Verlagshaus24 einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Verlagshaus24 ist das Online-Portal der GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH, das Abonnements für spezialisierte Zeitschriften und Magazinreihen anbietet. Das Sortiment richtet sich an Hobbyisten, Sammler und Leser mit Nischeninteressen wie Modellbau, Eisenbahn, Luftfahrt oder Haushaltsthemen.

Produkte und Formate

Verlagshaus24 verkauft Print-Abonnements, Kombi-Abos (Print + Digital) und Digital-Abos mit E-Paper-Zugriff. Es gibt Testabos (meist 3 Ausgaben), Vorteilsabos (jährliche Laufzeit) und Geschenk-Abos mit automatischem Ablauf.

Faktenbox

Web (Kundenkonto)

1. Öffnen Sie https://www.verlagshaus24.ch/abo-kuendigen.
2. Einloggen mit Ihrer Kundennummer oder E-Mail.
3. Gehen Sie zu "Meine Bestellungen" und wählen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten.
4. Folgen Sie dem Link "Abo beenden" und bestätigen Sie die Kündigung.

iOS / Android (App)

1. Laden Sie die App herunter (sofern verfügbar) und loggen Sie sich mit Ihrem Kundenkonto ein.
2. Prüfen Sie unter "Meine Abonnements" oder "Meine Bestellungen" den Kündigungs-Button.
3. Wenn Sie das Abo ursprünglich über den App-Store gekauft haben, prüfen Sie zusätzlich Ihre Abrechnungsquelle; Verlagshaus24 nennt in der FAQ keine separate App-Store-Kündigung.

Telefon

1. Rufen Sie +49 (0) 89 46 22 00 01 an.
2. Nennen Sie Ihre Kundennummer, den vollständigen Namen und die Adresse.
3. Protokollieren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie Namen des Gesprächspartners.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meines Abonnements - Kundennummer [Nummer]".
3. Fügen Sie vollständige Kundendaten und Kündigungswunsch hinzu und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.

Post (eingeschrieben)

1. Adressieren Sie den Brief an: GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH, Kundenservice, Postfach 1154, 23600 Bad Schwartau, Deutschland.
2. Schreiben Sie klar "Kündigung meines Abonnements" und fügen Sie Kundennummer, Name und Adresse bei.
3. Versenden Sie als Einschreiben und heben Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Umzug ins Ausland

Verlagshaus24 gibt in den öffentlich zugänglichen FAQs keinen speziellen Sonderkündigungsgrund bei Umzug an. Standardweg ist fristgerechte ordentliche Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit oder der bezahlten Periode.

Erforderliche Unterlagen: Wohnsitznachweis nur nötig, wenn Sie einen Kulanzantrag stellen; Versandadresse: GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH, Kundenservice, Postfach 1154, 23600 Bad Schwartau, Deutschland.

Preiserhöhung

Wenn Verlagshaus24 eine Preiserhöhung durchführt, regelt der Vertrag die Folgen. Verlagshaus24 nennt in den FAQs keine speziellen Ausnahmen. In der Schweiz können überlange, überraschende Klauseln nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Erforderliche Unterlagen: Benachrichtigung über Preiserhöhung (z. B. E-Mail oder Brief) als Nachweis.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) für unangemessene Klauseln.

Tod des Abonnenten

Bei Todesfall können Erben oder Angehörige eine außerordentliche Kündigung anfordern. Verlagshaus24 nennt kein formales Verfahren in den FAQs; üblich ist Übersendung einer Sterbeurkunde zur schnellen Abwicklung.

Erforderliche Unterlagen: Sterbeurkunde, ggf. Vollmacht des Erben.

Ende der Mindestlaufzeit / Testabo

Für Testabos endet das Vertragsverhältnis nach der vereinbarten Anzahl Ausgaben (z. B. 3 Ausgaben). Vorteilsabos haben in vielen Fällen eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten oder 11 Ausgaben wie im Angebot genannt.

Erforderliche Unterlagen: Keine außer der Kundennummer für die Kündigung.

Anwendbares Recht: Vertrag nach Obligationenrecht (OR) - Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag.

Widerruf / Rücktritt

Verlagshaus24 informiert auf der Webseite über ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Gleichzeitig gilt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe (siehe unten). Wenn Sie den Widerruf geltend machen wollen, adressieren Sie die Erklärung an: GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH, Kundenservice, 23600 Bad Schwartau, Deutschland oder [email protected].

