Swisslist einfach kündigen

Wofür Swisslist steht

Swisslist bietet kostenpflichtige Branchenprofile, die auf Suchportalen und Navigationsdiensten veröffentlicht werden. Ziel ist die bessere Auffindbarkeit von Firmen auf Google, Bing, Apple Maps und weiteren Plattformen.

Hauptfunktionen

Veröffentlichung von Firmendaten auf mehreren Plattformen, Optimierung der Sichtbarkeit in Such- und Navigationsdiensten, Zusatzdienstleistungen wie eine Website-Lösung (MyWEBSITE).

Firmendaten

Web (Empfohlen)

1. Login auf Ihrem Swisslist-Konto.
2. In das Menü "My Subscriptions" wechseln.
3. Bei der betreffenden Subscription auf "Cancel" klicken.
4. Bestätigung auf dem Bildschirm prüfen und E-Mail-Bestätigung abspeichern.
5. Kontodetails prüfen, ob Eintrag entfernt wurde.

iOS

1. Öffnen Sie den mobilen Browser.
2. Auf die Swisslist-Seite einloggen (wie Desktop).
3. Unter "My Subscriptions" auf "Cancel" klicken.
4. E-Mail-Bestätigung abwarten und speichern.

Android

1. Mobile Browser öffnen.
2. Login und "My Subscriptions" aufrufen.
3. Auf "Cancel" klicken und Bestätigungs-E-Mail speichern.

Telefon

1. Nummer 0800 800 800 anrufen (Mo - Fr 8h - 20h, Sa 9h - 17h).
2. Sagen Sie ausdrücklich: "Ich möchte mein Swisslist-Abonnement kündigen."
3. Datum und Namen des Mitarbeitenden notieren.
4. Am Telefon um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail bitten.

E-Mail

1. E-Mail an [email protected] senden.
2. Betreff: "Kündigung meiner Swisslist-Subscription" mit Account-Daten (Name, E-Mail, Kundennummer).
3. Antwort-E-Mail aufbewahren; bei keiner Antwort Einschreiben in Betracht ziehen.

Post (Einschreiben)

1. Einschreiben an: Flurstrasse 19, CH-6332 Hagendorn.
2. Schreiben: Name, Account-E-Mail, Kundennummer, Kündigungswunsch, gewünschtes Enddatum (z. B. Vertragsende nach Ablauf der Frist).
3. Einschreibebeleg aufbewahren; Empfangsbestätigung verlangen, falls möglich.

Wegzug ins Ausland

Bei Wegzug ins Ausland akzeptiert Swisslist vorliegen der Forschung zufolge eine vorzeitige Auflösung als mögliches legitimes Kündigungsgrund; das Unternehmen verlangt eine Abmeldebescheinigung (Certificat de radiation) als Nachweis. Gebühren können anfallen, abhängig von Restlaufzeit und Aktionen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 266 ff. OR.

Preiserhöhung

Falls Swisslist den Preis während einer Laufzeit erhöht, prüfen Sie die AGB auf ein Kündigungsrecht bei Vertragsänderung. Reagieren Sie schriftlich: Mitteilung verlangen, Widerruf begründen und Frist setzen. Spezifische Angaben zu Preiserhöhungen sind nicht öffentlich dokumentiert.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Tod des Abonnenten

Bei Tod des Abonnenten kann der Vertrag von den Erben aufgelöst werden. Reichen Sie eine Kopie der Sterbeurkunde ein und fordern Sie die Vertragsbeendigung per E-Mail oder Einschreiben an [email protected] bzw. Flurstrasse 19, CH-6332 Hagendorn.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Legitime Gründe, die Swisslist akzeptiert

Aus der Recherche geht hervor, dass Swisslist Wegzug ins Ausland als legitimen Grund anerkennt. Andere legitime Gründe sind nicht ausdrücklich veröffentlicht.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestlaufzeit

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit (meist 12 Monate) gilt eine Kündigungsfrist von 2 Monaten zum Monatsende für Verträge ohne feste Mindestdauer oder nach Ablauf dieser Mindestdauer.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 266 ff. OR.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für digitale Leistungen endet das Widerrufsrecht, wenn der Kunde dem Anbieter ausdrücklich zustimmt, mit vorzeitigem Leistungsbeginn.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche gibt es keine dokumentierten speziellen Retentionsangebote von Swisslist. Kunden, die bleiben möchten, sollten direkt per Telefon (0800 800 800) oder E-Mail ([email protected]) nach einem Rabatt oder Downgrade fragen. Vorgeschlagener Gesprächsleitfaden:

