V-Upgrade - ComfortClean
CHF5.50
/ mois
In-App Reinigungsprogramm (monatlicher Kauf)
In-App Reinigungsprogramm (monatlicher Kauf)
Billoff Unbegrenztes Abo: CHF 0.84 Aktion für 48 Std., danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
V-Zug einfach kündigen
Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an V-Zug
- Ohne Drucken
- Elektronischer Versand mit Sendungsverfolgung
- Fertig in 2 Minuten
Vorschau Ihres Schreibens
VorschauAbsender
Empfänger
V-Zug
Industriestrasse 66
6302 Zug Switzerland
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit V-Zug
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst V-Zug.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst V-Zug.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Signature
- Versand mit SendungsverfolgungElektronisches Einschreiben
- Sichere DatenVerschlüsselt und geschützt
- Konform und wirksamAktuelle rechtliche Vorlage
V-Zug
Wie Sie V-Zug Verträge und App-Abos 2026 richtig kündigen: Fristen, Adresse, Erstattung & Vorlagen. Kein Widerrufsrecht in CH. Bewertung: eingeschränkte Rückerstattung.
https://www.vzug.com
Zug, Switzerland
Professionelle Dienste
Kündigung auf einen Blick
| Schnellste Methode | E-Mail für V-ZUG App - App-Vertrag kann jederzeit per E-Mail oder Fax beendet werden; alternativ App deinstallieren (sofortige Wirkung der Vertragsbeendigung gemäss V-ZUG) |
| Wirksamer Zeitpunkt | Servicepakete: Kündigung wird zum Vertragsende wirksam bei Einhaltung der Frist; App: sofort beim Empfang der Kündigung oder bei Deinstallation |
| Kündigungsfrist | 1 Monat zum Vertragsende (Servicepakete); App: jederzeit |
| Kündigungsgebühr | Nicht veröffentlicht von V-Zug |
| Mindestbindung | Servicepakete: 5 Jahre oder 10 Jahre; App-Vertrag: keine Mindestlaufzeit |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von V-Zug |
| Postadresse für Einschreiben | Industriestrasse 66, 6302 Zug, Switzerland |
What is V-Zug
Markenprofil
V-ZUG ist ein Schweizer Hersteller für hochwertige Haushaltsgeräte und Anbieter von Serviceverträgen und digitalen Diensten. Das Unternehmen existiert seit 1913 und positioniert sich im Premiummarkt.
Leistungsangebot
V-ZUG verkauft Küchengeräte, Grossgeräte für Textilpflege und Zubehör. Zusätzlich bietet V-ZUG kostenpflichtige Servicepakete und In-App-Features (V-Upgrade) an.
Kerndaten
| Rechtsform | V-ZUG Holding AG |
| Sitz | Zug |
| Geschäftsleitung | CEO: Christoph Kilian |
| Gegründet | 1913 |
| Support-E-Mail | [email protected] |
Offizielle Informationen zu Serviceverträgen und AGB finden Sie bei V-ZUG: Service Contracts, Allgemeine Verkaufsbedingungen.
How to cancel V-Zug
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Dauer | Erhaltener Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web | Nicht veröffentlicht von V-Zug - kein zentrales Online-Kündigungsformular in den offiziellen Angaben | Nicht veröffentlicht von V-Zug | Nicht veröffentlicht von V-Zug | Schwer |
| iOS (App) | Kündigung über E-Mail oder Fax gemäss V-ZUG; alternativ App deinstallieren | Sofort nach Empfang der E-Mail oder bei Deinstallation | E-Mail-Antwort oder Deinstallationsbeleg | Einfach |
| Android (App) | Wie iOS: E-Mail oder Fax oder App deinstallieren | Sofort nach Empfang der E-Mail oder bei Deinstallation | E-Mail-Antwort oder Deinstallationsbeleg | Einfach |
| Telefon | Kontaktmöglichkeit nicht mit Kündigungsdetails veröffentlicht | Nicht veröffentlicht von V-Zug | Nicht veröffentlicht von V-Zug | Schwer |
| Schriftliche Kündigung per E-Mail an Support/Vertragspartner senden; bei Vertragspaketen empfiehlt sich Einschreiben | Wirksamkeit abhängig vom Vertrag: Servicepaket 1 Monat zum Vertragsende; App: sofort | Ausgehende E-Mail und Eingangsbestätigung | Einfach | |
| Post (Einschreiben) | Einschreiben an V-ZUG, Industriestrasse 66, 6302 Zug; Kündigung klar datieren und Vertrag benennen | Wirksamkeit: zum Vertragsende bei Einhaltung der Frist | Quittung Einschreiben / Empfangsbestätigung | Mittel |
Web
V-ZUG publiziert kein zentrales Online-Kündigungsformular für Serviceverträge. Für die sichere Beendigung eines Servicepakets empfiehlt sich die schriftliche Kündigung per Einschreiben an den Firmensitz.
