Raabe einfach kündigen

Kurzprofil

Raabe (Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH) ist ein Verlag und Dienstleister für didaktische Materialien, Fortbildungen und digitale Lehrmittel. Die Zielgruppe sind Lehrpersonen und Schuladministrationen.

Leistungen

Raabe bietet gedruckte Fachzeitschriften, digitale Inhalte wie Raabits, Webinare und abonnierbare Services für Schulen und Einzelnutzer.

Unternehmensdaten

Web

1. Website von Raabe öffnen und zum Kundenservice oder Kündigungsformular navigieren.
2. Formular vollständig ausfüllen: Name, Kundennummer, Vertragsnummer, Kündigungsdatum.
3. Absenden und E-Mail-Bestätigung speichern.
4. Bei ausbleibender Bestätigung Kontakt per E-Mail oder Einschreiben nachfassen.

iOS / Android

1. Falls Abonnements über eine App gebucht wurden, im App-Store/Play-Store die Aboverwaltung öffnen.
2. Das Raabe-Abonnement dort kündigen. Parallel schriftliche Kündigung an [email protected] senden.
3. App-Store-Quittung als Nachweis sichern.

Telefon

1. Rufnummern auf Rechnungen oder Webseite prüfen (falls angegeben).
2. Im Telefonat Kündigungswunsch aussprechen und um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail bitten.
3. Wenn möglich, Gespräch aufnehmen oder Zeitpunkt notieren.

E-Mail

1. E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Vertrag [Ihre Kundennummer]" erstellen.
2. Im Text Name, Adresse, Kundennummer, gewünschtes Vertragsende, Unterschrift (eingescannte Unterschrift) angeben.
3. Lesebestätigung anfordern und Antwort aufbewahren.

Post

1. Schreiben vorbereiten: Klarer Kündigungswunsch, Datum des Vertragsendes, Unterschrift.
2. Einschreiben an Rosengartenhalde 6, 6006 Luzern, Switzerland senden.
3. Eingangsbestätigung als Beleg aufbewahren.

Umzug (in die Schweiz oder ins Ausland)

Wenn Sie wegen Umzugs kündigen möchten, reicht eine schriftliche Kündigung mit Kopie des neuen Mietvertrags oder einer Meldebestätigung als Beleg. Raabe akzeptiert Umzugsbegriffe nicht ausdrücklich in den AGB, deshalb gilt: AGB prüfen und die Kündigung fristgerecht senden. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Artikel 266 ff. für Kündigung von Dauerschuldverhältnissen.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung müssen Sie die AGB und Mitteilung der Preiserhöhung prüfen. Falls Raabe eine Preiserhöhung erklärt, können Sie kündigen, wenn die AGB dieses Recht vorsehen oder die Preiserhöhung eine wesentliche Vertragsänderung darstellt. Nach Schweizer Recht gelten die vertraglichen Regelungen; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall kündigt in der Regel der Erbe oder die bevollmächtigte Person schriftlich mit Sterbeurkunde oder Erbbescheinigung als Nachweis. Die Wirksamkeit richtet sich nach den Vertragsbestimmungen und dem Zugangsprinzip.

Legitime Gründe / Leistungsstörung

Wenn Raabe vertraglich vereinbarte Leistungen nicht erbringt (z. B. kein Zugriff auf gekaufte digitale Inhalte), senden Sie eine schriftliche Mängelrüge und setzen eine Frist zur Nachbesserung. Als Beweis Screenshots, Fehlermeldungen und Support-Anfragen beifügen. Bei ausbleibender Erfüllung kann eine Kündigung aus wichtigem Grund geprüft werden. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR) Artikel 97 ff. zur Nichterfüllung.

Ablauf einer Mindestlaufzeit

Einzelabonnements, die als Kalenderjahr laufen, sind oft nur zum Ende des Kalenderjahres kündbar mit 4 Wochen Frist. Schulabonnements verlängern sich um ein Jahr, wenn nicht 6 Wochen vor Ablauf schriftlich gekündigt wird. Als Grundlage gelten die Angaben in den AGB von Raabe.

