Sirius Musikschule einfach kündigen

Kurzprofil

Sirius Musikschule ist ein digitales Angebot der Sirius Music Communications GmbH mit Sitz in Berlin, das personalisierte Musikstunden für Klavier, Gitarre und Gesang anbietet. Das Angebot richtet sich an Lernende aller Altersstufen, die flexible, online durchgeführte Einzelstunden bevorzugen.

Angebot und Struktur

Sirius bietet paketbasierte Mitgliedschaften mit 45-minütigen Einzelstunden. Es gibt Tarife mit 2, 3 oder 4 Stunden pro Monat und Laufzeiten von 3 oder 6 Monaten. Die erste Probestunde und persönliche Beratung sind kostenfrei und unverbindlich.

Factbox

Web

1. Einloggen auf Sirius Musikschule.
2. Zum Konto oder Abo-Bereich navigieren.
3. Kündigungsoption auswählen und Formular absenden.
4. Screenshot der Bestätigung machen und E-Mail-Bestätigung anfordern.

iOS

1. Öffnen Sie die iPhone Einstellungen > Apple ID > Abonnements.
2. Suchen Sie das Sirius-Abonnement und wählen Sie "Abo kündigen". Falls die Buchung direkt über Sirius läuft, Web-Kündigung verwenden.
3. Bestätigung per Apple-E-Mail sichern.

Android

1. Öffnen Sie Google Play Store > Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
2. Sirius-Abo auswählen und kündigen. Falls nicht über Google Play gebucht, Web-Kündigung verwenden.
3. Bestätigung speichern.

Telefon

1. Sobald eine Telefonnummer verfügbar ist, Anruf tätigen und Kündigungswunsch protokollieren.
2. Verlangen Sie schriftliche Bestätigung per E-Mail innerhalb von 10 Tagen (laut Kundenbericht realistische Antwortzeit).
3. Bei fehlender Bestätigung zusätzlich per E-Mail oder Einschreiben kündigen.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigungsemail an [email protected]: Betreff "Kündigung meines Abonnements" und Nennung Ihrer Kundendaten.
2. Antwort abwarten; falls keine Antwort innerhalb von 10 Tagen erfolgt, Einschreiben senden.
3. E-Mail-Antwort als Nachweis speichern.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Vertragsnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Sirius Musikschule, Zürich, Schweiz.
3. Bewahren Sie die Einschreibebelege auf; Kündigung wird wirksam bei Zugang beim Anbieter.

Umzug

Regel: Ein Umzug kann ein Kündigungsgrund sein, wenn die Teilnahme technisch oder örtlich unmöglich wird. Als Nachweis reichen eine Kopie der neuen Meldebestätigung oder Adressänderung. Rechtsgrundlage: Art. 404 Abs. 1 OR (Kursverträge können jederzeit aufgelöst werden).

Preiserhöhung

Regel: Wenn Sirius die Kurszeiten ändert oder Preise erhöht, so dass Sie nicht mehr teilnehmen können, haben Sie das Recht zum Rücktritt und zur anteiligen Rückerstattung. Nachweis: schriftliche Mitteilung des Anbieters über Preis-/Leistungsänderung oder Screenshot der geänderten AGB. Rechtsgrundlage: Art. 404 Abs. 1 OR.

Tod des Vertragspartners

Regel: Der Tod des Abonnenten beendet den Vertrag; als Nachweis reicht eine Sterbeurkunde. Folgen: Anspruch auf anteilige Rückerstattung der vorausbezahlten Leistungen, wenn die Leistung nicht mehr erbracht werden kann.

Legitimer Grund / Nicht-Erfüllung der Leistung

Regel: Wenn die Unterrichtsqualität oder Verfügbarkeit (z. B. dauerhafte Ausfälle, nicht Erscheinen der Lehrperson) nicht erbracht wird, können Sie schriftlich mit Fristsetzung (z. B. 14 Tage) kündigen; bei bleibendem Mangel anteilige Rückerstattung fordern. Nachweis: Datierte schriftliche Mängelanzeigen, Terminprotokolle und Chat-/E-Mail-Verkehr. Rechtsgrundlage: Art. 404 Abs. 1 und Art. 404 Abs. 2 OR (mögliche Entschädigungspflicht des Kunden bei ungünstigem Zeitpunkt muss vom Anbieter konkret beziffert werden).

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Verträge mit 3- oder 6-monatiger Mindestlaufzeit enden nach Ablauf, wenn fristgerecht gekündigt. Nachweis: Vertragsdokument oder AGB. Kündigungsfrist laut Anbieter: 30 Tage (siehe Rückerstattungsregelung).

Cooling-off (Widerruf)

Regel: In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Daher besteht kein automatisches Widerrufsrecht für Online-Abonnements von Sirius. Quelle: Schweizer Recht (Zugangsprinzip und OR).

