Td Swiss Gmbh einfach kündigen

Kurzbeschreibung

TD Swiss GmbH ist eine Gesellschaft mit Sitz in Freienbach (Kanton Schwyz). Der Schweizer Eintrag weist die Gesellschaft aktuell als «in Liquidation» aus. Eine frühere deutsche Zweigniederlassung in Lörrach ist gelöscht.

Für wen ist TD Swiss relevant

Die angebotenen Dienste richten sich an Privatpersonen, die Unterstützung bei Schuldenregulierung und finanzieller Restrukturierung suchen; keine Kreditvermittlung.

Wichtige Hinweise zur Rechtslage

Kontaktadressen und Support-E-Mail sind verfügbar, detaillierte AGB zu Kündigungsfristen und Gebühren sind jedoch nicht offen publiziert. Relevante Abschlussdokumente prüfen vor Kündigung.

Web - Schritt für Schritt

1. Lesen Sie zuerst die AGB und Refund-Policy: AGB Td Swiss und Refund-Policy.
2. Notieren Sie Vertragsnummer und Vertragsbeginn aus Ihrer Rechnung.
3. Formulieren Sie eine E-Mail-Kündigung (vgl. Muster in diesem Leitfaden) und senden Sie diese an [email protected].
4. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und ein Endabrechnungsdatum.

iOS / Android - Schritt für Schritt

1. Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag über Apple App Store oder Google Play gebucht wurde (auf der Rechnung steht oft "Abrechnung über Apple/Google").
2. Falls über Apple/Google: Kündigen Sie das Abonnement in den App-Store-Einstellungen (Apple ID > Abonnements / Google Play > Abonnements).
3. Senden Sie gleichzeitig eine E-Mail an [email protected] mit Beleg der Kündigung im Store.
4. Bewahren Sie Screenshots der Store-Kündigung als Nachweis auf.

Telefon - Schritt für Schritt

1. Eine Telefon-Hotline ist nicht öffentlich dokumentiert; wenn Sie telefonisch kündigen, verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners sofort nach dem Anruf.
3. Senden Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail mit Schilderung des Gesprächs an [email protected] und bitten Sie um Empfangsbestätigung.

E-Mail - Schritt für Schritt

1. Verfassen Sie eine klare Kündigungs-E-Mail mit Betreff "Kündigung Vertrag [Ihre Vertragsnummer]" an [email protected].
2. Fügen Sie Kundendaten bei: Name, Adresse, Vertragsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Bitten Sie um schriftliche Empfangsbestätigung und Endabrechnungsdatum.
4. Speichern Sie gesendete Mail und ggf. Empfangsbestätigung als PDF.

Post (Einschreiben) - Schritt für Schritt

1. Verfassen Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben mit allen Vertragsdaten und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben an: Kantonsstrasse 14, 8807 Freienbach (SZ), Switzerland.
3. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Empfangsbestätigung auf.
4. Bei Ausbleiben einer schriftlichen Bestätigung: erneut per E-Mail nachfragen und Belege vorlegen.

Umzug ins Ausland oder Wegzug

Es besteht kein automatisches Kündigungsrecht nach Schweizer Recht nur wegen Umzug. Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen. Als Nachweis reichen Wohnsitz-Abmeldebestätigung oder neue Meldebestätigung. Zugangsprinzip: Ihre Kündigung muss beim Anbieter eintreffen; eingeschriebener Brief dient als Beweis.

Anwendbares Recht: Obligationsrecht (Vertragsfreiheit) - keine spezielle Rücktrittsregel für Umzug.

Preiserhöhung durch Anbieter

Bei einer Preisänderung ist die Vertragskündigung möglich, wenn die AGB oder das Angebot eine solche Regel vorsehen. Legen Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg vor und verlangen Sie die Kündigung zum Wirksamwerden der Erhöhung.

Rechtsgrundlage: Vertragsrecht im OR; missbräuchliche Klauseln sind gemäss Art. 8 UWG anfechtbar.

Tod des Vertragsinhabers

Der Tod allein begründet keine automatische Vertragsauflösung; Erben müssen die Vertragslage prüfen und gegebenenfalls kündigen. Als Nachweis ist eine Sterbeurkunde erforderlich. Kündigung erfolgt nach den vertraglichen Regeln; Zugangsprinzip beachten.

Ende der Mindestlaufzeit / Vertragsende

Wenn eine Mindestlaufzeit im Vertrag steht, endet das Vertragsverhältnis zum dort festgelegten Termin. Kündigen Sie spätestens per Einschreiben, sofern der Vertrag keine andere Frist nennt. Ist die Kündigungsfrist nicht publiziert, schreiben Sie "Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt" und fordern eine Bestätigung.

Widerruf / Cooling-off

Für die Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für Online-Abschlüsse muss ein Widerrufsrecht explizit in den AGB angeboten werden; Td Swiss hat kein allgemeines Widerrufsrecht öffentlich ausgewiesen.

Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkauf); kein EU-Widerrufsrecht in der Schweiz.

Spezifische akzeptierte Kündigungsgründe durch Td Swiss

Aus der Recherche sind keine speziellen akzeptierten Kündigungsgründe von Td Swiss veröffentlicht. Falls Sie eine Ausnahme geltend machen möchten, legen Sie aussagekräftige Dokumente bei und fordern eine schriftliche Bestätigung.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine dokumentierten Retentionsangebote oder Rabattaktionen von Td Swiss veröffentlicht. Vorgehen zum Verhandeln:

1. Kontaktieren Sie [email protected] mit der Betreffzeile "Kündigung - Bitte um Gegenangebot".
2. Nennen Sie Ihr aktuelles Paket, Monatspreis und das Datum der nächsten Vertragsverlängerung.
3. Formulieren Sie ein konkretes Gegenangebot (z. B. "CHF 15/Monat statt CHF 25/Monat") und setzen Sie eine Frist von 7 Tagen für die Antwort.
4. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung jeder Offerte.

Da keine Retentionsangebote veröffentlicht sind, ist eine Verhandlung möglich, aber nicht garantiert.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele auf Basis veröffentlichter Monatspläne (jährliche Kostenrechnung):

• Swiss Start: CHF 13.95 x 12 = CHF 167.40 pro Jahr.
• Swiss Classic: CHF 17.95 x 12 = CHF 215.40 pro Jahr.
• Swiss Max: CHF 25.95 x 12 = CHF 311.40 pro Jahr.
• Internet Start: CHF 34.95 x 12 = CHF 419.40 pro Jahr.

Günstigste in der Wettbewerberliste (anderer Dienstleister): Zürich Treuhand Hive kostet CHF 149 pro Monat = CHF 1 788 pro Jahr, eignet sich aber für Treuhand-Dienste und ist kein direkter Mobilfunkersatz.

Konkretes Beispiel: Kündigen Sie Swiss Max (CHF 25.95/Monat) spart Ihnen CHF 311.40/Jahr.

Wesentliche Rechtsgrundlagen

In der Schweiz gilt: Es gibt kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen, automatische Verlängerungen und Gebühren richten sich nach dem geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Zugangswirkung und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel. Bei E-Mail-Kündigungen empfiehlt sich, eine Lesebestätigung oder eine Antwort zu verlangen und aufzubewahren.

Eskalationsmöglichkeiten

Wenn Td Swiss nicht reagiert oder eine Streitigkeit entsteht, sind folgende Wege möglich:

• Konsumentenschutz-Organisationen wie der Schweizer Konsumentenschutz (FRC / SKS) kontaktieren.
• Kantonale Schlichtungsbehörden oder Gerichte anrufen bei Vertragsstreitigkeiten.
• Für Telekommunikationsfragen: Ombudscom (falls relevant).

Weiterführende rechtliche Hinweise

Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Prüfen Sie schriftlich jede einseitige Vertragsänderung und verlangen Sie eine Kündigungsmöglichkeit oder Kompensation, falls die Vertragsänderung nachteilig ist.

Praktische Hilfe zur Kündigung von Anschlussdiensten finden Sie auch bei Swisscom: Swisscom: Anschluss kündigen.

Schriftliche Bestätigung einfordern

Fordern Sie sofort eine schriftliche Bestätigung der Kündigung mit dem genauen End- bzw. Abrechnungsdatum. Ohne Bestätigung gilt: Ihre Kündigung ist wirksam nach dem Zugangsprinzip, aber das Enddatum kann strittig sein.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an. Wenn Sie Vorauszahlungen geleistet haben, verlangen Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift. Die öffentlich recherchierte Refund-Policy anderer Marken nennt 7 Tage Rückgaberecht für gewisse Waren; für Td Swiss sind Rückerstattungsdetails nicht öffentlich veröffentlicht. Weitere Hinweise zur Rückabwicklung finden Sie auf der Refund-Policy-Seite: Td Swiss Refund-Policy.

Datenzugriff und -löschung

Bitten Sie um Auskunft, welche persönlichen Daten Td Swiss gespeichert hat und fordern Sie, falls gewünscht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit vertraglich möglich. Dokumentieren Sie alle Anfragen per E-Mail.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung rechtswirksam und nachweisbar durchzuführen.

• Prüfen Sie Ihre Rechnung auf Vertragsnummer und Vertragsbeginn.
• Lesen Sie die AGB auf Td Swiss AGB.
• Senden Sie eine Kündigungs-E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine Bestätigung.
• Falls keine Antwort: Senden Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an Kantonsstrasse 14, 8807 Freienbach (SZ).
• Bewahren Sie Sende- und Empfangsbelege (E-Mail, Einschreiben) im Original auf.
• Fordern Sie eine Abschlussrechnung und Rückerstattung vorab bezahlter Beträge.
• Falls nötig: Kontaktieren Sie eine Konsumentenschutz-Organisation oder die kantonale Schlichtungsbehörde.