Billoff Unbegrenztes Abo: CHF 0.84 Aktion für 48 Std., danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Tractive
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Tractive
Schritt-für-Schritt: So kündigen Sie Ihr Tractive Abo in der Schweiz. Hinweise zu Rückerstattung, Fristen und Alternativen. App-Bewertung 4.7/5.
| Feld | Wert |
|---|---|
| Schnellste Methode | Web via my.tractive.com - direkter Accountzugang und Menüpunkt "Subscription Plan" zum sofortigen Abbestellen |
| Wirkungsverzögerung | Wird wirksam zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode; der Tracker und die App bleiben bis dahin aktiv |
| Kündigungsfrist | Keine Mindestfrist - Abo ist jederzeit kündbar |
| Kündigungsgebühr | 0 CHF (keine ausdrückliche Kündigungsgebühr; Rückerstattungen nur innerhalb 30 Tagen möglich) |
| Mindestvertragsdauer | 1-Jahres-, 2-Jahres- oder 5-Jahres-Vertragslaufzeiten je nach Plan; Basic-Monatlich verfügbar in ausgewählten Ländern |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von Tractive |
| Postanschrift für Einschreiben | Tractive Pet Cover, Unit 2, Tanfield Lea Industrial Estate North, Tanfield Lea, Stanley, County Durham DH9 9DB, United Kingdom |
Tractive bietet GPS-Tracker und begleitende Abonnements für Haustiere. Die Geräte liefern Live-Ortung, Aktivitäts- und Gesundheitsdaten über eine App und verschiedene Abo-Modelle mit nationaler oder weltweiter Abdeckung.
Tractive richtet sich an Hunde- und Katzenbesitzer, die Standortüberwachung, virtuelle Zäune, Aktivitäts- und Gesundheitsüberwachung wünschen. Premium-Pläne bieten weltweite Abdeckung in über 175 Ländern.
| Rechtsform | Tractive GmbH |
| Firmensitz | Pasching, Austria |
| Gründer | Michael Hurnaus; Michael Lettner; Michael Tschernuth |
| Gegründet | 2012 |
| Mitarbeitende | ~300 |
| Methode | Kurzanleitung | Geschätzte Dauer | Erhaltene Bestätigung | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web (my.tractive.com) | Einloggen - "Trackers & Subscription Plans" - gewünschten Tracker wählen - "Subscription Plan" - "Cancel Subscription Plan" | 3-10 Minuten | Bestätigung im Account; E-Mail-Bestätigung: nicht veröffentlicht | Einfach |
| iOS | Offizielle Anleitung verweist auf my.tractive.com im Browser; spezielle App-Kündigung nicht veröffentlicht | 5-15 Minuten | Account-Bestätigung im Browser | Mittel |
| Android | Offizielle Anleitung verweist auf my.tractive.com im Browser; spezielle App-Kündigung nicht veröffentlicht | 5-15 Minuten | Account-Bestätigung im Browser | Mittel |
| Telefon | Kundendienst-Telefonnummer nicht veröffentlicht; telefonische Kündigung nicht dokumentiert | Nicht veröffentlicht | Einschreiben oder Konto-Nachweis empfohlen | Schwer |
| Support-E-Mail nicht veröffentlicht; E-Mail-Kündigung nicht als Standardweg beschrieben | Nicht veröffentlicht | E-Mail-Antwort abhängig vom Support | Schwer | |
| Post (Einschreiben) | Einschreiben an die UK-Adresse (Tractive Pet Cover, Tanfield Lea) senden | Mehrere Tage bis Zustellung + Bearbeitung | Einschreibungsbeleg | Mittel |
Tractive bietet unterschiedliche Abdeckungen je nach Plan (national vs. weltweit). Einen automatischen Sonderkündigungsgrund aufgrund Ortswechsel nennt Tractive nicht ausdrücklich. Falls die neue Adresse die Nutzung technisch unmöglich macht, ist dies nicht als standardmäßig akzeptierter Sonderkündigungsgrund veröffentlicht. Als Nachweis: Mietvertrag oder Meldebestätigung. Gesetzliche Grundlage: Zugangsprinzip (Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft).
Tractive gibt an, dass Kunden das Recht haben, das Abonnement vor einer Preisänderung zu kündigen, wenn sie mit der neuen Preisgestaltung nicht einverstanden sind. Vorgehen: Kündigen vor Inkrafttreten der Preiserhöhung. Nachweis: Konto-Bildschirm oder schriftliche Mitteilung der Preisänderung. Gesetzliche Grundlage: Vertragsprinzip; bei missbräuchlichen AGB könnte Art. 8 UWG relevant sein.
Tractive dokumentiert nicht explizit, wie in Todesfällen vorgegangen wird. Für die Kontoverwaltung ist kein formaler Ablauf veröffentlicht. Als Nachweis empfehlenswert: Sterbeurkunde und Vollmacht einer Erbin bzw. eines Erben. Gesetzliche Grundlage: Zugangsprinzip und vertragliche Regelungen.
Offizielle Quellen listen keine konkreten "legitimen Gründe" wie dauerhafte Unbrauchbarkeit oder Vertragsverletzung auf. Für Rückerstattungen gelten die 30-Tage-Geld-zurück-Regel und Rücksendebedingungen (Tracker innerhalb 30 Tage zurücksenden, Bestellbestätigung erforderlich). Nachweis: Bestellbestätigung, Rücksendebeleg. Relevante Regel: Tractives Rückerstattungsbedingungen in den AGB.
