Viamor einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Viamor ist eine Onlineplattform für Menschen, die polyamoröse oder freiheitsorientierte Beziehungen suchen. Die Plattform bietet ein kostenloses Basisprofil und eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft mit erweiterten Kontaktmöglichkeiten.

Wofür wird Viamor genutzt?

Mit Viamor erstellen Mitglieder Profile, suchen nach passenden Partnern, schreiben Nachrichten und können Gruppen erstellen. Profiloptionen erlauben detaillierte Einstellungen zu Beziehungsvorlieben.

Firmendaten

Offizielle AGB und Hinweise finden Sie auf der AGB-Seite von Viamor: AGB Viamor.

Web (Kündigung über Profil)

1. Melden Sie sich bei Ihrem Viamor-Konto an.
2. Öffnen Sie die Einstellungen oder Ihr Profil-Menü.
3. Suchen Sie den Link "Konto deaktivieren" oder den Kündigungslink in den Einstellungen.
4. Folgen Sie den Anweisungen zur Deaktivierung; speichern Sie einen Screenshot.
5. Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von Viamor.

E-Mail kündigen

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Inhalt: Vollständiger Name, Profilnick, registrierte E-Mailadresse, Postadresse und die klare Erklärung: "Ich kündige meine Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung".
3. Senden Sie die E-Mail und speichern Sie die gesendete Nachricht.
4. Heben Sie die Antwort von Viamor als Nachweis auf.

Per Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie einen Brief an: Viamor GmbH, Lindenstraße 4, 94158 Philippsreut, Germany.
2. Fügen Sie Name, Profilnick, registrierte E-Mailadresse und Postadresse bei. Formulieren Sie: "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft".
3. Versenden Sie als Einschreiben und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
4. Warten Sie auf eine Bestätigung per E-Mail oder Brief.

iOS / App Store Käufe

1. In-App-Käufe beenden Sie zusätzlich über Ihr Apple-Konto: Öffnen Sie Einstellungen > Ihr Name > Abonnements.
2. Wählen Sie das Viamor-Abonnement und bestätigen Sie die Kündigung.
3. Für Rückerstattungsfragen prüfen Sie den Apple-Support.

Android / Google Play Käufe

1. Öffnen Sie den Google Play Store > Menü > Zahlungen und Abos > Abonnements.
2. Wählen Sie das Viamor-Abonnement und tippen Sie auf "Kündigen".
3. Bei Rückerstattungen kontaktieren Sie den Google-Support, insbesondere wenn Kaufdaten innerhalb 48 Stunden liegen.

Telefon

1. Viamor hat keine öffentliche Support-Telefonnummer veröffentlicht.
2. Nutzen Sie E-Mail oder Post für rechtsverbindliche Kündigungen.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in die Schweiz ziehen oder aus der Schweiz wegziehen, können Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Legen Sie einen Nachweis bei, z. B. eine Meldebescheinigung oder Abmeldebestätigung. Viamor akzeptiert keine speziellen Ausnahmeregeln in den öffentlich verfügbaren AGB, deshalb senden Sie die Kündigung wie oben per E-Mail oder Einschreiben und fügen Sie die Meldebestätigung bei.

Anwendbares Recht: Art. 404 Abs. 1 OR (Auftrag) zusammen mit Art. 406a OR, soweit Partnerschaftsvermittlung betroffen ist.

Preisänderung durch Viamor

Bei einer Preiserhöhung müssen Sie die Annahme nicht zustimmen. Kündigen Sie vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail oder Einschreiben und fügen Sie die Benachrichtigung über die Preisänderung als Beleg an. Wenn Viamor die Änderung nicht rechtskonform umsetzt, können Sie auf die Vertragsbeendigung bestehen.

Anwendbares Recht: Art. 406a Abs. 1 ff OR; bei missbräuchlichen Klauseln Art. 8 UWG.

Tod des Abonnenten

Beim Tod des Kontoinhabers kündigt die Erbengemeinschaft oder eine bevollmächtigte Person mit Sterbeurkunde. Senden Sie Sterbeurkunde und Identitätsnachweis des Antragstellers per E-Mail oder Post an Viamor. Viamor hat in den öffentlichen AGB keine gesonderte Regel genannt, daher ist dieser Nachweis üblich.

Anwendbares Recht: Art. 404 Abs. 1 OR.

Ende der Verpflichtung / Vertragsende

Wenn Ihr Vertrag ausläuft oder Sie vor Beginn des nächsten Buchungszeitraums kündigen, endet die Mitgliedschaft zum Ende des laufenden bzw. nächsten Buchungszeitraums wie in den AGB beschrieben. Reichen Sie die Kündigung vor dem in Ihrem Konto angegebenen Verlängerungsdatum ein.

Anwendbares Recht: Art. 255 Abs. 2 OR; Art. 406a Abs. 2 OR.

