Sailer Verlag einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Sailer Verlag ist ein Fachverlag für kindgerechte Lern- und Lesemedien. Der Verlag bietet verschiedene Abos wie Lese-Abo, Mini-Abo, Kombi-Abo und pädagogische Abos für Schulen an. Zielgruppe sind Kinder von etwa 2 bis 15 Jahren sowie Eltern und Lehrpersonen.

Produkte und Vertrieb

Der Verlag vertreibt gedruckte Zeitschriften und digitale Ausgaben über die App "sailer lesen+". Es gibt Jahresabonnements für deutsche und englische Ausgaben sowie Einzelheft-Käufe in der App.

Zugang & Kontakt

Sailer Verlag betreibt Leser- und Schulservices; Kundendienst-Anfragen, Abo-Verwaltung und Rückfragen laufen über zentrale Kontaktkanäle. Details zu AGB und Leser-Service finden Sie auf der offiziellen Seite: AGB und Abo verwalten.

Web / Leser-Service

1. Öffnen Sie https://www.sailer-verlag.de/leserservice/abo-verwalten/.
2. Melden Sie sich mit Kundennummer oder E-Mail an oder nutzen Sie das Kontaktformular.
3. Formulieren Sie: "Hiermit kündige ich mein Abo, Kundennummer: [Nummer], Name: [Name], Adresse: [Adresse]".
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Apple-Accounts.
2. Wählen Sie "Abonnements" und suchen Sie das Sailer-Abo.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen"; die Kündigung wird durch Apple bestätigt.
4. Speichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder E-Mail.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play, Menü "Abonnements".
2. Wählen Sie das Sailer-Abo und "Abo kündigen".
3. Bewahren Sie die Play-Bestätigung auf.

Telefon

1. Rufen Sie die Kundenhotline an: (+49) 0228-9550-380.
2. Nennen Sie Kundennummer, Name, Adresse und kündigen Sie ausdrücklich das Abo.
3. Bitten Sie um sofortige schriftliche Bestätigung per E-Mail an [email protected].

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular: Kontakt.
2. Betreff: "Kündigung Abo - Kundennummer [Nummer]". Text: Vorname, Name, Adresse, Kundennummer, gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Bitten Sie um Empfangsbestätigung und speichern Sie die Antwort.

Post (Einschreiben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundendaten.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Gaiserwaldstrasse 14, 9015 St. Gallen, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und die Empfangsbestätigung auf.

Umzug (in ein anderes Land)

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, können Sie kündigen oder die Lieferung anpassen. Legen Sie einen Adressnachweis bei (z. B. Meldebestätigung) und fordern Sie die Anpassung oder Kündigung schriftlich an. Sailer akzeptiert Adressänderungen und kann eine Kündigung bei Nichtlieferbarkeit bearbeiten. Relevante Regel: Obligationenrecht (Vertragsausführung und Good-Faith-Prinzip) und AGB-Verweis: AGB.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die AGB und die Mitteilungsform. Wenn eine Preiserhöhung nicht vertraglich vorgesehen ist, können Sie kündigen. Legen Sie die schriftliche Mitteilung des Verlags über die Erhöhung als Beleg bei. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsauslegung) und AGB-Kontrolle nach Schweizer Recht.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall kann ein Vertrag durch die Erben gekündigt werden. Legen Sie eine Sterbeurkunde oder Nachweis vor und benennen Sie die kontaktierende Person. Relevante Praxis: Zugangsprinzip und Nachweispflicht gegenüber dem Kundenservice.

Ende der Mindestlaufzeit / Ablauf

Bei Abos mit fester Laufzeit endet der Vertrag automatisch, sofern in der Produktbeschreibung keine automatische Verlängerung genannt ist. Bei Abos, die automatisch um ein Jahr verlängert werden, muss die Kündigung vor dem Ende der laufenden Laufzeit beim Kundenservice eingehen. Relevante Quelle: AGB Sailer Verlag.

Widerruf / Probeheft

Sailer Verlag gewährt vertraglich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher: die Widerrufsfrist beginnt mit Empfang der ersten Lieferung. Kündigen oder widerrufen Sie per E-Mail oder Brief innerhalb von 14 Tagen; Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Beachten Sie: In der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos; das 14-Tage-Recht bei Sailer ist eine vertragliche Regelung des Verlags. Relevante Rechtstexte: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkäufe) - für Vergleich; Sailer AGB: AGB.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bevor Sie kündigen, fragen Sie beim Kundenservice nach alternativen Angeboten. Laut Kundenrezensionen wird angegeben, dass Abos einfach gewechselt, gekündigt oder angepasst werden können. Fragen Sie konkret nach: Laufzeitverlängerung gegen Preisnachlass, Wechsel in ein Digital-Abo oder temporäre Aussetzung. Es sind in den Recherchequellen keine festen Rückhalteangebote dokumentiert; das heißt: konkrete Rabattangebote sind von Sailer nicht öffentlich gelistet. Formulieren Sie die Anfrage so: "Ich möchte mein Abo kündigen. Bitte teilen Sie mir mögliche Upgrade-, Downgrade- oder Retentionsangebote mit."