Bei vorbezahlt laufenden Laufzeiten (1 Jahr, 2 Jahre, 5 Jahre) endet das Abo zum Laufzeitende, wenn nicht erneuert. Kündigung vor Ablauf verhindert die automatische Verlängerung, wirkt jedoch erst zum Ende der Abrechnungsperiode. Nachweis: Konto-Übersicht. Gesetzliche Grundlage: Vertragsprinzip; Zugangsprinzip.
Für Rücksendungen gilt bei Tractive ein 30-Tage Geld-zurück-Versprechen, wenn der Tracker direkt bei tractive.com gekauft wurde und innerhalb 30 Tage nach Erhalt zurückgesendet wird. Für Online-Abos in der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (Schweizer Recht). Relevante Hinweise: Schweizer Recht - kein allgemeines Widerrufsrecht; bei grenzüberschreitenden Verkäufen können andere nationale Regeln gelten. Gesetzliche Grundlage: Schweizer Recht - kein 14-tägiges Widerrufsrecht; Zugangsprinzip.
Offizielle Tractive-Quellen nennen keine standardisierten Rückhaltemassnahmen wie Rabatte oder Sonderkonditionen. Kunden können über den Support um Alternativen bitten: Wechsel auf einen längeren Plan (2-Jahres- oder 5-Jahres-Plan), Wechsel von Premium zu Basic oder zeitweilige Aussetzung des Trackings. Dokumentation: Chatverlauf oder E-Mail-Antwort des Supports. Hinweis: Tractive verlangt, dass ein pausiertes Abo vor einer Kündigung wieder aktiviert werden muss.
Berechnen wir Jahreskosten aus den angegebenen Monatswerten:
Beispiel Ersparnis: Wenn Sie vom Premium 1-Jahres-Plan (CHF132/Jahr) auf den Premium 5-Jahres-Plan (CHF72/Jahr) wechseln, sparen Sie CHF132 - CHF72 = CHF60/Jahr.
Günstigste Alternative aus den Wettbewerbsdaten: syrto Tracking Systems mit CHF5.58/Monat, Rechnung: CHF5.58 x 12 = CHF66.96/Jahr (CHF66.96).
Weitere Preisangaben: animundo Jahresabo CHF79/Jahr; Swisstrack: Kosten abhängig von SIM-Karte (nicht fix).
In der Schweiz existiert kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Käufe oder Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR. Kündigungen werden nach dem Zugangsprinzip wirksam: Ihre Erklärung muss beim Anbieter eintreffen.
Bei Streitigkeiten können Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizerischer Konsumentenbund) beratend unterstützen. Bei branchenabhängigen Themen sind Ombudsstellen (z. B. Telekommunikations-Ombudsmann) oder kantonale Schlichtungsbehörden einschaltbar. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angegriffen werden.
Tractive bietet eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie für Tracker, wenn direkt auf tractive.com gekauft wurde und die Rücksendebedingungen erfüllt sind. Ausnahmen: Bei vorbezahlten Langzeitplänen (1-Jahr, 2-Jahre, 5-Jahre) sind Rückerstattungen nach den ersten 30 Tagen nicht vorgesehen. Relevante Quellen: Tractive AGB und Tractive Care Terms.
Nach der Kündigung bleibt Ihr Tracker und die App bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv. Laden Sie vor Ablauf der Periode wichtige Standortdaten/Export-Dateien herunter, falls Sie diese benötigen.
Wenn Sie Ihren Tracker direkt bei tractive.com gekauft haben und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Bedingungen: Bestellbestätigung vorlegen, Tracker zurücksenden; Versandkosten für die Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Kostenabzug und Details sind in den AGB beschrieben.
Ein bereits gekündigtes Abo kann in den meisten Fällen über das Konto wieder aktiviert oder ein neuer Plan gebucht werden. Für pausierte Abos verlangt Tractive, dass ein Abo vor Kündigung reaktiviert wird, wenn es pausiert war.
Vor der Kündigung prüfen Sie die folgenden Punkte und dokumentieren alles.
CHF10
/ mois
Funktioniert in einem Land, 24-Stunden-Standorthistorie, Aktivitäts- und Gesundheitsüberwachung, virtuelle Zäune
CHF7
/ mois
Funktioniert in einem Land, 24-Stunden-Standorthistorie, Aktivitäts- und Gesundheitsüberwachung, virtuelle Zäune
CHF11
/ mois
Weltweite Abdeckung (175+ Länder), 365 Tage Historie, Family Sharing, GPS-Datenexport, Aktivitäts- und Gesundheitsüberwachung
CHF6
/ mois
Weltweite Abdeckung, 365 Tage Historie, Family Sharing, GPS-Datenexport, Aktivitäts- und Gesundheitsüberwachung
CHF2
/ mois
Zusatzoption zu jedem bestehenden Plan
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Tractive-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
CHF10
/ mois
Bietet Tracker mit inkludierter SIM und Datenübertragung im ersten Jahr
CHF5.58
/ mois
LoRa-basierte Lösungen für Nutztiere mit gutem Reichweitenverhalten ohne 4G
Varianz je nach SIM
/ mois
Kein zwingendes Langzeitabo; Nutzer wählen eigene SIM-Karte
Tractive ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Tractive wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Tractive-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.