Thieme einfach kündigen

Kurze Übersicht

Thieme ist ein deutscher Fachverlag für Medizin und Gesundheitsberufe, gegründet 1886. Das Angebot umfasst Lehrbücher, Lernpakete, eBook-Libraries und Fachzeitschriften. Zielgruppe sind Medizinstudierende, Fachpersonal und Institutionen.

Produkte und Formate

Thieme vertreibt gedruckte Bücher, Lernkarten, Lernpakete sowie digitale Produkte wie eBooks und institutionelle eBook-Libraries (z. B. Thieme eBook Library Klinik und Praxis, Studium und Lehre).

Firmendaten

Web / Kundenportal

1. Öffnen Sie das Kundenservice-Center: Thieme Kundenservice.
2. Suchen Sie nach Ihrer Bestellung oder Ihrem Abonnement.
3. Füllen Sie das Kontaktformular aus oder nutzen Sie den Chat / Ticketbereich.
4. Bestätigen Sie schriftlich per E-Mail, dass Sie kündigen. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] oder [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meines Abonnements / Bestellung [Bestellnummer]".
3. Geben Sie Name, Adresse, Kundennummer, Titel des Abonnements und gewünschtes Wirksamkeitsdatum an (z. B. «zum nächstmöglichen Termin / zum 31.12.»).
4. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und speichern Sie die Korrespondenz.

Post (Einschreiben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer und Datum.
2. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich.
3. Versenden Sie per Einschreiben an: Georg Thieme Verlag KG, Rüdigerstraße 14, 70469 Stuttgart, Germany.
4. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Telefon

1. Rufen Sie den Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an (Thieme Support).
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
3. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung per E-Mail.

Umzug ins Ausland

Regel: Thieme hat keine öffentliche Sonderregel für Umzug veröffentlicht. Kündigungsfolgen hängen vom Vertrag ab. Belege: Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung können als Nachweis dienen, wenn der Vertrag Auslandsumzug als Kündigungsgrund vorsieht.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen; Schweizer Kundinnen und Kunden unterstehen dem Vertrag und dem Obligationenrecht (CO) für Auslegung von AGB.

Preiserhöhung

Regel: Thieme veröffentlicht keine spezifische Kulanzregel bei Preiserhöhungen. Versicherte Rechte: Wenn AGB Preiserhöhungen erlauben, gelten die vertraglichen Kündigungsrechte. Als Beleg dient die schriftliche Mitteilung über die Preiserhöhung.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen und Art. 8 UWG für missbräuchliche Klauseln.

Tod des Abonnenten

Regel: Thieme hat keine spezifische öffentliche Regelung für Todesfälle veröffentlicht. In der Praxis verlangen Verlage eine Sterbeurkunde oder Nachweis der Erbberechtigung für die Vertragsbeendigung oder -übertragung.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen; Nachweis durch Sterbeurkunde.

Legitimer Grund / Widerruf

Regel: Für physische Produkte gilt laut Thieme ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen innerhalb von 14 Tagen nur für bestimmte Fälle; für digitale Inhalte gelten Einschränkungen. Thieme: Bei Widerruf erstattet Thieme Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, kann aber Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware verweigern. E-Books sind in der Regel vom Rücktritt ausgeschlossen (AGB/T&Cs).

Anwendbares Recht: In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht; einzige gesetzliche Widerrufsrechte sind z. B. Haustürgeschäfte bzw. Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR) und spezielle Vorschriften.

Ende der Bindungsfrist

Regel: Für Schweizer Abonnements gilt laut Thieme: Abonnements laufen unbefristet und können jährlich mit 3 Monaten Frist zum Jahresende gekündigt werden. Als Nachweis gilt der Zugang der Kündigung beim Anbieter.

Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen, Obligationenrecht (CO) für Vertragsauslegung und das Zugangsprinzip.