Rücktritt / Widerruf (Cooling-off)

Für Schweizer Verbraucher besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Art. 40a ff. OR gewährt Widerruf nur bei Haustür- und Telefonverkäufen. Für in Deutschland abgeschlossene Verträge gelten die deutschen Widerrufsregeln: Verbraucher in Deutschland haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Inhalte und Dienstleistungen nach den dortigen Bestimmungen, wenn anwendbar.

Vor der Kündigung: verhandeln

Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail ([email protected]) und nennen Sie konkret Ihr Kündigungsdatum sowie drei Gründe für den Verbleib (Preis, Leistungsumfang, Nutzung). Aus der Recherche sind keine standardisierten Retention-Angebote von Raabe bekannt; es gibt keine Berichte über feste Rabattstufen. Fordern Sie eine schriftliche Offerte mit Laufzeit, Preis und Leistungen an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Raabe veröffentlicht keine Standardpreise für Endkunden in CHF. Daher ist eine genaue Ersparnis gegenüber Raabe nicht berechenbar ohne Ihre aktuelle Rechnung. Als Vergleichsbeispiele realer Alternativen gelten:

• Zürich Treuhand Hive: CHF149 / Monat → CHF149 x 12 = CHF1788 / Jahr
• Treuhander.ai: CHF165.83 / Monat → CHF165.83 x 12 = CHF1990 / Jahr

Beispielrechnung (Alternative): Wechsel zu Zürich Treuhand Hive kostet CHF1788 jährlich. Ohne öffentliche Raabe-Preise ist die exakte Ersparnis nicht bestimmbar.

Relevante Schweizer Gesetze

Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist das Obligationenrecht (OR) die zentrale Grundlage für Vertragsbeendigung (Art. 266 ff. OR). Widerrufsrechte wie in der EU existieren in der Schweiz nicht allgemein; Art. 40a ff. OR regelt Widerruf nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Rechte & Eskalation

Die Schweizer Verbraucherorganisationen (z. B. Konsumentenschutz Schweiz) bieten Unterstützung bei Streitfällen. Zuständige Schlichtungsstellen, Ombudsstellen (z. B. Ombudscom für Telekommunikation) oder kantonale Schlichtungsbehörden sind mögliche Eskalationswege. Bei grenzüberschreitenden Verträgen prüfen Sie, welches nationale Recht vertraglich vereinbart wurde.

Zugriff auf Dienste

Nach bestätigter Kündigung behalten Sie in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums Zugriff. Prüfen Sie Ihre Vertragsbestimmungen auf Zugangsende.

Daten & Abrechnung

Speichern Sie Rechnungen, heruntergeladene Materialien und E-Mail-Bestätigungen. Fordern Sie bei Bedarf eine Abschlussrechnung an. Für Rückerstattungen gilt: Für in Deutschland abgeschlossene Verträge erstattet Raabe bei wirksamem Widerruf Zahlungen innerhalb 14 Tagen; bei Nutzung vor Widerruf kann ein anteiliger Betrag einbehalten werden. In der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Reaktivierung

Für Reaktivierung wenden Sie sich an [email protected]. Fragen Sie nach möglichen vergünstigten Wiedereinstiegsangeboten und der Dauer bis zur Wiederherstellung Ihres Zugangs.

Führen Sie diese Schritte nacheinander aus, um die Kündigung bei Raabe wirksam und nachweisbar zu machen.

• 1) Kündigungsschreiben erstellen: Name, Adresse, Kundennummer, gewünschtes Vertragsende, Unterschrift.
• 2) Senden per E-Mail an [email protected] und zusätzlich Einschreiben an Rosengartenhalde 6, 6006 Luzern, Switzerland.
• 3) Empfangsbestätigung aufbewahren (E-Mail-Antwort, Einschreiben-Beleg).
• 4) Letzte Abbuchung prüfen und Zahlungsbelege sichern.
• 5) Falls Zugriff auf digitale Inhalte erforderlich ist, Dateien lokal sichern.
• 6) Bei Streit: Kopien aller Korrespondenz an Konsumentenschutz Schweiz weiterleiten und Schlichtungsstelle kontaktieren.