Verv einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Verv ist ein Unternehmen mit Fokus auf Gesundheits- und Wellness-Lösungen. Die Angebote werden in Form von Apps und In-App-Käufen bereitgestellt, Abrechnung erfolgt in lokalen Währungen über App Stores.

Hauptfunktionen und Zielgruppe

Zielgruppe sind Einzelpersonen, die Gesundheits- und Wellness-Tracking verwenden möchten. Konkrete Funktionslisten veröffentlicht Verv auf seinen Produktseiten.

Firmendaten

Website

1. Loggen Sie sich in Ihr Verv-Konto ein, falls vorhanden.
2. Suchen Sie in den Kontoeinstellungen den Punkt "Abonnement" oder "Billing".
3. Wählen Sie "Kündigen" und speichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder PDF.
4. Wenn die Website keinen Kündigungsbutton anbietet, nutzen Sie E-Mail oder Einschreiben.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie Einstellungen > Apple-ID > Abonnements oder öffnen Sie den App Store und tippen auf Ihr Profil.
2. Wählen Sie das Verv-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung als Nachweis.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play > Menü > Abonnements.
2. Wählen Sie das Verv-Abonnement und tippen Sie auf "Kündigen".
3. Sichern Sie den Bestätigungsbildschirm als Screenshot.

Telefon

1. Telefonnummern sind von Verv nicht veröffentlicht. Falls eine Nummer im Client-Bereich steht, notieren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs.
2. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

E-Mail

1. Wenn Sie eine Support-E-Mail-Adresse finden, senden Sie eine klare Kündigungsmitteilung mit Kundendaten und verlangen Sie Empfangsbestätigung.
2. Archivieren Sie die gesendete E-Mail mit Zeitstempel.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, E-Mail, Nutzer-ID und Wunschdatum der Vertragsbeendigung.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: 9107 West Russell Road, Suite 100, Las Vegas, NV 89148-1233, United States.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug

Wenn Sie ins Ausland ziehen und dadurch die Leistung nicht mehr nutzen können, legen Sie dem Anbieter einen amtlichen Wohnsitznachweis vor (z. B. Abmeldebescheinigung oder neue Meldebestätigung). Ob Verv hierfür eine ausserordentliche Kündigung akzeptiert, ist nicht veröffentlicht von Verv. Rechtsgrundlage: Art. 266c OR für vertragliche Kündigungsfristen.

Preiserhöhung

Bei einseitiger Preiserhöhung durch Verv ist die Möglichkeit einer ausserordentlichen Kündigung vom Vertragstext abhängig. Ist nichts geregelt, kann eine Kündigung zum Ende der Abrechnungsperiode verlangt werden. Konkrete Regeln von Verv zu Preiserhöhungen sind nicht veröffentlicht von Verv. Relevantes Recht: Art. 8 UWG (missbräuchliche AGB möglich) und vertragliche Auslegungen gemäss OR.

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall sollten Erben oder Bevollmächtigte eine Kopie der Sterbeurkunde und eine Kopie ihres Ausweises an den Anbieter senden, um das Vertragsverhältnis zu klären. Ob Verv hierfür spezielle Regeln hat, ist nicht veröffentlicht von Verv.

Legitime Gründe

Legitime Gründe für ausserordentliche Kündigung (z. B. dauerhafte Unmöglichkeit der Leistungserbringung) müssen dokumentiert werden. Verv hat keine öffentliche Liste akzeptierter ausserordentlicher Kündigungsgründe veröffentlicht. Gesetzliche Hinweise: Art. 266c OR regelt Kündigungsfristen, Art. 40a OR regelt Widerruf bei Haustür- und Telefonverkäufen.

Ablauf der Vertragslaufzeit / Ende der Verpflichtung

Falls im Vertrag keine Mindestlaufzeit vereinbart ist, besteht keine Mindestbindung. Wenn im Vertrag nichts geregelt ist, gilt für monatliche Zahlungen eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Abrechnungsperiode (Art. 266c OR).

