Stylix einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Stylix ist ein digitales Tool für virtuelle Anproben und Stilberatung, das Anbieter von Kleidung und Endkunden erlaubt, Outfits und Farbpaletten digital zu testen. Das Produkt wird unter dem Namen Stylix angeboten und ist seit 2021 am Markt.

Zielgruppen & Einsatz

Primäre Zielgruppen sind Kleidungs-Händler, Modee-Commerce und Nutzer, die schnelle Stil- und Farbempfehlungen wünschen. Der Dienst bewirbt sich als Hilfe beim Aufbau einer stimmigen Garderobe.

Wichtige Fakten

Die öffentlich verfügbaren Fakten zu Firma und Dienst sind in der folgenden Übersicht zusammengefasst.

Web (direkt in App/Website) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Stylix-App oder die Stylix-Webseite und loggen Sie sich ein.
2. Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol (Settings).
3. Wählen Sie "Manage Subscription".
4. Unter "Web Subscription" ganz nach unten scrollen.
5. Auf "Cancel Subscription" tippen und die Kündigung bestätigen.
6. Screenshots der Bestätigung speichern; prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine Kündigungsbestätigung.

iOS (Apple) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die iPhone- oder iPad-Einstellungen.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Stylix-Abo aus der Liste aktiver Abos.
4. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie.
5. Speichern Sie einen Screenshot der Abonnementseite oder des Stornierungsbildschirms als Nachweis.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf "Zahlungen und Abos" und "Abonnements".
3. Wählen Sie Stylix aus der Registerkarte "Aktiv".
4. Tippen Sie auf "Kündigen", wählen Sie einen Grund und "Weiter" und dann "Abo kündigen".
5. Speichern Sie die Bestätigungsmeldung oder einen Screenshot.

Telefon - Vorgehen

1. Eine offizielle Telefonnummer für Kündigungen veröffentlicht Stylix nicht. Eine telefonische Kündigung ist nicht dokumentiert und könnte keine rechtliche Wirksamkeit haben.
2. Wenn Sie eine Telefonnummer finden, protokollieren Sie Datum, Zeit und Namen des Mitarbeiters.

E-Mail / Help Center - Vorgehen

1. Für Rückerstattungen und Support-Anfragen nutzen Sie das offizielle Help Center. Bitte fügen Sie in der Anfrage Ihre E-Mail-Adresse, Zahlungsdatum, Beleg/Quittung und den Kündigungsgrund bei.
2. Wenn Sie über Apple oder Google bezahlt haben, geben Sie die letzten vier Ziffern der verwendeten digitalen Karte an.
3. Warten Sie auf die Antwort und speichern Sie die gesamte Korrespondenz.
4. Weiterführende Infos zur Rückerstattung finden Sie hier: Stylix - Refund Help.

Post (eingeschrieben) - Vorgehen

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail-Adresse, Datum der Anmeldung und der Bitte um Bestätigung der Kündigung.
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Dijitalpark Teknokent Barbaros Mah. Şebboy Sk. No: 4/1 Iç Kapı No: 2, 34746 Ataşehir, İstanbul, Turkey.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; der Zugang beim Anbieter ist in der Schweiz das entscheidende Kriterium (Zugangsprinzip).

Umzug / Wegzug ins Ausland

Rechtslage: Ein automatisches Sonderkündigungsrecht bei Umzug besteht in der Schweiz nur, wenn der Vertrag dies vorsieht. Kündigungsfristen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht - OR).

Benötigte Nachweise: Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung, neue Adresse, Vertragsklausel, die Umzug als Kündigungsgrund nennt. Wenn der Vertrag Umzug nicht als Grund nennt, ist die ordentliche Kündigung einzuhalten.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Vertragskündigung richtet sich nach vertraglicher Vereinbarung.

Preiserhöhung

Rechtslage: Eine einseitige Preiserhöhung kann ein Kündigungsgrund sein, wenn der Anbieter wesentliche Vertragsbestandteile ändert. Prüfen Sie die AGB auf Klauseln zur Änderung der Preise und Fristen.

Benötigte Nachweise: Mitteilung zur Preiserhöhung (E-Mail oder AGB-Änderung), Datum der Mitteilung, verlangte neue Konditionen. Dokumentieren Sie die Änderung streng.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) für Vertragsbedingungen; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angegriffen werden.

Tod des Abonnenten

Rechtslage: Der Tod eines Abonnenten begründet üblicherweise ein Recht zur Auflösung von Dauerschuldverhältnissen; Details hängen vom Vertrag ab.

Benötigte Nachweise: Todesurkunde, Erlaubnis der Erben oder Nachweis der Rechtsnachfolge.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Legitimer Kündigungsgrund / Beschwerden

Rechtslage: Wenn der Dienst nicht wie vereinbart geliefert wird oder wesentliche Mängel bestehen, ist eine ausserordentliche Kündigung möglich, sofern Sie den Mangel nachweisbar gerügt und dem Anbieter Zeit zur Behebung gegeben haben.

Benötigte Nachweise: detaillierte Mängelbeschreibung, Screenshots, Datum der Mängelrüge, Antwort des Supports (falls vorhanden).

