Storytel einfach kündigen

Was ist Storytel?

Storytel ist ein Streamingdienst für Hörbücher und E-Books mit einem unbegrenzten Zugriffsmodell auf ein redaktionell betreutes Katalogangebot. Der Dienst wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Stockholm.

Wofür eignet sich Storytel?

Storytel eignet sich für Nutzer, die unlimitierten Zugriff auf Hörbücher und E-Books suchen und Inhalte unterwegs per App oder im Browser konsumieren möchten.

Factbox

Web (Browser)

1. Öffnen Sie Ihr Konto auf https://www.storytel.com/de.
2. Login mit Ihrer E-Mail und Passwort.
3. Gehen Sie zu "Subscription" oder "Abonnement".
4. Klicken Sie auf "Cancel" unter Ihrem aktuellen Plan und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail; bei einem über die Website gestarteten Probeabo endet das Abo sofort.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie Storytel und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Sie erhalten eine Apple-Bestätigung; Rückfragen gehen über Apple.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > "Zahlungen & Abos" > "Abonnements".
3. Wählen Sie Storytel und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Sie erhalten eine Bestätigung von Google Play.

Telefon

1. Suchen Sie auf der Storytel-Webseite die aktuelle Telefonnummer des Kundendienstes.
2. Rufen Sie an und nennen Sie Ihre Kontodaten sowie die Bitte um Kündigung.
3. Protokollieren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs.
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, falls möglich.

E-Mail

1. Schreiben Sie an die Supportadresse (siehe Support-Seite) mit Betreff "Kündigung meines Abonnements".
2. Geben Sie Ihre Kontodaten, Registrierte E-Mail und den Kündigungswunsch an.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail als Nachweis auf.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail/Benutzer-ID und dem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Pfeffingerstrasse 19, 4153 Reinach AG, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Bei Umzug: Die AGB von Storytel regeln den Vertrag; informieren Sie Storytel per E-Mail oder Brief und fügen Sie einen Adressnachweis bei (z. B. Meldebestätigung). Rechte nach dem schweizerischen Obligationenrecht bleiben anwendbar. (Obligationenrecht, Art. 266 ff.)

Preisänderung durch Storytel

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilung von Storytel. Wenn Ihr Vertrag ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, senden Sie die Kündigung mit der Mitteilung als Nachweis. Falls nicht ausdrücklich vereinbart, gilt die Kündigung nach den Vertragsbedingungen. (Obligationenrecht, Art. 266 ff.)

Tod des Abonnenten

Im Todesfall sollte eine bevollmächtigte Person oder ein Erbe Storytel per E-Mail oder Einschreiben kontaktieren und eine Sterbeurkunde beifügen. Storytel akzeptiert solche Nachweise zur Kontoauflösung; genaue Abläufe sind in den AGB geregelt.

Legitime Gründe / Vertragsbruch

Storytel akzeptiert berechtigte Gründe, die in den AGB genannt sind; aus der Recherche sind keine speziellen, zusätzlichen akzeptierten Gründe detailliert veröffentlicht. Fügen Sie Belege bei (z. B. Krankheit, Nachweis) und berufen Sie sich auf die AGB-Passage. (Obligationenrecht, Art. 266 ff.; Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB-Klauseln)

Ende einer Aktions- oder Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, endet das Abo zum Ablaufdatum, sofern Sie fristgerecht kündigen. Wenn keine Mindestlaufzeit vereinbart ist, ist eine Kündigung zum Ende der Abrechnungsperiode üblich. (Obligationenrecht, Art. 266c)

Widerruf / Cooling-off

Storytel bietet laut T&C ein freiwilliges Widerrufsrecht von 14 Tagen für Neukäufe an. Für Kunden in der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht; das Widerrufsrecht ist eine vertragliche Leistung von Storytel. Zur Ausübung nutzen Sie das Widerrufsformular in den AGB oder benachrichtigen Storytel schriftlich. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen an dieselbe Zahlungsart, abzüglich anteiliger Nutzungsgebühren. (AGB Storytel; KEIN gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz gemäß Obligationenrecht / Bestimmungen aus der Recherche)

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche liegen keine dokumentierten Informationen zu speziellen Retention-Angeboten von Storytel vor. Wenn Sie ein Angebot wünschen, kontaktieren Sie den Support per Chat/Telefon/E-Mail, nennen Sie Ihr Kündigungsdatum und fragen konkret nach einem Rabatt, Verlängerungsangebot oder Familienplan. Notieren Sie jedes Angebot schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Storytel-Preise (Umrechnung 1 EUR = 1.05 CHF angenommen):

Storytel Basic: 8.90 EUR/Monat = CHF 9.35/Monat. Jahreskosten: CHF 9.35 x 12 = CHF 112.20.

