Qualid einfach kündigen

Kurzprofil

Qualid bietet professionelle Dienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement und automatisierte Berichte, inklusive ESG-Reporting, mit Fokus auf Geschäftskunden in der Schweiz. Das Unternehmen firmiert als Qualid und wurde 2022 gegründet.

Für wen ist Qualid gedacht?

Zielgruppe sind Fahrschulen, Kursveranstalter und KMU, die Funktionen wie Kursverwaltung, Online-Zahlungen und SMS-Benachrichtigungen sowie individuelle Schüler-Apps nutzen möchten.

Wichtige Fakten

Web (Free Membership)

1. Einloggen in Ihr Konto.
2. Im Menü „Delete profile“ anklicken.
3. Anweisungen befolgen, um das Profil endgültig zu löschen.
4. Screenshot der Bestätigung speichern.

Email (Premium Membership & 14‑Tage‑Frist)

1. Neue Email an [email protected] erstellen.
2. Betreff: "Kündigung Premium Membership - Vorname Nachname".
3. Im Text: Vollständiger Name, E‑Mail, Benutzername, Beginn des Abos, eindeutige Erklärung: "Hiermit kündige ich meine Premium Membership per sofort / zum nächstmöglichen Termin".
4. Falls innerhalb der 14‑tägigen Cancellation Period: explizit schreiben "Kündigung innerhalb der 14‑tägigen Cancellation Period".
5. Sendebestätigung aufbewahren und auf Antwort warten; Rückerstattung wird innerhalb 14 Tagen nach Eingang bearbeitet.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Brief an Turmstrasse 18, 6312 Steinhausen, Switzerland senden, klar gekennzeichnet als Kündigung mit denselben Angaben wie per Email.
2. Einschreiben wählen und Einschreibebeleg aufbewahren.
3. Wirksamkeitsprinzip: Kündigung gilt mit Eingang beim Anbieter (Zugangsprinzip).

Fax

1. Falls Faxnummer vorhanden, Kündigung als Fax mit allen Angaben senden.
2. Fax‑Sendebericht aufbewahren.

Telefon

1. Telefonische Kündigung ist nur ergänzend möglich; Telefonnummer ist nicht öffentlich angegeben.
2. Immer zusätzlich eine schriftliche Bestätigung per Email oder Post senden.

Umzug ins Ausland

Bei Wegzug ins Ausland ist die Kündigung abhängig vom Vertrag. Legen Sie einen Nachweis bei, z. B. Meldebescheinigung oder Abmeldebestätigung. Die AGB nennen keine gesonderte Regel; Zugangsprinzip gilt. Gültiges Recht: Obligationenrecht (OR).

Preissteigerung

Bei Preiserhöhung prüfen, ob die AGB ein Sonderkündigungsrecht vorsehen. Legen Sie die Mitteilung der Preiserhöhung als Beleg bei. Wenn AGB‑Klauseln missbräuchlich sind, greift Art. 8 UWG gegen unlauteren Wettbewerb.

Tod des Abonnenten

Für Todesfälle ist eine Sterbeurkunde oder Todesbescheinigung als Nachweis vorzulegen. Kontaktieren Sie [email protected] schriftlich mit Antrag zur Vertragsbeendigung.

Legitimer Grund (z. B. Vertragsverletzung durch Qualid)

Belege sammeln: Funktionsstörungen, fehlende Leistungen oder fehlerhafte Abrechnung. Bei AGB‑Klauseln, die automatische Verlängerung ohne Widerrufsrecht vorsehen, prüfen Sie die Wirksamkeit nach Schweizer Recht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein. Gültiges Recht: Schweizer Obligationenrecht und UWG Art. 8.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Bindung

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, kündigen Sie so, dass die 14‑tägige Frist vor Laufzeitende eingehalten wird. Legen Sie die Vertragsunterlagen bei, um das Ende der Bindung zu belegen. Gültiges Recht: Obligationenrecht (OR).

14‑tägige Cancellation Period (Premium Membership)

Qualid nennt ausdrücklich eine 14‑tägige "Cancellation Period" für Premium Membership ab Datum des Vertragsabschlusses. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie eine klare Erklärung per Post, Fax oder Email innerhalb der 14 Tage. Gültiges Recht: In der Schweiz besteht kein gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht für Online‑Käufe; Qualids Frist ist eine vertragliche Kulanzregelung. Relevante Vorschriften: Obligationenrecht (OR) und Hinweis: Art. 40a ff. OR regelt Haustür‑ und Telefonverkäufe.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind in den recherchierten Quellen keine konkreten Retentionsangebote von Qualid dokumentiert. Fordern Sie in Ihrer Kündigung eine Gegenofferte schriftlich an, z. B. Rabatt auf Jahrespreis oder Verzicht auf Setup‑Gebühr. Formulierung: "Bitte unterbreiten Sie mir ein Angebot zur Fortsetzung des Dienstes mit reduzierten Konditionen (z. B. 10% Rabatt auf Jahresgebühr oder Verzicht auf einmalige Setup‑Gebühr CHF 590)."

