Steady einfach kündigen

Was ist Steady?

Steady ist eine Plattform zur Monetarisierung von Abonnements und Mitgliedschaften, mit der Creator, Publisher und Selbständige wiederkehrende Einnahmen aufbauen können. Die Plattform verrechnet eine Provision auf generierte Einnahmen und übernimmt Zahlungsabwicklung und Verwaltung.

Wofür nutzen Anbieter Steady?

Anbieter nutzen Steady, um Abonnementpläne zu erstellen, Preise zu setzen und Zahlungen automatisiert zu verarbeiten. Steady schlägt Preismodelle vor (zum Beispiel CHF 5, CHF 6, CHF 10) und erhebt eine Provision von 10% plus Zahlungsgebühren.

Kurzinformationen

Web (empfohlen)

1. Öffnen Sie den offiziellen Hilfsartikel zur Kündigung.
2. Melden Sie sich im Steady-Konto an.
3. Gehen Sie zu "My Memberships".
4. Wählen Sie die Mitgliedschaft, die Sie kündigen möchten.
5. Klicken Sie auf "Cancel membership" und bestätigen Sie die Kündigung.
6. Sichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Cancel membership".
2. Nennen Sie Ihren Kontonamen, E-Mail-Adresse und den Namen der Mitgliedschaft.
3. Fordern Sie eine Bestätigung der Kündigung und das Ablaufdatum an.
4. Sichern Sie die Antwort-E-Mail.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones > Apple ID > Abonnements.
2. Suchen Sie das Steady-Abonnement (falls die App genutzt wurde).
3. Kündigen Sie das Abonnement im App Store.
4. Bewahren Sie die App Store-Bestätigung auf.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie den Google Play Store > Konto > Abonnements.
2. Suchen Sie das Steady-Abonnement (falls relevant).
3. Kündigen Sie das Abonnement.
4. Bewahren Sie die Google Play-Bestätigung auf.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Verfassen Sie ein Schreiben mit Kundendaten, Kündigungswunsch und Hinweis auf das gewünschte Ablaufdatum.
2. Schicken Sie den Brief eingeschrieben an: Steady Media GmbH, Voltastraße 5, 13355 Berlin, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und eine Kopie des Briefes auf.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug in die Schweiz oder aus der Schweiz allein ist kein automatisch anerkanntes Sonderkündigungsrecht durch Steady. Falls die Fortführung technisch oder rechtlich unmöglich ist, stellen Sie Belege (Meldebestätigung, Abmeldebestätigung) bereit und beantragen Sie eine ausserordentliche Kündigung beim Support.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Art. 266c OR kann bei nicht geregelten Fristen herangezogen werden.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung der Änderung von Steady. Wenn die AGB eine Kündigung bei Preiserhöhung vorsehen oder Sie der Änderung nicht zustimmen, fordern Sie ausserordentliche Kündigung mit dem Preisänderungsbeleg. Legen Sie die Mitteilung von Steady als Nachweis vor.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall sollten Erben oder der Nachlassverwalter Steady per E-Mail an [email protected] kontaktieren und einen Auszug der Sterbeurkunde senden. Steady prüft solche Anfragen einzeln; fordern Sie Bestätigung über die Kontoschließung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Ausserordentliche Kündigung - "legitimate ground"

Steady akzeptiert ausserordentliche Kündigungen nur bei einem triftigen Grund. Als triftige Gründe nennt Steady technische Nicht-Erbringung, Missbrauch oder schwerwiegende Vertragsverletzungen. Senden Sie Belege (z. B. Screenshots, Kommunikation) an [email protected]. Steady prüft jeden Fall und kann eine sofortige Kündigung oder teilweisen Rückerstattung gewähren.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestlaufzeit / Ablauf

Wenn eine feste Laufzeit in den AGB oder Ihrem Vertrag genannt ist, endet die Mitgliedschaft gemäß dieser Laufzeit. Bei ordentlicher Kündigung läuft die Mitgliedschaft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter; Rückerstattung für bereits bezahlte Zeit erfolgt nicht.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 266c OR bei fehlender Regelung.

Widerruf / Rücktritt (14 Tage)

Steady bietet ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Käufe laut eigener Hilfe-Seiten: sehen Sie die Vorgehensweise in diesem Artikel und auf der Widerrufsseite. Für Schweizer Verbraucher besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht; Steady gewährt dieses Widerrufsrecht freiwillig. Wenn Sie die sofortige Ausführung digitaler Leistungen vor Vertragsbeginn zugestimmt haben, kann das Widerrufsrecht entfallen.