1. Identifizieren Sie Ihren Vertrag (Kundennummer / Account-E-Mail).
2. Nennen Sie das Datum, ab wann Sie kündigen möchten.
3. Formulieren Sie: "Ich überlege zu kündigen. Welche günstigere Option oder temporäre Rabattmöglichkeit können Sie mir anbieten?"
4. Falls angeboten, verlangen Sie ein schriftliches Angebot per E-Mail mit Laufzeiten und Preis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Preise laut Recherche:

• Starter: CHF5.00 / Monat
• Standard: CHF32.50 / Monat

Jahresvergleich und Einsparrechner:

Starter: CHF5.00 x 12 = CHF60.00 / Jahr

Standard: CHF32.50 x 12 = CHF390.00 / Jahr

Wenn Sie von Standard auf Starter downgraden: CHF390.00 - CHF60.00 = CHF330.00 Ersparnis pro Jahr.

Günstigste echte Alternative laut Recherche: Google Business Profile (CHF0.00). Apple Maps-Listing ebenfalls CHF0.00. Durch Umstieg auf eine kostenlose Alternative sparen Sie CHF60.00 bis CHF390.00 pro Jahr, abhängig vom aktuellen Plan.

Rechtsgrundlagen in der Schweiz

Für Kündigungsfristen und Vertragsdauer gilt das Obligationenrecht (OR). Klauseln in AGB sind massgebend, ausser sie verstoßen gegen zwingende Bestimmungen oder sind missbräuchlich (Art. 8 UWG kann missbräuchliche Klauseln tangieren).

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für digitale Inhalte erlischt ein Rücktrittsrecht, wenn der Kunde der sofortigen Auslieferung zugestimmt hat.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Kündigungen werden erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Das Einschreiben ist das übliche Beweismittel. Fordern Sie eine Empfangs- oder E-Mail-Bestätigung an.

Eskalation bei Problemen

Wenn Swisslist nicht reagiert oder eine Rückforderung / Kündigungsbestätigung verweigert, kontaktieren Sie Verbraucherschutz-Organisationen oder die zuständigen Schlichtungsstellen. Für Telekommunikationsfragen existiert Ombudscom; je nach Branche andere Ombudsstellen oder kantonale Schlichtungsbehörden sind zuständig.

Bestätigung sichern

Speichern Sie jede schriftliche Bestätigung (E-Mail, Screenshot vom Konto, Einschreibebeleg). Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Kündigung.

Daten und Einträge prüfen

Swisslist entfernt nach eigener Angabe den Inhalt aus Ihrem Eintrag sofort nach Kündigung. Wenn Sie den Eintrag dauerhaft löschen wollen, klicken Sie in "My Entries" auf das kleine schwarze Kreuz rechts vom Eintrag; dieser Vorgang ist sofort und irreversibel.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Bezahlte Abogebühren werden nach interner Richtlinie nicht generell erstattet. Rückerstattungen sind laut Recherche nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder nach Einzelfallprüfung durch Swisslist. Für Waren gilt: Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung, wenn anwendbar.

Reaktivierung

Reaktivierung ist möglich, indem Sie sich erneut registrieren und ein neues Abo abschliessen. Bereits gelöschte Einträge sind dauerhaft entfernt und müssen neu erstellt werden.

Folgende Liste verwenden, um sicherzustellen, dass die Kündigung sauber abläuft:

• Konto-Login und "My Subscriptions" öffnen.
• Auf "Cancel" klicken und Screenshot der Bestätigung erstellen.
• Bestätigungs-E-Mail sichern.
• Falls per Telefon gekündigt: Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners notieren.
• Bei per Post: Einschreibebeleg aufbewahren.
• Prüfen: Ist der Eintrag in "My Entries" entfernt? Wenn nicht, erneut Kontakt aufnehmen.
• Falls vorzeitige Auflösung wegen Wegzug: Certificat de radiation beilegen.
• Endabrechnung kontrollieren und bei Unstimmigkeiten bei Swisslist reklamieren.