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Beispielrechnung: Wenn Sie nur die Online‑Zahlungsfunktion nutzen und Qualid das Einstiegsangebot mit CHF 29/Monat hat, dann gilt:

CHF 29 x 12 = CHF 348 pro Jahr (jährlicher Betrag bestätigt in den Preisen).

Vergleich zu Wettbewerbern in der Recherche:

• Treuhander.ai: CHF 199/Monat → CHF 199 x 12 = CHF 2'388/Jahr.
• Zürich Treuhand Hive: CHF 149/Monat → CHF 149 x 12 = CHF 1'788/Jahr.

Einsparpotenzial beim Wechsel von Treuhander.ai (CHF 2'388) auf Qualids Online‑Zahlung (CHF 348): CHF 2'388 - CHF 348 = CHF 2'040 pro Jahr.

Weitere konkrete Kosten von Qualid‑Produkten, die mit Kündigung entfallen können: einmalige Setup‑Gebühr CHF 590, SMS‑Pakete z. B. 50 SMS CHF 10 oder 10'000 SMS CHF 1'600. Wählen Sie das Kündigungsdatum so, dass Ihnen keine weitere Monatsgebühr entsteht.

Relevante Schweizer Gesetze

In der Schweiz gibt es kein generelles 14‑tägiges Widerrufsrecht für Online‑Käufe. Das gilt laut den vorliegenden Fakten. Haustür‑ und Telefonverkäufe sind in Art. 40a ff. OR geregelt; diese Bestimmungen gelten nicht automatisch für reine Online‑Abos.

Unlautere AGB‑Klauseln

Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die als missbräuchlich gelten, können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) als unwirksam beurteilt werden. Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich primär nach dem Vertrag (Obligationenrecht - OR). Das Zugangsprinzip gilt: Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Eskalationsmöglichkeiten

Wenn Qualid auf berechtigte Forderungen nicht reagiert oder unfaire AGB anwendet, können Sie sich an kantonale Schlichtungsstellen, Konsumentenschutz‑Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder an die Fachstellen des FRC/ACSI wenden. Bei unberechtigten Mahnungen kann eine Beratung zur Abwehr von Inkassomassnahmen sinnvoll sein.

Beleg sichern

PDF der Kündigungs‑Email, Einschreibebeleg oder Fax‑Sendebericht aufbewahren. Ein Screenshot der Bestätigung speichern. Diese Belege helfen gegen spätere Inkassoforderungen.

Daten und Zugang

Bei Löschung des Profils werden Daten entfernt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für Free Membership wird die Löschung über "Delete profile" durchgeführt. Für Premium Membership fordern Sie in der Kündigung zugleich die Löschung persönlicher Daten an.

Letzte Rechnungen und Rückerstattung

Wenn Sie innerhalb der 14‑tägigen Cancellation Period kündigen und die Premium‑Leistungen nicht genutzt wurden, erfolgt eine volle Rückerstattung. Wurden Dienste genutzt, erfolgt eine anteilige Rückerstattung. Qualid verpflichtet sich laut AGB, Rückerstattungen innerhalb 14 Tagen nach Eingang der Kündigung mit der gleichen Zahlungsart zu leisten.

Inkasso und Mahnungen

Wenn nach Kündigung weiterhin Rechnungen kommen: Widerspruch schriftlich an Qualid senden, Belege beifügen und auf die Kündigung verweisen. Reagiert der Anbieter nicht, holen Sie rechtliche Beratung ein; in recherchierten Fällen wurde Fairmount GmbH als Inkassopartner genannt.

Schritt für Schritt vorgehen, um die Kündigung rechtssicher durchzuführen:

• Senden Sie eine schriftliche Kündigung an [email protected] mit Vollname, E‑Mail, Benutzername und Angabe, ob Kündigung innerhalb der 14‑tägigen Cancellation Period erfolgt.
• Wenn Sie per Post kündigen: Einschreiben an Turmstrasse 18, 6312 Steinhausen senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung aufbewahren.
• Falls Rückerstattung fällig ist: Prüfen Sie Kontoauszüge; Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Eingang der Kündigung erwarten.
• Falls Mahnungen folgen: Sofort Widerspruch schicken und Belege beifügen; Inkassoschreiben nicht ignorieren.
• Anforderung der Datenlöschung in derselben Kündigung einfügen.