iOS / Android (App)
Der V-ZUG App-Nutzungsvertrag ist unbefristet und lässt sich jederzeit per E-Mail oder Fax kündigen. V-ZUG nennt in der offiziellen Beschreibung die Möglichkeit, den Vertrag durch Deinstallation der App zu beenden. Senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected], wenn Sie eine schriftliche Bestätigung wünschen.
- Öffnen Sie Ihre E-Mail.
- Formulieren Sie eine kurze Kündigung mit Gerät/Account-Bezeichnung und Datum.
- Senden Sie an [email protected].
- Optional: Deinstallieren Sie die App als technischen Schritt.
Telefon
Konkrete Telefonnummern für Kündigungen nennt V-ZUG nicht in den genannten Informationsseiten. Widmen Sie sich schriftlichen Kanälen zur Beweissicherung.
- Erstellen Sie ein Schreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer, betroffenen Vertrag und gewünschtem Kündigungsdatum.
- Senden Sie an [email protected].
- Speichern Sie Versand und Antwort.
Post
- Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit allen Vertragspersonendaten und der Forderung zur Bestätigung.
- Senden Sie per Einschreiben an: Industriestrasse 66, 6302 Zug, Switzerland.
- Bewahren Sie die Einschreibebelege auf.
Kündigen je nach Situation
Preiserhöhung durch V-ZUG
V-ZUG behält sich in den Vertragsbedingungen einseitige Änderungen vor (z. B. Preisänderungen oder technische Anpassungen). Falls V-ZUG den Vertrag ändert, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Erfolgt keine schriftliche Rückmeldung, gilt die Anpassung als akzeptiert. Schadenersatzansprüche sind in den Bedingungen ausgeschlossen.
Erforderliche Nachweise: Kopie der Änderungsmitteilung von V-ZUG; eigene schriftliche Rücktrittserklärung.
Anwendbares Recht: Schweizerisches Obligationenrecht betreffend Vertragsänderungen; Anspruch auf schriftlichen Rücktritt aus den V-ZUG-Bedingungen (siehe AGB V-ZUG).
Vertrag endet / Mindestlaufzeit erfüllt
Servicepakete können 5 Jahre oder 10 Jahre binden. Kündigen Sie mindestens 1 Monat vor Ende der Vertragslaufzeit schriftlich, sonst verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate.
Erforderliche Nachweise: Kopie des Vertrags oder Rechnungsbeleg mit Laufzeitangabe; schriftliche Kündigung mit Datum.
Rechtsgrundlage: Vertragsbedingungen V-ZUG und Obligationenrecht (Vertragsfreiheit).
Umzug
V-ZUG veröffentlicht keine spezielle Kulanzregel für Kündigungen wegen Umzugs. Wenn die Fortführung des Servicevertrags am neuen Ort nicht möglich ist, besteht keine automatische gesetzliche Regelung in den veröffentlichten V-ZUG-Informationen. Prüfen Sie Ihren Vertrag oder verlangen Sie Kulanz bei V-ZUG schriftlich.
Erforderliche Nachweise: Mietvertrag bzw. neuer Wohnsitznachweis, schriftliche Anfrage an V-ZUG.
Rechtsgrundlage: Nicht speziell veröffentlicht von V-Zug; allgemeine Grundsätze des Obligationenrechts.
