Qiibee einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Qiibee AG bietet Unternehmen technische Infrastruktur für Loyalty-Programme, Token-basierte Kundenbindungsmechaniken und Wallet-Lösungen. Zielgruppe sind mittlere Händler und Enterprise-Kunden, die bestehende Treueprogramme digitalisieren und interoperable Belohnungen anbieten wollen.

Kernprodukte

Qiibee betreibt eine Wallet-App (qiibee Wallet) und B2B-Lösungen für Loyalty-Programmintegration. Die Wallet-App ist als Gratis-App gelistet; detaillierte Preise für B2B-Services sind nicht öffentlich aufgeführt.

Firmendaten

Web

1. Prüfen Sie das Kundenkonto oder die Vertragsunterlagen auf eine Kündigungsadresse.
2. Falls keine Kündigungsoption im Kundenportal, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und Ihrer Unternehmensdaten.
3. Speichern Sie Antwort und Datum als Beleg.

iOS

1. Öffnen Sie Einstellungen > Ihr Name > Abonnements im iPhone oder iPad.
2. Wählen Sie das qiibee-bezogene Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Screenshot der Bestätigung machen und E-Mail an [email protected] senden.

Android

1. Öffnen Sie Google Play Store > Menü > Abonnements.
2. Wählen Sie das Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Dokumentieren Sie die Bestätigung und informieren Sie Qiibee per E-Mail.

Telefon

1. Rufen Sie +41 43 211 46 46 an und nennen Sie Kundennummer, Firma, Kündigungsdatum.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

E-Mail & Post

1. E-Mail an [email protected] mit allen Vertragsdaten, gewünschtem Kündigungsdatum und Bitte um Empfangsbestätigung senden.
2. Alternativ Einschreiben an: qiibee ag, Alpenstrasse 7, 6300 Zug; Einschreibebeleg aufbewahren.

Hinweis: Ergänzende Informationen zur Unternehmensadresse finden Sie im Impressum: Qiibee Impressum.

Wohnsitzwechsel / Geschäftsaufgabe

Bei Umzug oder Geschäftsaufgabe gilt kein automatisches Sonderkündigungsrecht in der Schweiz. Vertragsbeendigung ist nur möglich, wenn der Vertrag eine entsprechende Klausel enthält. Senden Sie Nachweis (z. B. Handelsregisterlöschung, Abmeldebestätigung, neue Rechnungsadresse) per Einschreiben an die Adresse in Zug.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB.

Preisänderung durch Anbieter

Wenn Qiibee den Preis während laufender Vertragslaufzeit erhöht, prüfen Sie den Vertrag auf Kündigungsrecht bei Preiserhöhung. Falls das Vertragspaket eine Klausel zur Sonderkündigung bei Preiserhöhung enthält, schicken Sie Kündigung mit Verweis auf die Preisänderung und einen Beleg der Änderung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsauslegung) und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall müssen Erben oder der Nachlassverwalter den Vertrag kündigen und eine Kopie der Sterbeurkunde sowie einen Nachweis der Erbenstellung (Erbschein) einreichen. Kontaktieren Sie [email protected] oder senden Sie ein Einschreiben an die Geschäftsadresse.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Legitime Gründe / Sonstige Ansprüche

Recherche zeigt keine veröffentlichten spezifischen legitimen Kündigungsgründe von Qiibee. Falls Vertragsverletzung, Datenmangel oder fehlende Leistung vorliegt, dokumentieren Sie Mängel und fordern Sie schriftlich Nachbesserung oder Vertragsauflösung. Bei Datenschutzverletzungen melden Sie sich beim Datenschutzbeauftragten und, falls nötig, bei der FDPIC (Federal Data Protection and Information Commissioner).

Anwendbares Recht: Schweizerischer Datenschutz (FADP) und bei AGB-Klauseln Art. 8 UWG.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). Für digitale Leistungen gilt: Wenn Sie der Leistung vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und auf das Wegfallen des Widerrufsrechts hingewiesen haben, verlieren Sie das Widerrufsrecht.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR (Tür- und Telefonverkauf).

