Reelshort einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Reelshort ist ein Angebot von Crazy Maple Studio, das kurze, serielle Liebesfilme und Mini-Serien in App-Form ausspielt. Das Produkt fokussiert kurze, stark auf Drama und Romantik ausgerichtete Episoden.

Zielpublikum und Inhalt

Die Zielgruppe ist überwiegend weiblich, mit Vorliebe für Seifenopern-ähnliche Micro-Dramen, wohlhabende männliche Hauptfiguren und Cinderella-ähnliche Geschichten. Reelshort bietet sowohl kostenlose Inhalte als auch bezahlte VIP-Wochenabonnements.

Fakten zur Firma

Offizielle Nutzungsbedingungen: Nutzungsbedingungen.

In-App (VIP-Seite)

1. Öffnen Sie die ReelShort App auf Ihrem Gerät.
2. Loggen Sie sich mit Ihrem Konto ein.
3. Gehen Sie zur VIP- oder Abonnement-Seite.
4. Wählen Sie "Subscription Management" oder "Abonnement verwalten".
5. Tippen Sie auf "Kündigen" und machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.

Web - Dashboard

1. Melden Sie sich auf dem ReelShort Dashboard an: Dashboard.
2. Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und wählen Sie Abonnements.
3. Wählen Sie "Kündigen" und speichern Sie die Bestätigung (Screenshot oder E-Mail).

Apple (iOS)

1. Öffnen Sie Einstellungen > Apple ID > "Abonnements".
2. Wählen Sie "ReelShort" aus der Liste.
3. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und speichern Sie die Apple-Bestätigung als Nachweis.

Google Play (Android)

1. Öffnen Sie Google Play Store > Profil > "Zahlungen und Abonnements" > "Abonnements".
2. Wählen Sie "ReelShort" und dann "Kündigen".
3. Bewahren Sie die Google Play Bestätigungs-E-Mail auf.

E-Mail an Support

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abonnements".
2. Nennen Sie Ihre Kontodaten, letzte vier Ziffern der Zahlungsmethode und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.
3. Speichern Sie gesendete E-Mails und alle Antworten als Beweis.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben in Englisch mit Kontodaten und Kündigungswunsch.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: 1277 Borregas Ave, Suite C, Sunnyvale, CA 94089, USA.
3. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland

Regel: Bei einem Umzug ins Ausland besteht kein automatisches Sonderkündigungsrecht in der Schweiz, sofern der Vertrag keine solche Klausel enthält. Erforderliche Nachweise: Kopie der neuen Meldebestätigung oder Flug-/Umzugsbelege. Anwendbares Recht: Obligationenrecht - Art. 266 ff. OR (Vertragsauslegung).

Preisänderung durch Reelshort

Regel: Bei einer einseitigen Preiserhöhung, die nicht vertraglich ausgeschlossen ist, kann dies als Kündigungsgrund gelten. Erforderliche Nachweise: Schriftliche Ankündigung der Preisänderung von Reelshort. Anwendbares Recht: Art. 8 UWG kann missbräuchliche Klauseln kontrollieren; Schuldrechtliche Auslegung nach Art. 266 ff. OR.

Todesfall des Abonnenten

Regel: Im Todesfall kann der Vertrag durch die Erben beendet werden. Erforderliche Nachweise: Sterbeurkunde und Nachweis der Erbfolge oder schriftliche Anweisung des Kontoinhabers. Anwendbares Recht: Obligationenrecht - Art. 266 ff. OR.

Legitimer Grund / erhebliche Leistungsmängel

Regel: Falls Reelshort die Dienstleistung schwerwiegend verletzt (z. B. wiederholte unberechtigte Abbuchungen), kann eine ausserordentliche Kündigung geltend gemacht werden. Erforderliche Nachweise: Kontoauszüge, Web- oder App-Screenshots, Schriftverkehr mit Support. Anwendbares Recht: Obligationenrecht - Art. 266 ff. OR.

Ende der Bindungsfrist

Regel: Reelshort bietet wöchentliche Abos ohne Mindestlaufzeit; Kündigung muss bis zum Tag vor dem Abrechnungsdatum erfolgen, sonst verlängert sich das Abo um die nächste Periode. Erforderliche Nachweise: Bestätigung der Kündigung aus App oder E-Mail. Anwendbares Recht: Art. 266c OR (Hinweis auf Kündigungsfristen bei laufenden Verträgen).