Vor der Kündigung: verhandeln

Thieme bietet laut Recherche spezielle Preise für Studierende, Auszubildende und Mitglieder bestimmter Berufsgruppen bei Zeitschriftenabonnements. Es liegen keine öffentlich zugänglichen Berichte über individuelle Rückgewinnungsangebote (Retention) von Thieme vor. Vorgehen zum Verhandeln:

• Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und geben Sie an, dass Sie kündigen möchten, aber offen für ein alternatives Angebot sind.
• Fragen Sie nach Studentenrabatten, Kombiangeboten oder Rabatt auf das nächste Jahr. Nennen Sie Ihre Statusnachweise (Immatrikulationsbescheinigung, Berufsausweis).
• Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung des Angebots vor Annahme.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Einsparungsbeispiele mit Thieme-Preisen (Schweiz):

• PROMETHEUS Allgemeine Anatomie und Bewegungssystem - Jahrespreis CHF 116.00. Jährliche Ersparnis bei Kündigung: CHF 116.00 (monatlicher Gegenwert: CHF 116.00 / 12 = CHF 9.67).
• PROMETHEUS LernPaket Anatomie - Jahrespreis CHF 244.00. Jährliche Ersparnis bei Kündigung: CHF 244.00 (monatlicher Gegenwert: CHF 244.00 / 12 = CHF 20.33).
• Der Mensch - Anatomie und Physiologie - Jahrespreis CHF 52.50. Jährliche Ersparnis: CHF 52.50 (monatlicher Gegenwert: CHF 4.38).

Günstigste Alternative: Open Access medizinische Quellen (kostenlos, CHF 0). Rechenbeispiel: PROMETHEUS LernPaket CHF 244.00 - Open Access CHF 0 = CHF 244.00 Ersparnis pro Jahr.

Schweizer Verbraucherschutz und anwendbares Recht

Das anwendbare Schweizer Regime ist das Obligationenrecht (Swiss Code of Obligations, CO). Die Aufsichtsbehörde für Wirtschaftsfragen ist das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO). In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Fristen

Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie dem Anbieter zugegangen ist. Bei Streit ist der Einschreibebeleg der übliche Nachweis des Zugangs. AGB sind nach Obligationenrecht und dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (Art. 8 UWG) auslegbar; missbräuchliche Klauseln können unwirksam sein.

Beschwerde- und Eskalationswege

Wenn Sie keine Lösung mit Thieme finden, sind mögliche Anlaufstellen: Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), kantonale Schlichtungsbehörden oder SECO für Fragen zur Marktaufsicht. Branchenspezifische Ombudsstellen für Verlage existieren nicht allgemein.

Zugang zu digitalen Inhalten

Wenn Sie ein Abonnement für eine eBook-Library oder ein eJournal kündigen, endet der Zugang häufig zum Ablauf des bezahlten Zeitraums. Für institutionelle Lizenzen (Campus-Lizenzen) gelten die vertraglich vereinbarten Bedingungen.

Rückerstattung

Thieme erklärt, dass bei Widerruf Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet werden; die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware zurückgehalten werden. E-Books sind meist vom Rücktritt ausgeschlossen. Um Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie Bestellnummer und Bank- oder Zahlungsdaten an.

Daten und Konto

Fordern Sie schriftlich die Löschung oder Übertragung Ihrer Kontodaten an, wenn Sie dies wünschen. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung und alle Belege für mindestens 2 Jahre auf.

Prüfen Sie Schritt für Schritt, damit die Kündigung rechtssicher und dokumentiert erfolgt.

• 1. Vertragsdaten bereitstellen: Kundennummer, Bestellnummer, E-Mail-Adresse.
• 2. Kündigung per E-Mail und zusätzlich per Einschreiben senden: E-Mail an [email protected]; Einschreiben an Georg Thieme Verlag KG, Rüdigerstraße 14, 70469 Stuttgart.
• 3. Als Datum „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ oder explizit «zum 31.12.» angeben, falls Swiss-Abonnement.
• 4. Empfangsbestätigung verlangen und aufbewahren.
• 5. Bei digitalen Produkten prüfen: E-Books sind meist nicht rückgabefähig.
• 6. Rückerstattung innerhalb 14 Tage einfordern, Zahlungsdaten mitteilen.
• 7. Falls keine Bestätigung: Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutz kontaktieren.