Tod des Vertragspartners
V-ZUG veröffentlicht in den zugänglichen Dokumenten keine Regelung für Vertragsbeendigung bei Tod eines Vertragspartners. Prüfen Sie individuelle Vertragsbedingungen oder kontaktieren Sie V-ZUG schriftlich.
Erforderliche Nachweise: Sterbeurkunde, Vollmacht der Erben.
Rechtsgrundlage: Nicht speziell veröffentlicht von V-Zug; Erbrechtliche Grundsätze.
Cooling-off / Widerrufsrecht
In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). V-ZUG muss vor Vertragsabschluss über ein solches Widerrufsrecht informieren, falls es anwendbar ist.
Erforderliche Nachweise: Originalvertrag, allfällige Widerrufsbelehrung in der Vertragsdokumentation.
Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR; Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Hinweise.
Verhandeln oder sparen
Vor der Kündigung: verhandeln
Es liegen keine publizierten Berichte vor, dass V-ZUG standardisierte Retentionsangebote aktiv bewirbt. Falls Sie einen Vertrag kündigen möchten, senden Sie vor der Kündigung eine schriftliche Anfrage an [email protected] und fordern Sie ein Gegenangebot (Preisreduktion, eingeschränkte Leistungen oder Vertragsverlängerung). Dokumentieren Sie jede Antwort schriftlich.
Was Ihnen die Kündigung spart
Rechenbeispiele mit V-ZUG-Preisen (Stand: veröffentlichte Angaben):
- V-Upgrade ComfortClean: CHF5.50 x 12 = CHF66.00 pro Jahr.
- V-Upgrade ComfortDry: CHF2.00 x 12 = CHF24.00 pro Jahr.
- V-Upgrade IntensivPlus: CHF1.00 x 12 = CHF12.00 pro Jahr (alternativ Jahrespreis CHF12 angegeben).
- Servicepaket 5 Jahre: einmalig CHF299. Effektiv pro Jahr: CHF299 / 5 = CHF59.80 pro Jahr.
- Servicevertrag Adora (Textilpflege, Einzelnutzung): CHF13.17 x 12 = CHF158.04 pro Jahr (Jahrespreis CHF158 angegeben).
Beispiel: Wenn Sie das V-Upgrade ComfortClean (CHF5.50/Monat) kündigen, sparen Sie CHF66.00 pro Jahr. Wenn Sie stattdessen ein einmaliges 5-Jahres-Servicepaket (CHF299) vermeiden, sparen Sie CHF59.80 pro Jahr über fünf Jahre.
Legal protections and escalation
Zentrale Rechtslage in der Schweiz
In der Schweiz gilt kein allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht existiert nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und Verlängerungen richten sich nach den Vertragsbedingungen und dem Obligationenrecht.
Regulatoren und Anlaufstellen
Bei Streitpunkten sind folgende Stellen relevant: Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) für allgemeine Fragen zu Handelspraktiken, kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, Stiftung für Konsumentenschutz). Bei AGB-Klauseln, die den Wettbewerb unlauter beeinflussen, ist das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) einschlägig (missbräuchliche Klauseln können unwirksam sein).
Zugang und Beweis
Für die Wirksamkeit einer Kündigung zählt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist. Senden Sie einschliesslich Beweismittel (Einschreiben, E-Mail mit Empfangsbestätigung).
Eskalation
Wenn V-ZUG eine vertraglich angekündigte Änderung vornimmt und Sie binnen 10 Tagen schriftlich zurücktreten, gilt dies als vertragliches Rücktrittsrecht gemäss den V-ZUG-Bedingungen. Bei unklaren Antworten können Sie eine Beschwerde an die kantonale Schlichtungsbehörde oder an eine Konsumentenschutz-Organisation richten.
What to do after cancelling V-Zug
Rechnungen und Endabrechnung
V-ZUG stellt Rechnungen an Vertragsbeginn oder beim Verlängerungszeitpunkt aus; Zahlungsfrist ist 30 Tage. Prüfen Sie nach Kündigung die Schlussrechnung und verlangen Sie eine detaillierte Abrechnung, falls Vorauszahlungen geleistet wurden.
Daten und App-Zugang
Bei App-Kündigung können Sie die Anwendung deinstallieren. Senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected], wenn Sie Löschung oder Einschränkung von Kontodaten wünschen. Bewahren Sie E-Mail-Korrespondenz als Nachweis auf.
