Wellyou einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Wellyou ist eine digitale Plattform und App, die Nutzerinnen und Nutzern Werkzeuge zur Steigerung von Wohlbefinden und nachhaltigem Glück anbietet. Kernfunktionen sind persönliche Programme, Gamification-Elemente und Community-Interaktion.

Unternehmensdaten

Rechtsform: wellyou - be happy UG, gegründet 2017, Sitz in Berlin, Gründer: Adam Schuster und Amelia Strzepek. Produkt: mobile App und Online-Mitgliedschaften.

Wesentliche Fakten

Web

1. Öffnen Sie https://wellyou.eu/agb und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Suchen Sie den Bereich "Abo" oder "Profil"; wählen Sie "Kündigen" oder senden Sie eine Support-Nachricht.
3. Speichern Sie die Bestätigungsmeldung oder machen Sie einen Screenshot als Beleg.

iOS

1. Öffnen Sie die Wellyou-App auf Ihrem iPhone.
2. Prüfen Sie im Konto-Bereich, ob eine direkte Kündigungsoption vorhanden ist.
3. Wenn keine Kündigungsoption vorhanden ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und den Vertragsdaten.

Android

1. Öffnen Sie die Wellyou-App auf Ihrem Gerät.
2. Kontrollieren Sie im Bereich Konto oder Abo auf Kündigungsoptionen.
3. Falls nicht möglich, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit vollständigen Vertragsdaten.

Telefon

1. Rufen Sie die in den AGB genannten Nummern an (z. B. +49 40 307 304 02 laut AGB).
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen der Gesprächsperson.
3. Senden Sie zur Sicherheit eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Einschreiben an die Geschäftsadresse.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine klare, schriftliche Kündigung mit vollständigem Namen, Vertrags-/Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Senden Sie die E-Mail an [email protected] oder an die Adresse aus dem Impressum.
3. Archiveren Sie die gesendete E-Mail und die Empfangsbestätigung als Nachweis.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie eine unterschriebene Kündigung mit Kundendaten und gewünschtem Ende.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: WellYou Ergo GmbH, Lärchenweg 6, 6403 Küssnacht am Rigi, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und die Rückschein-Bestätigung auf.

Umzug ins Ausland

Bei Umzug können vertragliche Sonderregeln bestehen. Wellyou gibt in den verfügbaren AGBs an, dass Kündigungsfristen vertraglich geregelt sind; bei Flexi-Mitgliedschaften gelten 4 Wochen zum Monatsende. Legen Sie einen offiziellen Adressnachweis (Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung) vor, wenn Sie eine außerordentliche Kündigung anfragen. Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip (Kündigung muss beim Anbieter eintreffen).

Preiserhöhung

Wenn Wellyou den Preis erhöht, prüfen Sie die Mitteilung in Ihrem Konto oder per E-Mail. Eine Preiserhöhung ermöglicht meist außerordentliche Vertragsbeendigung, wenn die AGB dies vorsehen. Legen Sie die schriftliche Mitteilung des Anbieters als Beleg vor. Gesetzliche Referenz: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (OR) - Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag.

Tod des/der Vertragsinhabers/in

Bei Todesfall kontaktieren Sie Wellyou schriftlich und legen eine Sterbeurkunde bei. Die Abwicklung erfolgt nach den vertraglichen Bestimmungen und nach den Erbrechtlichen Regeln; konkrete AGB-Regelungen sind nicht veröffentlicht. Recherchierte AGB geben keine speziellen Fristen vor; reichen Sie den Nachweis per Einschreiben ein.

Wichtiger Grund / außerordentliche Kündigung

Wellyou führt in den AGB aus, dass während der Mindestvertragsdauer nur bei wichtigen Gründen gekündigt werden kann. Als mögliche Belege dienen ärztliche Atteste, behördliche Bescheide oder andere amtliche Dokumente. Konkrete Beispielfälle sind in den veröffentlichten AGBs nicht detailiert aufgelistet. Rechtsgrundlage: Vertragsfreiheit und AGB-Kontrolle; missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Bindungsfrist

Ist die Mindestlaufzeit abgelaufen und das Abo verlängert sich stillschweigend, gilt laut veröffentlichter Information: Kündigung dann mit 1 Monatsfrist. Für Flexi-Mitgliedschaften: Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) - vertragliche Fristen sind maßgeblich.