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für Online-Abonnements besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen, wenn die Voraussetzungen von Art. 40a OR erfüllt sind. Vervs Anwendung des Widerrufsrechts ist nicht veröffentlicht von Verv.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den durchsuchten Quellen sind keine Angaben zu Rückgewinnungs- oder Rabattangeboten von Verv veröffentlicht. Es ist dokumentiert: Es liegen keine öffentlich gemeldeten Retentionsangebote vor. Vorgehensvorschlag: Kontaktieren Sie Support per E-Mail oder über das App-Portal mit einer klaren Bitte um ein alternatives Abo oder Rabatt; verlangen Sie schriftliche Bestätigung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Da Verv keine Preise für Schweizer Nutzer veröffentlicht hat, lassen sich Einsparungen gegenüber Verv nicht direkt berechnen. Als Vergleichsoptionen zeigen die Mitbewerber konkrete Preise:

• Zürich Treuhand Hive: CHF 149 / Monat = CHF 149 x 12 = CHF 1 788 / Jahr.
• Fürer Treuhand GmbH: CHF 149 / Monat = CHF 1 788 / Jahr.
• Treuhander.ai: CHF 199 / Monat = CHF 199 x 12 = CHF 2 388 / Jahr.
• Accovo: CHF 279 / Monat = CHF 279 x 12 = CHF 3 348 / Jahr.
• Optimum: CHF 330 / Monat = CHF 330 x 12 = CHF 3 960 / Jahr.

Rechenbeispiel: Wenn Sie aktuell ein vergleichbares Dienstleistungsabo für CHF 199 / Monat (Treuhander.ai) kündigen und auf Zürich Treuhand Hive wechseln (CHF 149 / Monat), sparen Sie CHF 50 x 12 = CHF 600 / Jahr.

Gesetzliche Grundlage in der Schweiz

Wichtige Rechtsquellen sind das Obligationenrecht (OR) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) bietet zusätzliche Beratung für Schweizer Konsumenten.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen, sofern Art. 40a OR greift. Verv hat keine pauschale Widerrufsregel öffentlich gemacht.

Zugangsprinzip und Beweis

Nach dem Zugangsprinzip ist eine Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht. Der übliche Beweis ist ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung. Bei App-Store-Kündigungen gilt die Bestätigung durch Apple oder Google als Nachweis.

Eskalation

Wenn eine Kündigung oder Rückerstattung strittig ist, können Schweizer Konsumenten sich an die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), die kantonalen Schlichtungsbehörden oder andere Ombudsstellen wenden. Für spezifische Branchen gelten weitere Ombudsstellen.

Prüfen Sie Bestätigungen

Sichern Sie alle Bestätigungen: Screenshot der App-Store-Kündigung, Bestätigungs-E-Mail, oder Einschreibebeleg. Ohne Eingang beim Anbieter ist die Kündigung nicht wirksam (Zugangsprinzip).

Daten & Zugang

Vervs Richtlinien zur Datenlöschung sind nicht veröffentlicht von Verv. Wenn Sie Datenlöschung wünschen, fordern Sie die Löschung schriftlich an und verlangen Sie eine Bestätigung. Bewahren Sie die Anfrage als Nachweis auf.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Rückerstattungen sind in der Schweiz nicht gesetzlich garantiert für mangelfreie digitale Leistungen; die Praxis ist Anbieterabhängig. Falls Sie eine Rückerstattung verlangen, kontaktieren Sie Support und dokumentieren Sie Forderungen schriftlich. Gesetzliche Hinweise: kein pauschales Widerrufsrecht.

Reaktivierung

Wenn Sie später wieder abonnieren möchten, erfolgt dies üblicherweise über App Store oder Google Play. Kontodaten können je nach Plattform wiederverwendet werden.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung sauber abzuschliessen und Beweise zu sichern.

• Prüfen Sie, ob Ihr Abo über Apple oder Google abgerechnet wird; kündigen Sie dort, falls zutreffend.
• Machen Sie Screenshots von jeder Bestätigung (App Store, Google Play, Website, E-Mail).
• Senden Sie bei fehlender Online-Option ein Einschreiben an: 9107 West Russell Road, Suite 100, Las Vegas, NV 89148-1233, United States.
• Archivieren Sie das Einschreiben-Beleg und alle E-Mails.
• Fordern Sie bei Bedarf schriftlich die Löschung Ihrer Daten an und notieren Sie das Datum der Anfrage.
• Behalten Sie Ihre Kreditkartenabrechnung im Blick auf mögliche erneute Abbuchungen.
• Bei Streit: Kontaktieren Sie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder eine kantonale Schlichtungsbehörde.