Storytel Unlimited: 18.90 EUR/Monat = CHF 19.85/Monat. Jahreskosten: CHF 19.85 x 12 = CHF 238.20.

Vergleich mit günstigstem realen Konkurrenten in der Recherche:

BookBeat: CHF 10.99/Monat. Jahreskosten: CHF 10.99 x 12 = CHF 131.88.

Einsparungsbeispiel: Wenn Sie vom Storytel Unlimited (CHF 238.20/Jahr) zu BookBeat (CHF 131.88/Jahr) wechseln, sparen Sie CHF 238.20 - CHF 131.88 = CHF 106.32 pro Jahr.

Weitere Preisangaben aus der Recherche:

tigertones: CHF 14.15/Monat; Jahrespreis bei Monatszahlung: CHF 14.15 x 12 = CHF 169.80. Alternativ Jahrespreis: CHF 169.90.

Adonia-Streaming: CHF 14.90/Monat; Jahrespreis bei Monatszahlung: CHF 14.90 x 12 = CHF 178.80. Jahres-Abo: CHF 149.00.

Rechtsgrundlagen in der Schweiz

Für Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen gilt das Schweizer Obligationenrecht (OR). Die relevanten Regelungen zu Dauerschuldverhältnissen sind in Art. 266 ff. OR verankert. Falls AGB-Klauseln missbräuchlich sind, greift Art. 8 des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Storytel gewährt laut eigenen AGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht als freiwillige Leistung; rechtlich verbindlich ist dieses Widerrufsrecht nur, wenn es in den AGB ausdrücklich genannt ist.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Als Beweismittel eignet sich ein eingeschriebener Brief oder eine Bestätigungs-E-Mail des Anbieters. Bei Streitigkeiten können Konsumentenschutz-Organisationen oder gerichtliche Schritte in Frage kommen.

Eskalation

Bei Problemen nutzen Sie zuerst die Beschwerdewege von Storytel (Support-E-Mail und offizielle Kanäle). Weiterführende Optionen in der Schweiz: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), kantonale Schlichtungsbehörden oder ordentliche Gerichte. Internationale Streitsachen können zusätzlich nach den AGB vor schwedischen Gerichten behandelt werden; prüfen Sie hierzu die AGB.

Zugriff und Laufzeit

Wenn Sie online kündigen, bleibt der Zugang bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode erhalten. Bei einem über die Website gestarteten Probeabo endet das Abo sofort nach Kündigung.

Daten und Abrechnung

Sichern Sie wichtige Konto- oder Rechnungsdaten vor der Kündigung. Prüfen Sie die letzte Abrechnung und die Rückerstattungsentscheidung, falls Sie ein Widerrufrecht geltend machen. Rückerstattungen erfolgen laut Storytel innerhalb von 14 Tagen auf dieselbe Zahlungsart, abzüglich anteiliger Leistungskosten.

Reaktivierung

Eine Reaktivierung ist über Login und erneute Auswahl eines Plans möglich; Kosten und angebotene Preise können sich seit der Kündigung geändert haben.

Führen Sie diese Schritte aus, damit die Kündigung rechtssicher und nachvollziehbar ist.

• Login: Kündigen Sie zunächst über Ihr Storytel-Konto online und speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail.
• Screenshot: Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung und speichern Sie Datum und Uhrzeit.
• Postbeleg: Senden Sie bei Unsicherheit ein Einschreiben an Pfeffingerstrasse 19, 4153 Reinach AG und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
• Store-Abos prüfen: Wenn Sie über Apple oder Google abonniert haben, kündigen Sie direkt über den Store.
• Bankkontrolle: Überprüfen Sie Kontoauszüge in den folgenden zwei Abrechnungsperioden auf unerwünschte Abbuchungen.
• Rückerstattung: Beantragen Sie innerhalb von 14 Tagen schriftlich eine Rückerstattung, falls ein Widerruf geltend gemacht wird (nur wenn innerhalb der vertraglich eingeräumten Frist).