Techem einfach kündigen

Kurzportrait

Techem ist ein Anbieter von Mess-, Abrechnungs- und Energiemanagementlösungen mit globaler Präsenz. In der Schweiz ist Techem unter anderem in Urdorf mit weiteren Standorten in Münchenstein, Niederwangen und Le Mont-sur-Lausanne aktiv und bietet Abrechnung, Gerätemanagement und E-Mobility-Lösungen.

Kerndienstleistungen

Das Angebot umfasst Heizkosten- und Verbrauchserfassung, Abrechnungen für Mieter und Eigentümer, sowie Lösungen für Ladenetze und E-Mobility-Abrechnung. Für Preise und Produktdetails existieren veröffentlichte Preislisten und Flyer.

Firmenfakten

Per E-Mail kündigen

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung Vertrag [Vertragsnummer/Objekt]".
3. Nennen Sie: Vor- und Nachname, Adresse des Vertragsobjekts, Vertragsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum.
4. Fordern Sie explizit eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
5. Speichern Sie gesendete Mail und warten Sie auf Bestätigung; falls keine Antwort in 7 Tagen, ergänzen Sie Einschreiben.

Per Post kündigen

1. Verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben mit denselben Angaben wie bei E-Mail.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an Steinackerstrasse 55, 8902 Urdorf, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.
4. Wenn Techem innerhalb von 14 Tagen nicht reagiert, rufen Sie an und verweisen Sie auf Einschreibebeleg.

Per Telefon kündigen

1. Rufen Sie die Kontaktseite an: Techem Telefonkontakt.
2. Nennen Sie Ihre Vertragsdaten und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Protokollieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
4. Schicken Sie zur Sicherheit parallel eine E-Mail mit Kündigungstext.

Online-Portal / Kontaktformular

1. Nutzen Sie das Kontaktformular oder Kundenportal, falls vorhanden.
2. Laden Sie relevante Dokumente hoch (Vertrag, Eigentumsnachweis bei Übernahme).
3. Fordern Sie eine Fallnummer oder Bestätigung an.
4. Bewahren Sie Portal-Screenshots und -E-Mails auf.

Umzug (Mieter zieht aus)

Regel: Bei Wohnungswechsel prüfen Sie Ihren Vertrag und die Abrechnungsperiode. Bei Nachweis des Wohnungsübergabeprotokolls und neuer Wohnadresse akzeptieren viele Abrechnungsanbieter eine Vertragsbeendigung per Schlüsselrückgabe oder Übergabeprotokoll.

Benötigte Belege: Übergabeprotokoll, neue Adresse, ggf. Nachweis des Wohnungsübergabetermins.

Anwendbares Recht: Zugangsprinzip (Kündigung muss Techem erreichen).

Preis- oder Vertragsänderung seitens Techem

Regel: Bei einseitiger Preissteigerung prüfen Sie den Vertrag auf Sonderkündigungsrechte. Falls Techem eine Preiserhöhung ohne vertragliche Grundlage vornimmt, können Sie mit Hinweis auf missbräuchliche Klauseln reagieren.

Benötigte Belege: Schreiben von Techem mit Preiserhöhung, Vertragspassagen.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG (missbräuchliche Wettbewerbsklauseln) und Obligationenrecht (Vertragsauslegung).

Tod des Vertragsinhabers

Regel: Erben oder Nachlassverwalter können Verträge kündigen; Vorlage von Erbschein oder Nachlassdokumenten ist üblich.

Benötigte Belege: Sterbeurkunde, Vollmacht oder Erbschein.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht bezüglich Vertragserfüllung und -beendigung.

Defekte Messgeräte oder unplausible Abrechnung (legitime Gründe)

Regel: Bei fehlerhaften Zählern oder stark abweichenden Verbrauchswerten fordern Sie eine Überprüfung und dokumentieren Sie Reklamationen. Techem ist laut Nutzerberichten mehrfach wegen fehlerhafter Messungen beanstandet worden.

Benötigte Belege: Kopien der fraglichen Abrechnungen, Fotos des Zählers, Messprotokolle, Schriftverkehr mit Hausverwaltung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsstreit) und Beweislast nach Vertragslage.

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR) oder wenn vertraglich vorgesehen. Techem stellt auf ihrer Webseite ein Muster-Widerrufsformular bereit für die Fälle, in denen ein Widerrufsrecht besteht.

Benötigte Belege: Vertragsunterlagen, Widerrufserklärung und Beleg des Zugangs bei Techem.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR (door-to-door und Telefonverkauf), keine generelle Widerrufsregelung in CH.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bericht aus Recherchen: Konkrete Rückhal­teangebote von Techem sind in den verfügbaren Quellen nicht dokumentiert. Es liegen zahlreiche Beschwerden über späte Antworten und schwere Erreichbarkeit vor; konkrete Rabatt- oder Entgegenkommensangebote wurden in den Quellen nicht berichtet.

