention-Angebote von Prohumanis dokumentiert. Fordern Sie in Ihrer Kündigung oder vor der Kündigung ein Gegenangebot an (z.B. Beitragsreduktion oder Wechsel auf eine günstigere Mitgliedschaft). Formulierungsvorschlag: "Ich kündige zum [Datum]. Vor Abschluss der Kündigung bitte ich um ein alternatives Angebot mit reduzierten jährlichen Kosten." Senden Sie diese Anfrage an [email protected].

Was Ihnen die Kündigung spart

Prohumanis listet folgende Jahresbeiträge:

• Einzelmitgliedschaft: CHF 45 pro Jahr
• Ehepaare / Familien / Alleinerziehende: CHF 75 pro Jahr
• VIP-Mitgliedschaft: ab CHF 500 pro Jahr
• Firmenmitgliedschaft "gold": CHF 1 000 pro Jahr
• Firmenmitgliedschaft "platin": CHF 2 500 pro Jahr

Beispiele für jährliche Einsparungen durch Kündigung:

• Kündigung Einzelmitgliedschaft: Einsparung CHF 45 pro Jahr (CHF 45 x 1 = CHF 45).
• Kündigung VIP-Mitgliedschaft: Einsparung ab CHF 500 pro Jahr (CHF 500 x 1 = CHF 500).
• Kündigung Firmenmitgliedschaft "gold": Einsparung CHF 1 000 pro Jahr (CHF 1 000 x 1 = CHF 1 000).

Vergleich mit günstigster Alternative aus Wettbewerbern: Der günstigste gelistete Anbieter ist "hey hr" mit CHF 30 pro Monat = CHF 30 x 12 = CHF 360 pro Jahr. Damit gilt:

• Einzelmitgliedschaft Prohumanis (CHF 45/Jahr) ist günstiger als hey hr (CHF 360/Jahr).
• VIP-Mitgliedschaft Prohumanis (ab CHF 500/Jahr) ist teurer als hey hr (CHF 360/Jahr); Kündigung spart mindestens CHF 140 pro Jahr (CHF 500 - CHF 360 = CHF 140).

Quelle Wettbewerber: hey-hr.ch (Preis CHF 30/Monat = CHF 360/Jahr).

Relevante Gesetze

Für Verbraucher in der Schweiz sind besonders das Obligationenrecht (OR) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) relevant. Haustür- und Fernabsatzverträge werden in Art. 40a ff. OR geregelt. Die Competition Commission (COMCO) überwacht unlautere Geschäftspraktiken in einem weiteren Rahmen.

Kein generelles Widerrufsrecht

Für Online-Abschlüsse in der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit gibt es nur nach Art. 40a ff. OR für Haustür- und Fernabsatzgeschäfte, wenn der Anbieter darüber schriftlich informiert hat. Fehlt die Information, kann sich die Frist auf bis zu 12 Monate verlängern.

Zugangsprinzip und Beweispflicht

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Die sichere Nachweisform ist ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung. Für E-Mails ist eine Lesebestätigung oder eine Empfangsbestätigung seitens Prohumanis wichtig.

Eskalationswege

Wenn eine Einigung mit Prohumanis nicht möglich ist, sind folgende Stellen möglich: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z.B. Stiftung für Konsumentenschutz), Ombudsstellen für Versicherungen oder Schlichtungsstellen. Bei wettbewerbswidrigen Vertragsklauseln kann Art. 8 UWG angewendet werden.

Bestätigung sichern

Fordern Sie stets eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail an [email protected] oder per Post. Bewahren Sie den Einschreibebeleg oder die gesendete E-Mail mit Zeitstempel auf.

Letzte Abrechnung prüfen

Prüfen Sie die Schlussabrechnung auf noch offene Beiträge oder Rückerstattungen. Wenn keine Rückerstattungsregel publiziert wurde, verlangen Sie eine detaillierte Endabrechnung per E-Mail.

Zugriff auf Leistungen nach Kündigung

Prüfen Sie, ob vertraglich noch Leistungen bis zum Ende der Vertragsdauer bestehen. Für bereits bestätigte Vorschüsse oder laufende Schadensfälle bleibt üblicherweise die vertragliche Leistungsregelung bestehen.

Daten und Wiederanmeldung

Bitten Sie um Auskunft, welche personenbezogenen Daten Prohumanis speichert und wie Sie diese löschen oder exportieren können. Für eine Wiederanmeldung notieren Sie die Fristen und Konditionen des Neubeitritts.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Kündigung rechtswirksam und beweisbar zu gestalten.

• Schreiben Sie eine formelle Kündigung mit Name, Adresse, Vertragsnummer und Wirksamkeitsdatum.
• Senden Sie die Kündigung per E-Mail an [email protected] und verschicken Sie zusätzlich ein Einschreiben an Hardstrasse 201, 8005 Zürich, Schweiz.
• Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an und speichern Sie sie ab.
• Bewahren Sie Belege: E-Mail-Sent-Box, Lesebestätigung, Einschreibebeleg.
• Fordern Sie eine Schlussabrechnung und prüfen Sie mögliche Rückerstattungen.
• Falls verpflichtet: Nachweise beifügen (z.B. Meldebestätigung beim Umzug, Sterbeurkunde bei Todesfall).
• Wenn keine Antwort erfolgt: Kontaktieren Sie eine Konsumentenschutzorganisation oder die kantonale Schlichtungsstelle.