Praktische Hinweise: Stylix behandelt Rückerstattungsanfragen fallweise über sein Help Center. Für Rückerstattungen verlangt Stylix E-Mail, Zahlungsdatum, Beleg/Bestätigung und den Rückerstattungsgrund. Wenn per Apple/Google gezahlt, sind die letzten vier Ziffern der verwendeten digitalen Karte nötig. Siehe: Stylix - Refund Help.

Widerruf / Cooling-off

Rechtslage Schweiz: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Behaupten Sie niemals ein EU-Widerrufsrecht für einen Schweizer Fall.

Benötigte Nachweise: Kein gesetzliches Widerrufsrecht, daher ist der Vertragstext massgeblich.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentliche Quellen zeigen keine dokumentierten Retentionsangebote von Stylix. Wenn Sie bleiben möchten, fragen Sie direkt im Support nach Rabatten oder einem Wechsel auf ein Jahresabo.

Wie verhandeln: Kontaktieren Sie das Help Center mit E-Mail-Adresse, Preisvorstellung und Beleg, warum ein Rabatt gerechtfertigt ist (z. B. langjährige Nutzung, technische Probleme). Dokumentieren Sie die Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Bekannte Preisbeispiele in CHF (Schweizer App-Store-Einträge scheinen zu einem ähnlichen Produkt "Estyl-App" zu gehören):

• Premium Monatsabo: CHF 4.00 pro Monat - Jahreskosten: CHF 4.00 x 12 = CHF 48.00.
• Premium Jahresabo: CHF 35.00 pro Jahr - Jahreskosten: CHF 35.00.

Sparrechnung: Wenn Sie ein Monatsabo (CHF 4.00) kündigen und stattdessen ein Jahresabo (CHF 35.00) wählen, sparen Sie CHF 48.00 - CHF 35.00 = CHF 13.00 pro Jahr.

Vergleich mit Wettbewerbern (jährliche Kosten):

• Assistly (AI Voice) - CHF 89.00 pro Monat = CHF 89.00 x 12 = CHF 1'068.00 pro Jahr.
• Treuhander.ai - CHF 199.00 pro Monat = CHF 199.00 x 12 = CHF 2'388.00 pro Jahr oder Jahrespreis CHF 1'990.00 (laut Anbieterangabe).
• Accovo - CHF 279.00 pro Monat = CHF 279.00 x 12 = CHF 3'348.00 pro Jahr.

Fazit Preisvergleich: Das günstigste reale Angebot in der Konkurrenzliste ist Assistly mit CHF 89.00 pro Monat (CHF 1'068.00 pro Jahr). Wenn Ihr Ziel nur Einsparung ist und Sie derzeit CHF 4.00/Monat zahlen, ergibt sich kein Sparpotenzial durch Wechsel zu Assistly, da Assistly deutlich teurer ist.

Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz

Rechtslage: Für Online-Käufe und Online-Abos in der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR).

Kündigungsfristen und Zugangsprinzip

Rechtslage: Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). In der Schweiz gilt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Der eingeschriebene Brief dient als Beweismittel bei Streit.

Missbräuchliche Klauseln und Eskalation

Rechtslage: Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Bei Streitigkeiten können folgende Stellen helfen: kantonale Schlichtungsbehörden, Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI) und gegebenenfalls Ombudsstellen je nach Branche (z. B. Ombudscom für Telekommunikation). Dokumentieren Sie alle Schritte und versenden Sie Kündigungen nach Möglichkeit eingeschrieben.

Zugriff & Konto

Prüfen Sie unmittelbar nach der Kündigung, ob Sie weiterhin Zugang zum Dienst haben und bis wann. Machen Sie Screenshots und speichern Sie Bestätigungs-E-Mails.

Persönliche Daten

Falls Sie Ihre Daten exportieren möchten, fordern Sie dies beim Support an. Dokumentieren Sie, welche Daten Sie gelöscht oder exportiert erhalten haben.

Endabrechnung & Rückerstattung

Rückerstattungen werden von Stylix fallweise bearbeitet. Für eine Erstattungsanfrage reichen Sie Ihre E-Mail-Adresse, das Zahlungsdatum, den Beleg/die Zahlungsbestätigung und den Rückerstattungsgrund ein. Bei Zahlungen über Apple/Google geben Sie die letzten vier Ziffern der genutzten digitalen Karte an. Weiterführende Infos: Stylix - Refund Help.

Wiederaufnahme des Abos

Wenn Sie das Abo später wieder aufnehmen möchten, prüfen Sie, ob Ihr Konto und Ihre persönlichen Einstellungen wiederhergestellt werden. Bewahren Sie Kündigungs- und Zahlungsbelege auf, falls beim Reaktivieren Fragen auftreten.

Handeln Sie systematisch, damit die Kündigung rechtswirksam ist und Sie Belege haben.

• 1) Web-/App-Kündigung durchführen und Screenshot speichern.
• 2) Falls über App Stores: Kündigung in Apple- bzw. Google-Konto durchführen und Beleg speichern.
• 3) Falls keine Bestätigung kommt: Support-Anfrage über Help Center senden; alle Belege anhängen.
• 4) Falls nötig: Einschreiben an die offizielle Adresse senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• 5) Falls Sie eine Rückerstattung wollen: Zahlungsdatum, Quittung, E-Mail-Adresse und Grund bereitstellen; bei Apple/Google die letzten vier Ziffern der digitalen Karte beifügen.
• 6) Dokumentation: Alle E-Mails, Screenshots, Bestätigungen und Briefe an einem Ort sammeln.