Cooling-off / Widerrufsrecht

Für Schweizer Konsumenten besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Die 14-Tage-Widerrufsfrist, die in den Viamor-AGB für bestimmte Länder genannt wird, gilt nicht in der Schweiz. Falls Viamor in einer Kommunikation ein 14-tägiges Widerrufsrecht erwähnt, überprüfen Sie die jeweilige Landesregelung; schweizerisches Recht kennt dieses Widerrufsrecht nicht.

Anwendbares Recht: Schweizerisches Obligationenrecht; kein generelles Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den recherchierten Quellen wurden keine speziellen Rückgewinnungsangebote (Retention-Angebote mit konkreten Preisen) von Viamor genannt. Wenn Sie Verhandlungen führen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und fordern Sie schriftlich ein Angebot zur Reduktion des Preises oder eine Probezeit an. Formulieren Sie: "Ich bin bereit, die Mitgliedschaft weiterzuführen, wenn Sie den Monatsbetrag auf CHF XX reduzieren". Belegen Sie Ihre Zahlungsbereitschaft mit einem Zahlungsnachweis und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für das Premium-Angebot von Viamor (öffentliche Angabe):

Monatlicher Preis Premium: CHF30. Jahreskosten: CHF30 x 12 = CHF360 pro Jahr.

Jährliche Ersparnis bei Kündigung: CHF360.

Vergleich mit einem konkurrierenden Dienst aus der Recherche:

Zürich Treuhand Hive - Monatspreis: CHF149. Jahreskosten: CHF149 x 12 = CHF1788 pro Jahr. Key-Difference: Treuhand ist kein Dating-Dienst; Preis deutlich höher. Für Benutzer, die nur Kosten senken wollen, ist die konkrete Einsparung durch Kündigung von Viamor: CHF360 pro Jahr.

Wichtiges schweizerisches Recht

Für Nutzer in der Schweiz sind relevante Bestimmungen das Obligationenrecht (OR) und das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Art. 406a Abs. 1 ff OR regelt Vermittlungsaufträge im Bereich Ehe- oder Partnerschaftsvermittlung. Art. 404 Abs. 1 OR ist für Auftrag relevant. Art. 255 Abs. 2 OR behandelt Vertragsende und automatische Verlängerungen.

Keine 14-Tage-Widerrufsfrist in der Schweiz

Anders als in der EU gibt es in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein solches Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Stellen Sie sich nicht auf ein obligatorisches 14-Tage-Widerrufsrecht ein.

Missbräuchliche AGB-Klauseln

Klauseln, die automatische Verlängerungen oder unfaire Kündigungsfristen festlegen, können nach Art. 8 UWG und Art. 406a OR unwirksam sein. Wenn Viamor eine unfaire automatische Verlängerung fordert, widersprechen Sie schriftlich mit Verweis auf Art. 406a OR und Art. 255 Abs. 2 OR und verlangen die sofortige Beendigung.

Eskalationswege

Wenn Viamor nicht reagiert, dokumentieren Sie alle Kontakte und Einsendungen und kontaktieren Sie eine Schweizer Konsumentenschutz-Organisation (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder eine kantonale Schlichtungsbehörde. Bei finanziellen Forderungen können Sie eine Ombudsstelle oder rechtliche Beratung in Anspruch nehmen.

Daten und Zugang

Speichern Sie alle Nachrichten, Kontakte und Fotos, die Sie behalten möchten. Löschen Sie nicht sofort das Konto, wenn Sie Zugriff auf Daten brauchen. Deaktivieren Sie das Konto erst nach Datensicherung.

Letzte Abrechnung

Prüfen Sie Ihre Kreditkarten- oder Kontoauszüge auf Abbuchungen nach dem Kündigungsdatum. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung von Viamor an. Falls Ihnen zu Unrecht Gebühren belastet werden, widersprechen Sie schriftlich mit Belegen.

Wiederaktivierung

Sollten Sie das Konto reaktivieren wollen, melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail an. Viamor erlaubt laut AGB eine Deaktivierung und spätere Reaktivierung, Details hängen von Ihrem Nutzerkonto ab.

Folgen Sie dieser Checkliste, um Ihre Kündigung rechtswirksam und dokumentiert durchzuführen.

• Sichern Sie Profilinhalte: Nachrichten, Bilder, Kontakte.
• Kündigen Sie per E-Mail an [email protected] und fordern Sie Bestätigung an.
• Wenn Sie per Post kündigen: senden Sie als Einschreiben an Lindenstraße 4, 94158 Philippsreut, Germany und bewahren Sie den Beleg auf.
• Bei In-App-Abos: kündigen Sie zusätzlich im Apple- oder Google-Konto.
• Bewahren Sie alle Bestätigungen und Zahlungsbelege mindestens 12 Monate auf.
• Bei Streit: dokumentieren Sie alle Kontakte und prüfen Sie rechtliche Schritte nach Art. 406a OR und Art. 255 Abs. 2 OR.