Was Ihnen die Kündigung spart (Konkrete Rechnung)

Rechnung 1 - Deutsches Jahresabo: 12 Ausgaben pro Jahr, Preis: 89.40 CHF pro Jahr.
Monatlicher Vergleich: 89.40 CHF / 12 = 7.45 CHF pro Monat.
Jahressparnis bei Kündigung dieses Abos: 89.40 CHF pro Jahr.

Rechnung 2 - Englisches Jahresabo: 10 Ausgaben pro Jahr, Preis: 126.00 CHF pro Jahr.
Kosten pro Heft: 126.00 CHF / 10 = 12.60 CHF pro Ausgabe.
Jahressparnis bei Kündigung dieses Abos: 126.00 CHF pro Jahr.

Zusätzlicher wirtschaftlicher Hinweis: Versandkostenfrei ab Bestellungen über 80.00 CHF; das heißt, wenn Sie Einzelbestellungen tätigen und diese unter 80.00 CHF liegen, fällt gegebenenfalls Versand an (Schwelle: 80.00 CHF).

Günstigste reale Alternative innerhalb von Sailer: Einzelheftkauf in der "sailer lesen+" App - Einzelpreise sind nicht veröffentlicht von Sailer Verlag. Vergleich zu externen Wettbewerbern: Preise externer Anbieter sind nicht veröffentlicht in den vorliegenden Recherchedaten.

Schweizer Vertragsrecht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abos. Das Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsverhältnisse; für Haustür- und Telefonverkäufe gelten Art. 40a ff. OR. Sailer Verlag gewährt jedoch vertraglich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher, das eine freiwillige, vertragliche Leistung ist und nicht auf Schweizer Gesetzgebung basiert.

Zugangsprinzip, AGB-Kontrolle und Beschwerde

Kündigungen sind nach dem Zugangsprinzip erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen. Beweismittel sind Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach schweizerischem Recht und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) angefochten werden. Bei Streit: SECO (State Secretariat for Economic Affairs) informiert zu Fragen, kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC) unterstützen mit Beratung.

Wie eskalieren

1) Dokumentieren Sie Kündigung und Antwort. 2) Wenden Sie sich an den Kundenservice und fordern Sie eine verbindliche Lösung. 3) Bei fehlender Lösung: Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutzorganisation kontaktieren. 4) Bei vermuteter unlauterer AGB-Klausel: rechtliche Beratung einholen. Relevante Instanzen: SECO, kantonale Schlichtungsbehörden, Schweizer Konsumentenschutz (SKS).

Zugang und Lieferung

Prüfen Sie, bis wann der Verlag weiterhin Lieferungen leistet. Bei Jahresabonnements endet die Lieferung in der Regel zum Vertragsende, sofern keine sofortige Aussetzung vereinbart wurde. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des letzten Lieferdatums an.

Rückerstattung und Prämien

Wenn Sie innerhalb der vertraglich eingeräumten 14-tägigen Widerrufsfrist zurücktreten, muss Sailer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für eine nicht standardmässige Lieferung) spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs zurückzahlen. Prämien müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden; die Rücksendekosten trägt der Kunde. Verlangen Sie die Rückerstattung schriftlich und nennen Sie Ihre Bank- oder Zahlungsdaten.

Daten und Wiedereingliederung

Fordern Sie eine Löschung oder Sperrung Ihres Kontos, wenn gewünscht. Für Reaktivierung: meist erneutes Abo über Web-Portal oder App. Bewahren Sie Kündigungsbestätigungen und Rückerstattungsnachweise auf.

Nutzen Sie diese Checkliste unmittelbar vor und nach der Kündigung, damit Ihre Kündigung wirksam ist und Sie Beweise haben.

• 1. Kundennummer und Abotyp notieren.
• 2. Kündigungstext fertig formulieren: Name, Adresse, Kundennummer, Kündigungswunsch, gewünschtes Datum.
• 3. Wählen: Telefon (sofort), E-Mail (Schriftbeleg) oder Einschreiben (starker Nachweis).
• 4. Bei Telefon: um sofortige schriftliche Bestätigung per E-Mail bitten.
• 5. Bei Post: Einschreiben an Gaiserwaldstrasse 14, 9015 St. Gallen, Switzerland senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• 6. Innerhalb 14 Tage: Widerruf ausüben, falls Probeheft erhalten wurde und Widerruf nach AGB gewährt wird.
• 7. Rückerstattung verlangen: Bankdaten beifügen.
• 8. Prämien: prüfen, ob Rücksendung erforderlich (Prämien müssen innerhalb 14 Tagen zurückgesandt werden).
• 9. Auf Bestätigung warten und diese ablegen.
• 10. Bei Problemen: Kontaktdokumentation an Konsumentenschutzorganisation weiterleiten.