Anwendbares Recht: In der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht; vertragliche Regelungen und Steady-Policy gelten.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine standardisierten Rückhaltemeinungen oder konkrete Rabattaktionen von Steady in den geprüften Quellen dokumentiert. Wenn Sie ein Angebot wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und fordern ein Entgegenkommen (Rabatt, reduzierte Provision, kostenlose Laufzeit) mit Angabe Ihrer Kontodaten, aktuellem Umsatz und gewünschtem Ziel. Formulieren Sie: "Ich möchte meine Mitgliedschaft fortsetzen, wenn Sie die Provision von 10% auf X% senken oder Y Monate kostenfrei gewähren." Sichern Sie jede Antwort schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnen Sie Ihre jährlichen Kosten je Planpreis (alle Preise in CHF):

• CHF 3 pro Monat: CHF 3 x 12 = CHF 36 pro Jahr
• CHF 5 pro Monat: CHF 5 x 12 = CHF 60 pro Jahr
• CHF 6 pro Monat: CHF 6 x 12 = CHF 72 pro Jahr
• CHF 10 pro Monat: CHF 10 x 12 = CHF 120 pro Jahr

Wenn Sie z. B. ein CHF 6 Monatsabo kündigen, sparen Sie CHF 72 pro Jahr (CHF 6 x 12 = CHF 72).

Günstigste Alternative aus der Vergleichsliste: ClickBook® mit CHF 19 pro Monat oder CHF 149 pro Jahr. Vergleich Beispiel:

• Steady CHF 6 x 12 = CHF 72/Jahr
• ClickBook® CHF 19 x 12 = CHF 228/Jahr (oder CHF 149/Jahr bei Jahreszahlung)
• Fazit: Wechsel zu ClickBook® kostet mehr: CHF 228 - CHF 72 = CHF 156 Mehrkosten pro Jahr bei Monatszahlung.

Relevante Gesetze in der Schweiz

Für Schweizer Verbrauchende gilt primär das Obligationenrecht (OR). Wenn in Ihrem Vertrag keine Kündigungsfristen geregelt sind, ist Art. 266c OR relevant. Es besteht in der Schweiz kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist (Zugangsprinzip). Für den Nachweis verwenden Sie eine E-Mail-Antwort von Steady oder einen eingeschriebenen Brief. Unlautere AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG beanstandet werden.

Eskalation bei Problemen

Wenn Steady nicht reagiert oder die Kündigung nicht korrekt umsetzt, wenden Sie sich an Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder die Fachstelle Ihrer Kantons­behörde. Branchenspezifische Ombudsstellen sind nicht zuständig für internationale Plattformen; prüfen Sie Schlichtungsstellen vor Ort.

Zugriff und letzte Abrechnung

Nach ordentlicher Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Für gewöhnliche Kündigungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Zeitraums.

Daten und Einkommen

Informationen zur Datenaufbewahrung und Exportmöglichkeiten sind nicht detailliert in den geprüften Quellen angegeben. Fordern Sie per E-Mail einen Datenexport und eine Bestätigung zur Löschung, falls gewünscht. Bewahren Sie alle Belege und Transaktionsnachweise auf.

Wiederaufnahme

Sie können eine Mitgliedschaft erneut aktivieren, indem Sie sich wieder anmelden und ein neues Abonnement abschliessen. Bedingungen für Reaktivierung sind nicht veröffentlicht; kontaktieren Sie [email protected] für Details.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung sicher und dokumentiert abzuwickeln.

• 1. Kündigung über Webkonto durchführen und Screenshot der Aktion speichern.
• 2. Bestätigungs-E-Mail von Steady sichern.
• 3. Notieren Sie das genaue Ablaufdatum der Mitgliedschaft.
• 4. Falls per E-Mail gekündigt: E-Mail an [email protected] mit Betreff "Cancel membership" senden und Antwort abwarten.
• 5. Bei Streit: Einschreiben an Steady Media GmbH, Voltastraße 5, 13355 Berlin, Germany versenden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• 6. Falls Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen möchten: prüfen Sie Steadys Widerrufsweg und fordern Sie eine Rückerstattung an.
• 7. Belege für Zahlungen, Rechnungen und Kommunikationsverlauf sammeln und sichern.