Widerruf / Cooling-off

Für in der Schweiz wohnhafte Konsumenten besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht (EU-Standard) gilt für EU-Verbraucher laut veröffentlichten Wellyou-Informationen. Relevanter Hinweis für die Schweiz: Art. 40a ff. OR regelt Widerruf nur bei Haustür- und Telefonverkäufen.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den recherchierten Quellen sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote (Retention-Deals) von Wellyou öffentlich dokumentiert. Wenn Sie ein Angebot wünschen, senden Sie eine E-Mail mit Betreff "Angebot zur Vertragsverlängerung / Retention" an [email protected] und nennen Sie ein konkretes Gegenangebot (z. B. Preisreduktion oder Aussetzung). Formulierungssuggestion: "Ich möchte mein Abo kündigen. Können Sie mir ein alternatives Angebot nennen, z. B. 3 Monate zum 50% Preis?". Dokumentieren Sie jede Antwort schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Wellyou veröffentlicht keine CHF-Preise für die Schweiz. Als Vergleichsrechnung zeigen wir die jahresbezogenen Einsparungen mit echten Konkurrentenpreisen aus der Recherche:

Treuhander.ai: CHF199 x 12 = CHF2'388 pro Jahr.

Zürich Treuhand Hive: CHF149 x 12 = CHF1'788 pro Jahr.

Accovo: CHF279 x 12 = CHF3'348 pro Jahr.

Simple Treuhand: CHF280 x 12 = CHF3'360 pro Jahr.

Beispielrechnung: Wenn Ihr Wellyou-Abo in der Schweiz CHF0 (keine veröffentlichten Preise) kostet, dann ist die konkrete Ersparnis gegenüber Treuhander.ai: CHF2'388 pro Jahr. Wellyou-spezifische Jahresbeträge sind nicht veröffentlicht.

Schweizer Konsumentenrecht

Für in der Schweiz wohnhafte Kunden existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Abos. Das Widerrufsrecht 14 Tage gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht).

Welche Behörden helfen

Bei Streitfällen kontaktieren Sie zuerst Wellyou schriftlich per Einschreiben. Falls keine Lösung gelingt, wenden Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden oder Verbraucherschutzorganisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder Schweizerische Konsumentenforum (FRC/ACSI) für Beratung. Für branchenabhängige Ombudsstellen prüfen Sie die zuständige Stelle, falls vorhanden.

Beweissicherung

Das Zugangsprinzip gilt: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Bewahren Sie E-Mails, Einschreibebelege oder Konto-Bestätigungen auf. Bei E-Mail-Kündigungen ist die empfangene Bestätigung der Nachweis.

AGB und missbräuchliche Klauseln

AGB-Klauseln, die klare Kündigungsrechte oder Fristen ungültig machen, können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Wenn eine Klausel offensichtlich einseitig ist, ziehen Sie eine Konsumentenorganisation oder Rechtsberatung hinzu.

Zugang und Inhalte

Überprüfen Sie, ob Ihr Konto nach Ende des Abos noch Zugang zu Inhalten hat oder ob Inhalte sofort gesperrt werden. Notieren Sie das genaue Enddatum aus der Kündigungsbestätigung.

Daten und Datenschutz

Fordern Sie, falls gewünscht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an oder verlangen Sie eine Datenkopie. Senden Sie die Anfrage an [email protected] und fordern Sie eine Bestätigung.

Letzte Abrechnung und Rückerstattungen

Prüfen Sie die Schlussrechnung. Für EU-Verbraucher gilt laut veröffentlichten AGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht und eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf. Für in der Schweiz wohnhafte Kunden besteht dieses Widerrufsrecht nicht generell. Wenn Dienstleistungen während der Widerrufsfrist genutzt wurden, kann eine anteilige Gebühr einbehalten werden (laut veröffentlichten AGB).

Wiederaufnahme

Wenn Sie später wieder Kunde werden wollen, klären Sie, ob alte Daten wiederhergestellt werden. Fragen Sie beim Support nach Wiederaufnahmebedingungen.

Nutzen Sie diese konkrete Checkliste, um Ihre Kündigung rechtswirksam und nachweisbar abzuwickeln.

• 1) Kundendaten sammeln: Name, E-Mail, Kundennummer, Vertragsbeginn.
• 2) Kündigung schreiben: Datum, klare Formulierung "Hiermit kündige ich mein Wellyou-Abo zum nächstmöglichen Termin", Unterschrift (bei Brief).
• 3) Versand wählen: Online-Konto-Kündigung (sofort), E-Mail an [email protected], oder Einschreiben an die Adresse in Küssnacht.
• 4) Belege sichern: Screenshot der Bestätigung, gesendete E-Mail mit Postausgangsbestätigung, Einschreibebeleg.
• 5) Bestätigung abwarten: Mindestens 14 Tage auf Rückmeldung warten; bei ausbleibender Bestätigung schriftlich eskalieren.
• 6) Letzte Abbuchung kontrollieren: Bankkonto / Kreditkarte einsehen, bei unberechtigten Abbuchungen Rückbuchung beantragen und Belege vorlegen.
• 7) Datenlöschung beantragen: Separates Schreiben an [email protected] mit Verweis auf Datenschutzwunsch.