Geräte und Service vor Ort
Falls ein Servicevertrag besteht, klären Sie, ob noch Termine ausstehen oder Leistungen vor der Vertragsbeendigung erbracht werden. Bei irreparabler Beschädigung im Vertragszeitraum und Restlaufzeiten > 1 Jahr kann die Restlaufzeit auf ein Ersatzgerät gleichen Typs und Standortes übertragen werden (gemäss V-ZUG).
Wiedereinstieg
Wenn Sie später zurückkehren, gelten neue Vertragskonditionen. Dokumentieren Sie frühere Verträge, falls V-ZUG bei einer Rückkehr Kulanz gewähren soll.
Next steps and practical checklist
Vor und nach der Kündigung: systematisch vorgehen, Belege sammeln und Fristen wahren.
- Vertragsdokumente prüfen: Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist, Leistungsumfang.
- Kündigungsschreiben erstellen: Name, Adresse, Kundennummer, Vertragsbezeichnung, gewünschtes Kündigungsdatum.
- Kündigung versenden: per E-Mail an [email protected] und per Einschreiben an Industriestrasse 66, 6302 Zug.
- Empfang bestätigen lassen: E-Mail-Antwort oder Empfangsbestätigung beim Einschreiben aufbewahren.
- Letzte Rechnung prüfen: Zahlungsfrist 30 Tage nach Rechnungsdatum.
- Bei App-Abos: App deinstallieren und E-Mail-Kündigung versenden.
- Falls Preiserhöhung: Kopie der Änderungsmitteilung sichern und innerhalb 10 Tagen schriftlich widersprechen, wenn Sie zurücktreten wollen.
Tarife
V-Upgrade - IntensivPlus
CHF1.00
/ mois
Programm für anspruchsvolle Reinigungsaufgaben
Programm für anspruchsvolle Reinigungsaufgaben
Servicepaket Küche/Textilpflege - 5 Jahre
Nicht zutreffend
/ mois
Servicepaket, einmalige Prämie für 5 Jahre
Servicepaket
einmalige Prämie für 5 Jahre
Servicevertrag Textilpflege - Adora (Einzelnutzung)
CHF13.17
/ mois
Servicevertrag für Textile Care Geräte - Einzelgebrauch
Servicevertrag für Textile Care Geräte - Einzelgebrauch
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr V-Zug-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
Schweizer Premiummarke mit langjähriger Erfahrung (gegründet 1913).
Breites Angebot an Serviceverträgen (5- und 10-Jahres-Pakete) und In-App-Upgrades.
Mechanismus zur Übertragung von Restlaufzeiten auf Ersatzgeräte bei irreparabler Beschädigung (wenn Restlaufzeit > 1 Jahr).
Nachteile
Für bestimmte Funktionen wie Waschprogramme werden Zusatzabonnements verlangt, was zusätzliche Kosten verursacht.
Keine generelle Rückerstattung der Prämie bei vorzeitiger Kündigung von Serviceverträgen.
Keine klare online-kündigungsoption für Serviceverträge veröffentlicht; Kunden müssen auf schriftliche Kanäle setzen.
Mitbewerber & Alternativen
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
Miele Schweiz
Nicht veröffentlicht von Miele (Kontakt beim Händler erforderlich)
/ mois
Ähnliche Premiummarke; Angebotsstruktur und Servicepakete unterscheiden sich je nach Händler.
Bosch / Siemens (BSH Schweiz)
Nicht veröffentlicht von BSH
/ mois
Breiteres Sortiment im mittleren Preissegment; Servicebedingungen abhängig vom Händler.
Electrolux Schweiz
Nicht veröffentlicht von Electrolux
/ mois
Internationaler Hersteller mit serviceorientierten Angeboten über Händler.
Länder, in denen V-Zug verfügbar ist
V-Zug ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Schweiz
Abonnement & Kündigung
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von V-Zug wissen sollten:
Abonnementtyp
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Verlängerung
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigung
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Familienplan
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Verpflichtung
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr V-Zug-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
V-Zug-Abonnement verwalten
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.