Socialmonk einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Socialmonk bietet Dienstleitungen für organisches Instagram-Wachstum an. Die Leistung umfasst manuelle Follow-, Like- und Story-View-Interaktionen, betreut durch einen persönlichen Account-Manager. Socialmonk gibt an, keine Bots zu verwenden.

Für wen ist es gedacht

Zielgruppe sind Startups, Creator und Firmen, die ihre Instagram-Reichweite organisch steigern möchten.

Wichtige Fakten

Kündigen über das Kundenportal

1. Melden Sie sich unter Ihrem Socialmonk-Konto an.
2. Öffnen Sie die Abonnement- oder Kontoeinstellungen.
3. Wählen Sie "Abo kündigen" oder ähnliche Option und bestätigen Sie die Kündigung.
4. Speichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder PDF.
5. Bewahren Sie diese Bestätigung als Nachweis auf.

Kündigen per E-Mail

1. Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abonnements".
2. Nennen Sie Ihren Account-Namen, die E-Mail-Adresse des Kontos und das gewünschte Kündigungsdatum.
3. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und speichern Sie die gesendete E-Mail.
4. Wenn keine Antwort erfolgt, senden Sie die Kündigung erneut und nutzen Sie Einschreiben per Post als Nachweis.

Kündigen per Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Datum, Kontodaten und der klaren Erklärung, dass Sie Ihr Abonnement kündigen (Kündigen).
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Schatzbogen 33, 81829 Munich, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; Kündigung ist wirksam ab Zugang beim Empfänger.

Kündigungsformular auf der Website

1. Besuchen Sie die Support- oder FAQ-Seite: https://socialmonk.net/us/faq/.
2. Suchen Sie das Kündigungsformular oder Anweisungen zur Kündigung.
3. Füllen Sie das Formular vollständig aus und bestätigen Sie.
4. Speichern Sie die Bestätigung oder drucken Sie die Seite als Nachweis.

Telefonische Kündigung

Socialmonk veröffentlicht keine verlässliche Telefonnummer für Kündigungen. Falls Sie telefonisch kündigen, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Mitarbeiters. Telefonnotizen bieten geringere Beweiskraft als schriftliche Bestätigungen.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie wegen Wegzugs kündigen möchten, benötigen Sie als Beleg beispielsweise eine Abmeldebestätigung oder Meldebestätigung des neuen Wohnsitzes. Legen Sie diese Dokumente der Kündigung bei, wenn Sie eine kostenfreie oder fristlose Beendigung anstreben. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit); besondere gesetzliche Kündigungsrechte sind nicht automatisch gegeben.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen prüfen Sie die AGB. Fordern Sie eine schriftliche Information über die Preiserhöhung an. Wenn die AGB eine außerordentliche Kündigung bei Preiserhöhung vorsehen, fügen Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg bei. Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG angreifbar.

Tod des Abonnenten

Beim Tod des Vertragspartners ist eine Kündigung durch Erben möglich. Legen Sie eine Sterbeurkunde oder Auszug aus dem Todesregister als Beleg bei. Kontaktieren Sie Socialmonk per E-Mail oder Post und fordern Sie die Beendigung des Vertragsverhältnisses an.

Ende der Mindestlaufzeit / Vertragsende

Socialmonk gibt an, dass es keine Mindestlaufzeit gibt. Kündigen Sie vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, damit die automatische Verlängerung nicht greift. Nach Vertragsende sind weitere Ansprüche nur aus der AGB ableitbar. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsinhalt und Fristen).

Widerruf / Cooling-off (Hinweis für Schweizer Kunden)

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das EU-Widerrufsrecht (14 Tage) gilt nicht automatisch für Schweizer Kunden. Falls Socialmonk Verbraucher in der EU anspricht, könnte EU-Recht gelten, doch für Schweizer Kunden gilt das Schweizer Recht: Art. 40a ff. OR regelt lediglich Haustür- und Telefonverkäufe. Wenn Sie dennoch aus Kulanz einen Widerruf geltend machen wollen, senden Sie eine klare Widerrufserklärung per E-Mail an [email protected] und fordern Sie Rückerstattung. Bei bereits erbrachten Leistungen kann Socialmonk einen anteiligen Betrag verlangen. Relevante Bestimmungen: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverträge); Art. 8 UWG (missbräuchliche Klauseln).