Vorgehen zum Verhandeln:

1. Kontaktieren Sie Techem schriftlich (E-Mail) und fragen Sie nach einem individuellen Angebot zur Vertragsfortsetzung.
2. Nennen Sie Vergleichsangebote oder die Kosten der Eigenlösung (siehe Rechnungsbeispiele unten).
3. Fordern Sie eine schriftliche Gegenofferte mit Laufzeit und Kosten innerhalb von 14 Tagen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiel für typische Techem-Kosten (alle Werte aus offiziellen Techem-Dokumenten):

• Charging data integrated in utility bill: CHF 55 / Jahr
• Basic fee for utility bill integration (per object): CHF 75 / Jahr
• Electricity meter integrated (time-tariff ZEV): CHF 36 / Jahr

Jahreskosten gesamt: CHF 55 + CHF 75 + CHF 36 = CHF 166 / Jahr.

Zusätzliche Einmalkosten, die Sie sparen könnten (falls Sie kündigen und eine Eigenlösung wählen): Internet-SIM one-time CHF 1500; Integration charging park one-time CHF 750; Commissioning Equalizer one-time CHF 400. Beispiel Einsparung, wenn Sie die drei Einmalkosten nicht bezahlen: CHF 1500 + CHF 750 + CHF 400 = CHF 2650 Einmalig.

Alternative (Eigenanschaffung einer Ladestation): Easee Charge Wallbox Kauf CHF 1295 (Einmalzahlung) statt jährlicher Abrechnungsgebühren. Quelle: Techem-Produktdaten und -Flyer mit Preisangaben.

Rechenbeispiel Ersparnis erstes Jahr bei Wechsel zu Eigenlösung (vereinfachtes Beispiel): Techem-Jahreskosten CHF 166 + Einmalkosten bei Techem-Integration (angenommen CHF 100 total) = CHF 266. Eigenkauf Easee CHF 1295 einmalig. Einsparung in laufenden Jahren: Wegfall CHF 166 / Jahr.

Grundlage in der Schweiz

Für Kündigungen in der Schweiz gilt primär das Obligationenrecht (OR) und die vertraglich vereinbarten Fristen. Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos in der Schweiz. Das Rechtsprinzip "Zugang" gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Missbräuchliche Klauseln und Verbraucherrechte

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) oder nach allgemeinen Grundsätzen des Obligationenrechts angefochten werden. Wenn Techem Informationen über Kündigungsfristen oder Widerrufsrechte nicht korrekt mitgeteilt hat, kann sich die Kündigungsfrist verlängern.

Eskalation und Schlichtungsstellen

Wenn Techem nicht reagiert: Einschreiben als Beweismittel; Kontakt zu kantonalen Schlichtungsbehörden oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) zur Unterstützung. Für spezifische Branchen gibt es Ombudsstellen; für allgemeine Auseinandersetzungen sind kantonale Gerichte zuständig.

Endabrechnung prüfen

Prüfen Sie die letzte Abrechnung auf Nachforderungen, Vorauszahlungen und Korrekturen. Fordern Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Lesungen und Berechnungen an, falls diese fehlen.

Zugang zu Daten und Geräte

Klärung offene Punkte: Wer verbleibt als Eigentümer des Zählers oder der Ladestation? Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung, ob Geräte abgebaut oder im Objekt verbleiben. Falls Techem Gerätekosten in Rechnung stellt, verlangen Sie Rechnungsbelege.

Widerspruch gegen fehlerhafte Abrechnung

Senden Sie eine formelle Reklamation mit konkreten Belegen (Abrechnungen, Fotos, Übergabeprotokolle). Bewahren Sie Kopien und Sendeprotokolle (E-Mail, Einschreiben) auf.

Wiedereinschreibung / Reaktivierung

Wenn Sie später wieder Techem-Dienstleistungen benötigen, fordern Sie schriftliche Vertragsbedingungen an und prüfen Sie Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen.

Folgen Sie dieser Liste Schritt für Schritt, um die Kündigung sauber und nachweisbar durchzuführen.

• Vertragsunterlagen und Vertragsnummer bereitlegen.
• Kündigungstext formulieren: Name, Adresse, Vertragsnummer, gewünschtes Datum.
• E-Mail an [email protected] senden und Eingang bestätigen lassen.
• Parallel Kündigung per Einschreiben an Steinackerstrasse 55, 8902 Urdorf senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Falls telefonisch geklärt: Gesprächsprotokoll mit Name des Mitarbeiters führen.
• Letzte Abrechnung prüfen und Belege anfordern.
• Bei Streit: Schlichtungsstelle kontaktieren und Kopien aller Dokumente zur Verfügung halten.