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR nur für Haustür- und Telefonverkäufe; kein generelles Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den öffentlich verfügbaren Informationen von Verlagshaus24 werden keine standardisierten Rückgewinnungsangebote oder spezielle Rabatt-Telefonate genannt. Falls Sie ein Angebot wünschen, nehmen Sie Kontakt per Telefon (+49 (0) 89 46 22 00 01) oder E-Mail ([email protected]) auf und fragen ausdrücklich nach einem Verlängerungs- oder Treueangebot.

Formulierungsvorschlag für E-Mail oder Telefon: "Ich möchte mein Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Bevorzugen Sie, mir ein alternatives Angebot oder Rabatt zu nennen? Meine Kundennummer: [Nummer]."

Was Ihnen die Kündigung spart - Rechenbeispiel

Beispiel Abo: ModellFan Vorteilsabo "Plus" mit Prämie kostet CHF 102.60 pro Jahr.

Jahreskosten ModellFan Vorteilsabo: CHF 102.60

Alternative innerhalb Verlagshaus24: ModellFan Testabo Digital (3 Ausgaben) kostet total CHF 3.90.

Ersparnis bei Wechsel auf Digital-Testabo (Jahresvergleich): CHF 102.60 - CHF 3.90 = CHF 98.70

Rechnung: 102.60 - 3.90 = CHF 98.70 pro Jahr

Weiteres Beispiel: Selber machen Vorteilsabo CHF 50.60 pro Jahr. Kündigung spart CHF 50.60 pro Jahr.

Relevante Gesetze in der Schweiz

Für Schweizer Verbraucher gelten vor allem das Obligationenrecht (OR) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Zuständige Stelle für Konsumentenfragen ist das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO).

Widerrufsrecht und Sonderregeln

KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe in der Schweiz. Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Verlagshaus24 bietet auf ihrer Webseite ein 14-tägiges Widerrufsrecht an; diese Regelung beruht auf der freiwilligen Unternehmenspolitik und nicht auf einem generellen Schweizer Gesetz.

Kündigungsfristen, automatische Verlängerung

Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Unfaire oder überraschende Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Für den Nachweis einer fristgerechten Kündigung gilt in der Schweiz das Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst mit dem Zugang beim Anbieter wirksam.

Beschwerdewege und Eskalation

Wenn Verlagshaus24 nicht kooperiert, sind mögliche Anlaufstellen: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz-Organisationen), sowie SECO für rechtliche Fragen zum Marktverhalten. Für branchenspezifische Ombudsstellen prüfen Sie die passende Schlichtungsstelle je nach Produktkategorie.

Zugriff auf Inhalte

Digitalzugriff: Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Bewahren Sie Login-Daten und Artikel-Downloads (wenn verfügbar) auf.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Falls Sie innerhalb der von Verlagshaus24 angebotenen Widerrufsfrist (14 Tage laut Firmenseite) zurücktreten, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Adressieren Sie die Rücktrittserklärung an [email protected] oder per Post an die Kundenservice-Adresse. Die Firma erstattet gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

Persönliche Daten und Reaktivierung

Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft löschen möchten, fordern Sie die Löschung per E-Mail an. Für eine Reaktivierung melden Sie sich erneut im Kundenkonto oder schließen ein neues Abo ab.

Folgen Sie dieser Liste, um Ihre Kündigung sicher und rechtssicher durchzuführen.

• Sammeln Sie Kundennummer, Bestellnummer und Vertragsunterlagen.
• Kündigen Sie online im Kundenkonto unter Verlagshaus24 Abo kündigen oder senden Sie ein Einschreiben an die Kundenservice-Adresse.
• Wenn per Post: Einschreiben senden an GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH, Kundenservice, Postfach 1154, 23600 Bad Schwartau, Deutschland.
• Bei E-Mail: senden an [email protected] und Empfangsbestätigung anfordern.
• Bei Telefonat: Datum, Uhrzeit, Gesprächspartner notieren.
• Beleg für Versand (Einschreiben) aufbewahren und eventuelle E-Mails als PDF sichern.
• Prüfen Sie die Endabrechnung; fordern Sie bei falscher Abbuchung Rückerstattung mit Beleg.