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichten aus Kundenbewertungen zeigen, dass Socialmonk selten proaktiv Retention-Angebote kommuniziert. Es sind jedoch die folgenden taktischen Schritte sinnvoll: Fordern Sie per E-Mail eine Preisreduzierung oder einen Testmonat an, nennen Sie klare Gründe (z. B. geringe Resultate), und fragen Sie nach einer schriftlichen Kulanzlösung. Socialmonk weist in ihren Informationen darauf hin, dass ein persönlicher Account-Manager jedem Konto zugeordnet wird; fragen Sie diesen Account-Manager direkt nach Rückerstattungs- oder Trial-Optionen. Falls keine Antwort auf E-Mails erfolgt, dokumentieren Sie alle Kontaktversuche.

Was Ihnen die Kündigung spart - Kostenberechnung

Rechenbeispiele auf Basis der veröffentlichten Socialmonk-Preise:

• STARTER: 39 CHF monatlich - Jahreskosten: 39 CHF x 12 = 468 CHF pro Jahr.
• STANDARD: 59 CHF monatlich - Jahreskosten: 59 CHF x 12 = 708 CHF pro Jahr.
• BUSINESS: 79 CHF monatlich - Jahreskosten: 79 CHF x 12 = 948 CHF pro Jahr.

Vergleich mit Wettbewerber Adringo (Preis veröffentlicht): Adringo 249 CHF monatlich - Jahreskosten: 249 CHF x 12 = 2988 CHF pro Jahr. Wenn Sie von Socialmonk BUSINESS (948 CHF/Jahr) zu keiner bezahlten Lösung wechseln, sparen Sie 948 CHF pro Jahr. Wenn Sie Socialmonk STANDARD (708 CHF/Jahr) kündigen und stattdessen Adringo wählen, zahlen Sie 249 CHF x 12 = 2988 CHF, was 2280 CHF mehr kostet.

Günstigste echte Alternative aus den verfügbaren Wettbewerbsdaten: Adringo ist teurer (249 CHF/Monat). Es sind keine anderen Wettbewerber mit veröffentlichten CHF-Preisen in den vorliegenden Recherchedaten aufgeführt.

Rechtliche Lage in der Schweiz

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abos gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen nach Obligationenrecht und die Zugangsregel: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip).

Missbräuchliche AGB und Eskalation

Wenn AGB-Klauseln missbräuchlich sind, können Sie sich auf Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) berufen. Bei Problemen mit Rückerstattung oder Nichtbeantwortung von Kündigungsanfragen sind folgende Stellen relevant: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), kantonale Schlichtungsbehörden und gegebenenfalls Ombudsstellen. Bewahren Sie alle Nachweise (E-Mails, Screenshots, Einschreibebelege) auf, um eine Beschwerde oder Schlichtung zu unterstützen.

Wie Sie formell eskalieren

1) Senden Sie die Kündigung per Einschreiben an Schatzbogen 33, 81829 Munich, Germany und per E-Mail an [email protected]. 2) Falls keine Antwort, sammeln Sie alle Belege und kontaktieren Sie eine Schweizer Konsumentenorganisation. 3) Erwägen Sie ein Schlichtungsverfahren bei der zuständigen kantonalen Schlichtungsstelle oder rechtliche Schritte, wenn Forderungen bestehen.

Zugang und Daten

Prüfen Sie, ob Sie nach Kündigung noch auf Ihr Dashboard zugreifen können. Laden Sie wichtige Daten und Einstellungen herunter (Zielprofile, Kampagnendaten, Kontaktinformationen), bevor der Zugang endet.

Abrechnung und letzte Zahlung

Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug. Socialmonk erklärt, dass bei Widerruf innerhalb einer Frist Zahlungen erstattet werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind oder Socialmonk dies kulant gewährt. Bei bereits erbrachten Leistungen kann ein anteiliger Betrag einbehalten werden.

Reaktivierung

Wenn Sie den Service später wieder aktivieren möchten, melden Sie sich im Kundenportal an oder kontaktieren Sie [email protected]. Notieren Sie, welche Konditionen Sie bei einer Reaktivierung angeboten bekommen.

Kurze Handlungsliste, sobald Sie kündigen wollen:

• 1. Kündigung im Kundenportal durchführen und Bestätigung speichern.
• 2. Falls Portal nicht möglich: E-Mail an [email protected] senden und Empfangsbestätigung verlangen.
• 3. Bei fehlender Antwort: Einschreiben an Schatzbogen 33, 81829 Munich senden; Einschreibebeleg aufbewahren.
• 4. Kontoauszüge prüfen und unautorisierte Zahlungen reklamieren.
• 5. Wichtige Daten und Kampagnen-Statistiken exportieren.
• 6. Alle Nachrichten, Bestätigungen und Belege mindestens 2 Jahre aufbewahren.