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ausnahmen gelten nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Erforderliche Nachweise: Nicht anwendbar, da kein gesetzliches Widerrufsrecht. Anwendbares Recht: Kein EU-Widerrufsrecht in der Schweiz; Art. 40a ff. OR regelt Haustür-/Telefonverkäufe.

Vor der Kündigung: verhandeln

Recherchierte Angebote: Es wurden aus Kundenberichten keine spezifischen Rückgewinnungsangebote oder Rabatte von Reelshort dokumentiert. Vorgehen, um einen Rabatt oder Kulanz zu erfragen:

1. Kontaktieren Sie [email protected] und verlangen Sie ein schriftliches Angebot zur Reduktion der Abo-Gebühr.
2. Nennen Sie konkrete Gründe (z. B. wiederholte technische Probleme oder unrechtmässige Abbuchungen) und fordern Sie eine schriftliche Kulanzlösung.
3. Falls keine Antwort erfolgt, können Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank prüfen, falls unrechtmässige Abbuchungen vorliegen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnerische Gegenüberstellung einer realen Preisangabe aus der Recherche:

Annahme: Maximaler Wochenpreis in der Recherche: 20.00 CHF pro Woche. Jahresrechnung: 20.00 CHF x 52 = 1,040.00 CHF pro Jahr.

Alternative: Jumelia (als Konkurrenzangabe in Recherche) - Preis monatlich laut Recherche: CHF1950. Jährlicher Betrag laut Recherche: CHF23400. Rechnung wird so beibehalten, wie in der Recherche angegeben. Beispielersparnis beim Abbruch des Reelshort-Wochen-Abos: 20.00 CHF x 52 = 1,040.00 CHF pro Jahr gespart, wenn Sie das wöchentliche VIP-Abo kündigen.

Relevante Gesetze

Schweizer Recht: Vertragsfragen und Kündigungsfristen richten sich nach dem Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG geprüft werden.

Kein generelles Widerrufsrecht

Regel: In der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Regel: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist ein Einschreiben der übliche Nachweis im Streitfall.

Eskalationsstufen

1) Kontaktieren Sie zuerst den Support via [email protected] und fordern Sie schriftliche Bestätigung.

2) Wenn unbefriedigend: Beratung bei Konsumentenschutz-Organisationen wie Konsumentenschutz Schweiz (SKS/FRC) suchen.

3) Bei Zahlungsstreitigkeiten: Disputieren Sie die Belastung bei Ihrer Bank oder Kartenaussteller und legen Sie gesammelte Beweise vor.

4) Schlichtungsstellen und Ombudsleute: je nach Branche können kantonale Schlichtungsbehörden oder Bankenombudsstellen helfen.

Zugriff und Abrechnungen

Nach der Kündigung bleibt der Zugriff in der Regel bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Für wöchentliche Abos endet der Zugriff am Ende der bezahlten Woche.

Daten und Konto löschen

Sie können die Kontolöschung fordern, indem Sie [email protected] kontaktieren oder Ihr Konto in der App löschen. Fordern Sie eine Bestätigung über die Kontolöschung.

Rückerstattungen

Standardrichtlinie laut Recherche: Zahlungen für Abonnements sind grundsätzlich endgültig und nicht erstattungsfähig, ausser bei irrtümlichen Abbuchungen oder gesetzlich begründeten Fällen. Kontaktieren Sie [email protected] für Reklamationen.

Wiederaktivierung

Für eine erneute Nutzung müssen Sie in der Regel ein neues Abonnement abschliessen. Bewahren Sie Kündigungsbestätigungen auf, falls es zu fehlerhaften Abbuchungen kommt.

Vor und nach der Kündigung folgen Sie dieser praktischen Checkliste, um Ihren Fall zu dokumentieren:

• Kündigen Sie in der App (VIP-Seite) und machen Sie sofort einen Screenshot der Bestätigung.
• Senden Sie parallel eine E-Mail an [email protected] mit Kündigungsanfrage und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.
• Wenn Sie per Post kündigen: Einschreiben an 1277 Borregas Ave, Suite C, Sunnyvale, CA 94089, USA senden und Einlieferungsbeleg aufbewahren.
• Bewahren Sie Kontoauszüge und Zahlungsbelege für mindestens 12 Monate auf.
• Falls weiterhin unautorisierte Abbuchungen erfolgen: Sofort Bank kontaktieren und Belastungen anfechten.
• Rufen Sie keine Nummer an, falls keine offizielle Telefonnummer veröffentlicht ist; nutzen Sie die E-Mail-Supportadresse als Dokumentationsweg.