Vor der Kündigung: verhandeln

Für Qiibee wurden keine standardisierten Rückgewinnungs- oder Rabattangebote in der Recherche gefunden. Fragen Sie telefonisch (+41 43 211 46 46) oder per E-Mail an [email protected] gezielt nach einem Preisnachlass, verlängerter Testphase oder Staffelpreisen. Formulierungsvorschlag: "Wir prüfen unsere Loyalty-Partnerschaften finanziell. Können Sie uns ein zeitlich begrenztes Angebot oder volumenbasierten Rabatt nennen?" Fordern Sie ein schriftliches Angebotsdokument an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Qiibee-B2B-Preise sind nicht öffentlich. Die qiibee Wallet ist gratis (CHF 0/Monat). Als Vergleichsrechnung für eine Alternative zeigen wir das günstigste Konkurrenzangebot:

LOHNLY Starter: CHF 29 / Monat. Jahreskosten: CHF 29 x 12 = CHF 348 pro Jahr.

quitt Business Basis: CHF 39 / Monat. Jahreskosten: CHF 39 x 12 = CHF 468 pro Jahr.

Fluuxly Starter: CHF 49 / Monat. Jahreskosten: CHF 49 x 12 = CHF 588 pro Jahr.

Beispielrechnung Einsparung (gegen LOHNLY): Wenn Ihr aktuelles Qiibee-Paket CHF 100 / Monat gekostet hätte, jährliche Ersparnis durch Kündigung: CHF 100 x 12 - CHF 0 (qiibee Wallet) = CHF 1200 pro Jahr. Tatsächliche Qiibee-B2B-Preise müssen schriftlich angefragt werden.

Rechtsrahmen in der Schweiz

Verbraucherrechte richten sich in der Schweiz nach dem Obligationenrecht (OR) für Vertragsfragen und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei missbräuchlichen AGB. Datenschutzregeln werden durch das Bundesgesetz über den Datenschutz (FADP) und, wo anwendbar, durch die EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) ergänzt. Zuständige Behörde für Datenschutzfragen: FDPIC.

Kündigungsbeleg und Zugangsprinzip

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Beweismittel: Einschreiben-Rückschein, E-Mail mit Lesebestätigung oder eine schriftliche Empfangsbestätigung des Anbieters. Bei Streitfällen bringen Sie diese Belege vor.

Eskalationsstufen

1) Schriftliche Reklamation an Qiibee (E-Mail oder Einschreiben).

2) Konsumentenschutzorganisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder Fachstelle einschalten.

3) Kantonale Schlichtungsbehörde oder zivilrechtliche Klage bei Vertragsverletzung.

Kontozugriff und Daten

Prüfen Sie unmittelbar nach Kündigung den Zugriff auf Ihr Kundenkonto, gesammelte Loyalty-Punkte und Exportierbarkeit von Kundendaten. Fordern Sie Datenexport (CSV/JSON) per E-Mail an [email protected], falls erforderlich.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an. Rückerstattungsregeln sind nicht veröffentlicht; für Käufe über App Stores gelten die dortigen Regeln (Google Play / Apple). Dokumentieren Sie Forderungen schriftlich.

Reaktivierung

Wenn Sie den Service später reaktivieren möchten, vereinbaren Sie schriftlich Konditionen und prüfen Sie, ob historische Loyalty-Daten wiederherstellbar sind.

Nutzen Sie diese praktische Checkliste, um die Kündigung korrekt und beweissicher durchzuführen.

• Sammeln Sie Vertragsunterlagen und Kundennummern.
• Erstellen Sie eine Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Datum, Firma, Kundennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
• Falls Vertrag über App Store/Google Play: Kündigen Sie das Abo in Ihrem Store-Konto.
• Senden Sie ein Einschreiben an: qiibee ag, Alpenstrasse 7, 6300 Zug und bewahren Sie den Einschreibebeleg.
• Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an und speichern Sie die Antwort.
• Fordern Sie Abschlussrechnung und ggf. Datenexport an.
• Wenn keine Antwort erfolgt: Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutz kontaktieren.