Vor der Kündigung: verhandeln

Sirius ist in den verfügbaren Kundenberichten nicht als Anbieter bekannt, der systematische Rückhaltemodelle (z. B. Preisnachlass bei Kündigungswunsch) anbietet. In den Trustpilot-Berichten wird statt Kulanz häufig automatische Verlängerung und langsamer Service kritisiert. Vorschlag für Verhandlungsansatz:

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigungswunsch - Bitte um Kulanzangebot".
2. Nennen Sie konkret, was Sie behalten würde (z. B. Reduktion auf 2 Stunden/Monat oder Rabatt von 10 % für 3 Monate).
3. Setzen Sie eine Frist von 10 Tagen für Antwort, danach kündigen Sie schriftlich per Einschreiben.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung: Monats- und Jahreskosten der aktuellen Sirius-Tarife (umgerechnet in CHF laut Recherche):

• Lite 2 h/Monat (6 Monate): CHF62.10 x 12 = CHF745.20 pro Jahr
• Lite 2 h/Monat (3 Monate): CHF69.00 x 12 = CHF828.00 pro Jahr
• Standard 3 h/Monat (6 Monate): CHF80.10 x 12 = CHF961.20 pro Jahr
• Standard 3 h/Monat (3 Monate): CHF89.00 x 12 = CHF1 068.00 pro Jahr
• Pro 4 h/Monat (6 Monate): CHF98.12 x 12 = CHF1 177.44 pro Jahr
• Pro 4 h/Monat (3 Monate): CHF109.00 x 12 = CHF1 308.00 pro Jahr

Günstigste Alternative aus der Wettbewerbsanalyse: NYFFIsound GmbH mit CHF146.67/Monat (CHF1 760/Jahr). Beispielersparnis bei Kündigung eines Sirius Pro-Tarifs (CHF98.12): CHF1 177.44 pro Jahr eingespart. Hinweis: NYFFIsound ist zwar teurer pro Monat als manche Sirius-Tarife; sie bietet andere Leistungen und Prüfungsvorbereitung. Eine direkte Kostensenkung hängt vom gewählten Ersatzangebot ab.

Relevante Gesetze und Behörden

Massgeblich für Musikschulverträge in der Schweiz ist das Schweizer Obligationenrecht (OR). Kursverträge können jederzeit gekündigt werden (Art. 404 Abs. 1 OR). Die Konsumentenschutzorganisation ist die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS).

Kein 14-tägiges Widerrufsrecht

Regel: Für Online-Abos in der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Deshalb ist ein Widerruf nach EU-Muster nicht automatisch möglich.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Regel: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Bewährt als Beweis sind Einschreiben oder eine E-Mail mit Lesebestätigung. Bei Streitfällen verlangen Schlichtungsstellen oft Nachweise über Zugang und Zeitpunkt.

Eskalatonswege

Wenn Sirius Ihre berechtigte Forderung ablehnt oder nicht reagiert, sind mögliche Schritte: schriftliche Mahnung, Meldung an Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) und ggf. Einschaltung einer kantonalen Schlichtungsbehörde. Für bank- oder zahlungsbezogene Streitigkeiten kann der Bankenombudsmann angerufen werden.

Prüfen Sie die Bestätigung

Nach der Kündigung: Bewahren Sie die Kündigungs-E-Mail oder den Einschreibebeleg sorgfältig auf. Notieren Sie das Datum des Eingangs beim Anbieter. Ohne Nachweis bleibt der Vertrag bis zum vom Anbieter festgelegten Wirksamkeitszeitpunkt bestehen.

Datenzugang und Kontosperre

Wenn Ihr Konto nach der Kündigung geschlossen wird, sichern Sie relevante Inhalte (Terminverläufe, Rechnungen). Fordern Sie bei Bedarf eine Datenkopie per E-Mail an [email protected].

Abrechnung und Restguthaben

Regel: Laut Recherche wird keine Rückerstattung gewährt, wenn keine schriftliche Kündigung 30 Tage vor dem geplanten Kündigungsdatum oder bis Semesterende (31.12. oder 30.06.) vorliegt. Falls Sie zu Unrecht Leistungen bezahlt haben, fordern Sie eine pro-rata Rückerstattung mit detaillierter Kostenaufstellung.

Reaktivierung

Wenn Sie später zurückkehren, prüfen Sie verfügbare Tarife neu und fordern Sie ggf. eine erneute Probestunde an. Notieren Sie besondere Wünsche für Lehrerauswahl und Zeiten schriftlich.

Vor dem Absenden der Kündigung prüfen Sie folgende Punkte und führen Sie die Schritte aus:

• Suchen Sie Ihre Vertragsunterlagen und AGB heraus - Mindestlaufzeit prüfen (3 oder 6 Monate).
• Formulieren Sie eine klare schriftliche Kündigung mit Name, Kundennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
• Senden Sie die Kündigung per E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.
• Sende zusätzlich ein Einschreiben an: Sirius Musikschule, Zürich, Schweiz.
• Speichern Sie alle Nachweise: E-Mails, Einschreibebeleg, Screenshots.
• Notieren Sie die gesetzliche Grundlage Ihrer Kündigung (Art. 404 Abs. 1 OR) bei Meinungsverschiedenheiten.
• Wenn Sie eine Antwort nicht innerhalb von 10 Tagen erhalten, schicken Sie eine Erinnerung per Einschreiben.
• Fordern Sie eine finale Abrechnung und ggf. Rückerstattung an, falls Vorauszahlungen vorliegen.
• Vergleichen Sie Alternativen (z. B. NYFFIsound CHF146.67/Monat) bevor Sie neu abschliessen.
• Bewahren Sie alle Unterlagen mindestens 2 Jahre auf.